Revisão de marketing por e-mail da Amazon: recursos, preços e comparação

A Amazon é o mercado de comércio eletrônico nº 1 globalmente, portanto, não é de admirar que ofereça alguns tipos de soluções de marketing por e-mail para seus usuários. O Amazon Simple Email Service é um serviço de marketing por e-mail projetado para campanhas de marketing por e-mail, e-mails de transações de aplicativos da web, comunicações da empresa e quaisquer outras atividades que envolvam e-mails.

Como existem empresas de todos os tamanhos na Amazon, as formas como as empresas processam e-mails enviados de clientes de e-mail também precisam ser diferentes. Por exemplo, distinguíveis dos e-mails normais baseados na Web, os e-mails transacionais também podem incluir o boletim informativo mensal que você envia aos clientes ou e-mails de lembrete que você envia para informar os clientes sobre um problema.

Pequenas empresas ainda podem usar o Google Gmail para funcionar suas comunicações por e-mail e agendar e-mails usando um aplicativo de terceiros. No entanto, esse método não funcionará quando você estiver enviando milhares de e-mails todos os meses devido à complexidade da infraestrutura.

Neste artigo, vou dar uma boa olhada no serviço de email marketing da Amazon , ver o que ele pode fazer, como pode ser dimensionado e compará-lo com nosso próprio software de email marketing - AVADA Email Marketing. Não se preocupe, serei o mais imparcial possível e mostrarei todos os benefícios dos desbenefícios, com toda a honestidade.

Vamos começar.

Introdução ao marketing por e-mail da Amazon

O Amazon Simple Email Service (SES) faz parte do Amazon Web Services (AWS), fornecendo um serviço de marketing por e-mail baseado em nuvem. Ele é anunciado como um serviço de marketing por e-mail econômico, escalável e flexível que pode permitir que os desenvolvedores enviem e-mails de qualquer aplicativo.

A Amazon desenvolveu o serviço para atender sua enorme base de clientes. Usando o Amazon Email Marketing, os usuários podem enviar e-mails transacionais, e-mails de marketing em massa e qualquer outro tipo de conteúdo de qualidade para seus assinantes.

A implantação flexível de opções de autenticação de IP e e-mail do Amazon SES pode melhorar a capacidade de entrega e proteger a reputação do remetente, além de fornecer análises que podem medir o impacto de cada campanha de e-mail. Com o Amazon SES, os usuários podem enviar e-mails globalmente, com segurança e em escala.

Além disso, o Amazon SES não exige nenhum compromisso para começar a usar, pois os usuários podem se beneficiar do serviço e pagar apenas pelo que usarem. Obteremos mais detalhes sobre isso na seção de preços do marketing por e-mail da Amazon.

Tecnologia de e-mail marketing da Amazon

Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) é um padrão mundial para transações de e-mail eletrônico. Este protocolo de Internet é amplamente utilizado no funcionamento de uma campanha de e-mail marketing no mundo online.

A sigla SMTP é praticamente a espinha dorsal por trás de todos os fluxos de e-mail na Internet. Na verdade, o processo de entrega de um e-mail é bastante semelhante à entrega de e-mails da maneira tradicional. Um sistema de SMTP bem estruturado atua como o 'carteiro' durante todo o processo de envio de e-mail.

Uma vez que o e-mail é selecionado, o sistema envia o e-mail através de um servidor que entrega os e-mails aos destinatários exatos. O Amazon SES é um servidor SMTP popular e amplamente usado por um grande número de profissionais de marketing por e-mail. Você pode ver a jornada completa de um e-mail com o servidor SMTP do Amazon Email Marketing na imagem acima.

No entanto, apesar de ajudar muitos profissionais de marketing por e-mail no processo de execução de campanhas de marketing por e-mail, os servidores SMTP ainda carecem de alguns recursos vitais, como uma ferramenta de gerenciamento de campanha ou uma prévia dos relatórios de entrega de e-mail.

Dito isso, muitos ainda veem o Amazon SES como um dos melhores serviços de e-mail transnacionais presentes no mercado. No entanto, gostaria de salientar que o serviço de marketing por e-mail da Amazon pode ser um pouco baixo no fornecimento de um pool de IP dedicado.

