12 melhores chatbots para aumentar as conversões do seu site

Os chatbots surgem como uma das melhores ferramentas para empresas que utilizam softwares de inteligência artificial e automatizam as conversas com os visitantes do site.

Assim, eles economizam tempo e esforço automatizando o suporte ao cliente. Na verdade, o tamanho do mercado de chatbots está crescendo exponencialmente. Aqui, listamos os 12 Melhores Chatbots para aumentar as conversões do seu site .

O que é um Chatbot?

Um Chatbot é uma ferramenta que simplifica a interação entre humanos e computadores. Ele usa um software de inteligência artificial (IA) para simular uma conversa (ou um chat) com um usuário usando linguagem natural e empregando aplicativos de mensagens, sites, aplicativos móveis ou até mesmo pelo telefone.

No entanto, do ponto de vista tecnológico, um Chatbot é um sistema de perguntas e respostas que aproveita o Processamento de Linguagem Natural (PNL).

De acordo com os Dicionários Oxford, um Chatbot é definido como um programa de computador que pode simular conversas com usuários humanos pela Internet.

Assim, o Chatbot funciona como um assistente e se comunica com humanos por meio de mensagens de texto. É um companheiro virtual que se integra a aplicativos, mensageiros instantâneos ou sites e, assim, ajuda os empreendedores a se aproximarem de seus clientes.

Assim, um Chatbot estabelece um sistema automatizado de comunicação com os usuários.

Os chatbots ajudam as empresas a se livrar de tarefas rotineiras. Eles também ajudam no processamento simultâneo de várias solicitações de usuários. Tudo isso é feito com uma velocidade tremenda. Assim, os Chatbots ajudam as empresas a conquistar a fidelidade dos clientes.

De fato, os consumidores estão cada vez mais interessados ​​nessa tecnologia. A 4ª Conferência Internacional sobre Ciência da Internet (novembro de 2017) identificou as razões pelas quais as pessoas se motivam a usar os Chatbots. Os principais motivos que influenciam as pessoas a usarem os Chatbots são:

• Os chatbots fornecem acesso a informações de forma rápida e eficiente.
• Os chatbots provam ser uma fonte de diversão para as pessoas. Eles oferecem dicas engraçadas para as pessoas e também ajudam a matar o tempo quando os usuários não têm nada para fazer
• Os chatbots melhoram as experiências sociais. Eles dão a chance de falar sem serem julgados. Eles também melhoram suas habilidades de conversação.
• Os chatbots despertam a curiosidade. Eles permitem que as pessoas explorem suas habilidades e tentem algo novo

Os chatbots podem ser divididos em dois grandes grupos:

• Chatbots simples
• Chatbots inteligentes

Os chatbots simples usam palavras-chave pré-escritas para entender e responder às perguntas dos usuários. No entanto, quando um usuário faz uma pergunta sem usar uma única palavra-chave que o robô não consegue entender, ele responde com mensagens. "Desculpe, eu não entendi."

Por outro lado, os Smart Chatbots fazem uso da inteligência artificial para se comunicar com os usuários. Ele não usa respostas pré-preparadas. Em vez disso, os robôs respondem usando sugestões adequadas sobre o assunto. Além disso, todas as palavras pronunciadas pelos clientes são gravadas para processamento posterior.

Startups e empresas experientes estão usando cada vez mais chatbots para gerenciar suas operações diárias, incluindo comunicação com clientes e processos de vendas. Responde às perguntas específicas dos visitantes e responde a 100% das mensagens, convertendo assim mais visitantes em compradores.

Como funciona um chatbot?

As duas principais tarefas executadas por um chatbot são as seguintes:

• Análise de solicitação do usuário
• Retornando a resposta

Assim, um chatbot retorna uma resposta baseada na entrada de um usuário. Primeiramente, um chatbot analisa a solicitação do usuário. Ele identifica a intenção do usuário de extrair as entidades relevantes. Ele entende a solicitação do usuário para fornecer a resposta correta.

Depois de identificar a intenção do usuário, o chatbot passa a fornecer a resposta mais adequada para a solicitação do usuário. A resposta pode ser na forma de:

• Um texto genérico e predefinido
• Um texto que é recuperado de uma base de conhecimento e contém respostas diferentes
• Uma informação contextualizada baseada nos dados que o usuário forneceu
• Dados armazenados em sistemas corporativos

Em suma, um sistema de chatbot aprimora a experiência do cliente, agilizando as interações entre pessoas e serviços. Eles ajudam a melhorar o processo de engajamento do cliente e aumentar a eficiência operacional, reduzindo o custo do atendimento ao cliente.

