Melhores marcas nas redes sociais: 10 exemplos inspiradores a seguir

Se você acha que a mídia social é apenas uma moda do marketing digital para as marcas gerarem engajamento, pare por um momento.

Com quase 5 bilhões de usuários ativos em plataformas como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn e TikTok, as plataformas de mídia social conectam as principais marcas e sua adoção continua a crescer.

O marketing de mídia social é uma das principais táticas de marketing para os proprietários de empresas aumentarem o reconhecimento da marca entre seu público-alvo e aumentarem as vendas.

A única desvantagem? Gerenciar mídias sociais pode ser cansativo, especialmente para pequenas empresas que estão tentando construir sua marca e obter mais avaliações de clientes .

Aqui, veremos vários exemplos das melhores marcas nas redes sociais. Descreveremos suas estratégias para descobrir dicas fáceis e práticas para conquistar os corações e mentes do seu público.

Nike: cabras inspiradoras da vida real

A Nike é uma lenda do marketing de mídia social, ostentando mais de 400 milhões de seguidores em várias redes sociais. A icônica marca de calçados prima por destacar a autenticidade dos atletas profissionais, oferecendo ao seu público um vislumbre de seu dia a dia.

Esse conteúdo repercute no público da Nike, tornando-o identificável e ajudando a marca a iniciar conversas nas redes sociais .

Aqui estão alguns exemplos de conteúdo que a Nike normalmente publica para estimular o engajamento:

• Compartilhando conteúdo dos bastidores. A Nike compartilha fotos e vídeos de atletas treinando, fazendo aquecimento ou simplesmente saindo com seus companheiros de equipe, dando aos fãs uma visão da vida real dos atletas.
• Apresentando atletas de todas as esferas da vida. A mídia social da Nike não se concentra apenas em grandes nomes; também destaca atletas de diversas origens – estudantes e profissionais. Esse conteúdo inspira confiança nos fãs, garantindo-lhes que qualquer pessoa pode realizar seus sonhos.
• Contando histórias de resiliência e perseverança. Os atletas da Nike são celebrados por superarem as adversidades e alcançarem feitos notáveis. A marca reforça essas histórias nas redes sociais para inspirar os seguidores a nunca desistirem de suas aspirações.

A Nike adota uma estratégia “mostrar versus contar” em suas campanhas de mídia social, solidificando a confiança dos clientes em seus produtos, ilustrando como eles desempenham um papel fundamental em sua jornada para se tornarem melhores atletas e indivíduos.

GoPro: promoção de conteúdo gerado pelo usuário

A GoPro seleciona e compartilha as melhores fotos e vídeos atraentes de seus clientes capturados com câmeras GoPro. Novos clientes podem experimentar em primeira mão como a GoPro captura conteúdo envolvente e de alta qualidade sem muita intervenção do fotógrafo.

Essa tática atrai entusiastas de aventura que não conseguem lidar com equipamentos volumosos, mas desejam capturar imagens externas de alta qualidade. Pense em tirar fotos enquanto pratica caiaque ou rafting. Como você pode gerenciar o equipamento quando ambas as mãos estão em uso? Apenas GoPro!

Além do conteúdo gerado pelo usuário (UGC), a GoPro também produz internamente vídeos de atletas radicais para manter o sucesso de seu conteúdo nas redes sociais. Esses vídeos têm menos de um minuto de duração, o que os torna ideais para histórias e tweets do Instagram. Eles também são fáceis de compartilhar e geram 2,5 vezes mais envolvimento nas redes sociais do que vídeos mais longos.

A estratégia de marketing de vídeo da GoPro é definitivamente algo a ser observado.

Netflix: criando tendências da cultura pop

Netflix é uma das melhores marcas dentro e fora das redes sociais. Ele traz tendências peculiares da cultura pop e memes engraçados que atraem a geração do milênio. A marca poderosa responde aos interesses e valores desse grupo demográfico, tornando-a agradável, identificável e popular.

A equipe social da Netflix é bastante ativa e pessoal. Por exemplo, eles postam regularmente memes de programas ou filmes populares da Netflix e criam questionários ou enquetes pedindo aos seguidores que compartilhem suas opiniões sobre seus personagens ou histórias favoritas. O conteúdo interativo mantém a Netflix em mente e torna divertido o envolvimento dos seguidores com seu conteúdo.

Starbucks: histórias de mídia social feitas à mão

A Starbucks, uma gigante do café, possui uma forte presença com quase 60 milhões de seguidores em todas as plataformas de mídia social. A marca compartilha regularmente conteúdo atraente que mostra seu compromisso com a sustentabilidade. Ele destaca novos itens do cardápio, apresenta os cafeicultores com os quais tem parceria e enfatiza seu foco na sustentabilidade.

