Guia de marketing por e-mail do Amazon SES, ferramentas e dicas para iniciantes

Neste artigo, abordaremos alguns pontos essenciais para enviar seu primeiro e-mail usando o Amazon SES. Depois disso, forneceremos algumas informações detalhadas sobre como verificar seu endereço de e-mail e enviar e-mails usando o console do Amazon SES. Esperamos que seja benéfico para seus esforços de marketing digital!

Como o Amazon SES funciona?

A Amazon.com desenvolveu um serviço de e-mail baseado em nuvem, confiável, escalável e econômico, chamado Amazon Simple Email Service (SES) para atender sua própria base de clientes. Você pode enviar suas mensagens de marketing ou e-mails transacionais com conteúdo relevante e poderoso para seus clientes com o Amazon SES.

Qual plataforma de envio de e-mail devo usar?

Vamos mergulhar nos detalhes dessas poderosas 9 plataformas de envio de e-mail que se reúnem sob o teto do Amazon SES.

Sendy

Como um aplicativo de boletim informativo por e-mail auto-hospedado e extremamente acessível, o Sendy preenche a lacuna e torna o Amazon SES e as soluções auto-hospedadas mais acessíveis. Você pode considerar o Sendy como o CMS para seu boletim informativo.

Você pode usar o Sendy de duas maneiras diferentes. Se você estiver usando este serviço de boletim informativo de maneira profissional, o Amazon SES fará a diferença e custará apenas US$ 1 por 10.000 e-mails. Isso também significa trazer a você recursos como notificações/rastreamento de rejeição.

No entanto, se você usar o Sendy de maneira mais casual, poderá ficar com seu próprio host e manter tudo funcionando automaticamente. Como você pode imaginar, você pode configurar diferentes marcas e campanhas, importar listas de contatos via XML, escrever seus e-mails em HTML e textos simples.

Além disso, o Sendy tem foco na usabilidade e ótimo design para emails transacionais. Não se esqueça de que o Sendy ajuda as lojas de comércio eletrônico a enviar emails personalizados usando seus próprios dados de loja em seu mecanismo de Machine Learning (ML). Isso significa que você pode enviar e-mails com produtos nos quais seus clientes estão realmente interessados, em vez de boletins de e-mail genéricos e em massa.

O Sendy tem uma integração com muitos aplicativos de terceiros, como WordPress , Magneto , Joomla e Zapier . Você pode obter um relatório detalhado sobre suas campanhas e usuários ou gerenciar e importar assinantes facilmente.

Além disso, o Sendy aumenta o engajamento via e-mail marketing por meio de recompensas baseadas em métricas de atenção, como aberturas e cliques. Os profissionais de marketing podem obter um ROI melhor no marketing por e-mail com mais visibilidade e mais envolvimento com seu conteúdo.

E-mail Polvo

Como outro serviço de envio de e-mails, o Email Octopus não utiliza seus servidores web. É um serviço de e-mail muito rápido. Possui integrações com WordPress e Zapier . Ele também possui um editor WYSIWYG (o que você vê é o que você obtém) para facilitar a criação de campanhas e uma enorme lista de APIs para personalizar.

Campanhas Pepo

Como a primeira plataforma de marketing de nível empresarial, o Pepo Campaign, possui uma integração com o Zapier (atualmente em fase beta) que permitirá que o Pepo Campaigns se integre rapidamente ao Salesforce , Gmail , Zoho , Paypal e muito mais.

Você pode automatizar suas campanhas ou segmentar e segmentar clientes com base em suas preferências e ações com o Pepo Campaign. Você também pode gerar e acompanhar relatórios e estatísticas de campanha. Graças à sua API transacional, você pode interagir com seus clientes instantaneamente.

