Incorporando Inteligência Artificial no Marketing Empresarial

Publicados: 2022-07-27

Quando você ouve a frase “inteligência artificial nos negócios”, o que vem primeiro à sua mente? Talvez você tenha pensado em robôs futuristas e realistas rolando pelo escritório, gerando relatórios e contando piadas terríveis. Não surpreendentemente, esse é o tipo de coisa que muitas pessoas vêm à mente ao considerar a inteligência artificial nos negócios.

No mundo de hoje, no entanto, a inteligência artificial não é um objetivo distante que a ciência pode ou não alcançar. É real e já usado em situações cotidianas. Suas aplicações variam e são aplicadas a uma ampla gama de projetos. Sempre que você usa um assistente de voz como o Siri, recebe sugestões de filmes no Netflix, usa chatbots de atendimento ao cliente ou recebe uma ligação sobre possíveis cobranças fraudulentas de cartão de crédito, essas são interações com inteligência artificial.

Como e por que a inteligência artificial é usada nos negócios?

como a IA é usada nos negócios

Em um nível básico, a inteligência artificial usa programas, software e computadores para concluir tarefas inteligentes. Ele imita as habilidades naturais de tomada de decisão e resolução de problemas dos humanos. Em alguns campos, a IA é melhor em certas tarefas do que os trabalhadores humanos. É por isso que é atraente para muitos empresários.

Aqui estão algumas das principais razões pelas quais as pessoas estão começando a usar mais inteligência artificial nos negócios.

Economize tempo e dinheiro

Muitas vezes, a inteligência artificial pode encontrar maneiras mais eficientes de fazer as coisas. Isso ocorre porque a IA automatiza processos e tarefas de rotina e pode executar certas funções de forma mais consistente ou mais rápida que os humanos.

Pode até substituir totalmente os humanos para alguns tipos de trabalho. Muitas empresas estão descobrindo que, embora o investimento inicial possa ser alto, a empresa economiza dinheiro a longo prazo automatizando certos processos com IA.

Aumentar as vendas

aumento de vendas com ai

A inteligência artificial está desempenhando um papel cada vez maior no marketing, pois pode analisar seu público-alvo e suas ações, levando a melhores oportunidades de vendas. É uma abordagem mais calorosa para as vendas versus entrar em contato com leads frios.

É valioso para o marketing porque pode fornecer informações fantásticas sobre seu público-alvo, coletar dados de terceiros e prever futuras compras ou ações do usuário. Esses dados são inestimáveis ao criar uma estratégia de marketing bem-sucedida para o seu negócio.

Aumentar a Qualidade do Produto ou Serviço

Algumas tarefas naturalmente vêm com uma margem de erro. Os humanos podem cometer erros, podem ser tendenciosos ou simplesmente não se importar com a tarefa em mãos. A inteligência artificial nos negócios pode eliminar alguns desses elementos e deixar uma margem de erro menor. Em muitos casos, este é o caminho para um produto melhor.

A qualidade do produto também é aumentada com excelente atendimento ao cliente. A IA é perfeita para chatbots, por exemplo, e pode aprender com cada interação com o cliente. Isso torna o atendimento ao cliente mais eficiente e eficaz sempre que alguém optar por conversar.

A IA nos negócios é sempre eficaz?

eu sempre trabalho

A inteligência artificial nos negócios está crescendo rapidamente e é cada vez mais aplicada em áreas criativas, como otimização de SEO e criação de conteúdo. A IA para negócios é mais prevalente agora do que nunca, graças aos seus muitos benefícios. Mas isso funciona para fins de criação de conteúdo?

Se você teve uma péssima conversa com o chatbot do seu banco ultimamente, saberá que a inteligência artificial nos negócios não é perfeita. Ao lidar com a linguagem ou emoções humanas, por exemplo, a IA pode não ser tão eficaz quanto o esperado. A otimização de SEO e a criação de conteúdo são ótimas ilustrações disso.

O que é search engine optimization?

Em suma, SEO é uma estratégia de marketing digital que ajuda um site a ter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa de um navegador. Isso é alcançado por meio de diferentes técnicas, incluindo a criação de conteúdo.

Veja este exemplo. Digamos que você tenha um pet shop em Atlanta e tenha investido na criação de um site para mostrar seus serviços e destacar as experiências dos clientes. Mas existem centenas de lojas semelhantes por aí. Então, se alguém pesquisar por 'pet shops Atlanta', como você pode garantir que sua empresa esteja no topo dos resultados dos mecanismos de pesquisa? Uma das maneiras mais poderosas é trabalhar em seu marketing de conteúdo.

