As 10 principais alternativas e concorrentes da Avaya em 2023

Você está procurando um novo sistema telefônico comercial? Você provavelmente já descobriu os benefícios do VoIP e quer conhecer todas as suas opções.
A Avaya é uma conhecida provedora de telefonia em nuvem, oferecendo comunicações unificadas, serviços VoIP e soluções de contact center para empresas de todos os portes. A Avaya ajuda as equipes remotas a colaborar com eficiência e a montar seus escritórios onde quer que estejam.
Embora, embora a Avaya ofereça suporte a forças de trabalho remotas, você pode estar procurando um sistema de telefonia em nuvem mais flexível e escalável. Abaixo está uma lista abrangente das 10 melhores alternativas Avaya. Isso inclui:

1. Nextiva
2. Mitel
3. chamada aérea
4. OnSIP
5. Phone.com
6. Chamar Hipopótamo
7. 8×8
8. Ampliação
9. Vonage
10. Teclado de discagem

1. Nextiva

O Nextiva é um sistema completo de comunicação baseado em nuvem para empresas de todos os portes. Ele reúne serviços de telefone comercial, videoconferência, colaboração e gerenciamento de clientes em uma única plataforma.
O Nextiva é o melhor sistema telefônico comercial de 2022 pela US News. Sites de avaliação de produtos de terceiros, como G2 e Gartner, colocam o Nextiva no topo do setor.

O Nextiva oferece às pequenas empresas um kit de ferramentas de comunicação para conquistar clientes e crescer sem dores de cabeça técnicas. Para empresas maiores, o Nextiva facilita a migração de seus equipamentos existentes no local para a nuvem com uma solução VoIP empresarial confiável e segura. Mas não acredite apenas em nossa palavra. Prince Rich, do Rich Technology Group, dá sua análise transparente do Nextiva no vídeo abaixo:

Quais são alguns de seus principais recursos?

Os principais recursos de VoIP do Nextiva incluem:

• Chamadas e conferências de áudio e vídeo HD: desfrute de som e vídeo nítidos para uma comunicação melhor e sem esforço. Execute reuniões remotas com facilidade.
• Atendimento automático: use um sistema de menu de telefone intuitivo para encaminhar as chamadas para o departamento ou pessoa certa sempre. O autoatendimento é basicamente uma recepcionista virtual que economiza seu tempo e protege seu foco.
• Gravação de chamadas: você pode gravar suas chamadas e armazená-las na nuvem. Isso ajuda na garantia de qualidade, na documentação de detalhes essenciais das chamadas e na conformidade legal. Você também pode usar suas gravações de chamadas para treinar novos representantes de vendas ou suporte.
• Aplicativo Softphone : Nextiva Softphone oferece aos usuários todos os benefícios de VoIP sem um aparelho físico. Tudo o que você precisa é de um computador, tablet ou smartphone.
• Encaminhamento de chamadas : direcione suas chamadas recebidas para qualquer número ou dispositivo. Você pode rotear chamadas de forma inteligente e evitar chamadas perdidas, criar programações de encaminhamento personalizadas (com base em horário comercial, feriados etc.) e estar acessível na hora certa - sempre.

Confiabilidade, suporte e segurança

O Nextiva oferece segurança e confiabilidade de alto nível . Graças a oito pontos de presença e data centers de nível de operadora, o Nextiva oferece um impressionante tempo de atividade de 99,999% com monitoramento integrado 24 horas por dia, 7 dias por semana. O Nextiva oferece cobertura para que você possa se concentrar em atender os clientes.
Quando se trata de conformidade, o Nextiva é auditado e certificado pela ISO/IEC 27001, compatível com SOC 2, bem como compatível com PCI e HIPAA. Esses requisitos de segurança protegem os dados de sua empresa em segurança 24 horas por dia.
O Amazing Service do Nextiva oferece suporte aos clientes por telefone, e-mail e bate-papo 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Opções de preços do Nextiva

