Automação de vendas digitais: 5 componentes-chave para automatizar seu processo de vendas com a Vendasta
Publicados: 2020-01-16Isso pode incluir: telefonemas, reuniões, e-mails e até mensagens de texto.
É muito tempo gasto conhecendo seu cliente e suas necessidades, escrevendo notas, registrando dados e acompanhando. E à medida que sua lista de clientes potenciais e clientes cresce, o gerenciamento se torna exponencialmente mais desafiador.
Dados de contas, registros de vendas, oportunidades, vendedores, produtos, serviços, prospects, clientes — tentar controlar todas essas informações deixa a maioria se sentindo sobrecarregada. E embora o Microsoft Excel tenha sido inventado em 1985, ainda vemos muitas empresas de mídia tradicional e empresas corporativas usando planilhas para inserir dados manualmente e gerenciar seus processos de vendas.
A entrada de dados está matando seu negócio , lenta mas seguramente.
Índice
Automatizando suas vendas digitais: 5 áreas-chave
- Ferramentas de prospecção
- Automação de Marketing
- Ferramenta de gerenciamento de pipeline
- Rastreamento de atividades em potencial
- Gerenciamento de pedidos
Por que você deve automatizar seu processo de vendas hoje?
O que é Automação de Vendas Digitais?
A automação de vendas é o processo de simplificar tarefas manuais, tediosas e demoradas no processo de vendas para que sua equipe de vendas possa se concentrar menos na administração e mais nas vendas. Essas são principalmente tarefas administrativas e de entrada de dados que os representantes de vendas, gerentes e líderes realizam diariamente, semanalmente ou mensalmente.
Automatizar o pipeline de vendas é uma forma prática de usar a tecnologia para melhorar seus resultados de vendas. A automação de vendas economiza tempo e dinheiro para as empresas – ambos são inestimáveis para as empresas.
Milhares de empresas em todo o mundo estão automatizando seus processos de vendas com as soluções de automação de vendas da Vendasta. Este post tem como objetivo mostrar como funciona a automação de vendas da Vendasta e como ela pode beneficiar sua empresa.
Automação de vendas: onde a Vendasta se encaixa
Na Vendasta, ajudamos as empresas a ficarem à frente da entrada manual de dados e otimizar seu processo de vendas com um sistema automatizado que funciona perfeitamente com as operações comerciais diárias. A automação de vendas digital está aqui e podemos mostrar como ela não apenas ajuda você a aumentar seus resultados, mas também economiza o tempo da sua equipe e torna sua organização mais eficaz.
A Vendasta lida com milhares de empresas, todas as quais contam com diferentes técnicas para manter o controle de seu processo de vendas. Vimos de tudo, de planilhas a arquivamento manual – as pessoas gerenciam seus processos de vendas de maneiras únicas.
Muitas empresas ainda dependem de esforços manuais e iterações constantes para rastrear seu pipeline de vendas. Essas empresas estão ficando para trás. Para grandes empresas, esse processamento manual ou entrada de dados pode chegar a milhões de dólares de tempo gasto — tempo que pode ser alocado no crescimento de outras áreas de sua organização.
Eu acho que a Vendasta é uma daquelas empresas que podem realmente ajudar você a fazer seu negócio crescer, superar seu negócio e fazê-lo com base em uma base que não é nova. Eles têm um bom roteiro e você não pode errar ao escolher Vendasta.
Automatizando suas vendas digitais: 5 áreas-chave
Existem cinco áreas específicas que as empresas devem examinar para automatizar totalmente seus processos de vendas digitais. Essas áreas-chave descrevem os componentes de uma transformação de gerenciamento de vendas digital bem-sucedida, levando uma empresa do processamento manual ao controle automatizado.
1 - Avaliações automatizadas de necessidades de marketing para prospecção de clientes : Comece a gerar um primeiro contato significativo com os clientes em potencial. Promova conversas com clientes em potencial com avaliações automatizadas de necessidades de marketing.
2 - Automação de Marketing: Automatizar o alcance de marketing é um componente essencial para construir relacionamentos e economizar tempo.
