15 tendências de marketing B2B para expandir seus negócios em 2022

Como todo o resto, as tendências de marketing B2B em 2022 refletem como o mundo mudou nos últimos anos. Mesmo as estratégias familiares nesta lista foram moldadas pela explosão de novas possibilidades e prioridades. No futuro, os profissionais de marketing B2B vão querer investir nos canais e no conteúdo bem elaborado mais adequado para o público de hoje.

As táticas de marketing B2B mais recentes também exigem integração. Combine essas tendências em uma abordagem holística de vendas, marketing e experiência do cliente para obter os retornos mais frutíferos.

As principais tendências de marketing B2B de 2022 para o crescimento dos negócios

De eventos à criação de vários tipos de conteúdo para seus clientes em potencial, existem várias tendências emergentes para os profissionais de marketing utilizarem. Incorpore essas tendências crescentes de marketing digital em sua estratégia para ajudar sua empresa a crescer.

1. Abordagem Digital First

A crise do COVID-19 apenas acelerou a mudança para os tipos digitais de marketing B2B. Os tomadores de decisão B2B têm interagido cada vez mais com os fornecedores por meio de canais digitais em todas as etapas do funil de vendas, e 70-80% desses clientes preferem a nova forma de fazer negócios. Embora todos esperemos que as considerações de segurança pessoal sejam menos importantes no futuro, os clientes B2B se acostumaram com a maior eficiência e os custos mais baixos de uma abordagem digital em primeiro lugar.

Adapte suas abordagens de atendimento ao cliente e marketing para essa nova ordem mundial. Invista em ferramentas digitais, como auxílios de inbound marketing e ferramentas de mídia social. Suas campanhas digitais têm maior probabilidade de alcançar novos clientes em potencial, fornecer a eles um amplo material que eles podem usar para avaliar suas ofertas e permitir que sua equipe faça um acompanhamento com sucesso.

2. Autoatendimento Digital

Há uma razão pela qual o marketing B2C exigia uma abordagem digital antes do marketing B2B. As compras pessoais geralmente vêm com preços e compromissos mais baixos do que as compras comerciais.

Mas os compradores B2B já fizeram a transição. Eles não estão apenas abertos a interações remotas, mas também ao autoatendimento digital para transações cada vez maiores. 70% estão dispostos a gastar mais de US$ 50 mil em algo novo e 15% gastarão mais de US$ 1 milhão apenas com conexões digitais.

3. Personalização de IA

“Digital” não significa “geral”. Use o marketing de IA para personalizar o conteúdo e orientar os consumidores desde o ponto de contato inicial até a compra e até os pedidos sucessivos.

Ferramentas de IA, como chatbots, permitem que os clientes encontrem de maneira rápida e fácil o material de que precisam. Você também pode usar o software de IA para rastrear o comportamento do cliente e responder a ele com mensagens relevantes e oportunas.

Embora a construção de relacionamentos pessoais continue sendo uma parte vital do gerenciamento de contas, os clientes empresariais têm pouca paciência quando desejam obter informações. Deixe a IA lidar com consultas de rotina e cutucadas suaves. Economize seu tempo para conversas mais longas e soluções criativas de problemas.

4. Alinhamento de Vendas e Marketing

Quão forte é o alinhamento entre seus departamentos de vendas e marketing digital? Empresas altamente alinhadas crescem 19% mais rápido e são 15% mais lucrativas do que aquelas desalinhadas.

Apesar da conexão intuitiva entre vendas e marketing, muitas empresas perdem vendas devido a falhas de comunicação e coordenação. Por exemplo, os departamentos que aproveitam as tendências B2B de marketing digital podem ficar frustrados quando os leads não chegam a lugar algum. As equipes de vendas podem se irritar quando muitos leads são desqualificados ou mal qualificados.

