Como automatizar sua loja Shopify?

Se você tem uma loja Shopify, já deu muito trabalho. Você terá que se preocupar com o crescimento do seu negócio e também garantir que você esteja pegando a tendência popular do marketing por e-mail e tudo mais. Parece que você precisa de mais horas no dia para fazer tudo!

Automatizar sua loja Shopify em alguns casos é uma escolha inteligente para você ser recomendado. Caso você tenha algumas entradas de dados simples para cuidar a cada poucos dias, você pode automatizá-las de uma maneira bastante fácil e também economizar tempo. Se houver muitos clientes fazendo perguntas aos seus representantes de serviço, você também poderá automatizar alguns deles. No entanto, você pode perder alguns dos benefícios que obtém do toque humano. É por isso que permitimos que você automatize a postagem programada de postagens de mídia social, mas você não deve automatizar respostas a comentários e muito mais.

Quando se trata de administrar uma loja de comércio eletrônico por meio de uma plataforma como Shopify, a automação é um fator obrigatório, porque cada elemento do seu negócio que você automatiza significa a quantidade de tempo que você economiza.

Neste artigo, mostrarei como automatizar sua loja Shopify e configurar processos que podem funcionar de forma independente!

Por que você precisa de automação para o seu negócio Shopify?

Nove em cada dez proprietários de negócios online diriam que não têm tempo suficiente para desenvolver seus negócios. Por exemplo, para adicionar uma versão de um produto simples, geralmente leva cerca de dez a quinze minutos em média para fazê-lo. Apenas no caso de você ter cerca de 50 produtos para adicionar à sua loja em um dia. Portanto, pode levar cerca de 12 horas - metade do seu dia, apenas para atualizar sua loja.

Mas se o seu objetivo é o crescimento dos negócios, é mais provável que esses pedidos continuem se acumulando e seu tempo será tomado por essas tarefas simples. Como resultado, você tem menos tempo para estratégia, análise e gerenciamento. É por isso que você precisa de uma ajuda automática para corrigir esse problema para você e recuperar seu tempo. Se todo o seu sistema de loja da Shopify estiver configurado em status automatizado, você poderá realmente administrar um negócio escalável e até mesmo iniciar outra loja ou um negócio inteiro, com todo o seu precioso tempo comprado de volta.

É por isso que a automação exige um investimento inicial. Em alguns casos, é apenas um investimento simples, envolvendo pouco mais do que instalar um plugin. Em alguns outros casos, pode envolver alguma codificação tediosa ou desenvolvimento personalizado, e você ainda precisa contratar alguém para fazer por você.

Como automatizar sua loja Shopify?

Então, aqui estão as coisas que você precisa saber quando quiser automatizar sua loja Shopify . Existem duas ações principais que você deve concluir, que são Preparar para automatizar sua loja da Shopify e Automatizar sua loja da Shopify

Preparando-se para automatizar sua loja da Shopify

A primeira coisa que você precisa fazer para automatizar seu próprio negócio é listar todas as tarefas que você deseja que sejam feitas. Então siga estes passos abaixo:

Identifique todas as tarefas e processos

A primeira é identificar todas as tarefas e processos da sua loja. Pode ser entrada diária de dados, manutenção nas redes sociais, envio de e-mails e outras tarefas. As informações abaixo podem ajudá-lo a entender mais:

• Envio de e-mails de abandono de carrinho : Como os carrinhos costumam ser abandonados, segundo uma estimativa de 2015, foram cerca de 5 trilhões de dólares em vendas acumuladas globalmente. Na verdade, você pode recuperar muitos de seus pedidos em potencial enviando e-mails para lembrar aos clientes que eles têm seus itens disponíveis no carrinho. Caso seus clientes não confiem em você, tente novamente perguntando se houve algum problema técnico que os impeça de fazer uma compra. Ao fazer isso, você pode capturar o interesse dos clientes duas vezes e também ter a chance de saber sobre problemas técnicos, problemas de compatibilidade, também os bugs ou até mesmo os problemas com o processamento de pagamentos.

