SEO B2B vs B2C: 5 coisas que todo profissional de marketing deve saber

Empresas de empresas para empresas e empresas para clientes podem compartilhar objetivos de negócios semelhantes até certo ponto. Existem objetivos comuns, como aumentar as vendas, gerar leads de alta qualidade, aumentar o tráfego e maximizar os lucros.

Dito isso, a abordagem para atingir esses objetivos é diferente para negócios B2B e B2C. A maneira como seus clientes os abordam também é muito diferente. Assim, as estratégias de SEO para negócios B2B e B2C também apresentam algumas diferenças.

Continue lendo para descobrir as principais diferenças nas estratégias de SEO B2C e B2B. Depois de entendê-los, você poderá atingir suas metas de negócios com mais eficiência.

Então, vamos mergulhar.

1. Estratégias de palavras-chave

A pesquisa de palavras-chave para uma campanha B2C inclui palavras-chave de alto volume de pesquisa que definem o nicho. As marcas B2C geralmente segmentam palavras-chave que não estão saturadas, mas têm potencial suficiente para gerar tráfego decente. A ideia é que essas palavras-chave os ajudem a aumentar as taxas de conversão em um curto período.

Por outro lado, as marcas B2B enfrentam um conjunto de obstáculos diferente e mais complexo. Para gerar tráfego, você precisa usar palavras-chave de cauda longa que sejam relevantes para o seu setor. Palavras-chave de cauda longa específicas para o seu nicho ajudarão você a simplificar e comunicar as informações técnicas ao seu público-alvo.

Quando comparado ao B2C, o SEO B2B é mais desafiador, pois envolve a padronização de ideias e/ou conceitos técnicos. Se você é uma marca B2B, precisa declarar claramente o que sua empresa faz.

Além disso, você precisa comunicar claramente ao seu público-alvo que você tem soluções para seus problemas.

Independentemente de você ter uma empresa B2B ou B2C, você precisa verificar a competitividade de suas palavras-chave para se manter à frente no jogo. Você pode aproveitar ferramentas como o SpyFu para monitorar se seus concorrentes também estão usando as mesmas palavras-chave.

Se eles estiverem usando a mesma lista de palavras-chave para fortalecer suas estratégias de SEO, é provável que isso funcione para sua empresa também.

2. Métricas de conversão

O ciclo de vida das vendas em B2B e B2C são pólos opostos. No B2C, os consumidores costumam fazer compras por impulso e o ciclo de vendas costuma ser curto. No B2B, no entanto, o ciclo de vendas tende a ser muito mais longo, pois os consumidores B2B geralmente levam um tempo para considerar o produto antes de comprá-lo.

No caso do B2B, não é comum atrair visitantes para o site e convertê-los instantaneamente em clientes. Portanto, seu foco principal deve ser criar conteúdo que possa ajudá-lo a conquistar a confiança do seu público-alvo.

Em seguida, use esses materiais para fazer com que o público visite seu site para saber mais sobre seus produtos ou serviços.

O principal fator que domina o poder de compra de um público B2B é o medo de fazer a escolha errada. Uma decisão errada não afetará apenas o seu público, mas toda a organização e suas operações. Assim, eles avaliarão cuidadosamente seus produtos e serviços em relação aos seus concorrentes.

Em média, pode levar de 3 meses a 24 meses para um cliente concluir uma transação B2B. No entanto, a duração pode variar dependendo do tipo de produto ou serviço que você está vendendo. Também depende do número de decisões que seu cliente em potencial precisa tomar durante o processo de compra.

No caso de marcas B2C, você pode medir as taxas de conversão como a porcentagem de cliques orgânicos que resultaram em uma venda. O funil de vendas B2C é curto e estreito, então a análise detalhada vai para a taxa de conversão.

No B2C, um comprador em potencial pode levar de alguns minutos a algumas semanas para concluir uma transação. O processo de decisão e compra é mais simples e direto.

3. Marketing de Conteúdo

No caso do B2B, as compras costumam ser mais caras. Portanto, normalmente exige um comitê inteiro para tomar a decisão final de compra. É por isso que você precisa criar conteúdo que ajude sua marca B2B a aumentar o reconhecimento, gerar demanda, educar seus clientes em potencial etc.

