10 termos básicos de marketing de aplicativos para iniciantes em dispositivos móveis

Eu encontrei um pequeno problema quando entrei no mundo do marketing móvel: havia muita terminologia nova para aprender. Sim, isso acontece. Mas como escritor e o tipo de pessoa que realmente precisa saber das coisas, eu odeio o não saber, especialmente o tipo que envolve palavras.

Então comecei a trabalhar aprendendo a linguagem do negócio. Como eu me peguei pesquisando muitos termos de marketing de aplicativos para entender melhor a linguagem, me deparei com muitas definições técnicas abafadas que não tinham contexto ou não abordavam por que isso importava para um profissional de marketing, e isso fez meu animal espiritual unicórnio se sentir menos -que-mágico.

Como gosto de manter feliz meu unicórnio interior, pensei em espalhar um pouco de amor. Juntei meus rabiscos de caderno, consultei alguns recursos úteis e provavelmente usei demais minha linha de vida de telefone para um amigo para escrever definições mais significativas para termos comumente usados, tudo para você.

Eu sei que há muitos de vocês por aí que são novos nos negócios também, e ainda estão tentando entender o básico. Então, espero que minha dor possa se tornar seu ganho, e você achará essas definições úteis.

Apenas um aviso rápido: Este não pretende ser um glossário abrangente. No entanto, escreverei mais alguns artigos sobre termos de marketing de aplicativos, portanto, se você tiver outros termos com os quais gostaria que o TUNE o ajudasse, deixe uma nota nos comentários e sugira um termo ou conceito para a próxima parte.

10 termos de marketing de aplicativos para conhecer

1. Interface de programação de aplicativos (API): Uma interface de programação de aplicativos é um conjunto de instruções de programação (comandos, rotinas, funções, protocolos, etc.) que especificam como os componentes de software devem interagir uns com os outros. As APIs têm tudo a ver com comunicação, atuando literalmente como interface entre diferentes programas e facilitando a interação.

Você precisará entender isso como um profissional de marketing móvel porque a maioria dos aplicativos é basicamente uma combinação de interface do usuário, interação tátil, integração com recursos do dispositivo e dados entregues e consumidos por meio de APIs. Para resumir de forma mais simples, é como, por exemplo, você seria capaz de conectar a geolocalização a uma oportunidade de marketing.

O Google Maps é um bom exemplo de uma API comumente usada . Usando as instruções de programação fornecidas pela API, os desenvolvedores de terceiros podem integrar o Google Maps em seus próprios aplicativos.

2. Atribuição : Este é simplesmente o ato de identificar uma ação do usuário que contribuiu para uma ação/conversão desejada. Não é um conceito complexo, mas um avanço importante no marketing móvel.

Aqui está o porquê: na verdade, é um pouco complicado no marketing móvel entender de onde vêm as impressões, cliques em anúncios, instalações de aplicativos e eventos no aplicativo sem o software certo. E não saber disso – um não-não para qualquer profissional de marketing moderno – significa que você não pode avaliar efetivamente o desempenho da campanha para saber o que está funcionando, para que possa ser mais inteligente sobre onde investir o orçamento do anúncio.

Bônus! Um termo relacionado que você deseja conhecer: URL de medição. Esse é o mecanismo básico para atribuir cliques em anúncios. Os editores incorporam o URL de destino de seu anúncio em um URL de medição, de modo que os cliques em anúncios gerados pelo usuário sejam registrados por uma plataforma de medição para atribuição downstream.

3. Otimização da loja de aplicativos: assim como você emprega várias estratégias de otimização de mecanismos de pesquisa para garantir que seu site apareça nos resultados de pesquisa para o público certo, há todo um universo paralelo de estratégias de otimização para ajudar um aplicativo a ter uma classificação mais alta nos principais gráficos e pesquisas. Essa prática é chamada de otimização da loja de aplicativos, ou ASO, e pode incluir fatores como o título do seu aplicativo, palavras-chave, avaliações e todos os tipos de outros aspectos.

Conclusão: essa prática ajuda você a aumentar seu tráfego orgânico e garantir mais downloads de aplicativos. Apenas certifique-se de evitar armadilhas comuns .

4. Coorte: no ecossistema móvel, trata-se de um grupo de usuários de aplicativos que concluíram uma ação específica dentro de um prazo definido. Não é o mesmo que um segmento, porque as coortes incluem a dimensão do tempo. Por exemplo, uma coorte pode ser usuários que instalaram seu aplicativo em março.

Basicamente, a análise de coorte ajuda você a entender o comportamento dos usuários em seu aplicativo para que você possa ser um profissional de marketing melhor. É uma análise de descoberta super poderosa, porque fornece as informações necessárias para melhorar a retenção e o engajamento e, o mais importante, aumentar os esforços de monetização.