• Oferecendo atendimento ao cliente : Para atendimento ao cliente, não é ideal para automatizar o atendimento ao cliente, porque todos têm seus próprios problemas exclusivos que exigem compreensão humana para serem corrigidos. No entanto, ainda existem muitos outros sistemas que ajudam a automatizar a coleta de informações e fornecer soluções simples para problemas comuns. Simplesmente pense nisso como um FAQ interativo. Mas ainda é melhor com a ajuda de um agente humano gerenciar e se envolver a qualquer momento para se livrar da frustração que lida com o bot que você não pode controlar.

• Gerenciamento de estoque : Sempre que você corrigir seu estoque de itens ou alterar preços, provavelmente é uma ótima ideia trazer um banco de dados automatizado das informações de seus produtos. Nesse caso, você deve garantir que seu estoque de um produto diminua quando o produto for comprado. Só assim, você não terá que se preocupar em prometer mais do que pode entregar.

• Produtividade : Falando sobre Produtividade, recomendo o IFTTT e o Zapier como os dois grandes processos de automação flexíveis e de forma livre. Porque o ajudará a ser totalmente capaz de formar alertas quando um produto for adquirido para enviar um e-mail de integração ou manipular seu calendário quando uma reunião for agendada por meio de um aplicativo de reuniões e assim por diante.

Por fim, nesta etapa, lembre-se de que você não está procurando soluções no momento. É por isso que reunir todos os elementos para ter a maior lista possível de processos a serem automatizados pode economizar seu tempo. Claro, é preferível. Cada segundo que você economiza com a automação de loja da Shopify é um segundo que pode ajudá-lo a gastar fazendo coisas que não pode automatizar para expandir seus negócios.

Quão fácil ou difícil é automatizar o processo

A segunda coisa que você precisa fazer é classificar sua lista com base no nível de facilidade ou dificuldade em seu processo de automação. Existem quatro categorias que eu quero que você considere:

• A primeira é a facilidade de automatizar os elementos, eles podem ser a entrada de dados que leva apenas um script agradável em quase qualquer linguagem de programação. Eles podem estar enviando e-mails de integração quando um usuário ingressa em uma lista de e-mails ou e-mails de abandono de carrinho. Esta categoria inclui soluções que já estão disponíveis para serem configuradas gratuitamente ou por uma pequena taxa de pagamento. Consequentemente, você pode instalá-los ou configurá-los de maneira rápida e fácil.

• Em segundo lugar estão as tarefas que exigirão um pouco mais de esforço para automatizar também. Pode haver algo como contabilidade incluído, o que requer a configuração de fórmulas ou fontes de dados em seu software de contabilidade. Você pode até ter que treinar um contador ou apenas revisar seus dados para garantir que não esteja deturpando sua empresa em vez de usar a automação. Nesta categoria, os usuários podem não ter muitas soluções já disponíveis ou processos que têm soluções não muito perfeitas que você teria que personalizar.

• A terceira é a categoria de tarefas difíceis de automatizar. Normalmente, as coisas que se referem ao costume sobre sua marca geralmente se enquadram nessa categoria. Você pode não ter ideia de como automatizar esses processos de negócios e isso pode exigir soluções personalizadas.

• A quarta é sobre os processos que são impossíveis de automatizar. Pode ser ir a reuniões com parceiros em potencial, ligar para atacadistas para novos produtos de dropshipping e outros processos desse tipo não podem ser feitos automaticamente. Nesses casos, você precisa contratar alguém para fazer essas tarefas para que você economize mais seu tempo. Isso não é considerado automação e também é caro. É por isso que o colocamos fora do alcance deste post também.

Soluções existentes

A terceira etapa é começar com seus processos de categoria um e procurar soluções existentes que sejam possíveis para você. Você pode descobrir que alguns processos são mais difíceis ou mais fáceis de automatizar do que você imaginava e pode ser necessário recategorizá-los.

