O poder do e-mail para aumentar o envolvimento do aplicativo de streaming
Publicados: 2023-05-05Vamos começar com uma história verdadeira de engajamento de aplicativos devido a alguns e-mails bem escritos. Há algum tempo, fui apresentado a um aplicativo de streaming por meio de um boletim informativo de entretenimento que assino. Eu me inscrevi para um teste gratuito para ver se era tudo o que era anunciado.
Embora tenha gostado do conteúdo, não achei que o usaria o suficiente para justificar a taxa de assinatura, então cancelei após o teste gratuito. Duas semanas depois, recebi um e-mail do aplicativo. Eles me ofereceram uma taxa de assinatura com desconto se eu voltasse como assinante. A taxa reduzida era certamente atraente - então aceitei a oferta. Desde então, tenho gostado da programação como um assinante fiel e o engajamento do meu aplicativo aumentou devido às mensagens relevantes que continuo recebendo. Alguns dos meus amigos acabaram se juntando também!
Embora eu certamente admita que me apaixonei pelo marketing por e-mail direcionado, o ponto é que acabou sendo benéfico para mim e para o aplicativo de streaming. Agora eu gosto de um ótimo conteúdo com desconto - e eles ganharam um assinante e marketing boca a boca gratuito. Acontece que sou a prova viva de que o marketing por e-mail direcionado e os incentivos personalizados ainda funcionam!
De acordo com nossa pesquisa, as CTRs de e-mail para aplicativos de streaming estão próximas de 20%. Esse é um enorme retorno potencial de usuários não inscritos!
Por que o marketing por e-mail ainda funciona para engajamento de aplicativos de streaming
Embora algumas pessoas possam alegar que o e-mail é irrelevante como ferramenta de marketing em nosso mundo acelerado e voltado para dispositivos móveis*, ninguém pode argumentar que ele ainda se tornou indispensável no ciclo de vendas. Na verdade, 77% dos profissionais de marketing observaram um aumento no engajamento por e-mail em 2022*. Desde a confirmação de senhas e contas até o envio de recibos de pagamento, detalhes de inscrição e informações sobre produtos, é realmente a melhor ferramenta digital para comunicação direta e longa para indivíduos. Sim, existem outros caminhos digitais rápidos e eficazes, mas nenhum deles oferece a disponibilidade de espaço que o e-mail oferece.
Ainda não está totalmente convencido? Vamos considerar mais seis razões pelas quais o marketing por e-mail ainda é altamente eficaz para aumentar o engajamento do aplicativo.
1. O e-mail é enviado diretamente para o seu destino
A mídia social tem tanto barulho que é difícil se destacar*. Os anúncios são caros. Embora as campanhas de marketing convencionais possam atingir seu público-alvo, você também gasta muito dinheiro com mensagens que aparecem diante dos olhos errados. O e-mail elimina esse problema.
Você não apenas sabe exatamente quem acaba vendo sua mensagem, mas também pode enviar mensagens específicas diretamente para a caixa de entrada de um indivíduo-alvo. Por exemplo, o e-mail que recebi foi endereçado especificamente a mim, acompanhando minha assinatura cancelada. Isso é bem específico!
2. Você pode medir os resultados das campanhas de engajamento de aplicativos
Um benefício significativo do email marketing é que a análise pode fornecer resultados precisos sobre o desempenho de suas campanhas e estratégias de marketing. Você pode acompanhar as taxas de entrega e rejeição, cliques, abertura e cancelamento de assinatura. Você também obtém informações sobre o comportamento e os interesses do usuário, essenciais para entender como melhorar seu marketing e ajustar sua mensagem.
3. Os usuários podem compartilhar facilmente seu e-mail
Os e-mails estão entre os canais de comunicação mais fáceis de passar para outras pessoas. Seus usuários podem compartilhar um e-mail de seus telefones celulares enquanto estão em trânsito ou com um clique em um desktop. Os links incorporados facilitam a localização e o download do aplicativo rapidamente para qualquer dispositivo. Isso contribui para aumentar o engajamento do aplicativo.