O Nextiva oferece quatro planos para equipes e empresas de todos os portes e necessidades. Os preços variam de acordo com o tamanho da equipe e se você escolhe o faturamento mensal ou anual.
Há algo para todos - aqui estão suas opções:

• Essencial : este plano começa em $ 17,95 por usuário por mês e inclui chamadas ilimitadas, chamadas de vídeo ponto a ponto ilimitadas, número gratuito gratuito e 1.500 minutos gratuitos, notificações de voz para e-mail, integrações com Outlook e Google e ilimitado fax internet. Este plano é ideal se você estiver começando em pequena escala.
• Profissional : a partir de $ 21,95 por usuário por mês, este plano também oferece chamadas de conferência de áudio e vídeo, colaboração em equipe, 3.000 minutos gratuitos, chamada pop , recursos adicionais de correio de voz e integrações estendidas. Melhor para equipes pequenas.
• Empresa: a partir de $ 31,95 por usuário por mês, você obtém participantes ilimitados para conferências de voz e vídeo, gravação de chamadas, transcrição de correio de voz e ainda mais integrações. Isso é ideal para equipes pequenas e médias.
• Ultimate : a partir de $ 52,95 por usuário por mês, obtenha todos os recursos avançados de que você precisa como empresa corporativa. Os recursos incluem gerenciamento de pipeline, pesquisas automatizadas e análise de jornada do cliente.

2. Mitel

A Mitel é um serviço telefônico comercial que oferece sistemas telefônicos baseados em nuvem e no local. Eles estão focados em facilitar a colaboração para equipes móveis e remotas. A Mitel atende pequenas empresas, bem como empresas de médio e grande porte.

Quais são alguns de seus principais recursos?

A solução VoIP da Mitel oferece recursos como:

• Conferência : execute chamadas de conferência de áudio e vídeo, compartilhe sua tela, acompanhe sua agenda e participe facilmente com um único clique no botão de participação.
• Gerenciamento de chamadas : colocar chamadas em espera, participar de uma chamada, estacionar ou desestacionar uma chamada, atender uma chamada com base no ramal ou grupo.
• Aplicativos de softphone : com aplicativos de softphone para PC, Mac, iOS e telefones Android, você pode se comunicar de qualquer lugar com uma conexão à Internet.

Confiabilidade, suporte e segurança

A Mitel maximiza o tempo de atividade e a escalabilidade com segurança, aplicativos e infraestrutura de classe empresarial.
O MiCloud Connect, o serviço de comunicação empresarial baseado em nuvem da Mitel, conta com 14 data centers redundantes em todo o mundo, caso seu data center primário falhe. Ele é construído no Google Cloud.

Opções de preço da Mitel

A Mitel oferece três planos a partir de $ 20,99 por usuário por mês. Você não precisa se comprometer com um único plano. Em vez disso, você pode adicionar usuários a planos diferentes ao mesmo tempo, para pagar apenas pelos planos e recursos de que precisa.
Aqui estão os três planos de preços da Mitel:

• Essentials : O plano mais baixo começa em $ 20,99 por usuário por mês e inclui recursos básicos de PBX, colaboração e conferência.
• Premier : este plano começa em $ 26,59 por usuário por mês e inclui todos os recursos do Essentials, bem como gravação de chamadas, transcrição de correio de voz e integração com seu CRM.
• Elite : começa em $ 38,49 por usuário por mês e inclui todos os recursos.

3. Chamada aérea

Aircall é um software de call center baseado em nuvem para equipes. O objetivo deles é facilitar o gerenciamento do suporte por telefone. O Aircall integra-se com as principais ferramentas de negócios, como plataformas de CRM e soluções de helpdesk (e muitas outras).

Quais são alguns de seus principais recursos?

