9 Melhor Software de Inteligência Competitiva para Equipes de Marketing
Publicados: 2022-09-02O software de inteligência competitiva permite que as empresas rastreiem, coletem, armazenem e analisem informações sobre seus concorrentes.
Como gerente de marketing, muitas vezes você pode se perguntar quais estratégias seus concorrentes usam para tornar suas campanhas bem-sucedidas, certo? O que as campanhas deles têm que as suas não têm? Brainstorming e adivinhação só podem levá-lo até certo ponto.
Então, o que exatamente pode ajudá-lo a eliminar suposições, aprofundar a análise da concorrência e encontrar insights valiosos e acionáveis? O software de inteligência competitiva é a resposta. As ferramentas de software de inteligência competitiva ajudam não apenas a analisar o desempenho de seus concorrentes, mas também a entender o mercado para identificar os tipos de campanhas de marketing que mais funcionam entre seu público-alvo.
Para ajudá-lo a fazer a escolha certa de software, listamos os nove melhores softwares de inteligência competitiva com base em dois parâmetros: classificações de usuários e popularidade. Cada parâmetro é pesado e escalado para um valor entre 1 e 50.
Classificações do usuário : este parâmetro considera as classificações gerais do usuário de produtos com base nas avaliações escritas nos últimos 24 meses. Os usuários classificam os produtos em uma escala de 1 (mais baixo) a 5 (mais alto).
Popularidade : Este parâmetro considera o volume médio mensal de pesquisa para um conjunto padronizado de palavras-chave para cada produto, conforme derivado de uma metodologia de pesquisa proprietária, bem como a posição do domínio do fornecedor na página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP) para cada palavra-chave. É uma medida de interesse e relevância do usuário usada como proxy de popularidade.
Observação : os produtos são listados em ordem decrescente de suas pontuações totais, ou seja, soma das classificações dos usuários e pontuações de popularidade. Se dois ou mais produtos tiverem a mesma pontuação, eles serão listados em ordem alfabética. (Leia como selecionamos esses produtos.)
Semrush: oferece rastreamento de conversão de sites
- Avaliação do usuário: 50/50
- Pontuação de popularidade: 47/50
Semrush é uma plataforma completa de marketing e inteligência competitiva.
O software ajuda a descobrir tendências de mercado e rastreia as estratégias de mercado usadas por seus concorrentes para oferecer insights sobre suas campanhas. Ele analisa seu mercado para identificar oportunidades ocultas, como lacunas de público, e também prevê o alcance da publicidade baseada em plataforma.
Você pode comparar o tráfego do seu site com o dos concorrentes e ver onde você está atualmente. Com a análise de palavras-chave, você pode descobrir seus concorrentes orgânicos, descobrir quais palavras-chave eles usam e otimizar as páginas do seu site com essas palavras-chave de destino para alcançar mais públicos.
Semrush é uma ferramenta baseada na web que oferece suporte por chat, e-mail e telefone.
Características principais:
- Painel de atividades
- Alertas/notificações
- Gestão de auditoria
- Análise de campanha
- Analise competitiva
- Acompanhamento de conversões
$ 99,95 por mês
Captura de tela:
Hootsuite: rastreia conversas online baseadas em palavras-chave
- Avaliação do usuário: 46/50
- Pontuação de popularidade: 50/50
Hootsuite é uma ferramenta de monitoramento de mídia social e inteligência competitiva para profissionais de marketing e equipes de mídia social.
Ele ajuda a monitorar as mídias sociais e o tráfego do site, configurar fluxos de monitoramento personalizados em tópicos de tendências e criar estratégias para suas campanhas de marketing usando os insights de dados coletados. Você pode pesquisar conversas online sobre qualquer tópico ou palavra-chave e filtrar os dados por data, demografia e localização para entender a percepção da sua marca no mercado.
O software se integra a várias ferramentas de escuta social de terceiros e centraliza todos os seus dados em um painel. Com base nos insights competitivos que a ferramenta oferece, você pode modificar seus esforços de marketing e comunicação para interagir melhor com seu público e aprimorar a imagem da sua marca online.
A Hootsuite oferece suporte por chat, e-mail e telefone. É uma ferramenta baseada na web e também possui um aplicativo móvel para dispositivos Android e iOS.
Características principais:
- Teste A/B
- Painel de atividades
- Segmentação de público-alvo
- Publicação automatizada
- Acompanhamento de marca
- Gerenciamento de campanhas
US$ 49 por usuário, por mês
Captura de tela:
Ahrefs: analisa a qualidade de backlinks para sites
- Avaliação do usuário: 50/50
- Pontuação de popularidade: 45/50
Ahrefs é uma ferramenta de SEO e análise de concorrentes para profissionais de marketing digital.