Quando você adiciona conteúdo informativo e bem escrito ao seu site, que também inclui termos de pesquisa ou palavras-chave comuns, é mais provável que você apareça na pesquisa. Quanto melhor for o seu conteúdo, mais ele atrairá o cliente e responderá às suas perguntas e necessidades, e quanto mais precisas forem suas palavras-chave, melhor será sua visibilidade quando as pessoas procurarem pet shops em Atlanta no Google.

Aplicação de IA: Conteúdo SEO

A criação de conteúdo é hoje uma das aplicações de tendências da inteligência artificial nos negócios. Afinal, se você já se sentou para trabalhar no conteúdo do seu site, sabe que não é tão fácil quanto parece.

Quem é mais eficaz: humanos versus bots?

Embora a IA tenha feito um tremendo progresso nos últimos anos e esteja se tornando uma parte mais significativa do SEO e da criação de conteúdo, nem sempre é a melhor opção. Por quê? Ele simplesmente não pode substituir um humano. Sim, a IA pode aprender com o tempo. Sim, é útil para gerar ideias ou analisar tendências. Mas a inteligência artificial nos negócios pode substituir completamente o toque humano no SEO e no trabalho de conteúdo? Não.

Em primeiro lugar, a IA não consegue criar conteúdo sozinha. Ele precisa de entrada humana para fazer a bola rolar. Em segundo lugar, qualquer campo que trabalhe de perto com linguagem e expressão terá mais dificuldade em incorporar a IA. Por mais impressionante que seja a inteligência artificial nos negócios, ela nem sempre pode replicar com precisão o tom correto de um artigo, usar frases ou palavras corretamente ou entender e utilizar as emoções humanas do público-alvo.

Pense no preenchimento automático que aparece quando você está enviando mensagens de texto, por exemplo. A inteligência artificial extrai frases de um conjunto de dados e pode fazê-lo parecer bastante natural, mas não entende tantas combinações de palavras, sinônimos, conotações e contextos quanto o cérebro humano com experiência de vida pode.

Ele tem ótimas sugestões baseadas em frases comumente escritas, mas muitas vezes, ele simplesmente não oferece as palavras que você está procurando. Por quê? Porque, como ser humano, você tem a capacidade de pensar fora da caixa, não ficar preso a um molde, e criar e inventar. Você não está limitado a frases específicas de um banco de dados de termos e palavras essenciais de todos os outros.

É impossível para um computador prever com precisão 100% do tempo o que a mente humana está pensando. Mesmo quando a inteligência artificial é usada para gerar conteúdo, um humano deve revisá-lo!

Pode ser mais eficiente no geral permitir que escritores profissionais gerem seu conteúdo. Os humanos são capazes de capturar o tom com mais precisão, usar frases e palavras com precisão e criar tópicos e possibilidades que a inteligência artificial talvez nunca consiga fazer. Além disso, os escritores humanos são melhores em se identificar com seus clientes e escrever com o coração.

Para IA ou não para IA?

Não há dúvida de que a inteligência artificial nos negócios tem muitos benefícios. Essa tecnologia oferece a muitas empresas a chance de economizar dinheiro e tempo, aumentar as vendas e melhorar a qualidade dos produtos e serviços. Como resultado, a inteligência artificial está se tornando arraigada em muitos aspectos da vida cotidiana.

No entanto, a IA para negócios é, sem dúvida, melhor aplicada a campos que dependem muito de lógica, cálculos, números e algoritmos. Quando se trata de usar a IA em um contexto criativo, o cérebro humano se sai melhor. É por isso que os serviços de redação de blogs e o trabalho de criação de conteúdo nunca desaparecerão. Escritores profissionais pegam você, sua empresa e seu público como um computador nunca conseguirá.

Empresas como a BKA Content sabem que não importa quão avançada a inteligência artificial nos negócios se torne, ela nunca será capaz de replicar com precisão a emoção e a perspectiva humana que tornam a escrita de conteúdo mais eficaz. Portanto, não planeje usar a IA ainda para suas necessidades de criação de conteúdo e SEO. Em vez disso, contrate uma empresa de redação respeitável com experiência em SEO que possa ajudá-lo a obter os melhores resultados de marketing digital e de conteúdo possíveis.