Um guia completo para notificações push de aplicativos

Mais de 3 bilhões de pessoas estão usando smartphones em todo o mundo, e esse número cresce cada vez mais a cada dia que passa.

Apesar das observações tecnofóbicas sobre os efeitos nocivos dos smartphones, as pessoas gastam em média 3 horas e 15 minutos neles, dizem as estatísticas.

Isso tornou benéfico para empresas e marcas alcançar clientes por meio de telefones celulares.

Uma das técnicas comuns usadas por eles para esse fim é o aplicativo de notificações push. As notificações por push devem ser elaboradas de forma atraente para atrair a atenção dos usuários. Estes precisam ser úteis o suficiente para eles.

Este blog discute tudo o que você precisa saber sobre como criar e executar campanhas push de aplicativos. Assim, será o seu guia confiável de notificações push de aplicativos .

O que são notificações push de aplicativos?

Uma notificação push de aplicativo é uma mensagem enviada por um aplicativo quando o usuário está ativo nele. Para recebê-los, os usuários devem ter optado por receber suas notificações.

Eles são usados ​​para envolver os usuários e aprimorar a experiência do usuário em diferentes pontos de sua jornada.

Para que são usadas as notificações por push do aplicativo?

As notificações por push de aplicativos móveis com mensagens personalizadas e contextuais são enviadas para várias finalidades para envolver os usuários e aprimorar sua experiência. Aqui estão alguns usos destes.

1. Integração

Os pushes de aplicativos podem ser usados ​​para guiar ativamente seus usuários iniciantes pelo aplicativo. Além disso, deve fazê-los se sentir bem-vindos e motivá-los a usar seu aplicativo com os tutoriais, dicas e instruções necessárias.

Assim, eles não se sentirão perdidos ou confusos depois de baixá-lo. Além disso, isso os ajudará a encontrar valor em seu aplicativo e se beneficiar dele.

2. Promoção especial

As notificações por push do aplicativo também podem ser usadas para informar os usuários sobre suas promoções especiais. Estes podem conter anúncios de descontos, brindes ou cupons. Isso funcionará para aumentar suas vendas e também aumentar a retenção de usuários.

3. Introdução de novos recursos

Sempre que você lançar um novo recurso, poderá apresentá-lo aos seus usuários por meio de pushes de aplicativos. Você pode informá-los sobre sua finalidade, uso, benefícios e funcionalidades. Dessa forma, seus usuários saberão não apenas que o recurso existe, mas também seu uso.

4. Transacional

As notificações no aplicativo são excelentes para enviar mensagens transacionais para seus usuários. Portanto, dependendo do seu nicho, podem ser mensagens envolvendo faturas, atualizações legais, dupla aceitação, confirmações de entrega, redefinições de senha, notificações de remessa, confirmações de pedidos etc.

5. Anúncios

As notificações no aplicativo também podem ser usadas para anunciar notícias importantes sobre sua marca ou empresa para os usuários. Isso pode ser sobre mudanças, vendas, quedas de preços, novidades, negócios localizados, etc.

6. Complete uma ação

Quando um usuário deixa uma ação incompleta, você pode enviar uma notificação de aplicativo lembrando-o de concluí-la. Por exemplo, se ele deixar de ler um artigo no meio, você pode pedir para ele salvar em sua lista de leitura para poder ler depois.

7. Crie hábitos de usuário

Os pushes de aplicativos podem ser empregados para criar hábitos do usuário. Por exemplo, se o seu for um aplicativo de saúde e fitness, notificações podem ser enviadas para motivá-los a começar as sessões de exercícios para atingir diferentes objetivos, como controlar o estresse, dormir melhor, perder peso, ficar mais forte, etc.

8. Lealdade

Os pushes de aplicativos podem ser usados ​​para enviar convites de programas de fidelidade. Assim, essas mensagens podem promover a fidelização do cliente com descontos e amostras grátis na próxima compra ou incentivar os usuários a se manterem fiéis à sua marca por meio do compartilhamento de conquistas nas redes sociais.

Essas são apenas algumas finalidades do uso de pushes de aplicativos. Ele também é usado para fazer recomendações que atendem às necessidades imediatas dos usuários, executar programas de referência, solicitar feedback, recompensar os usuários por suas atividades no aplicativo e muito mais.

Quais são as vantagens das notificações push de aplicativos?

As notificações por push do aplicativo não apenas impulsionam o envolvimento do usuário, mas também criam uma experiência de aplicativo mais rica e forte.

Mensagens personalizadas no aplicativo podem prolongar a duração da sessão, aprimorar a experiência do usuário e aumentar a retenção do usuário. Aqui está a lista de vantagens das notificações push no aplicativo.

• Iniciar engajamento do usuário
• Segmente os usuários certos
• Reter/reengajar usuários
• Aumentar o tráfego
• Aumente a consistência da marca
• Gerar conversões
• Aumentar as taxas de conversão
• Obtenha informações sobre o comportamento do cliente
• Melhore a estratégia de atendimento ao cliente com conteúdo útil

Além disso, como as notificações por push de aplicativos móveis podem ser amigáveis, direcionadas e relevantes para o usuário, elas são fáceis de usar e gerenciar.

Tudo isso torna os aplicativos recursos inestimáveis ​​para diferentes negócios, como hotéis, restaurantes, salões de beleza, bancos, organizações sem fins lucrativos, saúde e fitness e outros serviços profissionais. Mesmo eventos especiais como conferências começaram a usar aplicativos para comunicação.

