Como se tornar um varejista online?

Alguma vez você já sonhou em ter sua própria loja online ?

Você tem grandes visões de ficar em casa e trabalhar em seu laptop enquanto seu negócio de comércio eletrônico dispara em vendas?

Não importa se esta é a primeira vez que você está construindo um pequeno negócio ou se está participando do jogo há um tempo específico, este guia mostrará 10 etapas fundamentais para se tornar um varejista online de sucesso .

Vamos mergulhar direto nisso!

Aqui estão 10 passos para se tornar um varejista online:

Etapa 1. Construindo um plano de negócios

Você abriria e administraria um negócio físico sem um plano de negócios? Caso contrário, você também não deve tentar iniciar uma loja de varejo online sem uma.

Um plano de negócios é essencial para todas as empresas. Assim como uma casa não pode ser construída sem plantas ou um filme feito sem roteiro, você não inicia um negócio de dropshipping sem um plano robusto e prático.

Um plano de negócios para uma loja online deve estabelecer uma ideia clara de como ela será usada. Será usado para o público interno (proprietários de empresas, funcionários, etc.) para revisar e gerenciar o negócio com eficiência? Ou servirá como forma de comunicação com públicos externos (investidores, bancos, alianças, clientes etc.)?

Além disso, deve incluir também a abordagem que será utilizada para a gestão, financiamento e comercialização do negócio. De qualquer forma, seja para revisar negócios ou precisar de financiamento, seu público deve saber exatamente o que seu negócio online fará, como você localizará seu fluxo de caixa e como serão suas estratégias de marketing e vendas.

Portanto, há algumas coisas a serem lembradas para ajudá-lo a escrever um plano de negócios eficaz:

• Defina seus clientes : assim que você puder restringir os grupos de clientes que provavelmente comprarão seus produtos ou serviços, poderá economizar muito dinheiro em publicidade. Além disso, você pode personalizar as estratégias de negócios e o nível de detalhes para ajustá-las.
• Tenha um objetivo claro : Se você planeja usar o autofinanciamento, é uma boa ideia mencionar como você fará isso. Por outro lado, se você deseja atrair investidores, seu objetivo de negócios deve atraí-los desde o início.
• Invista tempo em pesquisa : ajudaria muito se você gastasse tempo entendendo para quem está vendendo, qual a fonte de oferta e demanda de seus produtos e quem mais no mercado está vendendo os mesmos produtos ou serviços.
• Mantenha o plano curto e direto ao ponto : não importa para quem você está escrevendo, seu plano de negócios deve ser curto, fácil de ler e conciso o suficiente.

Lembre-se de que muitas empresas podem alcançar o sucesso sem planejamento, mas as empresas que planejam crescem 30% mais rápido do que aquelas que não planejam.

Etapa 2. Escolhendo os produtos para vender

Embora seu plano de negócios provavelmente defina os tipos gerais de produtos que você deseja vender, essa etapa envolve uma lista muito mais completa e intensiva de suas ofertas.

Basicamente, seus produtos podem ser qualquer coisa que varie em diferentes categorias. Você pode escolher uma única linha de produtos ou expandir em várias linhas, dependendo do seu orçamento e recursos.

No entanto, a primeira coisa ao escolher produtos para vender é que você deve saber quais problemas seus produtos podem resolver. Você deve se fazer algumas perguntas. Por que os consumidores têm que gastar seu dinheiro comprando seu produto? O que pode realmente ajudar e afastar seus problemas? O que você pode fazer para trazer benefícios a quem precisa?

Ao responder a essas perguntas e se colocar no lugar dos clientes, você terá uma ideia do que deve vender e como pode fazer para vendê-los.

Você pode ler este Processo de 5 fases para encontrar produtos para vender para saber como encontrar exatamente quais produtos você precisa vender.

Etapa 3. Conhecendo seus concorrentes

A primeira e principal regra de administrar qualquer negócio é nunca dizer que sua empresa não encontra concorrentes. Por mais que você sinta que seus produtos são completamente únicos e estão indo bem, haverá alguém por aí fazendo algo semelhante a você.