Então, quando você começa e percebe que o que você pensou, seu processo não é aquele , mas a categoria três. Então eu aconselho você a não gastar muito tempo com isso, apenas pule e siga em frente.

Shopify é um ótimo lugar para criar uma loja de comércio eletrônico especificamente porque funciona muito bem com plugins. Portanto, existem muitos aplicativos disponíveis com todos os tipos de taxas, além de serem as partes automatizadas do seu negócio. Então, aqui estão as soluções existentes que eu quero que você considere.

• Back In Stock é um aplicativo que custa cerca de 20 dólares por mês ou mais. Ele pode ajudá-lo a se inscrever para um alerta se um produto estiver esgotado e enviar um e-mail para essa lista de usuários automaticamente quando o produto voltar ao estoque. É extremamente útil, e a qualidade do desempenho depende da escala do seu negócio e da disponibilidade de seus produtos também.

• Oberlo é absolutamente um aplicativo gratuito para ser um grande assistente para um negócio de dropshipping. Com este aplicativo, você pode importar produtos de dropshipping em massa, lidar com a confirmação e o atendimento de pedidos. Isso não é tudo, você pode atualizar automaticamente o estoque e os preços, personalizar as descrições dos produtos e até rastrear o envio e muito mais com o Oberlo . Dependendo do número de pedidos que você processa por mês, o preço será diferente.

• SmartrMail – Pricing é um aplicativo que custa US$ 19 por mês mais uma taxa de escalonamento por cliente. Isso ajudará você enviando e-mails com produtos semelhantes em oferta e ofertas de produtos nessa categoria quando você compra algo na Amazon ou quando vê determinados produtos. Além disso, ele cria e-mails de recomendação de produtos personalizados com base na navegação do usuário e os envia automaticamente.

• Social Autopilot é um aplicativo gratuito com integração básica de mídia social. Especificamente, quando você publica uma nova postagem no blog ou lista um novo produto, o aplicativo também aciona uma postagem nas plataformas de mídia social de sua escolha.

• O Shop Workflow Automation é um aplicativo gratuito com vários eventos e gatilhos, como um exemplo na Shopify de receitas IFTTT ou Zapier. Ele fornece muitas opções diferentes para configurar com base em suas necessidades. Como esconder produtos quando eles estão fora de estoque e notificar sua equipe para pedir mais e assim por diante.

  

Essas não são todas as soluções existentes , mas essas são apenas algumas das minhas favoritas. Espero que eles sejam úteis para você com suas soluções de automação

Automatize sua loja Shopify

Automatize o envio

Na seção Automatize Shipping , em sua loja da Shopify , há uma plataforma de envio automatizada equipada para lidar especificamente com vendedores online. Por exemplo, existe um site chamado Stamps.com .

Para obter mais detalhes, ele ajuda você a importar seus pedidos da Shopify e, em seguida, seleciona a melhor opção de entrega do USPS de acordo com o preço, tamanho do pacote, peso e data de entrega necessária. Depois disso, todas as informações de rastreamento de pacotes que você precisa para sua loja serão enviadas. Além disso, as pessoas também recomendam utilizar o Stamps.com para enviar e-mails de notificação para seus clientes. Você receberá uma avaliação especial de 4 semanas que vem com um valor de US$ 100 para lojistas da Shopify quando você acessar o Stamps.com pela primeira vez.

Shipstation.com também é outro ótimo exemplo, que é administrado pela mesma equipe por trás do Stamps.com. Você pode configurar facilmente as regras de automação. Essas ações podem ser aquelas que você deseja aplicar a um conjunto de pedidos que atendem a determinados critérios, como o seguro gratuito para pedidos internacionais acima de $ 100 que está configurado em sua loja Shopify, para que você possa criar uma regra para automatizar o processo de garantindo essas ordens. Isso ajudará você a não precisar mais identificar manualmente pedidos específicos e segurá-los um por um. Até mesmo todos os pedidos recebidos podem ser monitorados e eles serão segurados para atender aos critérios que você definir.