Infelizmente, a Amazon só pode fornecer um pool de IP compartilhado aos usuários com o objetivo de enviar campanhas de e-mail de uma empresa para os provedores de caixa de correio. O que significa que não há uma opção para os usuários obterem um pool de IP dedicado para enviar e-mails. Em seguida, isso bloqueia o caminho para que os usuários criem sua própria reputação de envio de e-mail em um endereço IP específico.

Recursos do marketing por e-mail da Amazon

O problema com o email como um empreendimento complexo para as empresas é que elas precisam enviar milhares de mensagens por mês de vários aplicativos de email marketing como parte dos esforços de marketing. É difícil em parte por causa do grande número de e-mails sendo transmitidos e também devido à tensão que as plataformas de e-mail podem ter.

Com sua infraestrutura gigante, o Amazon SES tem o sistema de back-end para acompanhar qualquer fluxo de e-mail. Ele também possui técnicas de filtragem de conteúdo de ponta e recursos de gerenciamento de reputação para evitar problemas com a conformidade regulatória de e-mail (para que seus e-mails não sejam rotulados como spam, pois os assinantes optaram por receber as mensagens). O serviço também possui uma vasta gama de funções de relatórios e análises.

Vamos entrar em mais detalhes sobre os recursos do marketing por e-mail da Amazon agora:

Processamento de e-mail de entrada

Realmente um recurso exclusivo do Amazon SES, o sistema oferece um recurso para receber e processar todos os e-mails recebidos. Esse recurso também pode ser um benefício adicional para os usuários enviarem e receberem e-mails com facilidade.

O Amazon SES pode armazenar e-mails recebidos em um bucket do Amazon EC2 e os usuários podem aproveitar o AWS Lambda para processar e-mails usando código personalizado. Por exemplo, se um usuário usa um aplicativo para enviar e-mails sobre novos recursos todos os meses e os assinantes respondem com perguntas, esse usuário pode criar um relatório e um novo e-mail para responder às perguntas usando outro serviço da Amazon chamado SNS (Simple Notification Service) que pode responder com base em palavras-chave.

O Amazon SES também possui um prático simulador de caixa de correio que os usuários podem usar para testar seus aplicativos ou site WordPress para ver se o serviço está enviando e-mails corretamente e testar se eles podem receber notificações de devolução/reclamação.

Integração de pacote completo

Um dos principais benefícios de usar o Amazon SES é integrá-lo a outros serviços da plataforma Amazon Web Service. Você pode usar o serviço perfeitamente em um site hospedado pelo EC2, configurar relatórios personalizados usando o Amazon Cloudwatch ou configurar notificações personalizadas usando o Simple Notification Service (SNS).

Com o console do Amazon SES, SMTP ou APIs, você pode configurar seu sistema de envio de e-mail em minutos. O Amazon SES também oferece suporte ao recebimento de e-mails, permitindo que os usuários interajam com os assinantes em escala. Independentemente do volume de envio ou do caso de uso, você só terá que pagar pelo que usar ao selecionar o Amazon SES.

Envio de e-mail seguro

As opções de autenticação do Amazon SES, como DomainKeys Identified Mail (DKIM) e Sender Policy Framework (SPF), confirmam sua autoridade para enviar e-mails em nome de seu domínio. Um suporte de nuvem privada virtual (VPC) ajuda a proteger o envio de e-mail de qualquer aplicativo.

O Amazon SES também está disponível globalmente com conformidade regional (C5, IRAP), qualificação HIPAA e certificações globais (GDPR, Fed-Ramp, ISO).

Alta velocidade de envio

Com uma infraestrutura bem feita, o Amazon SES é excelente no envio de e-mails em alta velocidade. Eles podem enviar até 3.000 e-mails por segundo, o que é definitivamente um número enorme. A velocidade do envio na nuvem não é brincadeira, e não há muitos serviços de marketing por e-mail no mercado que se comparem a uma velocidade de envio de e-mail tão grande.

Opções de implantação flexíveis

Por padrão, o Amazon SES envia e-mails de endereços IP compartilhados com outros clientes do Amazon SES. Os endereços compartilhados são uma opção fantástica para muitos usuários que desejam começar a enviar e-mails imediatamente com IPs estabelecidos.

Para usuários que desejam controlar sua própria reputação de IP, eles podem alugar um endereço IP dedicado para usar com a conta do Amazon SES. Os usuários também podem escolher o recurso de agrupamento de IP dedicado e agrupar os endereços IP existentes. Os usuários podem direcionar todo o tráfego desses IPs dedicados ou configurar para personalizar casos de uso específicos de IPs específicos.