Certifique-se de que suas equipes de vendas e marketing compartilhem metas, ferramentas e informações. Crie conteúdo que converte e inclua membros de vendas em sessões de estratégia. Discuta as métricas que demonstram o ROI do marketing de conteúdo e acompanhe-as. Algumas estatísticas podem parecer promissoras sem levar a vendas reais.

5. Variedade de conteúdo

Crie vários conteúdos para atender às diferentes necessidades do seu comprador B2B. Você deve ter material adequado aos clientes em potencial em cada ponto do funil de vendas. Exemplos de marketing B2B de conteúdo de alto desempenho incluem:

• Blogs da empresa
• boletins informativos
• E-books
• Webinars
• Papéis brancos
• Podcasts
• Comunicados de imprensa
• Demonstrações em vídeo

Lembre-se de cortejar mídia conquistada, bem como produzir conteúdo original. A cobertura da imprensa ajuda a divulgar sua empresa, e o conteúdo gerado pelo usuário, como menções sociais, fornece provas sociais valiosas para apoiar suas reivindicações.

6. Cultivo de Revisão

Os sites de revisão não são apenas mais uma das muitas estratégias de marketing B2B. Eles são uma parte estabelecida da jornada do cliente. A maioria das pessoas pesquisa as compras antes de se comprometer, e as avaliações são uma forma de conteúdo gerado pelo usuário que você não pode ignorar.

Além de depoimentos no local e no Google, incentive os clientes satisfeitos a deixar comentários em sites como as plataformas de revisão de serviços B2B que os clientes em potencial costumam investigar.

7. Marketing de influenciadores do YouTube

Outra forma importante de conteúdo gerado pelo usuário? Vídeos de influenciadores do YouTube. Esses vídeos de instruções e análises estabelecem credibilidade e direcionam clientes em potencial altamente qualificados para você.

Procure os melhores influenciadores para o seu setor e ofereça a eles oportunidades de experimentar seus produtos. Esses relacionamentos podem ser recursos vitais, principalmente se você fornecer SaaS ou outras ferramentas de alta tecnologia.

8. Liderança de pensamento

Quanto ao conteúdo que você cria para si mesmo, use peças de liderança de pensamento para se destacar da concorrência. Discuta as próximas tecnologias, tendências em evolução e suas próprias ideias sobre o estado ou propósito do seu setor.

Embora você possa – e deva – compartilhar parte desse material em suas contas sociais corporativas e mídia própria, encontre oportunidades para escrever artigos assinados para veículos respeitáveis. Muitas publicações estão mais prontas do que nunca para terceirizar seu conteúdo para fontes respeitadas.

9. Segmentação de público-alvo do LinkedIn

LinkedIn e liderança de pensamento geralmente andam de mãos dadas. A plataforma é uma das melhores para marketing de mídia social B2b e é uma ótima fonte de estratégias de marketing digital. É também um dos melhores lugares para comunicar sua proposta de valor e se conectar com seu público-alvo. O que torna o seu negócio a melhor opção?

Além de postar no LinkedIn, invista uma boa porcentagem do seu orçamento de marketing social lá. A segmentação de público-alvo do LinkedIn atende bem às necessidades de B2B, permitindo que você segmente a experiência de trabalho e a empresa. É também um site onde os usuários esperam se envolver com serviços comerciais e, portanto, são mais receptivos à sua mensagem.

10. Mercados Digitais

A próxima geração de compras B2B será realizada por millennials, que usam marketplaces digitais em números recordes, tornando-os uma plataforma vital para geração e nutrição de leads. Aumente sua presença em marketplaces como:

• Negócios da Amazônia
• eWorldTrade
• Alibaba
• EC Plaza
• Fontes globais
• Moda Unida

Atacadistas em todos os setores devem esperar fazer mais negócios por meio de mercados digitais nos próximos anos.

