Melhores recursos do mercado de compras on-line para impulsionar seus negócios

• Recursos essenciais de um mercado de compras online
• Recursos de operações e gerenciamento
• Recursos orientados para pagamento
• Recursos relacionados ao marketing
• APIs de terceiros pré-integradas
• Recursos de tendência de acordo com a demanda
• Fluxo de trabalho de diferentes tipos de usuários em um mercado de compras on-line
• Como o Growcer é a escolha ideal para impulsionar seu negócio de mercearia online?
• Observações finais

Recursos essenciais de um mercado de compras online

Comprar mantimentos online não é uma norma nova. No entanto, torna-se um desafio para as empresas de mercearia online acompanhar as novas demandas dos clientes modernos.

Portanto, ter esses recursos essenciais mencionados abaixo pode ser de grande ajuda. Estes contribuem para o funcionamento de um mercado de mercearia online, ao mesmo tempo que melhoram a experiência do utilizador.

BOPIS (Compre Online Pickup In-Store): Este recurso é uma ótima combinação de compras offline e online. Ele permite que os clientes façam compras on-line e retirem seus pedidos em uma loja física, ao mesmo tempo que oferece uma maneira conveniente de fazer compras.

Multilíngue: O recurso multilíngue permite que os compradores acessem e naveguem na plataforma e comprem no idioma de sua preferência, atendendo a uma base diversificada de usuários.

Multimoeda: A funcionalidade multimoeda permite que os usuários visualizem os preços dos produtos e paguem em suas moedas locais.

Multicart: Este recurso permite que os clientes adicionem convenientemente vários produtos de diferentes lojas a um único carrinho e facilita o checkout único. Ele agiliza o processo de compra, melhorando a experiência geral do cliente.

Agendador de entrega: esse recurso permite que os compradores agendem a entrega de maneira integrada enquanto fazem um pedido com base nos horários disponíveis. Além disso, oferece uma opção conveniente de auto-retirada, permitindo aos usuários selecionar uma data e hora específicas. Os clientes também podem definir cronogramas de entrega variados para pedidos de diferentes lojas. Essa funcionalidade garante que os clientes recebam suas compras nos horários de sua preferência, aumentando significativamente a satisfação geral.

Ajuste de pedido: permite que os vendedores ajustem o pedido caso um item esteja fora de estoque, sugerindo um item semelhante. Assim, eliminando as chances de cancelamento total do pedido e ajustando apenas os itens indisponíveis.

Facilidade para SEO: otimizar a plataforma para mecanismos de pesquisa ajuda a atrair mais tráfego orgânico, melhorando a visibilidade e as classificações de pesquisa. Inclui segmentação de palavras-chave, reescrita de URL, otimização de meta tags e gerenciamento de mapas de sites. Ajudando ainda mais a alcançar um público maior e aumentar as vendas.

Gerenciamento de impostos: o recurso de gerenciamento de impostos em um mercado de supermercado on-line permite que administradores configurem, configurem e gerenciem vários impostos aplicáveis ​​a produtos vendidos por fornecedores. O(s) administrador(es) pode(m) definir taxas de impostos específicas com base em diferentes regiões ou categorias de produtos, garantindo um cálculo preciso dos impostos durante o processo de finalização da compra. Ele fornece transparência e conformidade com as regulamentações fiscais, proporcionando controle sobre as configurações, relatórios e cobrança de impostos e facilitando operações financeiras tranquilas.

Aplicativos móveis: embora existam sites responsivos, os aplicativos móveis são ótimos para aprimorar a experiência de compra do cliente nesta era digital.

O aplicativo para compradores de alimentos oferece suporte aos usuários durante toda a jornada de compra, desde o registro e seleção de itens até a realização de pedidos e pagamentos de alimentos. Por outro lado, o aplicativo de entrega de alimentos ajuda o pessoal de entrega, fornecendo acesso aos detalhes do pedido, auxiliando na navegação da rota e garantindo a entrega pontual dos pedidos, melhorando a experiência geral de entrega de alimentos.

Importação/exportação em massa: uma funcionalidade de importação/exportação facilita o upload ou download rápido e descomplicado de informações do produto , como marcas, categorias, tags, catálogos de vendedores, grupos fiscais, usuários, inventários de vendedores e opções de produtos por meio de arquivo .CSV formatar.

Funcionalidade de fornecedor único: esse recurso permite que administradores mudem de plataforma de vários fornecedores para plataforma de fornecedor único. Como resultado, eles podem gerenciar as operações com eficiência, garantindo continuidade e flexibilidade em suas operações comerciais.

