Como escrever um blog de negócios eficaz

Hoje vamos voltar a um dos elementos básicos do marketing de conteúdo digital: a escrita de blogs.

Embora esse meio exista há quase duas décadas, muitas vezes fico surpreso com o fato de os clientes ainda terem dúvidas sobre o que um blog deve incluir e como deve fluir. Quero abordar algumas das perguntas mais comuns aqui – especificamente no que se refere a blogs de negócios. O que quero dizer com “blog de negócios” é qualquer blog que você escreve para o seu trabalho; não é seu hobby pessoal (embora você também possa aplicar essas dicas a eles).

Sobre o que devo escrever?

A primeira pergunta que normalmente ouço de clientes em potencial costuma ser feita timidamente. “Sobre o que devo... escrever?” eles perguntaram. A beleza de um blog é que ele pode ser sobre quase tudo.

Para ajudar os clientes a descobrir sobre o que escrever, faço uma série de perguntas. Normalmente, peço-lhes que descrevam o que implica o seu trabalho diário. Então eu os aconselho a começar por aí.

Portanto, ao planejar seu próprio blog, aqui estão algumas perguntas para refletir: Qual é o seu negócio? Como você conseguiu seu emprego, há quanto tempo está lá e pelo que é responsável? Quais são alguns dos maiores itens de tarefas em sua lista de verificação para o ano? Quais são alguns dos seus maiores desafios? Todos esses são tópicos de blog em potencial.

Você também pode contar histórias de origem – da sua empresa ou de um determinado produto. Você também pode compartilhar estudos de caso (com a permissão do cliente). Se sua equipe jurídica concordar, você pode dar uma espiada no que está fazendo nos bastidores.

Outra consideração para ajudá-lo a gerar ideias é: qual é o objetivo principal do seu blog? Por exemplo, você pode optar por tratar seu blog como um boletim informativo online. Nesse caso, seu foco será cobrir as coisas conforme elas estão acontecendo, recapitular eventos e discutir as tendências do setor. Você também pode usar o espaço para anunciar promoções, concursos e promoções.

Lembre-se, você não precisa ser bloqueado. Você pode alterar o tipo de blog com cada postagem, se desejar.

Qual deve ser a extensão do meu blog?

Esta é invariavelmente a próxima pergunta que ouço. Às vezes é até a primeira questão levantada. Talvez isso seja resultado do estresse pós-traumático de trabalhos de conclusão de faculdade, mas o comprimento é uma grande questão nas mentes dos clientes.

Para ser justo, é uma boa pergunta, porque você precisa avaliar quanto tempo esse esforço levará, bem como quanto você pode realmente dar ao luxo de doar.

Uma regra geral para blogs de negócios é escrever entre 300 e 2.000 palavras por post. É um intervalo e tanto. Ao determinar a duração do seu próprio blog, parte da sua decisão dependerá de quanto tempo você tem para dedicar. E parte depende do seu público: eles vão ficar por aqui e ler uma postagem longa? Ou eles estão sem tempo e precisam de um golpe rápido? Você conhece melhor o seu público.

Que estilo de escrita é apropriado para um blog?

Existem muitos estilos de redação comercial, desde comunicação formal e contratos até cópias de marketing mais casuais e complicadas.

Um blog fica no meio. Ele tem uma estrutura (mais sobre isso em um momento) e deve ser interessante e envolvente, ao mesmo tempo em que é casual e pessoal. Por pessoal, não quero dizer um resumo do jogo de futebol do seu filho. Em vez disso, dê uma olhada pessoal em um desafio de negócios – e inclua um toque de humanidade. Você pode descrever, por exemplo, como aprendeu a interagir com clientes complicados depois de treinar o jogo de futebol de seu filho.

Lembre-se que se você está escrevendo um blog B2C ou B2B, ainda são as pessoas que o estão lendo. Fale com eles de acordo. Você pode educar e informar sem ser condescendente.

Tanto quanto possível, tente escrever como você fala. Um truque para ajudá-lo a encontrar sua voz é gravar a si mesmo enquanto explica um produto ou um cenário de negócios a um colega. Reproduza a gravação e ouça como você fala – como você descreve essas situações complexas em termos leigos. Escreva isso (sem os “ums” e outras palavras de preenchimento) para soar natural.

Uma observação final sobre a escrita: se você quer (ou precisa) escrever um blog, mas não pode se comprometer com o tempo, pode contratar um ghostwriter. Essas pessoas são especialistas que podem adaptar seu estilo de escrita para soar como as vozes de seus clientes. Para começar, você pode dar a eles algumas amostras de seu trabalho para mostrar seu estilo de escrita. Eles podem querer entrevistá-lo também, para garantir que eles expressem as coisas corretamente. Um conselho rápido se você usar um ghostwriter: revise a postagem antes de publicá-la para garantir que o autor não descaracterizou involuntariamente o que você disse, colocando as palavras erradas em sua boca.

Com que frequência devo escrever um post no meu blog?

Os blogs podem ser publicados diariamente ou mensalmente.

Para ajudá-lo a avaliar a cadência certa para você, recomendo que você faça um brainstorming de uma série de tópicos. Veja quantos você consegue inventar. Se for uma página ou duas de ideias, provavelmente você pode lidar com uma cadência semanal. Se você tem apenas uma dúzia de ideias, tudo bem - apenas seja realista e diga a si mesmo que uma cadência mensal é onde você começará.

Depois de saber o quanto deseja escrever, selecione o dia da semana em que vai postar e atenha-se a ele. Seus clientes vão começar a notar se você postar sempre às terças, por exemplo. Certifique-se de reservar bastante tempo em seu calendário para escrever a postagem também.

