Como atrair clientes para sua loja virtual? 10 ideias de ações

Em 2021, o comércio virtual brasileiro movimentou cerca de R$ 161 bilhões de íons , com mais de 353 milhões de entregas. Conseguir uma fatia dessa receita é o sonho de muitos empreendedores. Mas antes de ver o sucesso acontecer, você precisa aprender a atrair clientes para sua loja virtual .

Se você não sabe por onde começar ou se sua estratégia não está funcionando, você veio ao lugar certo! Aqui está uma lista de 10 ideias para atrair clientes e aumentar seu tráfego. Você gostou? Então continue lendo e anote todas as nossas dicas!

• Como atrair clientes para sua loja virtual: 10 dicas práticas
• Como conquistar clientes e aumentar a conversão?

Como atrair clientes para sua loja virtual: 10 dicas práticas

1) Crie uma estratégia de mídia social

2) Invista em anúncios pagos

3) Implemente SEO para e-commerce

4) Use o e-mail marketing de forma estratégica

5) Comece a capturar mais leads

6) Faça parceria com influenciadores digitais

7) Tenha um site responsivo para dispositivos móveis

8) Adote estratégias de cashback

9) Implemente um bom serviço pós-venda

10) Desenvolva um programa de referência

Essa lista reúne as principais dicas para atrair clientes para o seu e-commerce , afinal, esse é um passo fundamental para alcançar outro grande objetivo: gerar mais vendas! Então, vamos continuar e entender melhor o que fazer em cada ação.  

1) Crie uma estratégia de mídia social

As redes sociais são a porta de entrada para muitos empreendedores que desejam criar um posicionamento digital para seus negócios.

Em geral, esse é um excelente caminho, afinal, as redes sociais reúnem milhões de usuários, com os mais variados perfis, comportamentos e interesses.

Segundo uma pesquisa de um metagrupo , 73% dos entrevistados no Brasil afirmaram que o Instagram é um espaço que permite a interação com as marcas . Portanto, você não deve desperdiçar essa oportunidade de se aproximar desses usuários e tentar levá-los ao seu site.

Porém, ao pensar em como atrair clientes pela internet, é importante lembrar que as redes sociais são espaços de relacionamento , então invista nesse tipo de estratégia para ganhar mais cliques.

2) Invista em anúncios pagos

Os anúncios pagos também estão entre as estratégias mais utilizadas para atrair clientes para sua loja. Considere as seguintes plataformas para publicidade:

• Anúncios do Instagram;
• Anúncios do Facebook;
• Google Ads e seus formatos como Google Shopping, Display, etc.

A segmentação é vital para a customização e para que você possa ter um bom retorno do investimento com esse tipo de tática, que geralmente oferece um custo maior para a organização.

Dica bônus : ao implementar ações pagas para atrair clientes pela Internet , lembre-se dos anúncios de retargeting , que aparecerão para usuários que já visitaram suas páginas de produtos, mas não concluíram uma compra.

Saiba mais em: O que é retargeting e como aplicá-lo no e-commerce?

3) Implemente SEO para e-commerce

Search Engine Optimization ou Search Engine Optimization visa colocar as páginas do seu site nos primeiros lugares de uma busca feita no Google, ou outros buscadores, de forma orgânica. Isso significa que você não precisa pagar por um lugar de destaque, como nas campanhas publicitárias da Pesquisa Google, por exemplo.

Quer saber como tudo isso funciona e como atrair clientes para sua loja virtual usando essa estratégia? Então acesse o artigo: Como acertar no SEO para e-commerce e alavancar seu resultado orgânico .

4) Use o e-mail marketing de forma estratégica

De acordo com o relatório State of Email Survey da Litmus As estratégias de email marketing oferecem um ROI de $49 para cada $1 investido , ou seja, 4900% . Impressionante, não é?

Então invista nesse canal para gerar mais acesso ao seu e-commerce com pouco custo!

Na prática, é possível usar o email marketing de diferentes formas, por exemplo, para reativar clientes antigos e levá-los de volta ao seu site.

