8 elementos-chave de campanhas de marketing por e-mail B2B altamente eficazes

Com mais de 81% dos profissionais de marketing B2B admitindo que os boletins informativos por e-mail são a forma mais usada de marketing de conteúdo, é compreensível que o marketing por e-mail tenha uma excelente reputação no espaço B2B.

A capacidade de atingir negócios altamente direcionados a custos e escala baixos oferece aos profissionais de marketing o escopo e a escala que nunca tiveram antes.

No entanto, em meio a um cenário hipercompetitivo no qual cerca de 319 bilhões de e-mails viajam diariamente entre as caixas de entrada, pode ser um desafio para as empresas executar campanhas de marketing de comércio eletrônico B2B lucrativas, apesar das baixas barreiras à entrada.

A elaboração de e-mails B2B simples, mas altamente eficazes, pode ajudar empresas como a sua a prosperar e prosperar em escala, destacando-se em um mar de concorrência.

E escrever esses e-mails B2B eficazes se resume a dominar os seguintes princípios.

8 elementos de campanhas de e-mail de comércio eletrônico B2B vencedoras

Quando você está começando, criar e-mails B2B pode parecer intimidador.

No entanto, quando você dominar as oito regras fundamentais das campanhas de e-commerce de marketing por e-mail altamente eficazes abaixo, você cultivará relacionamentos B2B preciosos, ao mesmo tempo em que os monetiza para obter resultados de alto ROI.

Sem mais delongas, vamos começar.

1. Ouça sua lista

Embora seja essencial transmitir a mensagem de sua empresa para sua lista de assinantes leais, é igualmente importante ouvir o que eles têm a dizer sobre sua empresa e o que ela faz por eles.

Ao usar uma ferramenta de marketing por e-mail como o Sender, é tão simples quanto arrastar e soltar um bloco de feedback no design do seu e-mail.

Ele ajuda você a realizar uma pesquisa ou enquete perguntando a alguém que interagiu com sua empresa como se sente sobre isso, por exemplo, compras de produtos, comentários sobre novos recursos etc.

2. Crie uma linha de assunto magistral

Você sabia que 47% dos destinatários de e-mail abrem um e-mail com base na linha de assunto, enquanto 69% dos leitores relatam e-mails como spam com base apenas na linha de assunto?

Em um espaço de caixa de entrada altamente competitivo cheio até a borda com e-mails de leitura obrigatória de colegas e fornecedores, uma linha de assunto atraente é sua única chance de atrair a atenção do leitor.

Voltando ao básico, o único propósito de uma linha de assunto de e-mail B2B é chamar a atenção do seu cliente potencial de uma forma que o faça abrir o e-mail.

Mais aberturas se traduzem em mais cliques, o que leva a melhores visualizações, inscrições ou vendas.

Aqui está uma lista de verificação fácil do que fazer e do que não fazer ao criar linhas de assunto para suas campanhas de e-mail de comércio eletrônico B2B.

Fazer:

• Personalize usando o primeiro nome do seu cliente em potencial
• Mantenha o comprimento máximo de 40 caracteres (3-5 palavras)
• Injetar curiosidade
• criar intriga
• Incluir um número
• Faça uma pergunta
• Use fatores de escassez ou urgência
• Use prova social ou nomes de celebridades (o último, se relevante)

NÃO:

• Use linhas de assunto clickbait - elas rapidamente destroem a confiança e podem acabar na pasta de spam
• Use caracteres especiais como “!”, “%,” etc., (a exceção a esta regra é “?”)
• Use palavras que possam acionar filtros de spam, como “Compre”, “Grátis”, “Dinheiro”, “Pechincha”, “Melhor Preço”, “Dinheiro”, “Receita”, “Lucros” etc.

Os assinantes só abrirão seu e-mail se acharem a linha de assunto intrigante. Esteja preparado para testar linhas de assunto também.

