5 maneiras de se tornar um líder de pensamento em uma indústria lotada

O espaço da agência digital está lotado – não há outra maneira de enquadrá-lo.

Existem 5.585 agências nos Estados Unidos, de acordo com o IBIS World, e esse número aumentou 13% desde 2020 – que é uma taxa de crescimento astronômica.

Simplificando, sua concorrência está crescendo a cada dia.

Então, como você se destaca? O que o torna diferente de todas as outras agências por aí?

Curiosamente, as marcas não costumam “comprar” serviços de marketing de agências. Eles estão procurando um parceiro estratégico – uma entidade confiável que possa acelerar seu progresso em direção às metas de crescimento e torná-las boas.

As marcas querem expertise e experiência comprovada de uma agência, caso contrário, elas apenas contratariam um profissional de marketing. Além dos números, eles querem um parceiro em quem confiem para tomar decisões para melhorar seus negócios (ou seu trabalho).

Essencialmente, eles estão procurando um líder de pensamento .

Mas o que é um líder de pensamento e como você se torna um em um espaço tão lotado?

O que é um líder de pensamento?

Antes de entrarmos em detalhes, vamos definir do que estou falando. O termo “líder de pensamento” é usado à toa em indústrias baseadas em serviços – é apenas bobagem ou há algum significado para isso?

Ser um líder de pensamento está relacionado à percepção de você e da equipe de liderança de sua agência com seus clientes. Você quer ser conhecido como a fonte de informações para clientes em potencial e outros líderes do setor em seu nicho escolhido.

Digamos que você se concentre apenas em fornecer serviços de marketing para o setor de comércio eletrônico. Quando alguém desse setor faz a pergunta: “Preciso de ajuda para expandir meus negócios, quem você recomendaria?”, sua agência deve estar na ponta da língua do entrevistado.

Mesmo que você não goste do termo “líder de pensamento” , tenho certeza que você pode apreciar o benefício de ser a fonte de informação de seu setor, certo?

Então, em essência, a liderança de pensamento tem tudo a ver com a percepção das pessoas que contam.

É claro que se tornar um líder de pensamento e uma autoridade de informação respeitada não é uma aventura da noite para o dia. É uma jornada que nunca termina, e você precisará se comprometer de todo o coração. Mas aqui estão algumas dicas para acelerar esse processo e se destacar em um setor de marketing digital lotado.

1. Escolha um nicho

Aderir a um público-alvo estreito é um caminho difícil de seguir. Tenho certeza que você aprecia o efeito magnético do nicho, mas é fácil ser pego nadando com a maré.

Quer sua agência seja nova ou você esteja crescendo rapidamente, é difícil rejeitar oportunidades com base em um conjunto de critérios predefinidos. Por exemplo, digamos que sua agência seja direcionada para empresas de serviços financeiros – o que acontece se uma marca de comércio eletrônico com uma tonelada de gastos em marketing bater à sua porta?

Você ainda pode aceitar clientes de fora do nicho escolhido e até estender seus serviços para outros setores à medida que cresce. No entanto, os benefícios de direcionar todos os seus esforços para um perfil de clientes superam em muito a injeção de dinheiro de curto prazo de trabalhar com todos.

Para começar, sua cópia de marketing, mensagens de vendas e serviços que você oferece serão enquadrados de forma exclusiva para o público-alvo que você está segmentando. Talvez ainda mais importante, você começará a entender verdadeiramente os problemas que resolve para os clientes e articulará melhor sua solução na linguagem de seus clientes durante o processo de vendas.

Acima de tudo, escolher um nicho ajuda sua equipe a se especializar em um setor da indústria e se tornar um especialista conhecido com seus clientes em potencial. Sua agência se torna um ativo insubstituível de conhecimento do setor e resultados comprovados. Além disso, você ficará cada vez melhor em entregar os resultados que seus clientes estão buscando. É um ganha-ganha.

Você precisará escolher um nicho com amplas oportunidades, concorrência mínima e um histórico comprovado de resultados. Mas se você acertar, vale a pena o esforço.

Aqui está um exemplo de uma agência de marketing que se concentra exclusivamente no setor jurídico:

Exemplo de agência de marketing de nicho

2. Saiba onde você entrega valor e dobre

Assim como a discussão do nicho do setor, restringir sua oferta de serviços pode acentuar a percepção de sua experiência.

Sim, existem agências de serviço completo que oferecem tudo. Mas eles normalmente existem há muito tempo. Para fazer barulho em um mercado lotado, é melhor ficar realmente muito bom em uma coisa e dobrar a aposta.

Talvez você seja uma agência de SEO ou talvez seja um especialista em anúncios do Facebook. Mesmo essas coisas são relativamente genéricas no esquema do setor de agências digitais. Se você quer ser conhecido como o melhor líder de pensamento em um tópico individual, você precisará tornar esse tópico específico.