Portanto, não basta conhecer seus concorrentes, é preciso conhecê-los. Você deve entender sua participação de mercado, lista de produtos e serviços, estratégia de preços e como eles atraem clientes.

Por exemplo , você está prestes a administrar uma loja online de tênis, você não está simplesmente competindo com outros varejistas. Você também está competindo com outras grandes marcas de calçados e empresas que estão criando calçados. Ao olhar para seus tênis e avaliar sua proposta de valor (proteção dos pés, durabilidade, uso esportivo e design), você perceberá todo o escopo de sua competição.

Você pode fazer pesquisas de mercado sobre seus concorrentes ou procurar nos canais de mídia social para atualizar suas últimas alterações. E então, você pode ajustar suas estratégias de negócios, se necessário.

Além disso, lembre-se de revisar seus concorrentes regularmente. Os mercados estão mudando a cada minuto, e seus concorrentes também. Novos negócios entrarão no jogo e os negócios existentes se adaptarão às demandas em evolução.

Portanto, é importante tratar a análise de concorrentes como uma tarefa contínua a ser revisada regularmente, o que permite que você esteja sempre à frente da curva.

Etapa 4. Escolher entre dropshipping ou manter seu próprio inventário

O próximo passo na criação de um negócio de varejo online? Decidindo se você quer fazer dropship ou manter seu próprio inventário!

Para aqueles que ainda estão confusos com o significado do dropshipping, este guia gastará um espaço suficiente para explicar. Dropshipping é um modelo de negócios que opera sem manter estoque . Quando um pedido chega, os varejistas transferem o pedido do cliente e as informações de envio para um terceiro, como um atacadista, fabricante ou outro varejista que envia o produto ao cliente.

Esse tipo de negócio tem funcionado bem nos últimos tempos porque elimina a necessidade de um local físico e requer pouco mais do que um laptop conectado à Internet.

Além disso, carregar estoque é outra opção. Nesse caso, uma vez que uma empresa recebe um pedido, ela exporta os itens necessários de suas prateleiras e os envia para o cliente. Portanto, não há terceiros envolvidos, pois o cliente recebe seu pedido diretamente da empresa on-line de onde fez o pedido.

Nesta seção, mostrarei alguns prós e contras de ambas as alternativas, para que você possa se basear nisso para tomar uma decisão informada.

Saber mais:

• Como encontrar e escolher bons fornecedores de dropshipping?
• Como encontrar um nicho lucrativo para dropshipping
• Top 41+ melhores produtos de dropshipping para vender

Etapa 5. Registrando seu nome de domínio

Se o seu site é considerado uma casa, um domínio é o seu endereço. O endereço tem uma sequência de números, como 12.345.6789, que é chamado de endereço de protocolo da Internet (endereço IP).

Leitura adicional: Os 7 principais localizadores de IP e pesquisa de endereços IP exatamente

Os computadores usam endereços IP para se comunicar; no entanto, é difícil para as pessoas lembrarem e acessarem facilmente. Portanto, um domínio que inclui uma sequência de letras é usado por conveniência.

Um nome de domínio é exclusivo do seu site, assim como uma impressão digital, e não pode ser compartilhado entre sites. Este é o URL (Unique Resource Locator) da página inicial do seu site.

Por exemplo, vamos dar uma olhada rápida no endereço do nosso site: avada.io

Portanto, escolher o nome de domínio certo para o seu site é essencial porque uma combinação de ortografia simples, SEO e identidade de marca levará a uma maior chance de ser localizado nos resultados dos mecanismos de pesquisa.