Processamento de pedidos automatizado

Falando sobre o processamento de pedidos, trata-se de selecionar, embalar e entregar seus itens embalados a uma transportadora. Quando se trata de processamento de pedidos, você pode automatizar todo o processo de embalagem, mas com um determinado preço. A automatização de áreas específicas do seu processo de embalagem é outra opção recomendada.

Existe um sistema, que se chama Contalog, que lhe permitirá consultar o estado das encomendas de forma fácil e cómoda. Se o seu pedido for cancelado, ele simplesmente “anulará” o pedido no painel. Depois disso, seus pedidos podem ser editados e você pode processar pedidos parcialmente de acordo com qualquer solicitação especial que receber.

A alocação de estoque também é automatizada na Contalog. Especificamente, com base nos pedidos que chegam pela sua loja Shopify, a Contalog alocará o estoque automaticamente. Ao mesmo tempo, os valores de “Estoque em mãos” e “Estoque comprometido” também permitem que você visualize em seu painel, todos eles são atualizados em tempo real. Não só o seu tempo pode ser economizado, mas também elimina a possibilidade de erro humano.

Automatizar e-mails

Ao falar sobre comércio eletrônico, você deve considerar vários e-mails automatizados que devem ser enviados aos seus clientes.

• Seu e-mail de boas-vindas : esse tipo de e-mail deve ser enviado imediatamente quando seu novo usuário se inscrever pela primeira vez. Caso você queira engajar essa pessoa enquanto ela ainda está interessada, ao mesmo tempo, sua marca está na vanguarda de sua consciência, apenas certifique-se de enviar seu e-mail de boas-vindas.
• Lembretes de carrinho abandonado : os compradores geralmente não adicionam um item ao carrinho e fazem o checkout imediatamente. Porque quando os compradores deixam o carrinho abandonado, depois disso, você pode sofrer com a perda de receita. O que você pode fazer neste caso? A resposta é enviar aos seus compradores um e-mail amigável de abandono de carrinho para que você possa levá-los de volta para concluir a ação.
• Seus e-mails de reengajamento : quando as pessoas não fizeram uma compra, visitaram seu site ou até abriram seus e-mails há algum tempo. Você deve entrar em contato com eles com o código promocional, em vez de apenas deixá-los se agitar e desaparecer no esquecimento. Por exemplo: “Volte e lhe daremos um desconto de 15% na sua próxima compra ou incentivo semelhante.
• Além desses 3 e-mails mencionados aqui, existem muitos outros e-mails automatizados excelentes a serem incluídos, como e-mails de recomendação de produtos, pesquisas de clientes, acompanhamentos pós-compra e muito mais.

Automatize os aplicativos da Shopify

O Shopify Flow é conhecido por ser um aplicativo disponível apenas para clientes de sua plataforma de nível empresarial. Esta loja de aplicativos oferece uma variedade de soluções de automação, incluindo automação de fluxo de trabalho, para usuários da plataforma padrão.

Por exemplo, a plataforma Oberlo da Shopify conecta vendedores de comércio eletrônico com fornecedores que podem receber pedidos e atendê-los em nome do vendedor. Com a ajuda de aplicativos de terceiros na plataforma Shopify , como EzySlips e Intuitive Shipping, os vendedores com sua própria rede de cadeia de suprimentos podem automatizar seu fluxo de trabalho.

Felizmente, a loja de aplicativos Shopify hospeda centenas desses aplicativos de terceiros em vários departamentos para automatizar todos os processos críticos em toda a cadeia de valor do comércio eletrônico. Apenas com uma pesquisa rápida por automação, você pode ter quase 600 aplicativos exibidos em todas as seções, desde o design da loja até o marketing, envio, gerenciamento de estoque e relatórios, para citar alguns.

Automatize soluções iPaaS

Com compatibilidade inteligente com iPaaS , Shopify atenderá empresas que exigem integração simplificada de ponta a ponta em sistemas corporativos e de comércio eletrônico.