No campo de SEO, você pode ser o melhor em SEO local. Então, isso pode se tornar ainda mais restrito se você estiver focado em SEO local para restaurantes. Como a agência de referência para os restaurantes serem encontrados pela pesquisa do Google, você ocupa uma posição única no mercado e se torna um líder de pensamento.

Confira como é específico o direcionamento dessa agência:

Agência com segmentação específica

3. Esteja em todos os lugares

Só porque você segmenta um nicho de mercado e especializa seus serviços não significa que você está limitado em seus esforços de marketing. Na verdade, muito pelo contrário. Uma vez que você esteja claro sobre o posicionamento de sua agência e como você quer ser percebido, você pode proliferar essa mensagem em todos os lugares possíveis.

Pense em todos os canais que seu público está exposto às mensagens de marketing e certifique-se de que você esteja presente. Sites de listagem, redes sociais, motores de busca, banners digitais… até outdoors se for preciso! Quanto mais você puder expor sua marca com suas mensagens sucintas para seu cliente-alvo, mais forte será sua percepção de liderança de pensamento.

Além de apresentar sua marca no maior número possível de canais, alinhar-se com figuras respeitadas em seu nicho pode acelerar o processo de construção de confiança. Procure e escreva para publicações, entreviste outros especialistas e apareça em podcasts direcionados para fortalecer a autoridade de sua marca por associação.

4. Divulgue seu rosto (literalmente)

O vídeo está em alta no momento. Do Facebook Live ao TikTok, Instagram Reels e muito mais - ninguém pode obter conteúdo de vídeo suficiente.

Do ponto de vista da agência, a melhor parte do vídeo é o componente cara-a-câmera. Assim como falar em público, humaniza sua marca e imediatamente o diferencia da concorrência. O vídeo editado profissionalmente com informações valiosas posiciona você como um especialista melhor do que qualquer outro formato online.

Simplesmente criar um vídeo não é suficiente. Você precisa de uma maneira de proliferar o alcance desse vídeo com técnicas de amplificação testadas e comprovadas. Usar plataformas estabelecidas como YouTube, IGTV, LinkedIn Video e Facebook Watch é um bom ponto de partida. Então você tem anúncios de visualização de vídeo do Facebook, anúncios do YouTube, distribuição de banco de dados de e-mail, colaborações de marca, campanhas de remarketing e muito mais para saturar o mercado com sua mensagem.

Esta masterclass da Collab Agency sobre marketing de serviços financeiros é um excelente exemplo de como usar o vídeo para se posicionar como um especialista em um setor:

5. Construa equipes de especialistas

Se você deseja que a reputação da sua agência vá além da sua credibilidade – o que você deve – trabalhar na percepção de sua equipe é vital.

Enquanto nos estágios iniciais de crescimento, uma agência pode depender fortemente da rede, experiência e know-how do fundador. No entanto, uma banda de um homem só não é escalável.

O modelo de negócios da sua agência determinará quanto foco há nos especialistas internos. Por exemplo, você pode ter um modelo de agência terceirizado onde trabalha com freelancers e parceiros de marca branca, ou ter uma pequena equipe de especialistas que cobra grandes retentores. Ambos são modelos de negócios valiosos que não exigem necessariamente liderança de pensamento baseada em equipe.

No entanto, se sua agência oferece trabalho por meio de gerentes de contas especializados em determinadas áreas, melhorar sua percepção do mercado é uma parte fundamental do processo de construção de confiança com os clientes em potencial.

Incentive sua equipe a ser ativa nas mídias sociais, escrever para publicações do setor, marcar presença em eventos do setor ou encontros digitais e criar um nome para si em seu nicho.

Mesmo que sua agência esteja focada em um serviço, como Facebook Ads, você pode ter especialistas em web design, criação, análise de dados, otimização de conversão, testes e muito mais. Quanto mais forte a percepção desses especialistas com seus clientes em potencial, mais eles confiarão em seus serviços.

Conclusão

Se você é considerado um líder de pensamento em seu setor, isso permite atrair mais clientes, cobrar retentores mais altos e aumentar sua taxa de retenção.

No entanto, tornar-se o que é considerado um “líder de pensamento” em um espaço como o marketing digital pode ser extremamente difícil. Está lotado e todo mundo está tentando fazer a mesma coisa.

Ao dizer isso, se você for estratégico em sua abordagem, estreitando seu foco para um setor e oferta de serviços, associando-se a figuras relevantes nessa área de foco e trazendo sua equipe para o passeio, você pode cortar o ruído.

Mesmo que você seja uma agência estabelecida, nunca é tarde para refletir sobre seu posicionamento e melhorar seu foco.