Software de comércio eletrônico B2B – necessidade do mercado e recursos essenciais para gerar resultados

Publicados: 2023-01-23

Comércio eletrônico - uma evolução em direção à especialização

Muitas coisas no mundo seguiram essa tendência semelhante. Começando com um conceito que tem mais apelo de massa, atraindo pessoas para a ideia – a experiência, mas evoluindo gradualmente para absorver funções especializadas – oferecendo uma solução sob medida e personalizada para desempenhar melhor essas funções específicas – abrindo novos horizontes e possibilidades .

O varejo em si evoluiu da antiga civilização humana, passando de indivíduos desempenhando todos os papéis para papéis singulares. A divisão do trabalho levou ao sistema de escambo, que eventualmente deu lugar a mercados abertos. O processo foi simplificado ainda mais no mundo medieval com o conceito de Lojas. Finalmente, a era moderna introduziu a ideia de lojas de departamentos desde o início do século XX para os varejistas de massa no período intermediário. No entanto, a disrupção mais significativa no setor de varejo ocorreu no final do século – o comércio eletrônico.

Apesar de um viés de memória recente, o comércio eletrônico realmente abriu as portas para o varejo, abrindo oportunidades como nada antes. E, por si só, o comércio eletrônico agora segue uma tendência semelhante. A partir de mercados horizontais generalizados, como a Amazon, para amadurecer e acomodar mercados verticais especializados para nichos de comércio eletrônico.

Embora os mercados para nichos específicos tenham ganhado força desde o lançamento do Etsy em 2005. Alguns nichos ainda não são totalmente utilizados. O comércio eletrônico B2B é um desses nichos. No entanto, nos últimos tempos, a necessidade de plataformas B2B está crescendo constantemente, pois as empresas estão explorando oportunidades no espaço de comércio eletrônico B2B.

Se analisado, um traço comum em toda a curva evolutiva do varejo é o papel coadjuvante desempenhado pelas inovações – desde melhores equipamentos, uso de moedas, melhor mobilidade, até o desenvolvimento da infraestrutura digital. Todos desempenharam seu papel na progressão do setor de varejo.

Da mesma forma,o comércio eletrônico hoje precisa de software especializado para necessidades específicas .Ao contrário do ecossistema B2C, o B2B envolve complexidades distintas que as plataformas B2C simplesmente não podem suportar.

Neste artigo, discutimos a crescente importância de uma solução criada especificamente para mercados B2B. Além disso, como os requisitos B2B são atendidos por recursos orientados a resultados de uma plataforma de mercado.

Índice

  • Comércio eletrônico B2B – Requisitos distintos
  • Yo!Kart B2B – Uma visão para impulsionar o futuro dos mercados B2B
    – Estratégias de preços flexíveis e complexas
    – Simplificando ciclos de vendas mais longos
    – Transações de alto valor
    – Relação comprador-vendedor
    – Escopo mais amplo do mercado
    – Recursos essenciais de comércio eletrônico
  • Personalização – Flexibilidade para se manter ágil
  • Empacotando

Comércio eletrônico B2B – Requisitos distintos

Uma das principais razões para a adoção relativamente mais lenta do comércio eletrônico na indústria B2B tem sido como os participantes da plataforma se envolvem uns com os outros – os compradores são empresas com uma abordagem diferente para compras, ao contrário dos consumidores finais. Vamos entender essa diferença com a tabela abaixo:

Comércio eletrônico B2B - Requisitos distintos

Como fica evidente, o B2B tem um modus operandi diferenciável para vendas e, portanto, requisitos distintos. Assim, uma plataforma de comércio eletrônico de tamanho único não será suficiente para as necessidades de B2B. A plataforma precisa de mecanismos exclusivos para facilitar as empresas na condução de suas operações.

E é aqui que entra o software de comércio eletrônico Yo!kart B2B. Vamos primeiro dar uma visão geral do motivo pelo qual a FATbit considerou lançar a solução.