Devo planejar minhas postagens de blog com antecedência?

Eu digo veementemente SIM! Eu amo planejar e recomendo muito.

Lembre-se de que seu blog não é uma ilha, mas parte de sua estratégia geral de conteúdo. Seus tópicos devem estar alinhados com os principais itens do seu calendário, como promoções, eventos e assim por diante. Então, plote aqueles em primeiro lugar.

Além disso, pegue sua lista de tópicos de brainstorming e coloque-os no calendário também. Afaste-se para ver como tudo fica e onde você tem buracos.

Saiba que coisas novas surgirão para incluir itens em seu calendário pré-planejado. Por exemplo, se algo importante acontecer nas notícias relacionadas ao seu negócio, você pode criar uma postagem de blog ad hoc sobre isso.

Se você conseguir arranjar tempo, eu recomendo fortemente que você escreva – ou pelo menos esboce – dois ou três posts com antecedência também. Aprendi essa lição inestimável ao trabalhar com um ex-cliente que frequentemente precisava mudar o plano do blog devido a alterações internas na programação e no lançamento de produtos. Ter postagens escritas com antecedência foi um salva-vidas. Isso significava que eu poderia trocar as coisas no último minuto e ainda manter o cronograma de publicação.

Em que ordem meu conteúdo deve fluir?

Agora que você descobriu sobre o que escrever e com que frequência, é hora de executar. Você pode esboçar sua postagem ou começar a digitar e deixá-la fluir organicamente. Cada escritor é diferente a esse respeito. Pessoalmente, descobri que ter um pouco de estrutura – um processo repetível – ajuda a escrever com muito mais suavidade. Abaixo está uma fórmula simples para estrutura de postagem de blog que funciona bem se seu público é B2B ou B2C.

• Prenda-os desde o início. Comece seu blog com uma história ou algo envolvente.
• Exponha o problema – ou seja, os pontos problemáticos do seu leitor. Você pode citar clientes reais (se tiver a permissão deles) ou destilar o problema deles em um cenário hipotético. Palavra de cautela: resista ao desejo de cobrir muito terreno. Você pode ter vários pontos problemáticos ou desafios do cliente para falar. Cada um deles pode ser seu próprio post de blog – você não precisa cobrir tanto material em um post.
• Traga a correção. Qual é a solução? (Dica: é aqui que você apresenta o produto ou serviço da sua empresa para salvar o dia.)
• Chame-os para a ação. Que ação você deseja que os leitores tomem? Pode ser um clique no seu site ou a ativação de uma promoção. Talvez você peça aos leitores que façam um comentário ou enviem um e-mail para você ou sua equipe. Seja claro e específico.

Como faço para que as pessoas leiam meu blog?

Uma vez que o post é escrito, as pessoas irão lê-lo? Talvez. Especialmente aqueles seguidores leais que sabem que devem verificar seu blog toda terça-feira para uma nova postagem.

Mas, como acontece com qualquer coisa que você cria, você será mais bem servido promovendo seu blog da mesma forma que faria com seu produto.

Para fazer isso, crie uma campanha de mini-marketing e material de apoio. Quando você estabelece e lança seu blog pela primeira vez, você pode desenvolver anúncios em banner na web para espalhar em seu site para anunciar seu blog e divulgar. Além disso, certifique-se de sincronizar os links para o seu blog em todos os seus materiais – do site à mídia social e à sua assinatura de e-mail.

Daqui para frente, você pode promover cada nova postagem individual do blog à medida que for lançada. Por exemplo, escreva um teaser sobre seu blog e poste esse teaser em seus feeds de mídia social. Atualize sua assinatura de e-mail com um link para seu blog mais recente. Envie um comunicado de imprensa ou comunicação interna para sua equipe para alertá-los sobre a última postagem.

Torne mais fácil para os leitores compartilhar socialmente sua postagem. O Act-On faz isso por meio da faixa de compartilhamento social que aparece em todas as páginas. Este pequeno widget pode causar um grande impacto em quantas pessoas veem e compartilham suas postagens.

Outra boa tática promocional é estabelecer relacionamentos com outros blogueiros e empresas. Você pode co-comercializar as postagens um do outro ou até mesmo ser autor convidado de uma postagem de blog nos sites um do outro, se apropriado.

Finalmente, você definitivamente deseja empregar táticas de otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) em seu blog – assim como faria em seu site. Otimize para palavras-chave no título e subtítulos do blog. Certifique-se de que seus links sejam de primeira qualidade. Use texto alternativo nas imagens.

Quanto tráfego devo esperar?

Como em qualquer esforço de marketing, você deve medir seu sucesso. Métricas comuns a serem consideradas em blogs são visualizações, impressões, compartilhamentos e comentários. Você também pode estar curioso sobre o tráfego de referência para ver quem está direcionando o tráfego para suas postagens.

Você começará a encontrar o ritmo do que é um tráfego “bom” para o seu blog. Depois de ter uma noção do tráfego médio, defina alguns benchmarks e compare-os regularmente. Verifique o que está funcionando (ou não) e faça ajustes no tipo de blog que escreve, nos veículos em que promove e até na frequência com que publica.

Algum conselho final?

Vou deixar você com um pensamento final: seu blog não precisa ser todo em texto. Por natureza, é um meio movido por palavras. Mas você pode incluir fotos, vídeos e infográficos com sua postagem, e isso dá um alívio visual à sua postagem e ajuda a envolver os leitores com o tópico. Um blog é um ótimo lugar para relaxar e experimentar algumas coisas novas. Divirta-se!