Principais benefícios do e-mail marketing que as pequenas empresas devem conhecer

Independentemente do tamanho da sua empresa, é fundamental distribuir estrategicamente os dólares de marketing, principalmente para pequenas empresas com necessidades específicas e orçamentos limitados. Cada dólar gasto em anúncios deve ser justificado, e as pequenas empresas, em particular, devem garantir que colha os benefícios de uma só vez.

Infelizmente, muitas pequenas empresas não têm o luxo ou orçamento para exibir vários anúncios em várias plataformas ao mesmo tempo. Infelizmente, há e-mail marketing. É uma maneira econômica para as pequenas empresas alcançarem seus clientes-alvo, aumentarem sua base de clientes e melhorarem sua credibilidade. Neste guia, compartilharei com você os benefícios que o email marketing pode trazer para o seu negócio .

O que é e-mail marketing?

E-mail marketing é a prática de usar e-mails para promover sua marca e produto. Seus clientes em potencial se inscrevem em sua lista de e-mail preenchendo um formulário em seu site. Em seguida, você envia e-mails relevantes para seus interesses. O destino de cada e-mail é determinado por onde seu leitor está na jornada de valor do cliente.

Mas o e-mail marketing está morto?

Esse era o consenso há alguns anos. O futuro do e-mail era sombrio. Mas parece que acabou por não ser o caso. Os canais de marketing podem ser comparados a ondas, pois atingem picos e vales dependendo da natureza da produção e da saturação do mercado.

É claro que os profissionais de marketing são atraídos pelo novo objeto brilhante e brilhante, ignorando métodos menos chamativos, mas testados e comprovados. Era uma vez, todos usavam e-mail, muitos deles ineptamente. Havia spam e phishing (ok, ainda há).

Ninguém direcionou adequadamente os clientes... Os clientes são sábios para envios não solicitados. Eles estavam cientes de seus direitos legais. À medida que as mídias sociais cresciam em popularidade, os precursores digitais previam o fim do e-mail.

O e-mail, por outro lado, continua sendo o principal método de comunicação de marketing para a grande maioria das pessoas.

E o primeiro e-mail foi enviado há mais de 40 anos. Esse é um histórico impressionante. Boas marcas percebem que amar seus clientes leva ao sucesso e à fidelidade a longo prazo. Favorece relacionamentos. Tentar fazer um dinheirinho rápido é frequentemente uma corrida para o fundo.

Benefícios do e-mail marketing para pequenas empresas

Alcançar o público certo no momento certo

Um dos benefícios mais significativos do email marketing para pequenas empresas é a capacidade de alcançar seus clientes-alvo onde quer que estejam. As pessoas são mais propensas a ignorar documentos publicitários escritos, perder outdoors e pular anúncios. E-mail é uma questão diferente. O marketing por e-mail permite que você alcance os clientes com ainda mais facilidade, pois eles ainda podem verificar seus e-mails e podem fazê-lo a qualquer momento e em vários dispositivos. De acordo com estudos, as pessoas passam quase metade do tempo trabalhando em casa verificando suas mensagens.

Isso equivale a uma quantidade substancial de tempo gasto na caixa de entrada. As ferramentas de marketing por e-mail o ajudarão a garantir que seu e-mail seja enviado aos destinatários pretendidos.

Garantindo uma divulgação consistente

O e-mail marketing é uma maneira excelente e fácil de manter contato com seu cliente diariamente. O alcance consistente pode fazer com que os consumidores pensem primeiro na sua marca quando precisam de seus produtos ou serviços. A importância da consistência não pode ser exagerada. Se você enviar e-mails para sua rede apenas algumas vezes por ano para promover sua marca, o engajamento será ruim.

É fundamental se concentrar em se envolver com seu público-alvo regularmente por meio de conteúdo valioso e relevante. Certifique-se de que suas informações de contato estejam prontamente disponíveis para que as pessoas possam contatá-lo rapidamente quando precisarem.

Construindo autoridade com conteúdo especializado

É fundamental que os pequenos empresários coloquem sua marca como uma autoridade na mente de seus clientes. O marketing por e-mail não precisa se limitar apenas a fornecer informações de vendas e cupons. Além dos e-mails projetados para aumentar o tráfego do seu site, você pode usar o marketing por e-mail para oferecer conteúdo novo e original que seu público-alvo gostaria de ler. Incorporar vídeos no plano de email marketing aumentará o valor de cada email enviado.