11. Marketing Omnicanal

Ao coletar tendências de marketing B2B, combine-as em uma abordagem holística e desenvolva conteúdo apropriado para cada um de seus principais canais. Os canais de marketing B2B que você pode explorar incluem:

• Marketing de email
• Conteúdo do vídeo
• Mídia social
• Eventos presenciais/virtuais
• Blogues

O marketing omnicanal é mais do que reformatar um conteúdo para ter uma boa aparência em todos os canais. Pergunte a si mesmo onde seus clientes-alvo provavelmente olharão para lugares diferentes em sua jornada e desenvolva material que responda às suas necessidades imediatas.

Por exemplo, um cliente potencial nos estágios iniciais pode querer coletar uma lista de opções. Anúncios pagos, artigos sucintos do LinkedIn e até mesmo artigos de blog que incluem seus concorrentes podem atendê-lo bem. À medida que se aproximam da venda, eles se envolvem mais diretamente com seu site. Forneça informações detalhadas e torne os pontos de contato mais interativos para responder às suas perguntas.

12. Monitoramento de Intenção

O monitoramento de intenção consiste em rastrear as atividades on-line das empresas que indicam sua intenção de comprar um produto como o que você oferece. Ao monitorar suas interações com seus departamentos de mídia e vendas, você pode melhorar sua estratégia omnichannel.

Você também pode acompanhar as tendências entre os usuários. Quais tópicos e palavras-chave produzem mais engajamento? Use esses dados para moldar sua estratégia de conteúdo.

13. Marketing de privacidade em primeiro lugar

Mesmo rastreando os dados do usuário, você precisa adaptar sua estratégia de conteúdo às novas leis de privacidade de dados. O marketing de privacidade em primeiro lugar exige que você repense como coleta dados.

Experimente algumas destas estratégias aprovadas pelo Google para fazer o ajuste:

• Use as tags globais do site ou o Gerenciador de tags do Google para otimizar as campanhas de marketing.
• Crie parcerias B2B com empresas relacionadas para compartilhar dados em primeira pessoa.
• Permita que as ferramentas de aprendizado de máquina complementem os dados sobre as jornadas do cliente.

Em outras palavras, embora o marketing de privacidade em primeiro lugar exclua dados de terceiros que possam ter informado estratégias anteriores, existem maneiras de baixa e alta tecnologia de preencher a lacuna – respeitando a privacidade do cliente.

14. Narrativa

Histórias são memoráveis ​​e ajudam a construir conexões entre as pessoas. Não importa quão técnico seja seu produto, não negligencie o poder de compartilhar a história por trás dele e de seus negócios. Embora as estatísticas e outros números possam ajudá-lo a definir a venda final, a história manterá sua empresa na mente do comprador por tempo suficiente para chegar a esse ponto.

Compartilhe histórias de clientes também. Estudos de caso e anedotas pessoais ancoram suas reivindicações e tornam mais fácil para o comprador imaginar trabalhar com você.

15. Personalização da marca

Na mesma linha, a personalização e a consistência da marca tornam mais fácil para os clientes potenciais se lembrarem de você. Eles também unificam os tipos de marketing B2B entre canais e conteúdo, trazendo-os para uma impressão coerente do seu negócio.

Crie — e siga — diretrizes de marca que abrangem:

• Missão
• Logotipo
• Elementos de design (cores, tipografia, imagens)
• Tom
• Voz (estilo de escrita e personalidade da marca)

Distribua seu guia amplamente para que qualquer pessoa que crie conteúdo ou fale em nome de sua empresa possa consultá-lo.

Dica profissional: use um modelo de perfil de marca para preencher a identidade da marca e organizar suas diretrizes.

Criadores de conteúdo especializados

Se você tem uma equipe profissional de escritores e designers internos, use-os para colocar em prática essas tendências de marketing B2B. Caso contrário, terceirizar para uma equipe de criação de conteúdo respeitável para manter os custos baixos e a qualidade alta.

De qualquer forma, seu sucesso no marketing digital depende de um fluxo consistente de conteúdo de alto nível. Isso não é uma tendência. Tornou-se um dado da indústria e não mostra sinais de mudança tão cedo.