O software fornece uma visão aprofundada do tráfego de pesquisa orgânica para tópicos ou palavras-chave específicos e analisa sites e URLs para seu perfil de backlink. Isso ajuda você a identificar quais palavras-chave seus concorrentes classificam e quais páginas trazem mais tráfego.
Com o recurso de verificação de backlinks, você pode ver quais sites estão vinculados aos sites de seus concorrentes e entender a qualidade de seus perfis de backlinks. Além disso, você pode descobrir se seus concorrentes estão gastando em tráfego de pesquisa pago e as palavras-chave para as quais estão fazendo lances.
Ahrefs é uma ferramenta baseada na web que oferece suporte por chat, e-mail e telefone.
Características principais:
- Teste A/B
- Gestão de auditoria
- Analise competitiva
- Acompanhamento de classificação de palavras-chave
- Ferramentas de pesquisa de palavras-chave
- Automação de localização
US$ 83 por usuário, por mês
Captura de tela:
Sprout Social: compara o conteúdo do site para encontrar lacunas de engajamento
- Avaliação do usuário: 47/50
- Pontuação de popularidade: 46/50
Sprout Social é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social e pesquisa de concorrentes para profissionais de marketing.
Ele ajuda a descobrir insights críticos de clientes, concorrentes e do setor por meio da análise de sites e tráfego, permitindo que você crie estratégias para suas campanhas para obter tráfego mais qualificado com taxas de conversão mais altas.
Você pode medir o desempenho do conteúdo em seu site e mídia social e compará-lo com os sites de seus concorrentes. Você pode integrar todos os seus perfis sociais para obter uma visão geral completa em um painel centralizado. Você também pode filtrar dados históricos e resultados de benchmark.
O software analisa o envolvimento do público e cria relatórios detalhados que você e sua equipe podem usar para criar estratégias e projetar futuras campanhas de marketing e mídia social.
O Sprout Social oferece suporte por chat, e-mail e telefone. É uma ferramenta baseada na web e também possui um aplicativo móvel para dispositivos Android e iOS.
Características principais:
- Publicação automatizada
- Acompanhamento de marca
- Gerenciamento de campanhas
- Analise competitiva
- Monitoramento de concorrentes
- O envolvimento do cliente
US$ 89 por usuário, por mês
Captura de tela:
Birdeye: Captura comentários de clientes de vários sites
- Avaliação do usuário: 49/50
- Pontuação de popularidade: 40/50
Birdeye é uma plataforma de experiência do cliente e geração de leads para equipes de vendas e marketing.
Ele rastreia o SEO local para medir o desempenho online do seu site em uma região específica. Depois de concluir a análise, ele sugere as melhores maneiras de otimizar seu site e ajudá-lo a ter uma classificação mais alta para palavras-chave segmentadas.
O software também rastreia cada plataforma em que sua empresa está listada e seu recurso de mensagens integrado permite que você responda a comentários e consultas que os clientes deixam em qualquer plataforma de mídia social, ajudando a melhorar sua reputação online e o envolvimento do cliente.
A Birdeye oferece suporte por bate-papo, e-mail e telefone. É uma ferramenta baseada na web e também possui um aplicativo móvel para dispositivos Android e iOS.
Características principais:
- mensagens de 2 vias
- Painel de atividades
- Segmentação de público-alvo
- Análise aumentada
- Respostas automatizadas
- avaliação comparativa
Entre em contato com o fornecedor
Captura de tela:
Meltwater: mede o sentimento da marca online
- Avaliação do usuário: 46/50
- Pontuação de popularidade: 42/50
Meltwater é uma plataforma de escuta social e inteligência de mercado para equipes de marketing e vendas.
Ele permite monitorar e analisar o comportamento do público nas mídias sociais. Ele também permite que você compare o desempenho de sua campanha on-line com o de seus concorrentes e crie estratégias baseadas em dados para superá-los.
Ele analisa o cenário competitivo em seu setor, identifica seus principais concorrentes e usa o monitoramento de mídia para determinar quais marcas ressoam mais com seu público-alvo. Usando esses insights de público, você pode analisar segmentos de clientes e encontrar grupos hiperdirecionados, incluindo os clientes de seus concorrentes.
Você também pode monitorar conversas online e analisar a percepção do público sobre sua marca. Com base nas informações competitivas recebidas, você pode otimizar as mensagens da sua marca e a estratégia de engajamento do cliente online.
A Meltwater oferece suporte por bate-papo, e-mail e telefone. É uma ferramenta baseada na web e também possui um aplicativo móvel para dispositivos Android e iOS.