Como criar notificações push de aplicativos que impulsionam o engajamento e aprimoram a experiência do usuário?

Em vez de parecer marketing adicional, suas mensagens no aplicativo devem parecer perfeitamente parte da experiência no aplicativo. Portanto, deve ser personalizado, rico em conteúdo e atender às necessidades imediatas do usuário.

Guia de notificações push deste aplicativo fornece a você algumas práticas recomendadas para desenvolver campanhas de notificação no aplicativo bem-sucedidas.

1. Segmente e personalize mensagens

Enviar mensagens genéricas para toda a sua base de usuários não será eficaz o suficiente. Ajudaria se você criasse campanhas para seções de usuário específicas. Por exemplo, os usuários em um determinado local se beneficiariam ao receber as notificações de sua nova loja aberta naquele local.

Da mesma forma, você se beneficiaria notificando recompensas para clientes com valores médios de pedidos mais altos. Essa personalização melhorará suas taxas de engajamento e experiências do usuário.

2. Questões de tempo

Você deve enviar suas notificações no aplicativo para seus usuários no momento certo. É importante evitar perturbar ou interromper os usuários com suas mensagens.

Além disso, os horários ideais de envio de notificações são imediatamente após o lançamento do aplicativo pelo usuário e após o acionamento de eventos como configurar o perfil, navegar pelo processo de compra, ganhar um determinado número de pontos de fidelidade.

3. As manchetes são importantes

Assim como a linha de assunto de um e-mail afeta as taxas de abertura, o título de uma notificação no aplicativo funciona. É importante ter um título forte e atraente. Isso os motivará a ler a mensagem até o final, em vez de fechar a notificação automaticamente.

4. Mantenha a cópia curta

As mensagens de notificação no aplicativo oferecem um pouco de espaço. Portanto, lembre-se de manter a mensagem curta e direta. Isso é particularmente importante se você estiver incorporando uma imagem à sua mensagem.

5. Destaque o CTA

Seu CTA informa a seus usuários o que você espera que eles façam logo após ler sua notificação. Deixe sua cópia de CTA ter uma cópia curta e uma cor de botão atraente.

6. Trabalhe nos Visuais

As notificações por push do aplicativo podem se tornar atraentes com mídia avançada, como imagens, vídeos e GIFs. Portanto, eles geram mais engajamento do que as postagens apenas de texto.

7. Peça feedback

Os envios de aplicativos são bons não apenas para fornecer informações, mas também para coletar feedback do cliente. Portanto, use-os para realizar pesquisas curtas, solicitar avaliações e avaliações e convidar os usuários a iniciar um bate-papo.

8. Teste e melhore

Teste A/B em sua mensagem no aplicativo para encontrar a notificação mais bem-sucedida. Ao mesmo tempo, você está testando a mudança de apenas uma variante por vez. Além disso, você pode escolher entre variantes como CTA, texto, imagem, posicionamento, etc.

Exemplos de campanhas bem-sucedidas de notificação por push de aplicativos

1. O Snapchat envia notificações push do aplicativo para orientação de novos usuários

O Snapchat, um aplicativo de mensagens multimídia americano, orienta seus novos usuários no uso do aplicativo com suas notificações no aplicativo. Além disso, isso familiariza os usuários com o layout do aplicativo e os ajuda a navegar e usar o aplicativo com facilidade.

2. As notificações no aplicativo do CashFlow ajudam os usuários a descobrir novos recursos.

O CashFlow, um aplicativo que facilita a movimentação real ou virtual de dinheiro, é bastante rico em recursos. Assim, ele envia notificações para permitir que os usuários descubram sua variedade de recursos. Portanto, isso promove o envolvimento do usuário com o aplicativo.

3. Delicious envia ofertas personalizadas para clientes antigos .

O Delicious, um aplicativo de comida, envia ofertas personalizadas adequadas para clientes inativos de retargeting. Além disso, isso ajuda a reter clientes inativos e aumentar o engajamento.

4. O Spotify envia notificações push do aplicativo para vendas cruzadas

O Spotify, um serviço de música digital, envia notificações no aplicativo para seus usuários para venda cruzada. Portanto, permitindo que eles pulem seis músicas por hora, isso os incentiva a atualizar para uma conta premium.

Ele também integra seu recurso premium à experiência do usuário. assim, isso permite que os usuários compreendam como isso os beneficiaria.

5. Amazon faz anúncios importantes por push de aplicativo

A Amazon encanta seus usuários enviando as informações certas na hora certa por meio de notificações no aplicativo. Portanto, essa instância envia uma mensagem sobre seu novo recurso e informa como eles se beneficiariam com isso.

6. O USA TODAY pede feedback com notificações no aplicativo

O USA TODAY, um jornal diário americano de mercado intermediário distribuído internacionalmente, envia notificações no aplicativo solicitando feedback. Ele o envia logo após determinadas experiências do usuário, para que uma alta porcentagem de usuários dê suas avaliações.

Arredondando tudo

As notificações por push do aplicativo com mensagens personalizadas e contextuais são enviadas para várias finalidades para envolver os usuários e aprimorar sua experiência. Então, eles são ótimos para alcançar seus usuários com a mensagem certa no momento certo.

No entanto, você precisa empregar as melhores práticas para criar suas campanhas; caso contrário, você acabará incomodando e incomodando.

Se feitas corretamente, essas estratégias de marketing digital podem ser altamente frutíferas e ajudá-lo a engajar e reter seus clientes. Espero que nosso guia de notificações push de aplicativos foi útil neste sentido.