Como um mercado online B2B pode ajudá-lo a escalar

Talvez você ainda não tenha considerado os benefícios de um mercado online B2B ou seja algo que está completamente fora do seu radar. Isso muda hoje.

Provavelmente você está mais familiarizado com um dos pontos problemáticos que agências, provedores de serviços gerenciados (MSPs) e uma série de outras empresas têm em comum. É algo que é ainda agravado pelas demandas do mundo digital. O que é?

Dimensionamento. Ou seja, como escalar de forma sustentável para garantir o crescimento futuro.

O dimensionamento não é o único problema que um mercado online B2B pode ajudar a resolver. Baixe “14 desafios que agências e empresas de mídia enfrentam” para saber mais.

As empresas precisam abordar mais do que nunca. Os clientes agora esperam soluções novas e personalizadas para atender às necessidades e prioridades flutuantes. Além disso, eles desejam uma experiência simplificada para reduzir a complexidade.

Para permanecerem competitivos e lucrativos, os revendedores devem considerar:

• Agregando valor consistentemente onde é importante
• Agrupando soluções para aumentar a receita recorrente
• Diversificar ofertas para atrair novos públicos
• Fornecer atendimento consistente para acompanhar o ritmo durante o dimensionamento
• Upsell e vendas cruzadas para aumentar o tamanho da cesta e reduzir a rotatividade

Com essas considerações em mente, um mercado online B2B é a melhor ferramenta em seu arsenal digital para ajudá-lo a escalar.

O que é um mercado online B2B?

Antes de prosseguir, vamos esclarecer a definição de mercado online B2B.

B2B refere-se a “business to business”, em oposição a B2C, que é “business to consumer”. Em um nível simples, um mercado online B2B é uma plataforma que atua como uma loja digital para produtos e serviços a serem comprados, vendidos e revendidos entre empresas.

Agências, MSPs e outros revendedores que usam um mercado de software de marca branca B2B se beneficiam do fornecimento de soluções aos seus clientes a partir de um centro de tecnologia único e completo que opera sob sua própria marca.

O que procurar em um mercado de software B2B

Todos os mercados online B2B são criados iguais?

Resumindo, não.

Para maximizar seu potencial de expansão, você deve fazer uma pesquisa antes de usar qualquer mercado para revender soluções para seus clientes. Aqui está o que procurar.

Branco rotulado com sua marca

Ser capaz de criar uma plataforma de mercado online com etiqueta branca e oferecer soluções sob sua própria marca cria credibilidade para o seu negócio. Isso garante que seus clientes o vejam como um balcão único e uma única fonte de verdade.

Quando se trata de escalonamento, pode ajudar a nutrir e aumentar a receita atual do negócio, ao mesmo tempo que expande seu alcance ao desbloquear novos fluxos de receita.

Confiabilidade e experiência

Sempre existe um elemento de confiança na revenda de soluções como se fossem suas, principalmente se sua parceria incluir atendimento sob sua marca. Certifique-se de fazer parceria com um especialista confiável com histórico comprovado.

Equilibrar qualidade com crescimento é uma luta comum para expandir negócios (Investopedia). Você não poderá escalar de forma sustentável se a qualidade de atendimento das soluções que você compra e revende for inconsistente ou abaixo da média.

Escopo e variedade

Para escalar, você provavelmente precisará obter acesso a novos segmentos de público. Certifique-se de que o mercado online B2B que você acessa oferece uma variedade de soluções de marca branca, bem como um número crescente de produtos de fornecedores pré-avaliados.

Pense nisso: as coisas acontecem rápido no mundo digital. Um mercado de software online não deve ser uma plataforma estática, mas um centro de atividades. Certifique-se de que ele possa evoluir junto com o crescimento do seu negócio e que novas soluções sejam adicionadas ao longo do tempo.

Suporte ao fornecedor e ao mercado

Uma plataforma de mercado online B2B pode ter centenas de produtos poderosos para escolher (na verdade, deveriam - veja o ponto acima). Com a nova capacidade de dimensionar e expandir suas ofertas digitais, você pode esperar navegar por uma curva de aprendizado.

Mas será muito íngreme?

O mercado online certo fornecerá suporte e recursos de aprendizagem, bem como material de marketing e treinamento integrado e capacitação de vendas.

Você nunca deve se sentir preso a escalar sozinho uma grande lacuna de conhecimento.

Simplificado e simples

No final das contas, você quer facilitar a vida dos seus clientes. Um mercado online deve facilitar o trabalho dos clientes com você.