Não apenas isso, o chatbot ajuda a aumentar os opt-ins de e-mail pedindo aos usuários que enviem e-mail, o que ajuda a aumentar a conversão. Quando você tem o e-mail de um usuário, pode responder ao usuário com mais detalhes sobre seu produto ou serviços posteriormente por e-mail.

Aqui, exploramos os 12 Melhores Chatbots que ajudam a aumentar as conversões do seu site.

12 chatbots poderosos

Então vamos começar. Aqui está a lista para você:

1. Melhor plataforma de bot de marketing do MobileMonkey

MobileMonkey vem como um construtor de chatbox de classe mundial. É também uma ferramenta de anúncios do Facebook Messenger amplamente popular no mercado online. Ele oferece vários formatos para escolher, como chat ao vivo, webinars diários, com excelente suporte, e a lista continua. Larry Kim a estabeleceu em 2017.

O MobileMonkey ajuda as empresas a criar leads usando os chatbots automatizados e a plataforma de anúncios do Facebook Messenger.

O MobileMonkey permite ao usuário criar um chatbot do Messenger com a maior facilidade. Assim, não há necessidade de investir recursos humanos para responder a perguntas o dia todo. Ele ajuda você a envolver os usuários e incentivá-los a comprar seu produto ou serviço.

Na verdade, os chatbots do MobileMonkey provam ser um meio eficaz para uma geração ativa de leads. Isso faz com que os usuários permaneçam interessados. Além disso, o MobileMonkey permite gerar mais de 70% de taxas de abertura. Ele ajuda você a se inscrever para os usuários. O botão CTA permite gerar leads em potencial.

O MobileMonkey permite que você integre seus anúncios do Facebook da maneira que melhor lhe convier. Ele fornece vários formatos de anúncios do Facebook, garantindo as taxas de conversão mais altas. O MobileMonkey fornece vários widgets notáveis ​​e plugins de bate-papo no site, interagindo com eficiência com seu público.

Por último, mas não menos importante, o MobileMonkey oferece um suporte surpreendentemente notável. Está disponível em dois pacotes, planos de consultoria Pro e Premier. O pacote Pro é adequado para empresas de pequeno ou médio porte. Seu plano de consultoria Premier é adequado para organizações maiores que têm necessidades de marketing.

Preços: O pacote Pro por US$ 19/mês e o pacote Premier Consulting por US$ 149/mês

2. ManyChat Melhor Chatbot

O ManyChat permite que você crie chatbots do Facebook Messenger para vendas, marketing e suporte com facilidade e rapidez. Assim, com o ManyChat, você pode aumentar os leads e as vendas do seu negócio.

Além disso, é fácil e gratuito configurar um bot dentro do ManyChat. Você pode usar o construtor visual de arrastar e soltar e configurar um bot do Facebook Messenger em muito pouco tempo. Você pode escolher um modelo para atender às suas necessidades de negócios e configurar um bot para comércio eletrônico, educação, agência, saúde e beleza e muito mais.

Com o ManyChat, é fácil aumentar seu público do Messenger. Por exemplo, você pode adicionar assinantes conectando seu bot aos anúncios do Facebook. Você pode até importar suas listas existentes ou capturar visitantes em seu site. Portanto, oferece ferramentas com as quais você pode aumentar seu público do Messenger.

Além disso, ManyChat permite que você transmita suas mensagens de forma eficaz para informar seus clientes sobre uma nova promoção. Você pode até conectar o ManyChat com Shopify, MailChimp, Hubspot, Google Sheets e muito mais.

Você pode usar suas integrações nativas ou integrar usando Zapier ou Integromat. Ele permite que você automatize seu marketing no Messenger. Você pode enviar as mensagens com base em atrasos de tempo ou em determinadas ações do usuário.

Portanto, o ManyChat é uma ferramenta fenomenal para criar uma experiência de Chatbot ligando empresas para obter um ROI melhor.

3. Chatfuel Top AI Chatbot

O Chatfuel é uma das melhores plataformas de chatbot ai para o Facebook Messenger. Na verdade, o Chatfuel facilita a criação de bots. Você não precisa de nenhum tipo de habilidade de codificação para usar o Chatfuel.