A solução de chamada flexível da Aircall oferece recursos úteis como:

• Roteamento IVR : Automatize sua filtragem de chamadas com Resposta de Voz Interativa (IVR). Ele permite que os chamadores interajam com um computador antes de chegar a um representante e ajuda você a responder com eficiência.
• Números internacionais: obtenha números locais e internacionais para sua empresa em mais de 100 países, para que você possa sempre manter uma presença local.
• Extensões : dê aos membros da sua equipe uma extensão personalizada de três dígitos para que eles possam entrar em contato rapidamente.

Confiabilidade, suporte e segurança

De acordo com o StatusGator , o Aircall apresenta pequenos problemas de confiabilidade mensalmente. Estes são principalmente pequenos atrasos e problemas de rede.
A Aircall relata 99,99% de tempo de atividade graças a 7 centros de dados mundiais fornecidos pela Amazon Web Services (AWS). Eles trabalham com várias operadoras para evitar interrupções e fornecer qualidade de chamada consistente.
Todos os dados do cliente são criptografados e atendem aos mais rígidos padrões de segurança da informação.

Opções de preços de chamadas aéreas

A Aircall oferece dois planos de preços predeterminados, juntamente com uma opção de cotação personalizada, se você precisar de um pacote mais personalizado. Os planos vêm com uma avaliação gratuita.
Se você deseja um plano pronto para uso, estas são suas opções:

• Essentials : começa em $ 30 por usuário por mês. Este plano inclui chamadas recebidas ilimitadas (menos chamadas gratuitas), integrações, gravação de chamadas, IVR, correio de voz, clique para discar e suporte por telefone.
• Profissional : começa em $ 50 por usuário por mês. Ele adiciona análise avançada de chamadas, monitoramento de chamadas, marcação de chamadas e recursos avançados de vendas ao mix. Você também recebe um gerente de conta dedicado.

4. OnSIP

OnSIP é um sistema telefônico PBX hospedado para equipes remotas. Ele é projetado para pequenas e médias empresas. Suas soluções VoIP prometem uma substituição completa do sistema telefônico em menos de uma hora, incluindo aplicativos de softphone, recursos úteis de gerenciamento de chamadas e videoconferência.
A OnSIP foi adquirida pela Intrado no verão de 2020.

Quais são alguns de seus principais recursos?

Alguns dos recursos do OnSIP incluem:

• Bate- papo no site : os visitantes do seu site podem conversar por voz ou vídeo com sua equipe de vendas. A versão Pro também inclui compartilhamento de tela e análises.
• Correio de voz para e-mail : receba mensagens de correio de voz em sua caixa de entrada de e-mail para que você possa lê-las e relê-las em um local que já verifica regularmente e responder mais rapidamente.
• Atendimento automático : dê aos seus chamadores opções de menu intuitivas para que você possa encaminhar de forma inteligente as chamadas recebidas para a pessoa ou equipe certa.

Confiabilidade, suporte e segurança

Os aplicativos OnSIP oferecem suporte à comunicação criptografada. Eles compartilham detalhes técnicos sobre criptografia em seu hub de suporte para diferentes cenários. O OnSIP também é compatível com PCI e HIPAA.
A OnSIP aluga dois datacenters nos Estados Unidos e opera suas próprias redes físicas redundantes e sistemas com hardware da Dell, Cisco e Juniper. Isso significa que, se um servidor falhar, outro será ativado.
Quando se trata de suporte ao cliente, o OnSIP possui uma página para assistência em tempo real que lista os membros da equipe com os quais você pode se conectar por telefone ou videochamada. Você sempre pode obter uma resposta para o seu problema rapidamente.

Opções de preços OnSIP

O OnSIP oferece três opções de preços:

• Plano Básico : $ 49,95 por mês por conta, mais 2,9 centavos por minuto. Muitos recursos neste plano têm capacidade limitada e vêm com custos adicionais se você quiser aumentá-los.
• Plano Ilimitado : Custa $ 18,95 por mês por usuário e inclui novos telefones de mesa ou headsets para novas contas, mas há um mínimo de cinco usuários para usar este plano.
• sayso Voice & Video Chat : Custa até $ 49,95 por mês e permite que você receba chamadas de voz e vídeo diretamente através do seu site.