Economizando seu dinheiro

O uso eficaz do orçamento e do tempo é um dos benefícios mais atraentes do email marketing para pequenas empresas. De acordo com as estatísticas, o retorno do investimento em e-mail marketing vem aumentando ano após ano. Os dados mostram que cada US$ 1 investido em e-mail marketing rendeu US$ 44 de retorno sobre o investimento.

Como resultado, o email marketing é o melhor caminho a seguir para pequenas empresas com orçamentos mínimos de marketing. Os métodos tradicionais de marketing, como anúncios de TV ou outdoors, são caros. Embora tenham valor, muitas pequenas empresas não têm orçamento para fazê-las regularmente.

Criar uma campanha profissional de email marketing, por outro lado, não é demorado nem difícil. Seus e-mails têm o poder de atingir centenas de pessoas a um baixo custo. Se você possui uma pequena empresa e deseja espremer ao máximo um orçamento de marketing limitado, o email marketing é para você.

Economizando seu tempo

A maioria dos proprietários de empresas tem pouco tempo e recursos – o marketing por e-mail pode resolver esse problema ajudando você a automatizar tudo. Quando você cria uma nova campanha de e-mail, ela a envia automaticamente para sua lista de destino depois de configurar sua lista, configurar sua oferta e agendar seus e-mails. Você pode interagir com seu público e conquistar novos clientes mesmo focando em outros aspectos da sua empresa. Claro, você deve monitorar suas campanhas e fazer os ajustes necessários, mas o email marketing é uma das técnicas de marketing mais práticas disponíveis.

Também é relativamente barato, principalmente quando comparado a outras opções, como anúncios pagos. Por muito pouco dinheiro, você pode criar uma campanha de e-mail profissional que alcance milhares de assinantes.

Permitindo conteúdo personalizado

O marketing por e-mail permite que você crie conteúdo direcionado e personalize suas campanhas. Quando se trata de personalização, pode ser tão simples quanto usar o nome do contato no texto. De fato, foi demonstrado que e-mails com o primeiro nome do destinatário na linha de assunto têm uma taxa de cliques muito maior do que aqueles sem. Uma das vantagens mais significativas do marketing por e-mail é a capacidade de criar conteúdo de e-mail personalizado altamente adaptado às necessidades do seu público-alvo.

Fornecendo métricas rastreáveis

Quando se trata de assinantes abrindo e-mails, há uma pequena janela de tempo. Eles veem seu e-mail na caixa de entrada e decidem se devem abri-lo ou ignorá-lo com base em quão bem o "Nome do remetente" e a linha de assunto ressoam com eles. Uma alta taxa de abertura indica que seus consumidores estão familiarizados o suficiente com sua marca para querer ouvi-lo a qualquer hora do dia.

Em seguida, está sua taxa de cliques (CTR), que fornece uma compreensão clara de quantos consumidores passaram pelo conteúdo do seu e-mail e clicaram nos links internos. Em todos os setores, a taxa média de cliques é de cerca de 7%. Depois que um cliente clica no e-mail, seu próximo objetivo deve ser fazer com que ele converta – ou seja, realizar a ação que seu e-mail solicitou.

As taxas de conversão de e-mail são uma métrica valiosa para monitorar porque indicam o desempenho do seu e-mail. Essas são todas as métricas que o email marketing pode rastrear e fornecer para você avaliar a eficácia da sua campanha.

Construindo relacionamentos mais fortes com os clientes

O marketing envolve demonstrar valor aos clientes e demonstrar a eles como eles podem dar o próximo passo com o seu negócio. Você tem a oportunidade de enviar conteúdo valioso e relacionado a qualquer pessoa que entrar na sua lista de e-mail. Qualquer e-mail que você envia para seus clientes não inclui nenhum discurso de vendas para seus produtos ou serviços.

Você deve fornecer informações úteis em sua correspondência. Quando você puder mostrar o valor que traz para seus clientes, eles ficarão ansiosos para ouvir de você todas as semanas. O valor nem sempre precisa ser uma venda ou uma oferta; também pode ser um conhecimento que você acredita que eles achariam útil. Você pode, por exemplo, enviar um e-mail com um link para uma postagem de blog recente que você escreveu.

Liste suas contas de mídia social em seus boletins informativos e convide os assinantes a se comunicarem com você nesses sites. Isso aumenta sua credibilidade com seu público, pois se eles estiverem interessados ​​em um e-mail específico que você enviou, eles podem aprender rapidamente mais sobre seus produtos ou serviços clicando nos links de suas redes sociais.