Moon Mail

Baseado em uma estrutura sem servidor , o Moonmail é uma plataforma de email marketing de código aberto . Você pode criar seus e-mails criativos em um período muito curto de tempo. Você não precisa ser um especialista para usar o Moon Mail porque é extremamente fácil de trabalhar. Algumas marcas internacionais e populares, como Warner Bros. e Nespresso , também usam o Moon Mail.

Possui integrações com Zapier e Shopify . Ele também possui um editor de arrastar e soltar fácil de usar e fornece análises e relatórios de usuários.

Você pode garantir que todos os e-mails enviados aos seus clientes cheguem à caixa de entrada deles e não à pasta de spam com o Moon Mail.

MailGet

Como uma solução econômica, o MailGet é uma ótima plataforma para benefícios de marketing por e-mail. MailGet não só se conecta com o Amazon SES, mas também com SMTP como SendGrid , Postmark , Google , Yahoo , etc. Algumas empresas confiáveis ​​como Massachusetts Institute of Technology, ISKCON, CISCO usam MailGet que tem integrações com Zapier , Google Analytics e vários outros SMPTs.

Como um recurso comum de muitos outros serviços de e-mail, ele possui um editor de arrastar e soltar fácil de usar. Ele também fornece informações sobre o número de usuários que verificaram seu e-mail, clicaram no link mencionado no e-mail etc.

Você pode importar ou exportar sua lista de assinantes com muita facilidade e também pode enviar e-mails de gotejamento usando o autoresponder de e-mail. Se você planeja usar este serviço de e-mail de maneira profissional, deve usar a plataforma MailGet Bolt para;

• relatar estatísticas em tempo real
• personalize seu e-mail
• alcance a biblioteca de modelos de e-mail
• ter e-mail ilimitado
• ter um gerenciador de contatos avançado
• denunciar geografia e dispositivo

Easy Mail7

Uma plataforma de automação de email marketing, EasyMail7, foi fundada em 2009 pela G-Lock Software .

Se sua empresa possui e-mails de grande volume, o EasyMail7 é uma ótima ferramenta para você.

O EasyMail7 possui uma integração com o Zapier que permite conectar-se a vários aplicativos como Gmail , Google Docs , Salesforce , Shopify , Highrise e Paypal . Também se integra com MS Access, MS Excel 97-2003, MS Excel 2007-2013, arquivo de texto CSV, banco de dados MySQL e MS SQL Server.

Você pode;

• acompanhe suas estatísticas em tempo real
• automatize o gerenciamento de e-mail e o gerenciador de devoluções
• agende suas campanhas de e-mail
• use scripts para personalizar seus e-mails

EeasySendyPro

Se você é um profissional de marketing por e-mail ou tem uma agência de marketing com pelo menos 5.000 assinantes, o EasySendy Pro é uma ótima solução.

Integra-se com Mandrill , SendGrid , Sparkpost , Leaders end , Dyn , Elasticemail , MailGun .

Com o EasySendy Pro você pode usar;

• o conceito de micro-entrega de e-mails que ajuda a aumentar a taxa de abertura em um
• e-mail em grande medida
• personalize suas páginas de lista de e-mail
• segmente sua lista de e-mail
• Autoresponders avançados
• obtenha relatórios em tempo real

Mautic

Mautic é outro software de automação de marketing de código aberto que permite enviar e-mails personalizados para seus clientes.

Mautic tem um grande número de integrações como Facebook , Amazon , Instagram , WordPress , Joomla , Dropbox , Gmail , Twitter .

Você pode;

• criar formulários para sua campanha
• obter feedback detalhado
• agende suas campanhas automatizadas
• e-mails de segmento usam modelos diferentes
• exibir conteúdo direcionado ou personalizado em páginas da web ou e-mail

CRM ágil

O Agile CRM inclui engajamento na web, integração de mídia social, marketing móvel com campanhas de e-mail.

Inclui um conjunto decente de modelos. Também possui integrações com Zapier , WordPress , Exchange Office 365 , ClickDesk , ZenDesk e Wufoo .