Aqui estão algumas maneiras pelas quais um mercado de software online pode mantê-lo simples:

• Garanta que seu mercado online B2B seja efetivamente rotulado em branco
• Forneça todas as soluções que seus clientes procuram em um só lugar para reduzir a confusão de fornecedores
• Elimine a necessidade de contratos complicados ou integrações tecnológicas complicadas
• Inclua preços transparentes e pacotes de soluções eficazes

Expandindo seus negócios com um mercado online B2B

Existem muitos motivos possíveis pelos quais você gostaria de usar uma plataforma de software de mercado para impulsionar seus negócios. Se você deseja acelerar seu crescimento no longo prazo, veja como um mercado online B2B pode ajudar.

Mais produtos para vender

Com acesso a centenas de produtos e serviços em um mercado de software on-line, sua empresa pode desbloquear mais maneiras de agregar valor.

Lembre-se: o que trouxe seu cliente até você pode não mantê-lo com você indefinidamente se você não estiver mais atendendo às suas necessidades em evolução.

Além do mais, a pesquisa mostra que 80% dos clientes têm maior probabilidade de fazer uma compra quando uma marca ou empresa oferece experiências personalizadas (Epsilon). Agrupar as soluções perfeitas pode ser um toque extra – e está ao seu alcance com acesso a um mercado de software robusto.

Quando seus clientes lhe pedem algo que você tradicionalmente não oferece. você não quer dizer “não” e correr o risco de perder o negócio. Com um mercado online B2B, você sempre pode dizer “sim” com segurança.

Atraia novos públicos

Provavelmente há algo que sua empresa faz melhor que as outras. Sua experiência é um diferencial importante e provavelmente a forma como você alcançou o sucesso inicialmente.

Mas se você quiser crescer, mesmo as empresas que atendem a uma base de clientes de nicho terão que expandir seu alcance e aumentar seu repertório.

Com acesso a potencialmente centenas de produtos e serviços, um mercado online B2B é uma ótima maneira de se posicionar para o crescimento em novos setores e alcançar mais clientes em potencial.

Upsell e venda cruzada

Você trabalhou duro para estabelecer e nutrir sua base principal de clientes e para atrair novos públicos. Mas se você quiser escalar, terá que dar um passo além do que simplesmente converter novos leads.

Você tem que vender de maneira mais inteligente, não mais difícil. Como?

Através de upsell e vendas cruzadas.

O upsell pode incluir fazer com que um cliente invista na versão “pro” de uma solução em vez de comprar a opção básica ou vender o mesmo produto ou serviço, mas com complementos e recursos adicionais.

Venda cruzada de serviços completamente novos ou agrupamento de produtos adicionais do mercado online B2B para fornecer soluções mais robustas e de 360 ​​graus para seus clientes.

Além de maximizar a receita, o upsell reduz a rotatividade. Nosso estudo descobriu que, se os clientes não aumentassem as vendas nos primeiros três meses da parceria, 62% deles desistiam em dois anos.

Pacote de produtos

Vamos voltar ao empacotamento! Pode ser complicado fazer vendas cruzadas sem novas soluções e serviços para oferecer, e mais difícil personalizar suas ofertas.

Mas como isso não é mais um problema em um mercado online B2B, agrupar várias soluções é uma excelente maneira de escalar, aumentando a receita recorrente média.

Quanto maior a cesta, maior será o dinheiro.

Além disso, se você agrupar e definir preços de produtos de maneira eficaz, estará um passo mais perto de ser o único fornecedor de que seus clientes precisam, melhorando a retenção de contas e reduzindo a rotatividade.

Dimensione sem sobrecarga dos funcionários

Um grande obstáculo à expansão sustentável é muitas vezes o custo proibitivo e a carga administrativa de contratar funcionários adicionais.

Sem um mercado online B2B, imagine o custo de contratar desenvolvedores para construir novas soluções digitais? Ou o custo de integração de uma frota de novos funcionários para gerenciar o cumprimento?

Se você passar de 3 para 300 clientes durante a noite, uma solução de software de mercado pode ajudá-lo a gerenciar isso.

Veredicto final sobre dimensionamento para uma navegação tranquila

O status quo não é seu amigo. Para prosperar no espaço digital que as empresas inevitavelmente ocupam, você precisa estar preparado para escalar de forma sustentável.

Usar um mercado B2B online pode desbloquear novas oportunidades de crescimento que de outra forma seriam simplesmente inacessíveis.

Considere aproveitar uma solução de software de marca branca para:

• Linha de fluxo. Seus clientes recorrem a você para todas as suas necessidades. Tchau, agita!
• Aumente a receita. Agrupe produtos, aumente a receita recorrente e construa relacionamentos duradouros.
• Expanda sua oferta. Agregue mais valor e atraia novos públicos.
• Dimensione de forma sustentável . Despesas incontroláveis ​​de funcionários não incluídas.