5. Phone.com

Phone.com é um sistema de telefone comercial VoIP para clientes nos Estados Unidos. Eles atendem empreendedores e empresas em crescimento, oferecendo fácil implementação e recursos empresariais por uma fração do custo.

Quais são alguns de seus principais recursos?

Phone.com oferece dezenas de recursos, alguns dos quais incluem:

• Audioconferência : conecte até 300 participantes de qualquer lugar do mundo com qualidade de voz de alta definição. Torne suas reuniões protegidas por senha para segurança máxima.
• Filas : encaminha as chamadas recebidas para um grupo específico de números de telefone e procura o primeiro agente disponível.
• Números personalizados (vaidade): números de telefone fáceis de lembrar, como 800-FLOWERS.

Confiabilidade, suporte e segurança

Phone.com é compatível com PCI, HIPAA e HITECH. Suas videoconferências usam criptografia DES. Eles também oferecem um Acordo de Associado Comercial (BAA) quando necessário. A confiabilidade do Phone.com é alta graças ao seu baixo tempo de inatividade.
Phone.com oferece suporte multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana, por chat, telefone e e-mail.

Opções de preço da Phone.com

Phone.com oferece três planos de preços, dois dos quais são medidos e um é ilimitado. Todos os planos incluem mais de 40 recursos:

• Conta básica : com preço de $ 12,99 por usuário por mês. Inclui 300 minutos e 2.000 mensagens de texto por mês, um número local ou gratuito e mais de 40 recursos padrão. Ele também vem com uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.
• Conta Plus : custa $ 19,99 por usuário por mês. Em comparação com a Conta Base, ela vem com mais minutos (500) e mensagens de texto (3.000), além de música de espera premium e recurso de correio de voz para texto.
• Extensão Ilimitada : Por $ 29,99 por usuário por mês, você obtém minutos ilimitados, mensagens de texto e videoconferência (junto com tudo incluído nos planos medidos).

6. Ligue para o Hipopótamo

CallHippo é um provedor de serviços VoIP sob demanda. Eles facilitam a obtenção de um número de telefone em mais de 50 países ao redor do mundo. De acordo com a CallHippo, você pode comprar um sistema telefônico comercial e colocá-lo em funcionamento em apenas alguns minutos.

Quais são alguns de seus principais recursos?

CallHippo oferece recursos úteis como:

• Interrupção de chamadas : monitore as chamadas de seus representantes silenciosamente.
• Análise de chamadas : acompanhe o desempenho do seu suporte por telefone. Meça indicadores como porcentagem de chamadas perdidas, carga de chamadas do agente, duração média das chamadas e muito mais.
• Global Connect : conheça o fuso horário dos contatos internacionais para poder ligar para eles sempre na hora certa.

Confiabilidade, suporte e segurança

Com base na página de status do CallHippo, eles tiveram apenas uma grande interrupção em 2020, embora seus dados de tempo de atividade sejam limitados. Não há informações sobre os data centers que eles usam ou sua conformidade e certificado de segurança.
Eles oferecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de seu portal de suporte.

Opções de preços do CallHippo

O preço do CallHippo é dividido em três planos, além do Enterprise, uma solução personalizada com recursos adicionais, como integrações personalizadas, relatórios e lista de permissões de IP. Você precisa entrar em contato com a CallHippo para obter uma cotação para a opção Enterprise.
Os planos padrão da CallHippo são:

• Bronze : começa em $ 14 por usuário por mês e inclui um número gratuito, encaminhamento para o dispositivo, SMS (com cobranças adicionais), correio de voz, equipes, caixa de entrada compartilhada e aprimoramento da qualidade da chamada. Este plano é ideal para startups.
• Prata : Custa $ 24 por usuário por mês e inclui chamadas recebidas ilimitadas (menos o número gratuito), gravação de chamadas, IVR, fila de chamadas, horário de trabalho, cascata de chamadas, relatórios e muito mais. Este plano destina-se a pequenas equipas de vendas.
• Platinum : disponível apenas em uma assinatura anual, por US$ 35 por usuário por mês. Com este plano, você obtém discagem avançada, transferência de chamadas, chamadas de 3 vias, roteamento de chamadas externas, identificador de chamadas personalizado, encaminhamento para vários dispositivos, gravação de pausa e retomada e sussurro de chamada. Destina-se a equipes de vendas, suporte e marketing de pequenas e médias empresas, e descontos por volume estão disponíveis.