Você pode;

• inclua um conjunto adequado de modelos
• classificar contatos com base em sua pontuação de abertura de e-mail
• gerar relatórios para analisar o desempenho
• use autoresponders
• seja notificado em tempo real quando um cliente abrir o e-mail
• alcance um público maior com botões de mídia social

Como começar a usar a conta do Amazon SES?

1. Entre no console do Amazon SES

Clique aqui e abra o Console de gerenciamento da AWS. Depois disso, você poderá abrir o console do Amazon SES. Você deve procurar em Serviços de Aplicativos e selecionar SES .

2. Verifique um endereço de e-mail

Para enviar um e-mail usando o Amazon SES, você precisa provar que possui o endereço de e-mail do remetente. Para fazer isso, verifique seu endereço de e-mail com o Amazon SES. Se você for um novo usuário do Amazon SES, também precisará verificar o endereço do destinatário devido à sandbox do Amazon SES, que é um ambiente de teste. Afinal, você pode se inscrever para sair da sandbox e eliminar a limitação de endereço do destinatário.

• No painel de navegação esquerdo do console do Amazon SES, selecione Email Addresses em Identity Management .

• Selecione Verificar um novo endereço de e-mail .

• Digite seu endereço de e-mail e selecione Verificar este endereço de e-mail . Depois disso, você receberá um e- mail de verificação para esse endereço do Amazon SES.

• Faça login no cliente de e-mail que você usa para receber um e-mail para o endereço de e-mail que você digitou. Abra a mensagem do Amazon Web Services para confirmar que você possui o endereço de e-mail.

• Volte para o console do Amazon SES e atualize a lista de identidades. Você pode encontrar o botão de atualização próximo ao canto superior direito do console. Para concluir esse processo, confirme se o status do endereço de e-mail no console do Amazon SES foi verificado .

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3. Envie um e-mail de teste

Parabéns! Você acabou de verificar seu endereço de e-mail para enviar e-mails com o Amazon SES.

Você pode fazer isso por;

• usando o console
• usando a interface SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
• usando a API.

Com o Amazon SES, você pode enviar um e-mail formatado. Nesse caso, o Amazon SES formata o e-mail para você. No entanto, se você optar por enviar um e-mail bruto, deverá formatá-lo manualmente para caber nos cabeçalhos ou nas regras de exibição.

Vamos escolher um formato bruto para mostrar como enviar um email formatado em HTML.

• Selecione o botão à esquerda do endereço de e-mail e selecione Enviar um e-mail de teste no console do Amazon SES.

• Na caixa de diálogo Enviar email de teste , use os valores a seguir e selecione Enviar email de teste . - Formato de e-mail – Escolha Raw.
• Para – Insira o endereço de e-mail que você verificou.
• Mensagem – Copie e cole o texto a seguir, exatamente como mostrado, na caixa.

Depois de colar o texto da mensagem na caixa, exclua todas as linhas em branco antes da linha “Assunto”, para que a mensagem recebida seja formatada corretamente.

Para obter mais informações sobre o Amazon SES, consulte o Guia do desenvolvedor do Amazon SES.

• Faça login no cliente de e-mail do endereço para o qual você enviou o e-mail. Se você não encontrar a mensagem que enviou, verifique a pasta de spam.

• Você deve clicar no link do tutorial de Introdução ao Amazon SES no Youtube para ver como começar a usar o Amazon SES.

Como configurar e-mails transacionais com Amazon SES e Sendy?

Até agora entendemos que podemos enviar e-mails de transações que incluem e-mails para registro de usuários, e-mails de notificação de alteração de senha e muito mais por meio do serviço Amazon SES.

Se você está pensando em usar soluções externas como o Sendy, você pode enviar e-mails de marketing para uma grande lista de assinantes de e-mail opt-in de uma só vez.