Porém, no caso do B2C, o risco é bem menor porque as compras são mais baratas. Portanto, se você é uma empresa B2C, precisa criar conteúdo que ajude a criar links e promover sua marca.

Conteúdo de alta qualidade ajudará você a garantir a primeira posição nos resultados dos mecanismos de pesquisa. Mas precisa oferecer algum valor para seus clientes em potencial. Portanto, para marcas B2B, você precisa criar conteúdo que atenda tanto aos compradores quanto aos mecanismos de pesquisa. Quando feito corretamente, também ajudará você a aumentar suas taxas de conversão.

No caso de B2C e B2B, os compradores querem conhecer as características e especificações exatas do seu produto. Eles precisam entender como seus produtos e soluções resolverão seus problemas.

Para B2B, você precisa segmentar especialistas e profissionais do setor e criar conteúdo como postagens de blog, estudos de caso, whitepaper etc. No entanto, para B2C, você precisa aproveitar vídeos e plataformas de mídia social para criar conteúdo atraente e informativo.

Portanto, crie conteúdo atraente e de alta qualidade que possa ajudá-lo a chamar a atenção de seus clientes em potencial. Mas certifique-se de não exagerar e/ou explicar demais seus produtos.

4. Intenção do usuário

O objetivo das estratégias de SEO é ajudá-lo a garantir uma alta classificação nos resultados dos mecanismos de pesquisa. Além disso, as estratégias de SEO também ajudam você a criar conteúdo de alta qualidade que atenda ao propósito de seus usuários.

A chave para abordar com sucesso a intenção do usuário é primeiro entender a intenção de seus clientes em potencial. Normalmente, os clientes B2B procuram soluções para seus problemas, enquanto os clientes B2C procuram produtos para comprar. Essa é a diferença básica na intenção do usuário entre consumidores B2B e B2C.

Se você tem um negócio B2B, certifique-se de usar suas palavras-chave de forma eficaz em seu conteúdo. Isso guiará seus clientes em potencial pelo funil de vendas. O mapeamento eficaz de palavras-chave e conteúdo educará com sucesso seus clientes em potencial e os motivará a fazer uma compra.

No entanto, se você possui uma marca B2C, também precisa se concentrar na implementação de suas estratégias de SEO nas páginas de descrição do produto. Isso ajudará seus clientes em potencial a descobrir seu produto facilmente em seu site e fazer uma compra.

Quando seu público está procurando seu produto, você precisa facilitar o trabalho deles. Caso contrário, existe o risco de perder seus clientes em potencial. As palavras-chave ajudam a simplificar o processo de descoberta de produtos.

5. Criação de links

A construção de links faz parte do processo de SEO para empresas B2C e B2B. É mais fácil criar links para empresas B2C porque elas geralmente têm um público mais amplo quando comparadas às empresas B2B.

Se você tem uma empresa B2B, precisa investir mais tempo e energia na criação de backlinks para seu site. Quando feito com sucesso, o link building ajuda você a chamar a atenção de seus clientes em potencial. Também melhora o perfil do seu link e ajuda a garantir uma classificação mais alta nos resultados dos mecanismos de pesquisa.

O comportamento online de um público B2C e de um público B2B não é igual. Portanto, é importante pesquisar onde seu público-alvo passa a maior parte do tempo online. Assim, você pode trabalhar para construir backlinks para seu site.

Normalmente, o público B2B passa muito tempo navegando pelo conteúdo para se educar. E o público B2C passa mais tempo nas plataformas de mídia social, onde descobre produtos por meio de anúncios ou conteúdo gerado pelo usuário.

Com base nessa pesquisa, você precisa criar uma estratégia de link building para melhorar as chances de seu conteúdo ser visto.

Pensamentos finais

A natureza do SEO não é constante; continua evoluindo. Portanto, independentemente de você ter um negócio B2B ou B2C, você precisa ficar de olho nas últimas tendências de SEO.

Ambos os tipos de negócios precisam avaliar suas estratégias de SEO em intervalos regulares. Isso os ajudará a identificar quaisquer lacunas para melhorar ainda mais e fortalecer suas estratégias de SEO.

Quais são seus pensamentos sobre SEO B2B vs. SEO B2C?