3 - Gerenciamento de pipeline: Livre- se da entrada manual de dados e fortaleça a comunicação em sua organização montando seu pipeline de vendas para acompanhar e gerenciar oportunidades em um painel automatizado.
4 - Monitoramento de prospects/rastreamento de leads: acompanhe automaticamente todos os movimentos de seus clientes em potencial e acompanhe o envolvimento deles com sua empresa para cronometrar adequadamente os argumentos de vendas e o alcance.
5 - Gerenciamento de pedidos: as equipes de atendimento precisam de um canal para gerenciar/aprovar pedidos de vendas automaticamente de forma transparente, sem rastrear os vendedores para verificar o status dos pedidos.
1. Avaliações automatizadas de necessidades de marketing para prospecção de clientes
Para que qualquer processo de vendas comece, você precisa de uma mensagem atraente para iniciar uma conversa com um cliente em potencial. Comece a conversa destacando uma necessidade não considerada, sublinhando a perda e mapeando suas soluções para essa necessidade. Traga dados para a equação para determinar os pontos problemáticos exclusivos do seu cliente em potencial.
Exemplo: um cliente não tem suas listagens reivindicadas e o endereço de sua empresa está incorreto on-line. O relatório instantâneo descreve essa listagem, e o vendedor pode apontar/identificar a discrepância com o cliente, oferecendo uma solução de listagem para corrigir o problema imediatamente.
Identificar as necessidades das PMEs com vendas baseadas nas necessidades e fornecer soluções relevantes aumenta a retenção de clientes em 30%.
Para mais estatísticas sobre o motivo do cancelamento de clientes, consulte o Estudo de Churn da Vendasta!
Com o premiado Snapshot Report da Vendasta, sua empresa pode enviar uma avaliação automatizada de necessidades a qualquer um de seus clientes potenciais. Este relatório vasculha a web para obter informações sobre seus clientes potenciais e avalia o estado da presença online de seus clientes potenciais.
Os clientes em potencial ficarão intrigados em revisar seus relatórios com um representante de vendas, e seus representantes podem começar a vender soluções para melhorar sua presença online. Com os Snapshot Reports automatizados da Vendasta, sua empresa pode gerar relatórios para todos os seus clientes potenciais e enviar campanhas de e-mail com o relatório diretamente da plataforma da Vendasta.
Usando o relatório Snapshot e as campanhas, realmente conseguimos alcançar um segmento de empresas com as quais não conversamos antes. Desde a implementação da plataforma da Vendasta, vimos um aumento de mais de 1500% no número de contas que conseguimos contatar sobre soluções digitais.
O premiado relatório instantâneo da Vendasta revela os problemas de marketing digital de seus clientes potenciais e clientes e oferece um caminho para a venda
Experimente você mesmo aqui: gere um relatório instantâneo para o negócio local do seu cliente potencial! Insira seu primeiro nome, seu endereço de e-mail e o nome de uma empresa sobre a qual você deseja coletar informações. Analisaremos a empresa e enviaremos um relatório em alguns minutos. Nós nunca entraremos em contato com seus prospects ou clientes.
2. Automação de marketing e campanhas de e-mail
Simplificando, a automação de marketing é um software que automatiza suas táticas de marketing. Vendas e marketing andam de mãos dadas, então parte do processo de automação de vendas digitais envolve automatizar sua estratégia de marketing.
Leitura recomendada : Tudo o que você precisa saber sobre automação de marketing
O que é único no Snapshot Report é que ele é combinado com o sistema de automação de marketing da [Vendasta], que é integrado ao software da [Vendasta]. Os usuários podem enviar o relatório Snapshot com conteúdo pré-testado e pré-escrito através do sistema de e-mail marketing da Vendasta. O sistema informa os representantes de vendas sobre seus leads quentes quando seus clientes em potencial estão abrindo e clicando no Relatório de instantâneo.
Envie campanhas automatizadas para clientes em potencial que são preparadas a partir de uma variedade de campanhas de e-mail pré-criadas recomendadas ou crie campanhas personalizadas para seus clientes. A plataforma da Vendasta rastreia a entrega e a receptividade das campanhas de e-mail, o que ajuda sua equipe a entender o sucesso de cada campanha e alcançar os clientes em potencial interessados.