CMS (Sistema de gerenciamento de conteúdo): Este recurso permite que administradores gerenciem e organizem centralmente vários formulários de conteúdo, como listas de produtos, imagens, descrições e banners promocionais. Além disso, os administradores podem gerenciar páginas de conteúdo, navegação, conteúdo de vídeo, rótulos de idiomas, perguntas frequentes, blogs, slides da página inicial e modelos de e-mail.

Substituição de pedidos: a funcionalidade de substituição de pedidos permite que os compradores selecionem entre marcas para encontrar alternativas adequadas para itens indisponíveis antes de fazerem um pedido. Isso traz a experiência de compra de supermercado ao seu alcance, garantindo ao mesmo tempo que sua satisfação permaneça alta.

Omnicanal: permite que os clientes comprem perfeitamente em vários canais (site, aplicativo, mídia social), ao mesmo tempo que oferece a opção de compartilhar suas compras em plataformas sociais.

Recursos de operações e gerenciamento

Gerenciamento de estoque/catálogo de produtos: esse recurso permite que administradores e vendedores adicionem , atualizem e organizem listas de produtos, incluindo a configuração de detalhes como nomes de produtos, descrições, imagens, preços, quantidades e muito mais.Os administradores também gerenciam os níveis de estoque e lidam com a categorização de produtos para uma navegação perfeita e uma experiência de pedido dos clientes.

Gerenciamento de usuários: os administradores podem gerenciar os perfis de todos os usuários do marketplace .Eles podem adicionar, excluir ou visualizar usuários, fazer login em contas de usuários, editar perfis de usuários e gerenciar classificações e comentários.

Gerenciamento de pedidos: permite o gerenciamento de todo o ciclo de vida dos pedidos, incluindo listagens, pesquisa, filtragem, visualizações detalhadas de pedidos e subpedidos do vendedor.Tudo isto facilita uma melhor organização, acompanhamento e tratamento dos pedidos, aumentando a satisfação geral do cliente e agilizando as operações do mercado de mercearia.

Gerenciamento de pedidos de entrega: o pessoal de entrega pode visualizar os IDs dos pedidos junto com detalhes como distância, localização e outros detalhes para ajudar a tomar decisões informadas sobre aceitar ou recusar solicitações de entrega.

Gerenciamento de loja: permite que os vendedores gerenciem os detalhes da loja, definam endereços de retorno, fixem a localização da loja em um mapa e permitam a ativação ou desativação da loja para gerenciar com eficiência sua presença on-line e aspectos operacionais no mercado de supermercados.

Gerenciamento de notificações: Este recurso inclui tratamento estratégico e entrega de atualizações, alertas e lembretes aos usuários via SMS, notificações push e e-mail.Ele garante a comunicação oportuna sobre confirmações de pedidos, promoções e reabastecimento, aumentando o envolvimento do cliente e melhorando a experiência do usuário.

Recursos orientados para pagamento

Múltiplas opções de pagamento: Múltiplas opções de pagamento, como cartões de crédito, cartões de débito, pagamento na entrega, Net banking e carteiras digitais, oferecem aos clientes a conveniência de escolher seu método preferido e fazer pedidos sem complicações.

Códigos de cupom e recompensas: os clientes são atraídos por ofertas e recompensas em troca de compras.Conseqüentemente, a incorporação de programas de recompensa de fidelidade e códigos de cupom aumenta o envolvimento do usuário e incentiva pedidos recorrentes.

Gerenciamento de carteira: esse recurso permite que vendedores, compradores e equipe de entrega gerenciem todos os seus ganhos e créditos virtuais com eficiência.Além disso, eles podem monitorar e gerenciar solicitações de retirada de dinheiro.

Gestão de comissões: O(s) administrador(es) pode(m) definir a comissão sobre os produtos , facilitando ainda mais a gestão completa de todas as transações, entregas e cálculos da carteira do vendedor.

Rastreamento de pedidos: esse recurso permite que os compradores acompanhem o andamento de seus itens adquiridos, desde o ponto de compra até a entrega.Fornece atualizações e informações em tempo real como quando a remessa chegará, oferecendo transparência e garantia quanto ao status de seus pedidos.

Recursos relacionados ao marketing

Anúncios: os fornecedores podem aproveitar anúncios em banner ou anúncios PPC para mostrar sua gama de ofertas e aumentar o alcance de sua marca .Em troca, o mercado obtém receita com cada clique.

Mapa do site: o recurso permite que os rastreadores dos mecanismos de pesquisa localizem e indexem com eficiência todas as páginas da web do mercado.Assim, melhorando as classificações nos mecanismos de pesquisa para a maior parte do conteúdo e aumentando a presença online geral do mercado.