Sugerimos fazer um brainstorming das 10 principais linhas de assunto para cada e-mail e, em seguida, finalizar uma delas. Além disso, mantenha um arquivo de suas linhas de assunto de e-mail de melhor desempenho, para que você possa selecioná-las e reciclá-las periodicamente.

Exemplos:

• O que ninguém te conta (ponto de dor do público)
• 9 (Insira sua área) tendências que você precisa conhecer agora

O Indeed usa uma linha de assunto de e-mail que desperta a curiosidade dos leitores.

3. Aperfeiçoe o texto do pré-cabeçalho

O pré-cabeçalho, também conhecido como a segunda linha de assunto, é o pequeno bloco de texto visível no lado direito da linha de assunto enquanto seu e-mail ainda não foi aberto na caixa de entrada.

A melhor maneira de usar o texto do pré-cabeçalho a seu favor é adicionar outra camada de intriga que pode convencer ainda mais os leitores a abrir seu e-mail.

FAZ:

• Tenha uma chamada para ação clara
• Expanda a linha de assunto
• Provocar e invocar curiosidade, escassez ou urgência

NÃO:

• Repita a linha de assunto
• Deixe este campo vazio
• Resuma todo o seu e-mail

Outra dica é que, se você não usou o primeiro nome do seu cliente potencial na linha de assunto, faça-o aqui.

Por exemplo:

Linha de assunto: Nosso workshop exclusivo de geração de leads agora está AO VIVO

Prévia do texto: Parker, você não pode perder isso!

Aqui está um exemplo:

5. Escreva e-mails com os quais as pessoas realmente se importam

Seria uma conquista significativa se você conseguisse que seu leitor largasse tudo e lesse seu e-mail. No entanto, a linha de assunto mais atraente do mundo é inútil se o conteúdo do e-mail não cumprir a promessa.

FAZ:

• Mantenha as coisas curtas e agradáveis ​​(não tente usar mais de 200 palavras, se possível)
• Conte uma história relacionável
• Descreva soluções para os pontos problemáticos de seus clientes em potencial
• Escreva parágrafos simples e legíveis, não mais do que 2-3 linhas cada
• Use mensagens amigáveis ​​e conversacionais que diminuam as defesas

NÃO:

• Divagar ou bater em torno do arbusto
• Faça conversa fiada irrelevante
• Gaste muito tempo descrevendo os produtos, serviços, recursos etc.

5. Use a segmentação

Segmentação é quando você agrupa usuários ou potenciais usuários de seu produto ou serviço em categorias com base em critérios predeterminados - por exemplo, pessoas que fizeram negócios com você pelo menos uma vez versus aquelas que não fizeram. Ou identifique os assinantes altamente ativos que mais abrem e clicam em seus e-mails.

A segmentação é fundamental porque nem todos estão no mesmo ponto em sua jornada de compra. Enquanto alguns de seus clientes em potencial estão mais no nível de conscientização, onde ainda estão tentando entender seus problemas, outros podem estar no nível da solução, onde estão comparando ativamente seu produto com seus outros concorrentes.

Sua mensagem de e-mail deve identificar e refletir esse contexto. É quando sua mensagem se torna irresistivelmente relevante e altamente acionável.

6. Inclua elementos de chamada para ação claros

Seu e-mail não é uma experiência final em si.

Depois de ler toda a sua mensagem, seu leitor agora está procurando orientação sobre o que fazer a seguir. O CTA é como você fará com que eles cliquem em um botão ou link que os leve para a próxima etapa da jornada do cliente.

FAZ:

• Use domínios de marca apenas para promover a confiança
• Mantenha o CTA curto e relevante
• Torne o texto do botão legível contra um fundo contrastante
• Tenha um CTA no início e outro próximo ao final
• Use urgência, escassez ou curiosidade

NÃO:

• Usar encurtadores de URL
• Repita o CTA com o mesmo texto – por exemplo, “Clique aqui para baixar agora” – em todo o e-mail
• Inclua um link ou botão mais de duas vezes no corpo do e-mail

7. Mantenha-o social

Mesmo em um e-mail B2B, você pode promover suas plataformas de mídia social.