A Vendasta ajuda sua empresa a automatizar o processo de geração de leads com software e campanhas de marketing por e-mail modelo
3. Ferramenta de gerenciamento de pipeline
AVISO : O gerenciamento de pipeline da Vendasta é notório por matar planilhas e livrar as equipes da entrada manual de dados. Adeus planilhas, olá gerenciamento de pipeline.
As planilhas são complicadas e difíceis de gerenciar quando as empresas procuram dimensionar as operações de negócios rapidamente.
O gerenciamento de pipeline leva o trabalho manual que muitas empresas têm que suportar e automatiza grande parte do processo de vendas. Os dashboards da Vendasta fornecem uma análise abrangente do progresso de sua equipe de vendas, algo que falta ao acompanhamento de planilhas .
O Sales & Success Center da Vendasta o ajudará a organizar os dados de sua conta e as informações de vendas em uma plataforma fácil de usar. O Sales & Success Center oferece aos líderes de vendas a capacidade de atribuir leads rapidamente, gerenciar uma equipe de vendedores e saber quem está fazendo o trabalho.
Para os vendedores, o Sales & Success Center oferece um painel robusto para gerenciar a atividade diária de vendas e receber alertas quando clientes potenciais e clientes estiverem envolvidos. Isso ajuda sua equipe a manter o foco nos frutos mais fáceis e fechar mais negócios rapidamente.
Vendasta elimina a necessidade de gerenciar planilhas e processos manuais complexos.
4. Ferramentas de rastreamento de clientes potenciais/leads
O custo para adquirir novos clientes/clientes (CAC) pode ser extremamente alto quando as empresas estão usando processos de vendas desatualizados para gerenciar seu pipeline de vendas. Seguir os leads e examinar os prospects de perto durante o processo de vendas pode ser extremamente desgastante para os profissionais de vendas.
Além disso, um vendedor pode ter que fazer login em várias ferramentas, incluindo software de marketing por e-mail, apenas para rastrear o status de seu alcance com um cliente em potencial. O comportamento do cliente em potencial é difícil de rastrear sem a ajuda de um software integrado. Se você não estiver acompanhando a atividade em tempo real, pode estar perdendo vendas em potencial. Quanto mais tempo você demorar para rastrear leads, pior será o desempenho da sua equipe de vendas.
Um lead deve ser contatado nos primeiros 5 minutos de atividade. Ao comparar um contato de 5 minutos com leads contatados em 10 minutos, a Vendasta examinou uma redução de 80% na chance de qualificar um lead. ( Dados da Vendasta 2018 )
Vendasta permite a automatização da prospecção e alertas em tempo real da atividade do prospect. Os vendedores podem focar sua atenção nos clientes que estão MAIS dispostos a comprar. Em última análise, isso reduz o CAC para qualquer negócio e fecha negócios em um ritmo muito mais eficiente.
Relatório instantâneo
Comece a entender quais de seus clientes potenciais estão envolvidos em seu processo de vendas e quais não estão. A foto de exemplo acima mostra um lead quente, com uma classificação de 3/3 de gostosura, o que indica que esse cliente em potencial está MUITO engajado com seu conteúdo de marketing.
Não tenha sua equipe de vendas perdendo tempo batendo na calçada e batendo nas portas. A ferramenta de rastreamento de leads da Vendasta permite que sua empresa acompanhe os níveis de engajamento de seus clientes em potencial. Quanto mais engajado o cliente, maior a probabilidade de sua equipe de vendas ter uma conversa significativa e o potencial de fechar o negócio aumenta significativamente.
Nossa automação de vendas permite que sua empresa acompanhe os prospects em tempo real, monitorando sua atividade ao longo do caminho.
Emparelhado com inteligência artificial (IA), ou o que chamamos de "mineração de intenção", nossa plataforma determina a intenção de compra de um cliente em potencial simplesmente observando sua interação com nosso sistema e os materiais de marketing que eles receberam.
Com base nas tendências de atividade, nosso sistema informa sua equipe de vendas quando um cliente em potencial tem maior probabilidade de comprar ou fechar um negócio. Isso é feito com a classificação "gostosa" dentro do Centro de Vendas da Vendasta.