Yo!Kart – Uma Breve Introdução

Em 2015, as tecnologias FATbit, com sua década de experiência em comércio eletrônico, lançaram sua primeira plataforma de comércio eletrônico – Yo!Kart. A solução foi construída do zero, utilizando todo o conhecimento acumulado pela empresa no setor.

A ideia era simples. Desenvolva uma solução versátil para fornecer aos empreendedores/empresas um software personalizável e escalável para aproveitar a grande oportunidade de comércio eletrônico. Alguns dos principais destaques que fizeram Yo!Kart conquistar seu próprio espaço na indústria de software de comércio eletrônico são compartilhados abaixo:

  • Uma extensa lista de recursos orientados a resultados, oferecidos integrados
  • Um software de mercado de vários fornecedores pronto para uso
  • Auto-hospedado e baseado em licença. Disponível para uso vitalício com pagamento único
  • Suporte de personalização de uma equipe Agile interna

O software ganhou tração instantânea e, desde 2015, mais de 5.000 empresas de mercado global foram construídas usando a solução pronta.

E nesses negócios prósperos, também existem mercados B2B. Por exemplo, UniDiamonds – mercado empresarial B2B para o comércio de diamantes, um mercado de bebidas para uma empresa da Fortune 500 , Bozinga plataforma B2B da América e outros.

Tendo trabalhado em estreita colaboração com negócios B2B globais, de startups a empresas, a equipe Yo!Kart conseguiu acumular aprendizados básicos sobre os requisitos essenciais que impulsionam o crescimento desse setor.

Com base nessas interações, na tendência atual do mercado e nas oportunidades crescentes no espaço B2B, sentiu-se a necessidade de uma solução B2B pronta.

Yo!Kart B2B – Uma visão para impulsionar o futuro dos mercados B2B

Trabalhando com seus principais pontos fortes, a FATbit trabalhou para desenvolver uma solução pronta e versátil que pudesse atender aos requisitos dos mercados B2B. A solução foi desenvolvida do zero, incluindo requisitos essenciais, atendendo às necessidades de um amplo espectro de negócios B2B.

A solução atende aos requisitos específicos de B2B das seguintes maneiras

Estratégias de preços flexíveis e complexas

A dinâmica envolvida nas relações B2B pode justificar estratégias de preços flexíveis por parte dos vendedores. Fatores como exigência de maior volume, longa linha de crédito (se aplicável), dinâmica de marca, oportunidades de demanda de mercado ou complexidade variável da cadeia de suprimentos podem ser alguns dos vários fatores que determinam os preços para as empresas.

As negociações, portanto, podem ser um componente essencial da maioria das transações B2B.

Funcionalidades do Yo!Kart B2B para facilitar as negociações:

Módulo RFQ

Um módulo de RFQ integrado e intuitivo no software de mercado Yo!Kart B2B ajuda os compradores a cotar uma oferta. Os vendedores podem ainda aceitar, rejeitar ou fazer uma contra-oferta.

Formulário de RFQ para compradores no Yo!Kart B2B Fonte: * Formulário RFQ para compradores no Yo!Kart B2B

Leitura sugerida: Como o módulo RFQ funciona na solução de mercado Yo!Kart B2B.

Ocultar preços de produtos

Para permitir que os vendedores se envolvam em negociações, existe a opção de ocultar os preços de seus produtos e serviços.

Simplificando ciclos de vendas mais longos

Embora a duração de um ciclo de vendas seja única para a maioria das empresas e esteja diretamente relacionada aos processos de compras dentro de uma empresa. Uma plataforma de mercado online B2B pode agilizar o processo com recursos específicos. Alguns desses recursos também podem ajudar a encurtar os ciclos.

Recursos no Yo!Kart B2B para agilizar os ciclos de vendas em B2B, permitindo que os vendedores forneçam as informações necessárias sobre o produto de forma eficaz:

Mídia digital para download

Para agilizar o processo de venda, todas as informações relevantes sobre os produtos podem ser disponibilizadas na própria plataforma B2B. Por exemplo, certificados de inspeção relevantes, documentação do produto e outros. Assim que estiverem disponíveis na plataforma, todas as partes interessadas e tomadores de decisão poderão acessá-los e agir mais rapidamente.