Características principais:
- Segmentação de público-alvo
- Publicação automatizada
- avaliação comparativa
- Análise de campanha
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comunicação
Entre em contato com o fornecedor
Captura de tela:
Nozzle: cria buckets de palavras-chave ilimitados
- Avaliação do usuário: 50/50
- Pontuação de popularidade: 35/50
O Nozzle é uma ferramenta de monitoramento de marca e análise competitiva para profissionais de marketing.
Ele permite rastrear seus concorrentes e capturar dados de inteligência de mercado, como tráfego estimado do site, participação de mercado e menções à marca. Ele também rastreia blogs externos, lançamentos de relações públicas em sites de concorrentes e postagens de convidados em domínios externos para oferecer comparações detalhadas entre sua estratégia de marketing de conteúdo e a de seus concorrentes.
O recurso de agendamento permite que você divida o monitoramento de palavras-chave em diferentes grupos e se concentre mais em palavras-chave de cauda longa cruciais em vez de palavras-chave de alto volume e alta dificuldade. Além disso, você pode acompanhar o engajamento do usuário em seu site e analisar quais dispositivos seu público mais usa para interagir com seu conteúdo.
Com várias integrações de terceiros, você pode migrar facilmente os dados do cliente e criar relatórios mostrando os insights valiosos que você recebe.
O Nozzle é uma ferramenta baseada na web que oferece suporte por chat e e-mail.
Características principais:
- Analise competitiva
- Painel
- Visualização de dados
- Acompanhamento de classificação de palavras-chave
- Métricas de desempenho
- Gerenciamento de SEO
$ 49 por mês
Captura de tela:
Qualtrics Core XM: analisa o sentimento do cliente
- Avaliação do usuário: 49/50
- Pontuação de popularidade: 22/50
O Qualtrics CoreXM é uma ferramenta de escuta social e agregação de dados de clientes para equipes de vendas e marketing.
O software permite coletar feedback dos clientes por meio de pesquisas e chatbots implantáveis em sites. Ele também analisa avaliações online em plataformas de mídia social para capturar o sentimento do público em relação à sua marca.
Você obtém acesso a um painel centralizado que compila todos os dados do cliente e os segmenta com base na data, sentimento do usuário e taxa de satisfação. Com uma ferramenta de inteligência artificial integrada, você pode entender automaticamente a atitude e o tópico em cada parte do feedback de texto que os clientes deixam. O software também rastreia tendências emergentes do setor e questões urgentes e aciona automaticamente ações de acompanhamento com base nos dados coletados.
O Qualtrics CoreXM oferece suporte por chat, e-mail e telefone. É uma ferramenta baseada na web e também possui um aplicativo móvel para dispositivos Android e iOS.
Características principais:
- avaliação comparativa
- Importação/exportação de dados
- Visualização de dados
- Análise de mídia
- Gerenciamento do painel
- Análise comparativa qualitativa
Entre em contato com o fornecedor
Captura de tela:
Prisync: fornece análise de modelo de precificação preditiva
- Avaliação do usuário: 47/50
- Pontuação de popularidade: 22/50
Prisync é uma plataforma de inteligência competitiva que coleta dados de produtos e preços de seus concorrentes.
Ele rastreia os preços dos produtos e a disponibilidade de estoque e fornece os preços de mercado mais recentes em seu setor em um relatório detalhado. Você pode usar essas descobertas para informar sua estratégia de preços e vencer a concorrência oferecendo preços mais baixos ou comparáveis. O recurso de preço dinâmico define automaticamente o preço do seu produto ou serviço e melhora as margens de lucro quando os preços de mercado e a disponibilidade de estoque mudam.
O software coleta dados de concorrentes de comércio eletrônico em seu setor. Você pode fornecer uma lista de concorrentes que deseja rastrear e definir os pontos de dados que deseja coletar, como preços, avaliações e catálogo de produtos.
Prisync é uma ferramenta baseada na web que oferece suporte por chat e e-mail.
Características principais:
- Acompanhamento de preços do concorrente
- Regras de precificação personalizadas
- Precificação dinâmica
- Análise de dados de mercado
- Modelos de preços preditivos
- Análise de preços
$ 99 por mês
Captura de tela:
Como escolher o melhor software de inteligência competitiva para o seu negócio
Aqui estão algumas considerações importantes a serem lembradas ao comprar um software de inteligência competitiva:
- Avalie se o software atende ao seu setor. Uma solução ideal deve conhecer os meandros do seu setor e ser capaz de fornecer dados e insights competitivos cruciais que ajudem a otimizar a estratégia de marketing e vendas. Portanto, pergunte aos fornecedores se a ferramenta de inteligência competitiva deles é especializada em seu setor.