Lembre-se de algumas dicas ao escolher seu nome de domínio:

• Mantenha-o curto, simples e memorável
• Evite números (por exemplo, fashionsneakers123.com)
• Evite torná-lo uma frase completa (por exemplo, buyfashionsneakersinFlorida.com)
• Evite nomes de domínio com erros ortográficos
• Evite domínio hifenizado

Além disso, para construir um site, você também precisa de uma conta de hospedagem na web para armazenar os arquivos do seu site. Uma maneira fácil de pensar sobre isso é se o nome de domínio é o endereço, então a hospedagem na web se torna a casa real para a qual o endereço aponta.

Quando alguém insere seu nome de domínio em um navegador, o nome de domínio é traduzido para o endereço IP do computador da empresa de hospedagem. Este computador inclui todos os arquivos do seu site e os envia de volta aos navegadores dos usuários.

Assim, também é crucial tomar nota antes de selecionar uma hospedagem confiável:

• O preço da hospedagem na web
• Segurança de hospedagem
• Reputação de hospedagem
• Opção de atualização
• Atendimento ao Cliente

Etapa 6: aprender as leis de negócios on-line

Na verdade, as leis de negócios on-line são bastante semelhantes aos regulamentos de negócios físicos, mas com suas próprias características e características especiais, considerações devem ser levadas em consideração.

Abaixo estão 3 regulamentações rígidas que sua empresa de varejo online deve cumprir:

• Preocupações com privacidade e segurança

Os compradores online estão seriamente preocupados com a privacidade e a segurança. Uma vez que eles suspeitem que seu negócio online não é 100% seguro, eles não ficarão por perto.

Essa é a razão pela qual as empresas de comércio eletrônico devem ser responsáveis ​​por manter as informações do consumidor seguras e fora do alcance dos cibercriminosos. O governo enfatiza a segurança da informação porque não é apenas bom para as empresas, mas também as ajuda a evitar problemas legais.

Portanto, como varejista on-line, você precisa levar em consideração as seguintes informações do cliente:

• Números de cartão de crédito

• Informações de contato pessoal

• Números de segurança social

• Números de conta

• Direitos autorais, patentes e marcas registradas

Muitas pessoas entendem mal o significado dessas palavras; no entanto, ao configurar um negócio online, você precisa diferenciar claramente para evitar complicações legais indesejadas.

• Direitos autorais : protegem obras de autoria, como fotos, músicas e vídeos
• Patentes : protegem invenções, que devem ter algum nível de novidade e funcionalidade
• Marcas registradas : protegem marcas, logotipos e nomes de empresas que distinguem a origem das mercadorias de uma parte das de outras

Dependendo de quais produtos você planeja vender, você pode ou não querer se inscrever em um deles. No entanto, você deve verificar cuidadosamente se não está infringindo outros direitos autorais, patentes e marcas comerciais com seus produtos e negócios.

Por exemplo, se você vender camisetas com personagens dos Vingadores, poderá ter problemas.

• Imposto sobre vendas on-line

A maioria das pessoas está familiarizada com o imposto sobre vendas - a porcentagem extra que as lojas coletam dos clientes. Mas se você vende seus produtos online, pode ser um pouco diferente.

Se você estiver administrando um negócio online nos EUA, a regra básica para coletar impostos sobre vendas online é:

• Se sua empresa tiver presença física (escritório, depósito, estoque) ou “nexo”, você deverá coletar impostos sobre vendas on-line dos clientes desse estado
• Caso contrário, você não precisa coletar o imposto sobre vendas para vendas on-line.

Mas lembre-se, nem todo estado tem um imposto sobre vendas, e o regulamento muda dia a dia, então você deve manter-se atualizado sobre as leis mais recentes!

Passo 7. Criando seu site

Quando se trata de iniciar uma loja de comércio eletrônico, existem muitas plataformas para você escolher. Você pode escolher Shopify, BigCommerce ou Wix e assim por diante.

O incrível desses sites é que eles permitem que você compre seu próprio nome de domínio e fornecem as ferramentas e instruções necessárias para criar seu site do zero.