Além disso, a versão gratuita desta plataforma oferece quase todos os recursos para até 5.000 assinantes. No entanto, ele mostrará a marca do Chatfuel em seu bot.

O Chatfuel permite que você responda automaticamente às perguntas mais frequentes de seus clientes no Facebook Messenger. No entanto, caso o bot não consiga responder adequadamente à pergunta, você pode passar a conversa para um agente humano.

Com essa automação, você pode fornecer suporte completo aos seus clientes. Além disso, você nunca perde uma conversa com seus clientes.

4. Pandorabots cria chatbots

A Pandorabots é uma plataforma líder na criação de Chatbots para atendimento ao cliente, comércio, marketing, mensagens B2C, entretenimento e muito mais. É uma das melhores plataformas de criação de chatbot de IA. Na verdade, é um dos mais antigos e também um dos maiores serviços de hospedagem de chatbots do mundo.

No entanto, usar Pandorabots requer algumas habilidades de codificação decentes. Dito isso, oferece flexibilidade suficiente para permitir que você crie Chatbots para atender às suas necessidades específicas de negócios.

O Pandorabots é uma excelente plataforma de criação de chatbots de IA para engenheiros de bots experientes, oferecendo uma interface sólida que acelera o processo de desenvolvimento.

Seu plano gratuito oferece até 1000 mensagens por mês (de graça), e você pode construir até 2 Bots. No entanto, você precisa desembolsar US $ 0,0025 por mensagem para até 100.000 mensagens e até 10 bots.

O Pandorabots permite que você crie Chatbots em seu site, aplicativos móveis, bem como plataformas de mensagens populares como Twitter, Line e Slack. Ele suporta comunicação bidirecional em escala e implementa padrões abertos AIML.

5. Criador de chatbot da HubSpot

O HubSpot Chatbot Builder permite que você crie Chatbots em seu site sem a necessidade de habilidades de codificação. Essa ferramenta de chatbot permite que você crie bots que ajudam a agendar reuniões, qualificar leads, fornecer respostas para perguntas comuns de suporte ao cliente e muito mais.

Assim, ao usar o HubSpot Chatbot Builder, você tem mais tempo para se concentrar nas conversas mais importantes. Na verdade, você mesmo pode criar e personalizar bots. Você não precisa de habilidades de codificação. Além disso, os modelos de bot da HubSpot facilitam o início. Seu editor visual permite personalizar a conversa, bem como combinar a voz e o tom da sua marca.

Você pode adicionar perguntas e respostas de múltipla escolha, tornando cada bot seu. Além disso, você pode até começar do zero usando o criador de bots fácil de usar da HubSpot para criar seu bot do zero.

Com o HubSpot Chatbot Builder, seus bots recebem um toque humano. O construtor de chatbot foi perfeitamente integrado ao CRM gratuito da HubSpot. Eles podem entregar mensagens personalizadas usando informações sobre um contato, oferecendo uma visão clara de cada relacionamento.

6. Engati Melhor Chatbot Gratuito

Engati é outra plataforma de chatbot gratuita popular para construir seu bot. É grátis e fácil. Além disso, não requer habilidades de codificação ou programação. Está disponível em 12 plataformas diferentes, incluindo Messenger, Skype, WhatsApp e muito mais. A plataforma vem com recurso de voz, contextual, rotulagem privada, análise, caminhos inteligentes e muito mais. Assim, o Engati permite que você crie seu próprio chatbot.

Engati vem com recursos incríveis, como o construtor de conversas, que foi construído com a filosofia de “simplesmente inteligente”, facilitando a criação de bots.

Além disso, o Engati permite que você crie bots “inteligentes” que têm a capacidade de manter o contexto em um fluxo de perguntas. Assim, você obtém melhor precisão e interações mais relevantes com seus usuários de bot.

Engati suporta a maioria das plataformas de mensagens, como Messenger, Skype, Telegram, Line e Viber. Ele pode ser usado como uma plataforma de bate-papo ao vivo completa. A criação de bots com a plataforma Engati está disponível por um preço mínimo de US$ 22 por hora. Em suma, você obtém a construção de bot “simplesmente inteligente” da Engati.