Agora, abordaremos alguns pontos essenciais para usar o Sendy para e-mails de transação configurados com o gateway do Amazon SES. O Sendy foi criado apenas para esse fim que faz uso da API Sendy para acionar emails e enviar para a lista de clientes. Considerando isso, o Amazon SES é um gateway de envio de e-mail bruto que consiste em alguns recursos que armazenam modelos de e-mail, tags de personalização e assim por diante.

A integração com o Sendy é benéfica para atingir seus objetivos no marketing por e-mail. Você pode clicar em EasySendy – Instalação do Sendy para concluir o processo de configuração e o serviço de integração para o Amazon SES. Depois disso, você pode começar a usar o Sendy para emails transacionais.

Você pode começar criando campos personalizados dentro da lista de e-mail. Os campos personalizados referem-se aos requisitos do seu negócio e são usados ​​como tags variáveis ​​ao chamar e enviar e-mails transacionais.

Depois de organizar os campos personalizados dentro da lista de e-mail, você pode continuar criando os modelos de e-mail necessários. Para tornar o e-mail personalizado, use melhor as tags necessárias dentro do modelo de e-mail. Você pode salvá-lo facilmente na galeria depois de editar o modelo. Você pode usar o editor de e-mail de arrastar e soltar para criar modelos de e-mail ou também pode usar alguns desses modelos de e-mail gratuitos.

Como os e-mails são entregues por meio do Amazon SES?

Você está se perguntando como tornar seu programa de e-mail um sucesso? Quando você terminar de ler isso, você terá aprendido sobre muitas outras ferramentas para executar uma de sucesso!

Todos nós temos alguns problemas com relação à entrega de e-mail porque às vezes é um desafio. Nesse caso, existem muitos outros fatores que afetam a probabilidade de entrega de nossos e-mails. Nosso conteúdo, nossa lista de e-mail, nosso domínio e destinatário-alvo podem ser dados como exemplos.

Neste artigo, abordaremos alguns pontos e daremos algumas dicas para melhorar a probabilidade de seu e-mail atingir o destino .

Você provavelmente já ouviu o termo 'programa de e-mail' milhares de vezes. Na verdade, é muito importante gerenciar seu sistema de comunicação com seus destinatários. Hoje, vamos discutir alguns tópicos para você executar um programa de sucesso.

Vamos começar aprendendo como entregar um e-mail. A capacidade de entrega de e-mail refere-se à probabilidade de uma mensagem de e-mail que você enviar realmente chegar ao destino pretendido.

Você está se perguntando como tornar seu programa de e-mail um sucesso?

Termos que você definitivamente deve conhecer

ISPs

Os provedores de serviços de Internet ou ISPs geralmente hospedam serviços de e-mail para assinantes. E-mails B2C (Business to Consumer) são enviados para endereços hospedados em ISPs. Yahoo!, Gmail e Comcast podem ser dados como exemplos de sites nesta categoria. Os ISPs basicamente decidem em milhões de caixas de correio se o seu e-mail é spam. Eles também têm um grande impacto no feedback de muitos destinatários.

Sistemas Corporativos

Você provavelmente já ouviu falar também sobre o sistema B2B (business to business). Este é um sistema corporativo que se refere ao sistema de e-mail hospedado independentemente usado por funcionários, estudantes, agências governamentais ou certas associações pagas ou sem fins lucrativos. Esse sistema também pode incluir serviços de e-mail de host que os ISPs oferecem para executar sistemas de e-mail de entrada. Muitas vezes, as regras para prevenção de spam são definidas pelo departamento interno de Tecnologia da Informação (TI) ou as regras são padrões fornecidos pela solução Mail Transfer Agent (MTA) de recebimento de e-mail, como o Microsoft Exchange.