A Starbucks também compartilha frequentemente curiosidades, dicas sobre café e fotos dos bastidores de como suas bebidas são feitas para educar seu público-alvo e construir fidelidade à marca.

A narrativa é evidente nos tweets e postagens do Instagram da Starbucks:

• Um vídeo de um barista fazendo um café com leite com arte em espuma.
• Foto de um cafeeiro com uma legenda explicando como os grãos de café são cultivados.
• Vídeo de um funcionário da Starbucks visitando uma fazenda de café na Guatemala.
• Uma visão dos bastidores do processo de torrefação de grãos de café da Starbucks.
• Uma curiosidade sobre a história do café.
• Uma dica de café sobre como fazer a xícara de café perfeita em casa.

Uma marca mais ética e credível atrai naturalmente embaixadores da marca todos os dias.

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Dove: Defendendo o Propósito da Marca

A campanha Real Beauty da Dove é um excelente exemplo de como conectar iniciativas de mídia social com o propósito da marca.

A marca promove consistentemente a positividade corporal e a autoestima em todos os seus canais de mídia social, incluindo seu canal no YouTube. Atraiu milhões de seguidores e se estabeleceu como uma marca de beleza com consciência social.

As campanhas de marketing da Dove repercutem profundamente em seu público-alvo porque são autênticas, edificantes e voltadas para uma missão. A marca não vende apenas produtos de cuidados pessoais – ela defende a mensagem de autoaceitação e capacitação.

Observar como a Dove usa as mesmas ferramentas de marketing que todos os outros fornece inspiração para se destacar em um mercado lotado.

A conclusão? Identifique seu propósito principal e alinhe sua estratégia de mídia social com esse propósito. Quando as marcas compartilham conteúdo autêntico e significativo que se alinha aos valores dos clientes, elas promovem uma cultura de confiança e conexão.

Airbnb: destacando experiências autênticas

Viajar na era pós-pandemia envolve aventuras baseadas na experiência. As pessoas estão ansiosas para explorar o mundo e criar memórias duradouras. O Airbnb aproveita as mídias sociais para mostrar as experiências únicas, os locais exóticos e os superhosts excepcionais que sua plataforma oferece.

A estratégia de marketing do Airbnb dá forte ênfase à narrativa. Esta marca líder compartilha depoimentos autênticos e histórias de férias que promovem a exclusividade e impulsionam a demanda nas plataformas de mídia social.

A nova campanha de marketing ajuda a Airbnb a conectar-se com o seu público a um nível mais profundo, promovendo a confiança. Ao destacar as experiências únicas e as diversas ofertas da plataforma, o Airbnb atrai novos usuários e os inspira a viajar.

Ao contrário de muitos gigantes da tecnologia e do comércio eletrônico, o Airbnb não hospeda um podcast. Em vez disso, os embaixadores da marca partilham frequentemente as suas experiências como proprietários e investidores – uma abordagem distinta para conversas sobre a marca.

National Geographic: Inspirando através de recursos visuais de tirar o fôlego

Com mais de 300 milhões de seguidores em plataformas sociais, a National Geographic aperfeiçoou a arte de fornecer conteúdo inspirador e educativo.

A conta do Instagram deles é um excelente exemplo, apresentando fotografias impressionantes da vida selvagem, paisagens irreais e close-ups cativantes de criaturas. No entanto, suas legendas informativas e envolventes realmente diferenciam o Nat Geo.

As legendas do Nat Geo não são meras descrições das fotos. Eles fornecem contexto, história e insights científicos. Eles também narram histórias sobre os animais e lugares apresentados e muitas vezes fazem perguntas para despertar a curiosidade e a discussão.

Por exemplo, uma postagem recente na conta do Instagram da Nat Geo tinha a seguinte legenda:

A National Geographic equilibra com maestria o conteúdo de texto e vídeo, ilustrando como a natureza é um lugar complexo e fascinante, cheio de relações incríveis entre diferentes espécies. Isto também serve como um lembrete da importância de proteger o nosso planeta e a sua vida selvagem.

A empresa de 135 anos certamente adotou o TikTok para se conectar com um público mais jovem e diversificado. Com mais de três milhões de seguidores do TikTok consumindo avidamente seu conteúdo educacional, destaca-se como uma das principais marcas a seguir nas redes sociais.

OREO: sendo inteligente e oportuno

Quando se trata de conteúdo de mídia social, a OREO leva a coroa por suas postagens inteligentes, criativas e oportunas. A marca sabe alinhar seu conteúdo com momentos culturalmente relevantes, prendendo a atenção dos seguidores no momento certo.