Esta seção é extremamente útil para quem procura uma automação de ponta a ponta mais simplificada. Quando a compatibilidade do Shopify com soluções iPaaS inteligentes , isso permite que os usuários conectem seus sistemas de mercado com aplicativos de negócios de back-office. A loja da Shopify pode facilmente integrar a loja da Shopify aos sistemas de back-end ERP, CRM e POS. Como resultado, as soluções iPaaS fornecem às empresas de comércio eletrônico uma orquestração completa baseada em fluxo de trabalho que é rápida de implementar e não envolve despesas de capital.

O comércio eletrônico do Shopify Flow

Como você já deve saber, Shopify foi uma das primeiras plataformas de comércio eletrônico que fornecem uma solução abrangente de automação de comércio eletrônico. Com a plataforma de automação de comércio eletrônico Shopify Flow, os usuários podem automatizar totalmente a loja Shopify com apenas alguns cliques e sem escrever uma linha de código.

Apenas com um construtor de fluxo de trabalho visual intuitivo, a automação de processos complexos será simplificada, dividindo-os em condições, gatilhos e ações. Por exemplo, os usuários podem configurar um fluxo de trabalho de gerenciamento de estoque com um gatilho de estoque baixo para enviar um e-mail de novo pedido ao fornecedor, um e-mail de notificação para a equipe de estoque e adicionar uma etiqueta de estoque baixo ao produto na loja para criar um senso de urgência .

Além disso, Shopify estima que mais de 2.000 empresas usaram o Shopify Flow para descarregar 200 milhões de decisões e recuperar 1,6 milhão de horas de produtividade em menos de um ano desde seu lançamento.

Alguns aplicativos de automação para a loja Shopify

De centenas de análises de automação no mercado (Shopify Apps Store, Shopify Apps), selecionei alguns dos aplicativos de automação úteis para a loja Shopify e criei uma lista para que você possa vê-los. Aqui, em nenhuma ordem específica, estão os melhores aplicativos de automação da Shopify.

• Os 4 melhores aplicativos de automação de fluxo de trabalho para Shopify são classificados com base em vários critérios, como as classificações na App Store da Shopify, a classificação do aplicativo nos mecanismos de pesquisa, os preços e os recursos, também a reputação do provedor do aplicativo etc.

• O aplicativo Auto Fulfill da Estore Automate for Shopify é uma ferramenta importante para todos os administradores de e-commerce da Shopify, enviando pedidos automaticamente e atualizando números de rastreamento e atendimento. Você evitará perder tempo se esforçando para procurar o fornecedor certo para cada pedido e, em seguida, enviar suas informações relacionadas por e-mails e assim por diante.

• Automate Dropship App by FireApps permite que os proprietários da loja atualizem o envio facilmente. Além disso, o Ali Orders pode oferecer suporte aos remetentes importando produtos do AliExpress para sua loja Shopify e muito mais.

• O aplicativo de automação de engajamento do cliente é um dos melhores aplicativos para várias lojas da Shopify, especialmente na loja de moda. Além disso, por e-mails automatizados baseados em comportamento, é considerada a melhor solução para os lojistas maximizarem as vendas e a satisfação do cliente, atualizando os dados toda vez que entrarem em suas lojas.

Conclusão

Em conclusão, Shopify capacita os usuários com soluções de automação fáceis de usar, eficazes e adequadas à escala e à finalidade. Essas ferramentas não apenas podem economizar horas, mas também dias e anos. Você pode retornar totalmente ao trabalho que ama e também ficar livre de inúmeras tarefas administrativas tediosas.

Com aplicativos de automação para sua loja Shopify, agora você pode voltar a vender os produtos em que acredita, conectar-se com os clientes e expandir seus negócios de maneiras novas e empolgantes. Espero que este artigo tenha fornecido informações úteis sobre como automatizar sua loja shopify e que você possa aplicar esse conhecimento em tarefas práticas.

Se houver alguma informação que você não consiga entender, basta nos enviar seu feedback por meio de comentários e e-mails. Você é sempre bem-vindo!

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