Vendasta ajuda a rastrear a atividade de clientes potenciais em tempo real e usa IA para determinar a prontidão do comprador
5. Sistema de Gerenciamento de Pedidos
O gerenciamento de pedidos é o processo de atender, rastrear e gerenciar pedidos.
Esse processo pode envolver muita colaboração em uma empresa, pois as equipes administrativas podem ter que trabalhar com equipes de finanças, equipes de vendas ou equipes de atendimento para entender o pedido. Os pedidos têm muitas partes móveis e, muitas vezes, uma variedade de partes interessadas, e é importante atender e acompanhar isso adequadamente.
O gerenciamento de pedidos fica cada vez mais difícil para empresas que estão crescendo rapidamente. As tarefas manuais se acumulam e as equipes podem se afogar em um ciclo de alta demanda com esforço incansável para atender aos pedidos.
Parte da automação de vendas digitais deve envolver automatizar seus processos de gerenciamento de pedidos.
A solução de gestão de pedidos da Vendasta está integrada na mesma plataforma que fornece às empresas um CRM abrangente, ferramentas robustas de análise e prospecção e automação de marketing. Essa plataforma permite que suas equipes de vendas trabalhem no mesmo ambiente que suas equipes de atendimento e ajuda a aumentar a comunicação durante o processamento de pedidos.
Vendasta ajuda a aumentar a comunicação entre unidades de trabalho durante o processamento de pedidos.
Por que você deve automatizar seu processo de vendas hoje?
Automatizar seu processo de vendas não é algo para se sentar e esperar. Há muito tempo e dinheiro a serem economizados e processos manuais a serem eliminados de suas abordagens atuais. Por que você deve fazer a troca?
- Os representantes de vendas estão gastando seu tempo na entrada manual de dados, não na venda . Quase 20% dos representantes de vendas dizem que gastam mais de 2 horas por dia na entrada manual de dados. ( State of Inbound 2018 - Pesquisa de Vendas )
- Erro humano. Os humanos cometem erros naturalmente e, muitas vezes, erros não intencionais com a entrada de dados podem passar despercebidos. Isso pode impactar muito uma empresa, pois eles procuram resolver esforços equivocados para discrepâncias ou falta de comunicação com os clientes.
- Os gerentes não estão gerenciando. Os gerentes 9/10 gastam tempo em tarefas administrativas, que não são essenciais para suas funções principais. Essas tarefas incluem tarefas como fornecer atualizações de status, preencher formulários, solicitar suporte e atualizar planilhas. Os gerentes gastam cerca de 2 dias de sua semana de trabalho na administração manual de tarefas. ( Engage Customer - SurveyNow Data )
- As planilhas reduzem a produtividade. Os dados da SurveyNow mostram que quase 50% dos entrevistados concordam que o uso de e-mail e planilhas para gerenciar o trabalho reduz a produtividade em suas empresas. ( Engage Customer - SurveyNow Data )
- Bata enquanto o ferro está quente . O tempo é crucial, e é disso que se trata a automação de vendas digitais. Aproveitando a automação, as agências podem segmentar os clientes no estágio mais relevante durante a jornada do cliente, aumentando assim as chances de fechá-los.
A Vendasta ajuda as empresas a fazer a transição de seus processos de vendas para uma abordagem mais automatizada. Dando às equipes de vendas mais tempo para vender, aos gerentes mais tempo para gerenciar e às empresas uma saída mais produtiva de suas equipes de vendas.
Todos os produtos e serviços utilizados para automatizar os diversos componentes do seu processo de vendas podem ser acessados em UMA plataforma. Isso significa UM login, sem precisar alternar entre várias páginas de login de ferramentas de vendas e marketing.
Comece a implementar tecnologia inteligente para facilitar seu processo de vendas imediatamente. A automação de vendas da Vendasta permitirá que seu negócio adquira novos clientes, identifique oportunidades de vendas existentes que estão prontas para compra e integre seu pipeline de vendas atual em nossos serviços de painel. Nossa equipe está de prontidão, esperando para se conectar com você! Clique AQUI para falar com um representante sobre a plataforma Vendasta hoje.