Seus clientes em potencial B2B também são seres humanos e adorariam verificar qualquer coisa relevante e interessante que você possa ter postado em seus perfis de mídia social.

Se você se esforçou muito para aumentar sua presença na mídia social, esta é a oportunidade perfeita para obter mais seguidores e curtidas.
FAZ:

• Dimensione uniformemente seus ícones de mídia social com a mesma altura, largura e resolução
• Espace-os uniformemente
• Inclua no máximo 3-5
• Adicione em ordem de prioridade, com os públicos-alvo mais robustos primeiro
• Sempre coloque os ícones dentro do rodapé

NÃO:

• Ícones grandes para evitar distrações
• Promova plataformas irrelevantes (por exemplo, uma página de empresa extinta no Facebook que não possui postagens atuais)

Adicionar ícones de mídia social a seus e-mails envolve caminhar sobre uma linha tênue entre manter um perfil discreto (porque não é isso que você deseja que seus clientes percebam primeiro) e estar presente quando alguma empresa decidir que deseja conhecê-lo melhor por meio de suas redes sociais. .

8. Mantenha os clientes satisfeitos felizes e os insatisfeitos ainda mais felizes

Se um prospect ou cliente não gostar do seu produto ou serviço, há muito pouco que você possa fazer a respeito.

No entanto, se eles quiserem cancelar sua comunicação por e-mail, torne isso o mais fácil possível para eles, incluindo um link de cancelamento de assinatura proeminente na parte inferior de cada e-mail que você enviar.

Como as leis de marketing por e-mail exigem que as empresas incluam um botão de exclusão ou cancelamento de inscrição, você pode cumprir os regulamentos e garantir que e-mails futuros cheguem às caixas de entrada de seus clientes.

Fornecer uma maneira fácil de recusar e-mails futuros impedirá que assinantes insatisfeitos denunciem você como um spammer, protegendo assim a reputação de seu domínio e garantindo melhores colocações na caixa de entrada para outros assinantes genuínos em sua lista.

Uma palavra rápida sobre páginas de destino de e-mail

Embora seu e-mail de comércio eletrônico B2B não possa fazer todas as vendas para você, ele guiará gentilmente o leitor para a próxima fase de sua jornada de compra, vinculando-o a uma página de destino B2B totalmente otimizada para mensagens.

Aqui estão alguns pontos a serem lembrados ao projetar sua página de destino de e-mail B2B:

• Inclua um título claro e voltado para benefícios na seção principal
• Incorpore uma breve demonstração em vídeo do seu produto ou serviço em ação
• Expandir os recursos e vinculá-los aos benefícios
• Inclua uma frase de chamariz lógica que leve ao próximo passo possível em direção às vendas. Por exemplo, crie um link para um estudo de caso específico de nicho, marque uma reunião com um representante de vendas, inscreva-se para uma demonstração etc.
• Exiba provas sociais, logotipos de clientes anteriores e depoimentos, especialmente aqueles do mesmo setor
• Evite menus de cabeçalho e outros elementos de navegação que provavelmente distrairão o espectador de sua experiência de visualização
• Não use gráficos berrantes ou irrelevantes
• Configure o remarketing para permitir futuros pontos de contato

Mais importante ainda, certifique-se de que o visual e as mensagens em suas páginas de entrada de e-mail sejam congruentes com seus e-mails. Além disso, se sua página de destino B2B não estiver convertendo, teste A/B seu CTA de e-mail e os componentes da página de destino B2B, um elemento por vez.

Conclusão

O e-mail marketing não vai a lugar nenhum. Para garantir que suas campanhas de marketing por e-mail B2B envolvam assinantes e gerem conversões, siga as oito dicas fundamentais discutidas no post.

A criação de emails B2B com essas práticas recomendadas ajudará você a ver o impacto positivo que uma campanha bem executada pode ter em sua base de assinantes e em sua capacidade de resposta.