Sistemas caseiros

Se uma caixa de correio não for gerenciada por um ISP ou departamento de TI, provavelmente ela será executada na nuvem ou em um servidor pessoal que se refere a um conjunto de regras fora do padrão que pode ser configurado ad hoc pelo proprietário do servidor. ''Se você quiser que seu e-mail chegue a alguém que está atrás de seu servidor de e-mail pessoal, você deve cumprir a definição específica de e-mail de alta qualidade.'' O Amazon Simple Email Service (Amazon SES) lida com a maioria das defesas contra e-mails indesejados para remetentes na camada de infraestrutura. '

Métricas importantes para entregar um e-mail

Taxa de rejeição de e-mail

O status de falha da tentativa de entrega demonstra sua taxa de rejeição. Esta é uma informação útil na forma de feedback do receptor.

Devoluções definitivas e rejeições suaves são geradas pelos destinatários. Se houver uma falha de entrega persistente , podemos falar sobre hard bounces . Eles ocorrem com algumas falhas, como “caixa de correio não existe”. No entanto, soft bounces são falhas temporárias de envio , como “caixa de correio cheia”.

Eles podem ser síncronos ou assíncronos. Síncrono refere-se a uma comunicação transacional como os servidores de e-mail estão conversando entre si. Assíncrono refere-se à aceitação de uma entrega de e-mail pelo destinatário.

No Amazon SES, apenas hard bounces gerados são transmitidos de forma síncrona ou assíncrona para você automaticamente. As devoluções suaves são tratadas automaticamente ao tentar novamente com as configurações ideais para o domínio para o qual você está enviando.

Uma alta taxa de devoluções definitivas indica fortemente aos destinatários de e-mail que você não conhece muito bem seus destinatários. Isso significa que eles podem ter um forte efeito negativo na entregabilidade do seu e-mail. Então, melhor ter cuidado. Para obter mais informações, consulte Notificações de devoluções e reclamações no Guia do desenvolvedor do Amazon Simple Email Service.

Taxa de reclamação

Quando sua mensagem de e-mail é marcada como spam pelo destinatário do e-mail, o ISP registra o evento como uma reclamação. A taxa de reclamação indica a má reputação de seus e-mails devido ao seu baixo Sender Score. Alguns ISPs permitem que os remetentes saibam sobre o comportamento do destinatário fornecendo loops de feedback. Felizmente, a Amazon Web Services encaminha automaticamente reclamações de ISPs que oferecem ciclos de feedback para você.

Problemas de conteúdo

O conteúdo do e-mail fornece a comunicação ou mensagem. Ao implementar filtros de conteúdo robustos, os receptores de e-mail se protegem contra a distribuição de vírus ou golpes. Existem muitos outros filtros de conteúdo, como o Postini do Google ou o BrightMail da Symantec.

Nesse caso, o Amazon SES usa tecnologias de filtragem de conteúdo para ajudar a detectar e bloquear mensagens contendo vírus ou malware antes que elas possam ser enviadas. Se o filtro de conteúdo do destinatário determinar que seu conteúdo tem características semelhantes a spam, seu conteúdo provavelmente será sinalizado e desviado da caixa de entrada do destinatário.

DICAS para práticas recomendadas gerais

1. Imagine que você está recebendo o e-mail

Antes de enviar um e-mail, você deve se perguntar se gostaria de receber esse e-mail na minha caixa de entrada. Se sua resposta for "sim!" então você deve enviá-lo.

2. Considere sua indústria

Infelizmente, alguns setores têm uma má reputação por práticas de e-mail de baixa qualidade. Se você estiver nos setores de hipotecas residenciais, crédito, produtos farmacêuticos, tabaco, álcool, entretenimento adulto, jogos de azar ou trabalho em casa, pense 3x mais antes de enviar um e-mail.

3. Considere seu domínio e endereço de origem

Estes são importantes para a sua reputação em alguns ISPs. Além disso, a linha de assunto cria a primeira impressão que o destinatário terá do seu e-mail. É melhor pensar com cuidado sobre o domínio do endereço de onde você envia seu e-mail. Para obter informações detalhadas, visite Como aumentar a taxa de abertura de e-mail?