4. E-mails são um canal de engajamento de aplicativo econômico
O marketing por e-mail é uma das maneiras mais econômicas de atingir seu público. Mesmo se você terceirizar para uma empresa de marketing por e-mail, o custo ainda é menor do que outros canais de marketing. Com o e-mail, você também sabe que seu orçamento é totalmente gasto com os destinatários certos.
Além disso, o e-mail oferece a oportunidade de atingir públicos em todo o mundo sem limitações. E qualquer pessoa que baixar um aplicativo precisará de um endereço de e-mail, independentemente de onde viva. Esse é um escopo incrível para o alcance do marketing.
5. O e-mail permite que você se conecte e ofereça valor
Embora você não impulsione o engajamento do aplicativo enviando e-mails excessivamente longos, complicados e frequentes, esse é o meio perfeito para oferecer valor e criar conexões.
Quando organizado estrategicamente com conteúdo envolvente e interessante, seus usuários ficarão ansiosos para receber seus e-mails. Ao contrário das mídias sociais, notificações no aplicativo e mensagens SMS com contagem limitada de caracteres e capacidade de design, os e-mails permitem que você articule totalmente sua mensagem e dê vida ao seu conteúdo com cores e imagens.
6. O e-mail dura mais
Ao contrário de outros canais de comunicação digital (como, digamos, mídia social ou notificações push), os e-mails duram um pouco mais. O usuário pode interagir com seu e-mail de marketing quando quiser, e ele ainda estará em sua caixa de entrada – até que decida excluí-lo. Isso o torna um canal ideal para comunicações oficiais de seu aplicativo de streaming, incluindo extratos de cobrança, recibos e lembretes de conta.
A fórmula vencedora para engajamento de aplicativos de streaming
Quando executado estrategicamente, o marketing por e-mail continua sendo uma das maneiras mais eficazes de aplicativos de streaming alcançarem usuários em potencial. Vamos dar uma olhada em algumas das principais práticas recomendadas de marketing por e-mail que você deve conhecer.
- Crie uma lista de assinantes : crie sua lista de assinantes com formulários de inscrição de boletim informativo, interesse especial e assinatura de avaliação gratuita em sua página inicial ou páginas de destino.
- Direcione de forma eficaz : reúna dados de assinantes para poder enviar mensagens relevantes para suas necessidades e interesses.
- Personalize seu conteúdo : uma das maneiras mais fáceis de fazer isso é simplesmente abordar o destinatário pelo nome.
- Simplifique seu conteúdo : mantenha seus layouts diretos e fáceis de ler. Concentre-se nos pontos-chave, em vez de sobrecarregar os leitores com muitas opções e distrações.
- Sempre adicione um CTA : todo e-mail precisa de uma frase de chamariz clara para as próximas etapas.
Facilite o cancelamento da inscrição: se um leitor não conseguir ou achar extremamente difícil cancelar a inscrição, ele poderá sinalizar seu e-mail como spam. - Otimize para dispositivos móveis : certifique-se de que seus e-mails sejam compatíveis com dispositivos móveis. Os e-mails devem ser exibidos em dispositivos móveis sem elementos ausentes ou distorcidos. Mantenha os parágrafos curtos e inclua apenas o estritamente necessário. Embora você tenha mais espaço em um e-mail, tornar seu conteúdo muito elaborado afastará os usuários. Mantenha as linhas de assunto cativantes e o conteúdo breve.
- Dados de monitoramento : acompanhe os dados de desempenho para ver como você pode continuar melhorando o envolvimento do aplicativo por meio de suas campanhas.
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Os e-mails são uma ferramenta poderosa para o marketing estratégico. Eles permitem que você segmente usuários desengajados ou desinstalados com campanhas 'Sentimos sua falta', converta os primeiros usuários em sua jornada e solicite feedback para impulsionar o engajamento do aplicativo e as taxas de abertura.
Ao fornecer ferramentas que analisam o comportamento e as preferências do usuário, a plataforma abrangente da CleverTap ajuda você a mostrar aos usuários exatamente o que eles querem, quando precisam.
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