Integração com blog: esse recurso permite que administradores publiquem conteúdo relevante e envolvente regularmente.Aumenta o envolvimento do cliente, impulsionando o público e estabelecendo autoridade de marca no mercado de entrega de alimentos online.

APIs de terceiros pré-integradas

O mercado pode ser integrado com APIs de terceiros, como:

• MailChimp
• Google Mapas
• AWeber
• Google Analytics
• Listra
• PayPal

Recursos de tendência de acordo com a demanda

Check-out de usuário convidado: A opção de check-out de convidado em um supermercado online permite que os clientes comprem sem criar uma conta.É prático, agiliza as compras e atrai novos compradores, evitando que eles se inscrevam.

Geolocalização: automatiza a identificação da localização do usuário para fornecer opções de supermercados próximos com entrega em seu local.Assim, aumentando a conveniência e experiências de usuário personalizadas.

Aplicativos da Web progressivos (PWAs): os PWAs do mercado de supermercado on-line permitem que os administradores combinem as melhores experiências possíveis de aplicativos da web e móveis.Os benefícios oferecidos pelos PWAs incluem melhor desempenho e relação custo-benefício.

Navegação de rotas: A equipe de entrega pode usar a navegação GPS para localizar a loja e o endereço do cliente, melhorando o cumprimento da entrega.

Múltiplos fluxos de receita: O suporte para diversos fluxos de receita, como comissões, assinaturas, parcerias afiliadas, anúncios e taxas de listagem, é vital para o crescimento consistente dos negócios.

Fluxo de trabalho de diferentes tipos de usuários em um mercado de compras on-line

Administradores

• Obtenha controle total sobre as operações do mercado de supermercado on-line
• Gerenciar contas de usuários, incluindo registro, verificação e resolução de problemas relacionados à conta
• Gerenciar adição, atualização e exclusão de produtos, inventários de vendedores e métodos de pagamento
• Monitore e facilite processos de pedidos tranquilos, como aceitar/rejeitar devoluções e iniciar reembolsos
• Defina comissões sobre produtos
• Rastreie dados para identificar tendências, tomar decisões informadas e gerar relatórios

Compradores

• Use filtros de pesquisa para encontrar mantimentos específicos ou navegar por categorias
• Use a localização GEO detectada automaticamente para identificar lojas próximas ou ajustar manualmente suas preferências de localização
• Escolha as lojas preferidas, adicione os itens desejados aos carrinhos e faça pedidos, esperando entregas pontuais
• Selecione um método de pagamento para concluir a transação
• Revise os detalhes do pedido e acompanhe o status do pedido até o recebimento

Vendedores

• Crie e gerencie suas vitrines
• Adicione/administre catálogos de produtos, defina cronogramas de entrega, visualize carteiras e gerencie solicitações de devolução e cancelamento.
• Defina as zonas de entrega, defina taxas de entrega baseadas em zonas e entregue estimativas de tempo personalizadas para os pedidos de cada zona.

Equipe de entrega

• Aceitar/rejeitar solicitações de pedido
• Veja detalhes do pedido, créditos, ganhos e comissão administrativa
• Defina o raio dentro do qual eles podem entregar pedidos
• Escolha pedidos e entregue com eficiência na porta do cliente

Como o Growcer é a escolha ideal para impulsionar seu negócio de mercearia online?

Depois de avaliar os principais aspectos de um mercado de alimentos on-line, a próxima etapa é selecionar o software adequado que inclua o mencionado acima . Felizmente, o software Growcer oferece suporte a todos os recursos essenciais para ajudar seu mercado a se destacar.

O software e seus recursos vêm com custos únicos que incluem a instalação inicial e os custos de configuração. Além disso, para garantir operações comerciais tranquilas, o Growcer vem com 12 meses de suporte técnico gratuito. Em suma, equipado com recursos e funcionalidades vitais, o Growcer pode elevar com eficiência o crescimento geral do seu negócio de mercearia online.

• Totalmente personalizável e escalável
• 100% marca branca com acesso vitalício
• Propriedade do código-fonte
• Aplicativos móveis prontos para compradores e equipe de entrega

Observações finais

A crescente popularidade das compras online de alimentos apresenta uma imensa oportunidade para os empreendedores iniciarem uma plataforma de compras online. No entanto, impulsionar o crescimento dos negócios e posicionar-se no meio da concorrência exige que o mercado esteja equipado com as características excepcionais discutidas acima. Além disso, você pode aproveitar o Growcer, um software de comércio eletrônico pronto para uso desenvolvido pela FATbit Technologies. Ele abrange todos os recursos e funcionalidades vitais para ajudá-lo a impulsionar as vendas e proporcionar a máxima satisfação do cliente, essencial para o crescimento do mercado.