4. Autenticação

Certifique-se de que seu domínio esteja autenticado com o Sender Policy Framework (SPF) e o Sender ID.

Esses métodos de autenticação conferem credibilidade ao seu domínio de envio, confirmando aos destinatários de e-mail que um e-mail é realmente do domínio de origem. Para obter mais informações, consulte Autenticar seu endereço de e-mail no Guia do desenvolvedor do Amazon Simple Email Service. Além disso, usar o DomainKeys Identified Mail (DKIM) para assinar seu e-mail de saída dará credibilidade ao seu e-mail, confirmando aos destinatários que o conteúdo não foi alterado em trânsito do remetente para o destinatário.

5. Construa sua lista com cuidado

Considerando que muitas pessoas fornecem endereços de e-mail falsos em formulários de inscrição, você deve ter cuidado ao coletar endereços de e-mail. Enviar e-mails para eles gerará devoluções definitivas e parecerá ao ISP um envio irresponsável. Para evitar isso, você deve pedir aos seus assinantes que confirmem seus endereços de e-mail. Outra maneira de evitar essa situação é utilizar o opt-in duplo e não enviar e-mails para listas de terceiros.

De acordo com a Amazon, você deve ter cuidado ao permitir que qualquer entrada definida pelo usuário seja passada para o Amazon SES e os ISPs desmarcados. Fóruns e envios de formulários podem ser especialmente complicados, pois o conteúdo pode ser totalmente gerado pelo usuário (e os spammers podem preencher formulários com seu conteúdo), mas os destinatários de e-mail não se importam - é sua responsabilidade garantir que você esteja apenas enviando um e-mail com conteúdo de alta qualidade.

6. Conformidade

Não se esqueça de que você é responsável por seguir as leis e regulamentos aplicáveis ​​às suas práticas de e-mail, independentemente de enviar e-mails para destinatários de vários países.

7. Mantenha sua taxa de rejeição abaixo de 5%

Isso é essencial para provar aos ISPs que você tem uma lista limpa. Essa porcentagem pode mudar com as tendências do setor e não é universal em todos os ISPs, mas é uma regra razoável de email marketing.

Não envie para um endereço de e-mail do qual você tenha sofrido um hard bounce. Caso os endereços de e-mail devolvidos forneçam perguntas secretas no navegador, correio postal ou verificações de SMS se você estiver fornecendo informações críticas ao seu cliente, como uma redefinição de senha.

No Amazon SES, você pode especificar o endereço para o qual as devoluções são enviadas. Para obter mais informações, consulte Notificações de devoluções e reclamações no Guia do desenvolvedor do Amazon Simple Email Service.

8. Mantenha sua taxa de reclamação abaixo de 0,1%

Isso é essencial para provar aos ISPs que você está enviando um e-mail valioso. Não continue a enviar a um destinatário o mesmo tipo de e-mail que gerou uma reclamação.

9. Crie conteúdo poderoso e relevante

As pessoas não são mais como e-mails comuns, orientados para vendas. Você deve fornecer algo útil, criativo, relevante e poderoso para seus assinantes e observar seu idioma.

Além disso, é uma boa ideia verificar os URLs que você usa em seus e-mails em listas negras. Por fim, não se esqueça de evitar links quebrados em seus e-mails; certifique-se de que você realmente tem páginas por trás de seus links.

Mencionamos a importância do email marketing se usado corretamente. Os e-mails são mecanismos de comunicação eficazes que todos nós precisamos para alcançar as pessoas. Esperamos que este artigo seja útil para entender melhor os fatores que influenciam se seu e-mail chega ou não às suas caixas de entrada de destino.

Agora você tem o comando,

• fazendo um programa de e-mail melhor
• usando o Amazon SES
• plataformas de envio de e-mail e muito mais.

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Desejamos-lhe sucesso em seus esforços de e-mail marketing!