Outra dica para atrair clientes usando e-mail é investir na captação de leads e iniciar um processo de nutrição.

5) Comece a capturar mais leads

Já que tocamos no assunto no tópico acima, vale um pouco mais a fundo. Capturar e nutrir leads é uma estratégia típica para o inbound commerce . O objetivo é que mais usuários se cadastrem em seus canais, para que comecem a receber mensagens sobre promoções, conteúdo rico , lançamentos e muito mais.

Você pode capturar leads usando o Facebook Leads Ads , criando materiais ricos ou anunciando ofertas, como a distribuição de brindes em troca do cadastro do usuário em uma landing page, por exemplo.

6) Faça parceria com influenciadores digitais

Os influenciadores digitais possuem um número elevado de seguidores e bom engajamento, por isso estabelecer parcerias com essas pessoas pode fazer com que sua empresa alcance uma parcela significativa do público a partir deles .

Lembre-se de considerar o perfil do público com o qual esses influenciadores se relacionam. Ele precisa estar alinhado com a sua pessoa .

7) Tenha um site responsivo para dispositivos móveis

A pesquisa Consumo online no Brasil identificou que o Smartphone é o dispositivo mais utilizado para compras online. , sendo a preferida por 87% dos brasileiros em 2021. Por isso, é fundamental que seu e-commerce seja responsivo aos dispositivos móveis , garantindo uma excelente experiência de compra .

Tornar o e-commerce responsivo aumenta as chances de ele ser acessado, mas também pode ampliar as taxas de conversão . Então, atenção redobrada!

Descubra se sua taxa de conversão e ticket médio estão abaixo ou acima da média!

8) Adote estratégias de cashback

O que fazer para atrair clientes? Que tal incentivar os atuais compradores da sua empresa a retornar às páginas da sua loja?

Oferecer cashback é uma forma de incentivar seus clientes a voltarem a utilizar o saldo acumulado para futuras compras. Mais uma estratégia voltada para aumentar o tráfego e as vendas do e-commerce .

9) Implemente um bom serviço pós-venda

O pós-venda entende tudo o que acontece após o fechamento de um negócio, isso inclui o e-mail de confirmação de pagamento que o cliente recebe até a pesquisa de satisfação .

Um bom atendimento pós-venda é determinante para o relacionamento que será estabelecido com o cliente a partir de então.

Se você consegue manter um bom relacionamento com seus compradores, pode contar com excelentes taxas de retenção e isso significa mais dinheiro. Afinal, como indica pesquisa publicada da Harvard Business School , aumentar as taxas de retenção de clientes em 5% aumenta os lucros de 25% para 95% .

Leia também: Marketing de fidelidade: a forma de gerar consumidores fiéis à sua marca .

10) Desenvolva um programa de referência

O que vem depois da Fidelização do Cliente ? Torne-os promotores da sua marca. Há muitas maneiras de fazer isso, um programa de referência é uma delas.

Crie uma campanha incentivando os consumidores que já compraram com você a indicar amigos e familiares. Em troca, ofereça brindes atrativos, prêmios e descontos que despertem o interesse em participar.

Como conquistar clientes e aumentar a conversão?

Agora que você tem uma lista de estratégias para atrair clientes para sua loja , o que fazer a seguir?

Afinal, não basta atrair usuários para sua loja, é fundamental que, enquanto eles interagem com suas páginas, tenham uma excelente experiência de navegação . Essa estratégia ajudará seu e-commerce a, de fato, aumentar suas taxas de conversão .

Bem, o aumento do tráfego nem sempre é garantia de aumento de vendas. Muitos outros fatores estão relacionados a isso, e a experiência de compra oferecida é um deles.

Entre o T e as ações que podem estimular a conversão no seu e-commerce estão:

• janelas de recomendação ;
• pesquisa inteligente ;
• pop-ups de retenção ;
• hotsites ;
• boas descrições de produtos ;
• chat para atendimento;
• gatilhos mentais .

Para continuar aprendendo sobre como melhorar a experiência do visitante do seu e-commerce, acesse nosso infográfico gratuito: Como aumentar a experiência de compra em 4 passos .

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