7. Chatbot de Inteligência Artificial SnatchBot

O SnatchBot tem tudo a ver com “simplicidade”, pois ajuda você a criar a melhor experiência de mensagens possível para seus clientes. O SnatchBot permite que você crie o melhor Chatbot com inteligência artificial para interagir com seus usuários. Ele vem com capacidade de inteligência artificial e poderoso recurso de aprendizado de máquina, tornando-o o bot mais inteligente disponível.

O SnatchBot permite que você publique seu Chatbot em dispositivos móveis, aplicativos da web, bem como serviços de bate-papo como Facebook Messenger, Line, Telegram, Skype e outros canais populares. De fato, a plataforma SnatchBot é conhecida por seu poder, flexibilidade e facilidade de uso, permitindo o desenvolvimento rápido e inteligente de chatbots para todos.

Ele permite que você crie um bot automatizado. Você pode até criar um chatbot humano. Você pode criar conversas usando “Simples” ou “Múltipla escolha” ou ainda mais complexas, como botões de ação, tradução, cobrança de pagamentos, envio de recibos e muito mais. Além disso, você pode publicar seu bot em qualquer lugar, onde quer que seus usuários estejam. Nenhuma codificação ou habilidades técnicas são necessárias.

Seus bots trabalham na maior lista de canais de mensagens, como SnatchApp, Skype, Messenger, Line, Slack e muito mais. Além disso, todos os bots criados com a plataforma SnatchBot são configurados automaticamente e prontos para trabalhar com esses canais de mensagens.

A plataforma de criação de bots SnatchBot é gratuita e permite que você crie bots gratuitos ilimitados com mensagens gratuitas ilimitadas. No entanto, um plano Pro também está disponível a partir de $ 30.

Seus chatbots podem lidar com as solicitações diárias dos consumidores e melhorar a experiência do cliente. Eles podem executar tarefas como: oferecer atualizações de notícias mais recentes, reservar ingressos, pedir comida, verificar as condições climáticas, automatizar tarefas e executar fluxos de trabalho.

Ele pode lidar com o comércio conversacional em quase todos os setores, incluindo seguros, companhias aéreas, atendimento ao cliente, tecnologia da informação, saúde, educação e muito mais.

8. ChatBot

Um ChatBot é uma das melhores plataformas de chatbot que são mais flexíveis, fáceis de implementar e facilmente treináveis. Com o ChatBot, você pode automatizar o atendimento ao cliente em poucos minutos. Assim, você obtém alívio imediato em sua operação de suporte. Se você se preocupa com a experiência do cliente, o ChatBot Platform é certamente uma das melhores plataformas de Chatbot que você deve conferir. O ChatBot pode deixar seus clientes felizes e aumentar as conversões do seu site.

Sua tecnologia de aprendizado de máquina e IA permitem que você crie bots que deixam seus clientes mais felizes todos os dias. Além disso, você pode criar seu próprio bot sem a necessidade de habilidades de codificação. Apoia sua equipe de vendas e gera novos leads, transformando seus visitantes em clientes.

O bot pode executar uma série de ações ao lidar com um cliente. Por exemplo, ele pode fornecer uma resposta de texto simples e até um CTA diretamente na janela de bate-papo. Além disso, o bot pode responder com imagens, cartões ou botões que levam aos produtos em seu site. Eles podem até colocar as coisas diretamente nos carrinhos dos clientes.

Além disso, o bot pode ser integrado ao Facebook, Slack ou LiveChat com apenas um clique. Você pode acompanhar o curso de cada conversa e pesquisar seu histórico de conversas para ver como seu bot está se saindo. A API do ChatBot permite que o bot execute praticamente qualquer ação usando diferentes ferramentas de terceiros.

Bem, você pode testar os recursos do ChatBot com sua opção de avaliação gratuita por 14 dias.

9. Chatbots do Dialogflow

O Dialogflow permite que você crie chatbots com inteligência artificial com interfaces de conversação baseadas em voz e texto envolventes. Assim, você pode se conectar com seus usuários em seu site, aplicativo móvel, Amazon Alexa, Facebook Messenger, além de outras plataformas e dispositivos populares.

É amigável e intuitivo. Seu processamento de linguagem natural (NLP) é um dos melhores que você pode obter com os construtores de Chatbot. O Dialogflow incorpora a experiência em aprendizado de máquina do Google, bem como produtos como Google Cloud Speech-to-Text.

Ele foi desenvolvido na infraestrutura do Google e é executado no Google Cloud Platform. Além disso, com o Dialogflow, você pode criar cenários de usuário que podem dar suporte a solicitações de atendimento ao cliente quase ilimitadas. Além disso, você não precisa de nenhuma habilidade de programação ou codificação.