5. Custo por instalação (CPI): o valor que um anunciante paga quando um usuário instala um aplicativo. Um termo intimamente relacionado — e usado de forma intercambiável por alguns anunciantes — é custo por download (CPD). O principal diferencial entre CPI e CPD é, obviamente, a etapa real da instalação. É possível que alguém baixe um aplicativo, mas nunca consiga instalá-lo. Na verdade, 13% das pessoas que baixam um aplicativo nunca o abrem.

Como observação lateral, ser capaz de determinar qual fonte está gerando instalações é uma parte crítica para medir uma campanha bem-sucedida e é um dos principais recursos do Attribution Analytics, disponível por meio do TUNE Marketing Console .

6. Usuários ativos diários (DAUs): uma métrica que mede quantos usuários diários exclusivos abrem seu aplicativo. Uma métrica relacionada é usuários ativos mensais (MAUs), que representa o número de usuários únicos em seu aplicativo durante um período de um mês. Você provavelmente rastreará DAUs e MAUs, porque enquanto as DAUs informam quantas pessoas baixaram um aplicativo, as MAUs mostrarão quantas pessoas realmente o usaram.

Você pode avaliar essas métricas para determinar como os novos recursos afetaram o uso ou o desempenho das campanhas publicitárias. O que mais você pode fazer com essa informação? Analise as tendências para determinar o quanto os usuários são ativos ou engajados, para que você possa desenvolver estratégias para atraí-los de volta ao seu aplicativo e mantê-los lá.

7. Mensagens no aplicativo: as mensagens no aplicativo são mensagens estimulantes enviadas aos usuários enquanto eles estão usando seu aplicativo ativamente. As mensagens no aplicativo devem ser uma parte natural da experiência do aplicativo porque destacam novos recursos, ofertas, pesquisas etc. Essas mensagens pop-up permitem mais personalização e design em comparação com as notificações push padrão.

As mensagens no aplicativo podem ser qualquer coisa, desde notificações padrão até aquisições de tela cheia altamente estilizadas. Um uso comum é solicitar classificações de aplicativos. Você pode anunciar ofertas, vendas e eventos e novos recursos. Para saber tudo sobre design de mensagens no aplicativo, testes e estratégias de prevenção de churn, baixe “ The Complete Guide to App Marketing ”. Ou confira o Marketing no aplicativo .

8. Lifetime Value (LTV): é o valor que seu usuário entrega ao longo de todo o seu envolvimento vitalício com seu aplicativo. Isso pode ser medido por valores monetários tradicionais, como a quantidade de dinheiro que um usuário gasta ao longo do tempo em que usa seu aplicativo, se o aplicativo gera receita, ou na forma de atividade do aplicativo, como níveis concluídos, artigos lidos, ou imagens tiradas. É a métrica geral.

Considere o LTV uma medida importante do sucesso do seu aplicativo ao longo do tempo.

9. Notificações push. As notificações push são mensagens entregues na tela inicial de um usuário (ou tela de bloqueio) quando não estão em seu aplicativo. Eles são altamente eficazes para direcionar usuários latentes de volta ao seu aplicativo.

O que você realmente precisa saber sobre eles é que o jogo de marketing de aplicativos costumava ser sobre aquisição, mas com o foco de muitos profissionais de marketing mudando para o engajamento pós-instalação, as notificações push provavelmente serão uma parte sólida do seu plano de jogo. Existem desvantagens em comparação com as mensagens no aplicativo, como ser menos personalizável, mas elas podem gerar urgência e ação que você procura.

Tão importante quanto usá-los é medir o desempenho e otimizar. Normalmente, você acompanhará o total de visualizações, o total de cliques e a taxa de cliques — e não se esqueça de fazer o teste A/B .

10. Software Development Kit (SDK): Um pacote de programação que permite aos programadores desenvolver aplicativos para uma plataforma específica. Os SDKs geralmente incluem código de exemplo, documentação de suporte, arquivos de biblioteca, ferramentas de depuração, uma ou mais APIs (mais sobre isso abaixo) e outros recursos úteis. SDKs de terceiros podem ser instalados em aplicativos existentes para fins de análise e marketing. Por exemplo, o iPhone SDK é o que permite que programadores de terceiros criem aplicativos que são executados diretamente no iPhone.

Os SDKs geralmente são fornecidos gratuitamente, pois as empresas incentivam os desenvolvedores a criar aplicativos para sua plataforma. Por exemplo, o TUNE Marketing Console oferece um SDK nativo para Android, iOS, Javascript e Windows Phone, permitindo que os programadores integrem nossa funcionalidade em seus aplicativos móveis em cada uma dessas plataformas.

Espero que você tenha aprendido algo sobre termos de marketing de aplicativos hoje. Você já parece mais inteligente!

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