Catálogo de produtos com recursos abrangentes

Informações qualitativas serão fundamentais para facilitar as transações B2B. Um catálogo de produtos intuitivo para vendedores que lhes permite adicionar descrições abrangentes de produtos ajudará os compradores a tomar decisões de compra - melhor e mais rápido.

Painel do Vendedor no Yo!Kart B2B Fonte: * Painel do Vendedor no Yo!Kart B2B

Transações de alto valor

As transações B2B geralmente podem ser de alto valor e maior volume. A plataforma de mercado B2B pode ajudar em ambos, permitindo que os vendedores incentivem tais transações e fomentando um ecossistema em que essas transações sejam realizadas sem problemas.

Recursos no Yo!Kart B2B para transações de alto valor:

Descontos para pedidos em massa

Com esse recurso, os vendedores podem oferecer descontos em pedidos de alto volume. Ao oferecer descontos, os vendedores podem gerar maiores vendas, exibindo a vantagem de comprar em maior quantidade.

Quantidade Mínima de Pedido

Os vendedores podem definir uma quantidade mínima abaixo da qual não desejam receber pedidos. Isso pode ajudá-los a planejar estratégias de preços, logística e o restante das estratégias de negócios com mais eficiência – em torno do pedido mínimo que planejam fornecer.

Opções de pagamento flexíveis

Com a opção de Parcelamento no sistema – os compradores podem gerenciar o pagamento de suas compras e os vendedores têm uma janela para gerenciar o pedido. Especialmente em cenários em que o pedido requer maiores tempos de processamento, o negócio se estende por um período mais longo ou a quantidade/valor do pedido exige condições de pagamento flexíveis.

Gateways de pagamento robustos

Para fornecer transações de alto valor contínuas e confiáveis ​​para as empresas, o software de comércio eletrônico Yo!Kart B2B vem pré-integrado com mais de 20 gateways de pagamento. Isso ajuda os proprietários de marketplace a oferecer um ecossistema global de processamento de pagamentos seguro e eficiente.

Relacionamento comprador-vendedor

Ao contrário dos consumidores finais, as empresas confiam mais na viabilidade de longo prazo de suas compras. Se os compradores forem distribuidores ou revendedores e pretenderem revender os produtos adquiridos, eles precisarão adquirir os produtos de forma consistente, para oferecer um produto similar no mercado, sob sua marca. Além disso, um esforço significativo deve ser investido na comercialização dos produtos, portanto, a confiança e um fornecimento consistente/eficiente dos produtos adquiridos são ainda mais importantes.

Da mesma forma, as empresas que pretendem usar os produtos dentro de sua organização podem precisar dos produtos de forma consistente para uma utilização previsível, contínua e sustentável.

Recursos no Yo!Kart B2B para construir confiança entre compradores e vendedores:

Interação direta comprador-vendedor

Isso ajuda a promover o envolvimento entre compradores e vendedores no mercado, auxiliando na construção de confiança.

Vitrines de vendedores individuais

Vitrines personalizáveis ​​de vendedores individuais ajudam os vendedores a estabelecer sua marca de forma mais eficaz. Da mesma forma, os compradores podem se relacionar mais com os vendedores.

Escopo mais amplo do mercado

As necessidades de aquisição dos compradores no espaço B2B variam. Os compradores podem ser fabricantes, considerando a fonte de produtos como matéria-prima. Além disso, uma maior ênfase no ROI significa que os compradores podem querer obter produtos a preços competitivos, da própria fonte.

O Yo!Kart B2B permite lançar e dimensionar sua plataforma de mercado para um público mais amplo, com os seguintes recursos:

Oferecer serviços com produtos

Os serviços podem ser oferecidos juntamente com os produtos, em conjunto com os produtos ou exclusivamente. Da mesma forma, os compradores podem comprar serviços exclusivamente.