7. 8X8

8 × 8 é um provedor de sistemas telefônicos comerciais baseados em nuvem. Seus serviços incluem soluções de voz, vídeo, mensagens e contact center. Eles também oferecem análise e inteligência de negócios em tempo real em todos os canais.

Quais são alguns de seus principais recursos?

Aqui estão alguns recursos do 8 × 8 que você pode aproveitar:

• Aplicativo completo : use um único aplicativo para desktop e celular para colaboração por voz, vídeo, bate-papo privado e bate-papo em equipe.
• Análise : veja análises agregadas para todas as suas comunicações na nuvem. Veja tendências, resolva problemas e tome as melhores decisões com base em dados precisos.
• Videoconferência : agende reuniões nos calendários do Google e da Microsoft, crie espaços de reunião virtuais dedicados e grave reuniões na nuvem para fácil referência.

Confiabilidade, suporte e segurança

8×8 coloca a segurança na frente e no centro. Eles são compatíveis com HIPAA, certificados pela ISO e atendem aos mais altos padrões de criptografia.
O 8 × 8 também usa vários sistemas redundantes de hardware e software, portanto, se houver uma interrupção, seus recursos de redundância e reencaminhamento manterão sua comunicação funcionando.
Eles oferecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana na web, chat ao vivo e telefone, bem como um rico banco de dados de conhecimento.

Opções de preços 8 × 8

8 × 8 oferece três planos que você pode escolher com base em suas necessidades:

• Sistema telefônico para pequenas empresas : começa em $ 12 por usuário por mês e inclui voz, vídeo e mensagens. Ele vem com recursos de chamada essenciais, como atendimento automático, roteamento inteligente de chamadas, música de espera e correio de voz. Você também terá chamadas ilimitadas nos EUA e no Canadá.
• Voz, vídeo e bate-papo tudo em um : custa US$ 24 por usuário por mês e oferece chamadas de voz ilimitadas para 14 países. Você obtém conferência de áudio e vídeo, SMS, MMS, bate-papo em equipe, integrações para pequenas empresas e empresas e fax (e recursos do plano inferior, é claro).
• Analytics para administradores e supervisores : por $ 44 por usuário por mês, você recebe chamadas de voz ilimitadas para 47 países, relatórios de qualidade de chamadas, análises de supervisores e sussurros e interrupções de chamadas.

8. Zoom

O Zoom é uma solução de software de videoconferência bem conhecida, mas também oferece um serviço de telefone na nuvem chamado Zoom Phone. É um sistema telefônico em nuvem com recursos de classe empresarial que permite simplificar as comunicações de voz.

Quais são alguns de seus principais recursos?

Confira alguns recursos úteis do Zoom Phone:

• Elevar para reunião : você pode transformar uma chamada telefônica em uma reunião Zoom com todos os recursos sem solicitar que os participantes participem manualmente. Ótimo para chamadas que se transformam espontaneamente em reuniões mais aprofundadas.
• Notificação e transcrição de correio de voz: seja notificado sobre suas novas mensagens de correio de voz e gerencie-as de qualquer dispositivo.
• Integrações : você pode integrar seu serviço telefônico com uma solução CCaaS, seu CRM, Google, Slack e muito mais.