O Dialogflow permite que você crie bots para o Google Assistant, Facebook Messenger e outras plataformas nas quais seus usuários estão. O Dialogflow está sendo usado por várias empresas em todo o mundo para atender seus usuários e atingir suas metas de negócios.

10. Zoho SalesIQ

O Zoho SalesIQ é um dos melhores Chatbots que permite criar bate-papo ao vivo para suporte ao cliente e para o crescimento dos negócios. Assim, SalesIQ ajuda você a aumentar o ROI em seus esforços de marketing. Ele abre portas para se conectar com visitantes em tempo real. A plataforma oferece a oportunidade de criar bate-papo ao vivo on-line, rastreamento de visitantes e análises em uma única plataforma.

Ele permite monitorar os visitantes que interagem com seu site em tempo real. Você pode entrar em contato com seus clientes em potencial com mensagens personalizadas. Você pode até criar regras predefinidas para engajamento de bate-papo ao vivo. Ele também notifica quando um “peixe grande” chega ao seu site. Você pode até utilizar o Zoho CRM e concentrar sua energia naqueles que precisam de sua atenção. Pode-se definir gatilhos e conectar-se com prospects “quentes” e “quentes” que retornam ao seu site. Você pode até mesmo atribuir tarefas de acompanhamento no Zoho CRM.

O Zoho SalesIQ permite que você configure o chat ao vivo para setores como comércio eletrônico, atendimento ao cliente, viagens, imóveis, educação, serviços financeiros e muito mais. Você pode segmentar os clientes em potencial que precisam se engajar em prioridade. Assim, você roteia os leads para seus representantes de vendas com base em seus conhecimentos.

Assim, com o Zoho SalesIQ, você pode tomar decisões de negócios mais inteligentes e aumentar sua receita.

11. Flow XO Criar chatbots de IA

Crie um Chatbot com o Flow XO sem a necessidade de habilidades de codificação. Além disso, o Flow XO oferece uma solução completa para que você possa criar Chatbots, hospedá-los e implantá-los em várias plataformas. Isso significa que você não está limitado apenas ao Facebook Messenger. Além disso, você pode criar widgets do Chatbot para o seu site. Você pode até integrá-los com plataformas de terceiros adequadas.

Sua interface é super fácil de usar.

O Flow XO oferece uma versão gratuita. Assim, você pode testá-lo e ter uma ideia das coisas. Você obtém a facilidade para todos os recursos na versão gratuita. No entanto, você está limitado a 500 interações. Dito isso, você pode criar até cinco bots diferentes.

O Flow XO também possui versões pagas a partir de US$ 19/mês que oferece 5.000 interações. No entanto, para 25.000 interações, você precisa pagar um extra de $ 25/mês. Além disso, você pode adicionar mais cinco bots pagando um extra de $ 10/mês.

12. Alana Conversacional AI

Alana está usando a tecnologia para criar IAs conversacionais que redefinem seus papéis em nossas vidas. Seja para agendar compromissos, processar consultas de forma reativa ou manter as contas dos clientes, o Alana crescerá junto com os negócios.

Como o Alana ajuda a criar as melhores conversas de IA? Ter diálogo sem script e permitir um fluxo semelhante ao humano, entender a linguagem de conversação por meio do contexto, recuperar informações, aplicativo multiplataforma e muito mais.

Sendo o trabalho de cientistas ao longo da vida, o Alana foi projetado sem limitação de percepção. Alana vem em dois sabores - ou usa aprendizado profundo, mas tem pouca funcionalidade controlável, ou é baseado em regras e capaz de conversar em uma área específica.

Por fim, a AI de conversação do Alana mantém as memórias de cada pessoa, pode se envolver com uma diversidade semelhante às conversas humanas e fornece sugestões preditivas com base em comportamentos. Com um conjunto tão diversificado de habilidades, tenha certeza de que o Alana pode ser usado em qualquer indústria ou uso.

Aqui, mencionamos algumas das melhores plataformas de chatbot de IA do mercado. Assim, você pode escolher o que mais gosta.

Os chatbots permitem que você forneça suporte ao cliente rápido e eficiente, permitindo que você se envolva com seus clientes de maneira mais personalizada. Esperamos que o post sobre Best Chatbots seja útil para você. Obrigado por ler.