Aumentando as vendas

Pequenas empresas encontraram dificuldades para aumentar sua receita. No entanto, o email marketing é uma das melhores maneiras de aumentar as vendas, principalmente se o tráfego para sua loja física diminuir significativamente.

Se receberem uma oferta oportuna, alguns consumidores tomarão uma decisão de compra. Aumentar a urgência dos negócios, além de oferecer vendas generosas ou entrega gratuita, são excelentes maneiras de transformar um assinante em consumidor.

Além disso, o marketing por e-mail pode ser uma excelente maneira de fazer upsell e cross-sell para clientes existentes. Os clientes que não fazem pedidos há algum tempo também podem ser reengajados. Você inspirará seu público a comprar de sua empresa criando ofertas personalizadas e direcionadas para os clientes da sua lista.

E-mails são a marca preferida de canal de comunicação para os consumidores

A principal razão pela qual os consumidores gostam de e-mail é que ele é personalizado para eles. No passado, quer eles quisessem vendas, promoções ou atualizações frequentes de conteúdo, eles teriam que usar um feed RSS ou visitar o site da marca diariamente.

Muito disso mudou com a introdução do e-mail. De acordo com uma pesquisa realizada pela Marketing Sherpa, 60% dos participantes da pesquisa relataram que o e-mail é seu principal canal para receber mensagens de marketing das marcas. É fácil ver por que as empresas estão aumentando seus orçamentos de marketing por e-mail.

Coletando comentários

Coletar feedback de seus clientes por meio de pesquisas ou, simplesmente, perguntas é uma vantagem significativa no email marketing. Dá aos seus assinantes uma sensação de exclusividade. E, afinal, não há nada melhor do que se sentir especial, não é mesmo? Como resultado, o público terá mais confiança no seu negócio e você estará aproveitando uma fantástica oportunidade de pesquisa.

Para aproveitar ao máximo esse componente do email marketing, concentre-se nos assinantes mais ativos. Como essas pessoas estão mais interessadas em seus e-mails, é mais provável que tenham um feedback positivo.

Algumas desvantagens do e-mail marketing

Apesar de todos os grandes benefícios que ele oferece, o email marketing tem algumas desvantagens que vale a pena mencionar.

O fator spam

O spam é a maior desvantagem do email marketing. E-mails de marketing podem ser uma aposta porque alguns destinatários odeiam e-mails comerciais, especialmente se não forem bem direcionados. Você também deve garantir que seus e-mails estejam em conformidade com os regulamentos de privacidade e proteção de dados para que os consumidores possam abri-los e lê-los com confiança. E quando se trata de boletins opt-in, você deve ter cuidado para não enviar muitos.

Construindo uma lista de e-mail

Se você é um novo negócio, os benefícios do email marketing ainda não podem estar disponíveis para você. Porque isto é assim? Desde que você não tenha uma lista de discussão. Leva tempo para construir uma lista de e-mail, pois você precisa ganhar assinantes. No entanto, só porque você não tem uma lista de e-mails ou apenas alguns clientes se inscreveram para receber mensagens suas, não significa que você não deva se comunicar com eles. Faça todas as tentativas para aumentar o tamanho do seu banco de dados.

Os formulários de inscrição podem ser adicionados ao seu blog ou site. Use cupons ou brindes para atrair os consumidores para se inscrever. Um endereço de e-mail de cada vez, crie sua lista de e-mails. Pode levar algum tempo para crescer, mas se você dedicar um tempo, logo sentirá os benefícios e colherá as recompensas.

Problemas de entrega

E-mails não entregues são considerados um problema inevitável no campo do marketing por e-mail. Alguns dos endereços de e-mail que você está enviando ficam inativos ou têm caixas de entrada cheias com o passar do tempo. Em outros casos, você pode ter um título considerado muito spam, caso em que o software de e-mail e os provedores de serviços de e-mail podem filtrá-lo.

Evitar conteúdo com spam e revisar periodicamente sua lista de e-mails para remover aqueles que criaram repetidamente problemas de entrega, por outro lado, ajudarão você a garantir que sua mensagem chegue à maioria dos destinatários.

Palavras finais

É isso! Espero que este artigo tenha lhe fornecido informações valiosas sobre os benefícios do e-mail marketing . Por favor, sinta-se à vontade para deixar comentários abaixo para uma discussão mais aprofundada sobre este tópico!