Confiabilidade, suporte e segurança

A arquitetura de segurança do Zoom fornece criptografia e controles de acesso à reunião. Eles protegem e criptografam todos os dados de áudio, vídeo e compartilhamento de tela.
O Zoom teve alguns problemas de segurança e privacidade , especialmente em 2020, mas eles estão trabalhando ativamente para fortalecer seu sistema. Como sempre, siga as práticas recomendadas padrão de segurança online, como autenticação de dois fatores, para proteger suas informações de login. Certifique-se de usar senhas de reunião quando puder.
O Zoom habilita a conformidade com HIPAA, PIPEDA e PHIPA e aconselha as organizações de assistência médica a entrar em contato com sua equipe de vendas para configurar sua solução para conformidade.

Opções de preços de zoom

O Zoom Phone oferece três planos de preços:

• Pro : A partir de $ 96 por ano por usuário. Use este plano para chamadas limitadas (saídas e entre ramais), recursos avançados de telefone, traga sua própria operadora (BYOC) e para uso em vários dispositivos e aplicativos.
• Pro Global Select : o preço começa em $ 240 por ano por usuário e oferece um número de discagem direta, chamadas domésticas ilimitadas em mais de 40 países e tudo do plano Pro. Você também pode adicionar chamadas para mais 18 países.
• Zoom United Business : começa em $ 350 por ano por usuário. Este plano inclui todos os seus recursos de chamada, bem como reuniões para até 300 participantes. É necessário um mínimo de 10 licenças por US$ 3.500 por ano.

9. Vonage

O Vonage Business oferece uma variedade de recursos de comunicação empresarial, incluindo comunicações unificadas, central de atendimento na nuvem e API de comunicações. Suas soluções suportam flexibilidade, mobilidade e colaboração.

Quais são alguns de seus principais recursos?

Alguns dos melhores recursos do Vonage incluem:

• Inversão de chamada : transfira chamadas perfeitamente do celular para o telefone de mesa ou vice-versa.
• Alcance do Vonage : automação de SMS para criar engajamento significativo em todas as etapas da jornada do cliente.
• Registros de chamadas : obtenha registros detalhados de chamadas para ver a atividade das chamadas, as direções das chamadas, a duração e o volume das chamadas para garantir que você adicione ou reduza a capacidade do agente conforme necessário.

Confiabilidade, suporte e segurança

A Vonage prioriza a proteção das informações da Vonage e implementa as mais altas medidas de privacidade e segurança cibernética, incluindo HIPAA, HITECH e HITRUST, bem como PCI.
O Vonage é desenvolvido pela Amazon Web Services (AWS) e usa sistemas de proteção contra falhas, backups e procedimentos de recuperação de desastres de vários níveis. Seu tempo de atividade médio é de 99,999%.
A Vonage oferece suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone. Eles também permitem que você crie um caso por meio do portal de suporte.

Opções de preços Vonage

Vonage oferece três planos de preços. Eles vêm com uma avaliação gratuita de 14 dias para até 99 linhas. Aqui estão os detalhes de preços:

• Móvel : começa em $ 19,99 por mês por linha. É ótimo para uso em dispositivos móveis e com um aplicativo de desktop. Os recursos incluem chamadas ilimitadas (nos EUA, Canadá e México), SMS ilimitado (nos EUA e Canadá), seu centro de aplicativos com mais de 20 integrações e mensagens de equipe ilimitadas.
• Premium : começa em $ 29,99 por mês por linha. Além de todos os recursos móveis, ele adiciona disponibilidade em telefones de mesa, bem como videoconferência ilimitada para até 100 participantes, atendimento automático e integrações de CRM.
• Avançado : começa em US$ 39,99 por mês por linha. Este plano adiciona gravação de chamadas, grupo de chamadas, correio de voz visual e configuração de luva branca à mistura.

10. Teclado

Dialpad é uma plataforma de comunicação em nuvem. É alimentado por inteligência artificial (IA) e foi desenvolvido para startups, pequenas empresas e grandes empresas. O Dialpad conecta pessoas por meio de voz, vídeo, mensagens e reuniões online.