Saiba mais: BigCommerce vs. Shopify

Você também precisa escolher um design geral para o seu site. Isso inclui alguns elementos, como tema, cabeçalhos, categorias de produtos e muito mais. É melhor incluir outras seções como Sobre nós, Fale conosco ou um blog da empresa para atrair clientes para seu site.

Etapa 8. Lançamento, publicidade e marketing

Finalmente chegou a hora de entrar na parte mais interessante: fazer vendas. No entanto, uma vez que seus produtos e sua loja estejam ativos, você não pode simplesmente sentar e esperar que as pessoas venham comprar de você. Você tem que fazer algo para atraí-los. E publicidade e marketing são as chaves para aumentar o tráfego e gerar vendas.

Alguns meios comuns de marketing online incluem:

• Search Engine Optimization (SEO) : SEO é uma estratégia de marketing eficaz e de longo prazo que é usada para direcionar o tráfego orgânico para o seu site de negócios online. Os mecanismos de pesquisa, como o Google, baseiam-se principalmente na quantidade média de tempo que os usuários gastam em um site para classificá-lo. É aí que entram o marketing de conteúdo e o SEO - o conteúdo de alta qualidade ajuda você a classificar, manter o público por mais tempo e direcionar o tráfego para sua loja, o que eventualmente aumenta as vendas.
• Marketing de mídia social : muitas pessoas estão nos canais de mídia social todos os dias, e sua loja também deve estar. Facebook, Instagram ou Twitter são ferramentas incríveis para ajudar você a mostrar sua presença, construir relacionamentos mais próximos com seu público e conectá-los facilmente.

• E- mail marketing : Esta estratégia tem sido considerada como uma das formas eficazes de abordar os clientes potenciais, bem como reengajar com os clientes existentes. 94%dos internautas usam e-mails, e esse número é suficiente para mostrar o potencial do e-mail marketing.
• Marketing de influenciadores : Os influenciadores são pessoas populares e geralmente famosas nas plataformas de mídia social, que possuem um grande número de seguidores e credibilidade entre seus seguidores. Os comerciantes de comércio eletrônico geralmente pagam a um influenciador uma certa quantia em dinheiro para promover seus produtos no canal do influenciador. E desta forma funciona muito bem!

Leia mais: 8 estratégias de marketing de e-commerce para expandir seus negócios

Etapa 9. Aprendendo com especialistas e negócios online de sucesso

Se você deseja sonhar mais alto e ampliar seu negócio de varejo online, uma maneira eficaz é aprender sem esforço com especialistas e diferentes negócios online de sucesso.

Ao aprender experiências valiosas com os pioneiros, você pode:

• Conheça a maneira como eles planejam e operam seus negócios
• Aprofunde suas estratégias de marketing e estilos de gerenciamento
• Siga-os e atualize as últimas tendências
• Saiba como eles tratam seus clientes
• Evite erros 'estúpidos' ao administrar um negócio online

Orientação e direções são tão importantes. Diríamos resumido: há uma diferença entre operacional e bem-sucedido. Portanto, gerencie seu tempo com sabedoria e aprenda com os experientes que já fizeram e ainda estão fazendo muito bem!

Passo 10. Dando tempo

Quaisquer alterações ou testes que você fizer para o seu negócio de varejo on-line podem não mostrar um resultado imediato em uma noite!

Proprietários de negócios experientes devem dar tempo, revisando regularmente as análises para ver se estão funcionando bem e se precisam de ajustes.

Todo negócio começa na estaca zero, então cresça gradualmente e dê passos propositais em direção aos seus objetivos até alcançar seu sonho!

Conclusões

Parabéns, você chegou ao final deste guia e pode ter algo em mente sobre como se tornar um varejista on-line de sucesso .

É claro que montar um negócio de varejo online é uma tarefa desafiadora e tediosa, especialmente quando você está começando como empreendedor de e-commerce. Mas não se preocupe, quanto mais você aprender e praticar, mais confiança e experiência você terá! A Internet criou tantas oportunidades para todos, então vá em frente e pegue a sua!