Por exemplo, durante o apagão do Super Bowl de 2013, a OREO postou um tweet espirituoso que dizia: “Você ainda pode enterrar no escuro”. Tornou-se viral, gerando milhões de impressões.

Este movimento é agora conhecido como o “momento OREO” entre os profissionais de marketing de redes sociais, frequentemente citado como um exemplo de uma marca de topo que aproveita com sucesso um evento oportunista que se desenrola em tempo real.

Desde então, a OREO também tem utilizado a sua presença nas redes sociais para promover novos produtos e sabores de formas únicas e envolventes. Por exemplo, uma postagem recente destacou o fenômeno Barbie.

Para um biscoito que existe desde 1912, a OREO faz um trabalho fenomenal ao eliminar o ruído do marketing e alcançar uma fidelidade excepcional à marca.

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Wendy's: jogando sombra amigável

A equipe de mídia social da Wendy abraçou totalmente seu papel de atrevidos especialistas em mídia social. Sua conta no Twitter é conhecida por suas respostas bem-humoradas e mordazes aos comentários dos seguidores e aos ataques agressivos aos concorrentes.

Quando um seguidor pediu a Wendy's que descrevesse sua comida em três palavras, eles responderam “Carne bovina nunca congelada”.

Eles também destacaram taticamente a “carne que faltava” nas recentes campanhas de marketing do McDonald's, um ingrediente-chave que ajuda a Wendy's a se destacar.

Wendy's não tem medo de zombar. Seu tom distinto e irreverente brilha e faz as pessoas falarem, aumentando o reconhecimento da marca e a fidelidade do cliente.

Nem todo proprietário de pequena empresa deve imitar a Wendy's, mas deve considerar as atitudes e os interesses de seu público-alvo. Por exemplo, divertir-se com segurança é fundamental para a experiência do cliente da Phat Rides .

Wayfair: Educando e Inspirando

A Wayfair é mais do que apenas um varejista de produtos domésticos. Seus tutoriais nas redes sociais ensinam aos seguidores como transformar uma casa em um lar. Com truques DIY e dicas interessantes em plataformas como Instagram e Pinterest, eles cobrem tópicos que vão desde tendências de design e decoração sazonal até organização de pequenos espaços e conselhos de limpeza.

A Wayfair também faz curadoria e promoção de UGC com destaque, apresentando maneiras inovadoras como os clientes estilizam seus produtos em suas casas. Esses visuais inspiradores geram inúmeras curtidas e pins, contribuindo significativamente para a receita anual de US$ 12 bilhões da Wayfair.

Como as pequenas empresas podem vencer nas redes sociais

Para implementar estratégias de mídia social em larga escala, você precisa de recursos que muitas pequenas empresas podem não ter. Então, o que eles podem fazer para adotar as estratégias que as grandes marcas seguem para melhorar seu jogo social?

• Experimente o marketing de influenciador . Colabore com nano ou microinfluenciadores (10.000 a 100.000 seguidores engajados) em seu nicho para aumentar seu alcance e credibilidade.
• UGC em destaque . Incentive seus seguidores a marcá-lo em conteúdo social apresentando seus produtos. Em seguida, repasse essas fotos e vídeos para aumentar a credibilidade e construir a confiança da marca .
• Siga as tendências . Use eventos importantes como feriados, lançamentos de filmes e televisão, trilhas sonoras virais e muito mais para criar conteúdo de mídia social de marca que pegue a onda da tendência e envolva seu público.
• Eduque e inspire . Publique dicas, curiosidades e conteúdo de bastidores que ofereça valor além das promoções.
• Aperfeiçoe a voz da sua marca . Desenvolva uma personalidade de marca consistente que reflita seu estilo e valores; as postagens nas redes sociais devem “parecer” com a sua empresa.

Consistência, conteúdo de qualidade e engajamento são fundamentais para construir uma comunidade social próspera que cresce com o seu negócio.

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Desafie a convenção para dominar o espaço social

Tornar-se uma marca líder nas redes sociais começa e termina com consistência, conteúdo de alta qualidade e alinhamento de seus interesses com os do seu público. É mais do que apenas usar a hashtag certa ou envolver influenciadores da moda.

As pequenas empresas precisam desafiar a conformidade.

Para que seu público-alvo veja sua marca, lembre-se dela e até fale sobre ela, é preciso arriscar para se destacar. Às vezes, isso significa estar apaixonadamente comprometido com o sucesso do cliente ou destacar um problema que precisa ser resolvido.

Outras vezes, trata-se de garantir que seu conteúdo de mídia social não pareça apenas uma campanha de marketing, mas que seja divertido, inspirador ou revigorantemente honesto.