Multilíngue e multimoeda

Isso pode permitir que a empresa integre vendedores de uma região geográfica variada, permitindo que a plataforma de mercado aprimore seu escopo e ofereça mais valor aos compradores.

Recursos essenciais de comércio eletrônico

Além de recursos distintos que permitem que uma plataforma atenda às necessidades específicas do B2B, um mercado B2B também deve facilitar as operações regulares de comércio eletrônico. Além disso, com a progressão do comércio eletrônico em todos os setores, os usuários são aclimatados ao comércio eletrônico de uma perspectiva individual. Mesmo completos, eles podem estar operando em um ambiente de negócios, mas esperam que a plataforma opere de maneira semelhante aos mercados B2C populares.

Por esse motivo, um mercado B2B deve oferecer recursos essenciais de comércio eletrônico aos usuários para uma experiência completa.

A plataforma de comércio eletrônico Yo!Kart B2B foi desenvolvida para oferecer valor a todos os participantes da plataforma - Administrador, Vendedores e Compradores.

Alguns dos principais recursos do Yo!Kart B2B para operações de comércio eletrônico eficazes são os seguintes:

  • Oferece suporte a vários fluxos de receita - comissões, módulos de assinatura, PPC e monetização de anúncios.
  • Relatórios e análises abrangentes para decisões de negócios baseadas em dados.
  • Painéis de usuário dedicados e exclusivos para administradores, vendedores, compradores, afiliados e anunciantes.
  • Recursos de marketing orientados a resultados, juntamente com um módulo de afiliados para gerar conversões.
  • Suporte eficiente para operações de comércio eletrônico, como remessa, impostos, contabilidade, gerenciamento de estoque e muito mais.
  • Ecossistema orientado por API com várias APIs de negócios oferecidas pré-integradas ao sistema e uma arquitetura versátil que pode oferecer suporte a outras personalizações.

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Personalização – Flexibilidade para se manter ágil

A evolução no comércio eletrônico está em um estado de fluxo constante. De fato, com as vendas online atraindo investimentos, novas startups e o interesse de pequenas empresas por grandes ― a indústria continua apresentando novas possibilidades.

Da mesma forma, as expectativas dos compradores têm crescido – esperar mais.

Com eCommerce – A mudança é a única constante.

Para enfrentar esses tempos de mudança, os negócios on-line precisam permanecer ágeis – definindo sua presença no mercado com uma plataforma específica – e respondendo à mudança com valor adicional para todos os participantes.

E essa agilidade oferece às empresas uma vantagem competitiva em todo o ciclo de vida do comércio eletrônico.

Enquanto a versátil plataforma de mercado Yo!Kart B2B da FATbit não apenas oferece às empresas a vantagem de uma plataforma que atende às necessidades de um mercado B2B global contemporâneo, mas também oferece a oportunidade de personalizar a plataforma considerando quaisquer nuances específicas de sua estratégia de comércio eletrônico.

Além disso, a consolidação no meio do ciclo ou o novo foco no crescimento após atingir as metas iniciais também podem ser bem alcançadas com o Yo!Kart B2B personalizável.

A equipe interna de customização da FATbit oferece às empresas online a oportunidade de atingir essas metas com precisão, eficiência, conveniência e previsibilidade.

Empacotando

Os fornecedores B2B estão ansiosos para adotar um canal de vendas on-line, considerando as vantagens significativas, as tendências em evolução e as expectativas do consumidor. Dado o cenário de mercado positivo, os mercados de comércio eletrônico B2B têm a oportunidade de fornecer a esses vendedores B2B uma plataforma criada especificamente.

A plataforma de comércio eletrônico Yo!Kart B2B foi desenvolvida para fornecer aos empreendedores uma solução que facilite interações B2B on-line contínuas. Uma variedade de recursos orientados a resultados complementa uma arquitetura segura e robusta, juntamente com um mecanismo principal de alto desempenho.

Além disso, as vantagens adicionais de propriedade de pagamento único e o suporte de personalização interna estendem uma vantagem competitiva para as empresas durante todo o ciclo de vida do comércio eletrônico.

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