5 benefícios de trabalhar com um gerente de afiliados

Existem muitas partes móveis envolvidas no desenvolvimento e lançamento de um novo programa de marketing de afiliados. Mapear as métricas de desempenho e recrutar os parceiros de mídia certos são componentes-chave, mas o maior desafio que a maioria dos clientes enfrenta está em sua capacidade (ou falta dela) de configurar seus programas para o sucesso de ponta a ponta antes de irem para o mercado. As ofertas de serviços profissionais de uma plataforma de parceiro robusta, como o TUNE, podem ser um passo na direção certa, mas outros recursos vitais também devem ser levados em consideração.

Ter uma equipe interna dedicada de gerenciamento de afiliados é melhor, mas nem sempre é possível, especialmente para pequenos clientes com recursos financeiros ou humanos limitados. Marcas maiores geralmente se inclinam para a contratação de agências com foco especializado em estratégia de afiliados e serviços gerenciados, incluindo recrutamento de parceiros. Ambas as opções fazem sentido, independentemente do tamanho e dos orçamentos da empresa, mas o ativo mais importante para qualquer programa é o gerente de afiliados.

O que é um gerente de afiliados?

A terminologia intercambiável pode ser confusa no espaço de afiliados, especialmente quando falamos sobre marketing de afiliados tradicional versus marketing de parceiro não tradicional. (Esse é um artigo para outra ocasião.) Existem diferenças importantes entre eles, apesar de quaisquer semelhanças superficiais.

O mesmo vale para funções e responsabilidades de trabalho. Um gerente de desenvolvimento de negócios, um gerente de contas ou até mesmo um gerente de parcerias possuem conjuntos de habilidades únicos. Embora alguns possam girar em torno de programas afiliados em um sentido geral, nem todos têm o mesmo treinamento ou experiência para gerenciar afiliados reais.

Um gerente de afiliados é responsável pelo gerenciamento de ponta a ponta de um programa de afiliados, ofertas de produtos e canais de audiência após o lançamento inicial da marca. Eles estão na linha de frente nos planos de marketing baseados em desempenho. Independentemente da plataforma do parceiro, não há uma verdadeira configuração plug-and-play ou piloto automático para substituir o envolvimento humano necessário de um gerente de afiliados. (Algoritmos medem dados, mas alguém tem que saber quais alavancas puxar, certo?)

Aqui estão cinco áreas essenciais em que um gerente de afiliados pode fazer a diferença em qualquer programa.

Coaching e Estratégia

Os gerentes de afiliados são os melhores treinadores quando se trata de navegar no cenário competitivo, definir pagamentos e implementar a otimização do programa. Eles geralmente são responsáveis ​​por negociar os termos, aprovar os detalhes da oferta e maximizar as metas de público. Os gerentes de afiliados excepcionais têm um olhar atento para avaliar os relatórios de desempenho e possíveis discrepâncias de rastreamento; nesse caso, eles colocam o boné de árbitro e tomam decisões difíceis para desligar o plugue. Se você tiver dúvidas sobre como posicionar sua oferta com editores e público-alvo, um gerente de afiliados deve estar no topo da lista.

Recrutamento de parceiros

Como já dissemos várias vezes, o recrutamento de parceiros está em andamento. Quando se trata de adicionar parceiros e gerenciar expectativas, os gerentes de afiliados têm a responsabilidade de identificar canais de tráfego e públicos em alinhamento com as mensagens e os orçamentos da marca. Eles também entendem a importância do envolvimento do usuário e seu efeito no potencial de receita. Os gerentes de afiliados com amplo conhecimento dos tipos de parceiros de marketing de afiliados e modelos de pagamento facilitam para as marcas adicionar os parceiros certos no início do lançamento de um programa. Eles trabalham duro para encontrar e manter o equilíbrio entre ambas as partes.

Criativos de campanha e aprovação de conteúdo

Todos nós já ouvimos o ditado de que uma imagem vale mais que mil palavras, certo? Os criativos de banner e as páginas de destino são como uma vitrine de loja de departamentos. Eles devem atrair, envolver e motivar a resposta do cliente e a ação subsequente. Os afiliados são a nova “vitrine” e, com tantos negócios em transição on-line, o conhecimento da marca depende de forte reconhecimento e ressonância.

Antigamente, as marcas dependiam fortemente de agências de design e comunicação para produzir imagens atraentes e textos de anúncios. Os gerentes de afiliados eram responsáveis ​​por aprovar os recursos criativos finais e apresentar as campanhas publicitárias finais aos editores. Aqueles com formação em arte, fotografia ou psicologia entenderam o alto potencial de rejeição do editor devido à má representação visual ou falha em se conectar com os interesses de seu público-alvo.

Hoje, influenciadores de mídia social e criadores de conteúdo digital controlam a narrativa e as mensagens por meio da produção de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) de tendência, criado intencionalmente para atrair o público em suas comunidades sociais públicas e pessoais.

Mas onde isso deixa os gerentes de afiliados? Bem, alguém tem que recrutar essas superestrelas da mídia moderna.

Otimização

Digamos que um programa de afiliados esteja funcionando há alguns meses. O pagamento é comparável a ofertas semelhantes no mercado, mas as taxas de cliques e as conversões estão estagnadas. Isso geralmente é resultado de flutuações nos gastos com anúncios de back-end, fluxo de usuários ou baixo desempenho do parceiro. Otimizar a oferta para identificar o problema pode ser simples, e um gerente de afiliados experiente é o melhor recurso para orientação. Eles podem recomendar o ajuste do pagamento com base no gasto versus taxa de conversão. Se alguma mudança precisar ser feita, eles terão uma ideia do que é um ajuste sensato sem ultrapassar o orçamento da marca.

O gerente de afiliados também pode sugerir testes A/B com vários criativos e páginas de destino sem alterar o pagamento. Algumas imagens e linguagem ressoam mais forte do que outras. Pequenos ajustes nos títulos e na cópia do anúncio podem fazer uma grande diferença, principalmente quando a chamada à ação é clara para o público.

Se os dois primeiros métodos não moverem a agulha na direção certa, o problema pode ser o baixo desempenho do parceiro. Os gerentes afiliados devem monitorar o desempenho do parceiro regularmente. Eles devem prestar muita atenção a quaisquer picos ou quedas repentinas no tráfego, o que pode indicar fraude do editor. É sua responsabilidade remover quaisquer fontes de tráfego questionáveis ​​o mais rápido possível.

Avaliação de desempenho

O objetivo final de qualquer programa de afiliados é construir uma base de clientes fiéis, fazer vendas e gerar receita a longo prazo. A capacidade de atingir esses objetivos depende dos recursos técnicos, financeiros e humanos sob o capô de seu mecanismo de afiliados. Embora a tecnologia e as soluções automatizadas façam o carro andar mais rápido, os gerentes de afiliados sempre terão um lugar ao volante.

Gerentes de afiliados para a vitória

Vale a pena investir em gerentes de afiliados pelo peso que podem ter em seu programa. Esses benefícios são apenas a ponta do iceberg. Existem outros prós ou contras em ter um gerente de afiliados? Deixe-me saber nos comentários abaixo!

Nenhum gerente de afiliados para ajudar a administrar seu programa de parceiros? Não se preocupe .

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