Quais são alguns de seus principais recursos?

Algumas das funcionalidades úteis do Dialpad incluem:

• Captura de tela : grave as telas inteiras dos agentes durante as chamadas do cliente para que você possa entender melhor o desempenho do agente e fornecer um feedback valioso.
• Inteligência de voz (Vi) : anotações automatizadas, detecção de sentimentos do cliente e outros recursos inteligentes que tornam os agentes mais eficientes.
• Bloqueio de chamadas : bloqueie automaticamente as chamadas recebidas com spam com base em uma pontuação de spam. Você também pode enviá-los para o correio de voz ou fazer com que o chamador diga o nome antes de atender.

Confiabilidade, suporte e segurança

As chamadas VoIP feitas por meio do Dialpad são armazenadas no Google Cloud Platform e criptografadas usando TLS. O Dialpad oferece controle granular sobre funções e permissões de usuário, o que significa que você pode conceder ou remover acesso a dados para usuários, equipes e escritórios.
O Dialpad é compatível com HIPAA, SOC2 e segue as diretrizes do NIST para resposta a incidentes. Eles usam uma rede global de data centers, o que lhes dá redundância e protege contra o tempo de inatividade.
Eles oferecem suporte online por meio do portal do cliente, e seus planos Pro e Enterprise incluem suporte telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Opções de preço do teclado de discagem

O Dialpad oferece três planos com diversos recursos e com um número mínimo de licenças para os níveis superiores. Standard e Pro vêm com uma avaliação gratuita de 14 dias. Aqui está mais sobre seus preços:

• Padrão : o preço começa em $ 15 por usuário por mês. Isso inclui chamadas ilimitadas (em seu país, EUA e Canadá), SMS e MMS (somente EUA e Canadá), controles básicos de chamada, saudações de correio de voz, transcrição de correio de voz e integrações com o Google.
• Pro : começa em $ 25 por usuário por mês e requer um mínimo de três licenças. Este plano também inclui suporte local em mais de 50 países, integração Salesforce, APIs e roteamento fora do expediente.
• Enterprise : Um mínimo de 100 licenças. Este plano inclui todos os recursos do Dialpad. Para preços, você precisará entrar em contato com a equipe de vendas.

Por que o Nextiva é a melhor alternativa ao Avaya?

O Avaya já existe há algum tempo e tem muito a oferecer, mas fica aquém do Nextiva.
O Nextiva é um serviço VoIP recomendado e com a melhor classificação. No GetVoIP , o Nextiva tem uma classificação de 4,7 de 5 estrelas com mais de 93% dos clientes recomendando.
No Gartner Peer Insights , quando os dois provedores foram comparados, o Nextiva foi de longe a escolha mais recomendada. Você pode ver a diferença abaixo:

Os usuários do Real Nextiva disseram que ele facilitou suas vidas, os ajudou a aumentar a produtividade e facilitou transições difíceis. Por exemplo, a mudança acelerada para o trabalho remoto em 2020 foi facilitada com o Nextiva.
O Nextiva coloca segurança e confiabilidade em primeiro plano. Com monitoramento de rede 24 horas por dia, 7 dias por semana, não há necessidade de se preocupar se o serviço telefônico comercial estiver funcionando. E se precisar de ajuda, o Serviço Incrível do Nextiva está disponível para suporte ao cliente ao vivo.
Por fim, o Nextiva tem mais de 40 recursos de VoIP que sua equipe pode usar para simplificar as comunicações comerciais e maximizar todas as oportunidades ao se conectar com os clientes. Se você deseja aproveitar ao máximo a comunicação e a colaboração por telefone, vídeo e mensagens, confira os preços do Nextiva e encontre um plano adequado às suas necessidades de negócios.
Avaya, Mitel, Aircall, OnSIP, Phone.com, CallHippo, 8×8, Zoom, Vonage e Dialpad não têm relação com a Nextiva, Inc. e são marcas registradas de seus respectivos proprietários.