- Verifique os parâmetros de segurança em vigor. Ao trabalhar com dados de inteligência competitiva, o software lida com informações confidenciais de inteligência de negócios. Procure recursos de segurança, como criptografia de dados, acesso a dados baseado em função e autenticação multifator para garantir que o software proteja seus dados contra ataques cibernéticos.
- Avalie a estrutura de preços. Alguns fornecedores de software cobram pelo número de licenças de usuário que você deseja, enquanto outros cobram com base no número de concorrentes que você acompanha. Avalie os modelos de preços que cada fornecedor oferece e escolha um que atenda às suas necessidades dentro do seu orçamento.
Perguntas comuns a serem feitas ao escolher um software de inteligência competitiva
Estas são algumas perguntas que você pode fazer aos fornecedores ao avaliar as opções de software de inteligência competitiva:
Seu software oferece personalização?
Você pode personalizar o tipo de dados que o software pode capturar para você? Você pode criar relatórios personalizados detalhados sobre pontos de dados específicos, como menções à marca ou alcance estimado em uma plataforma social específica? Essas são algumas perguntas a serem feitas aos fornecedores na hora de escolher um produto.
Quão atualizados são os dados que seu software coleta?
Trabalhar com dados antigos pode levar a insights imprecisos para sua empresa, portanto, é sempre uma boa ideia perguntar aos fornecedores se seus softwares atualizam os dados regularmente. Se o rastreamento de dados for automatizado, verifique com que frequência os dados são atualizados (toda semana ou mês).
Seu software ajuda a rastrear o ROI?
Uma ferramenta de inteligência da concorrência ideal deve acompanhar o desempenho histórico de sua empresa e medi-lo em relação à sua posição atual após o uso do software. Ao comprar software, pergunte aos fornecedores se o software deles pode fornecer relatórios detalhados de ROI desde que sua empresa começou a usar o produto.
Como escolhemos esses produtos? Nós não - você fez
Para encontrar a combinação ideal de software, você precisa de informações confiáveis, para economizar tempo, manter o orçamento e concentrar mais energia no crescimento de seus negócios. É por isso que examinamos e verificamos todas as nossas avaliações de usuários e recomendamos apenas as ferramentas endossadas por pessoas como você.
Em outras palavras, nossas recomendações de produtos nunca são compradas ou vendidas, ou baseadas na opinião de um único indivíduo – elas são escolhidas por seus colegas, refletindo as opiniões e experiências de nossa base independente de revisores de software.
Na Capterra, selecionamos e classificamos produtos de forma objetiva com base em uma metodologia desenvolvida por nossa equipe de pesquisa. Alguns fornecedores nos pagam quando recebem tráfego da web, mas isso não influencia nossa metodologia.
Para serem considerados para esta lista, os produtos devem atender aos seguintes critérios:
- Ter pelo menos 20 análises de produtos exclusivas publicadas no Capterra dentro de 24 meses do início do processo de pesquisa para um determinado relatório (a partir de 16 de agosto de 2022).
- Mostre evidências de oferecer funcionalidade de inteligência competitiva conforme demonstrado por fontes publicamente disponíveis, como o site do fornecedor.
- Atenda usuários norte-americanos, conforme demonstrado pelas análises de produtos enviadas dessa região.
- Seja relevante para compradores de software em todas as indústrias ou setores – em outras palavras, sem soluções de “nicho” que atendam exclusivamente a um tipo específico de usuário – conforme determinado por nossa análise de análises de usuários e/ou pesquisa de mercado.
- Alcance uma classificação geral mínima normalizada do usuário, após normalizar e ponderar a recência da revisão (consulte a descrição na seção "pontuação").
- Alcance uma pontuação mínima de popularidade.
Pontuação
Para chegar a uma pontuação final para cada produto:
- As pontuações são calculadas para a dimensão de classificações do usuário com base na média geral das classificações do usuário. As classificações médias de produtos são normalizadas para recência e volume de comentários.
- A pontuação de popularidade é calculada analisando o volume de pesquisa para cada produto e dimensionando as descobertas para uma pontuação entre 0 e 50.
- As pontuações para cada dimensão são dimensionadas para um máximo de 50.
- A pontuação final é uma combinação das pontuações de popularidade e classificações do usuário.
Os produtos são representados, incluídos e/ou pontuados exclusivamente com base nas classificações dos usuários e nos dados de popularidade e são independentes de qualquer relacionamento que o Capterra tenha com os fornecedores.