Limitação do marketing por e-mail da Amazon

Uma área em que falta o Amazon SES é um painel intuitivo. Pode ser um pouco difícil navegar com uma interface de usuário muito parecida com o site da Amazon. O serviço também carece de informações, a menos que você descubra como usar o WP Offload SES para visualizar relatórios e enviar estatísticas ou configurar relatórios personalizados no Cloudwatch.

Outro limite do serviço de marketing por e-mail da Amazon é que ele só permite que os usuários marquem em branco os domínios de envio de e-mail. Ele não pode fornecer outras opções de white label para enviados por domínio e domínio de rastreamento.

Com o Amazon SES, os usuários começam enviando 62.000 e-mails por mês gratuitamente. No entanto, o número de e-mails pode aumentar ainda mais se os usuários quiserem ter uma lista maior ou manter uma boa reputação de envio. Por isso, os usuários precisam ficar bem cautelosos com a intenção de enviar mais emails e o preço fica maior. Veremos isso na próxima seção.

Preços do marketing por e-mail da Amazon

O serviço de email marketing da Amazon segue fortemente a política de pagar apenas pelo que você usa. Portanto, não há taxa mínima. Se uma pessoa estiver usando o Amazon EC2, ela poderá começar a enviar e-mails gratuitamente por meio do Amazon SES. Eles podem se dar ao luxo de enviar 62.000 mensagens por mês para qualquer número de destinatários. Isso só pode acontecer quando o usuário chama o Amazon SES de um aplicativo pelo Amazon EC2 diretamente ou por meio do AWS Lambda.

Para tornar as coisas mais interessantes para os clientes, o Amazon SES permite que os usuários recebam o benefício de receber 1.000 mensagens por mês gratuitamente ao usar o serviço. Devido a isso, muitos usuários estão perfeitamente bem operando inteiramente dentro do limite do nível gratuito e ele nunca expirará.

O plano de preços é algo que torna o serviço de email marketing da Amazon um servidor SMTP exclusivo em comparação com outros serviços disponíveis no mercado. Plano mal pago, o Amazon SES cobra dos usuários pelo envio de mensagens de e-mail a US$ 0,10 por 1.000 e-mails.

Por exemplo, digamos que você use o Amazon SES para receber 1.000 e-mails por mês e enviar 250.000 e-mails por mês. Você não tem um endereço IP dedicado. Você envia e-mails usando um aplicativo não hospedado no Amazon EC2. Cada mensagem que você recebe e envia tem 32 KB de tamanho. O preço fica mais ou menos assim:

Encargos totais de correio de saída = custo de mensagens de saída + custo de dados de correio de saída = 250.000 x $ 0,0001 + 250.000 x 0,000032 GB x $ 0,12 = $ 25,96 por mês

Cobranças totais de correio de entrada = mensagens de entrada + blocos de correio de entrada = 1.000 - 1.000 mensagens gratuitas + (1.000 x 32 KB) / 256 KB = $ 0,02

Portanto , as cobranças totais pelo uso do serviço de marketing por e-mail da Amazon seriam de US$ 25,00 + US$ 0,20, equivalentes a US$ 25,98 por mês. A taxa de correio recebido dificilmente é um custo, então você pode tirar isso da equação. Para obter um equador de preços detalhado, experimente esta calculadora de preços da Amazon.

Você também pode adicionar um endereço IP dedicado por US$ 24,95 por mês. Se você não estiver no Amazon EC2, o preço pode ser um pouco mais caro com o endereço IP dedicado e um grande número de envios de e-mail.

Comparação de e-mail marketing da Amazon

Nesta seção, quero fazer uma comparação entre o serviço de email marketing da Amazon e nosso próprio aplicativo - AVADA Email Marketing. Sendo um player relativamente novo no mercado de email marketing, queremos que nossos clientes saibam o melhor sobre o que temos a oferecer.

Deixe-me fazer uma pequena introdução primeiro: AVADA Email Marketing é um aplicativo de email marketing dedicado a ajudar empresas de comércio eletrônico a criar campanhas de email profissionais. Com uma plataforma, recursos e equipe de suporte confiáveis, o AVADA Email Marketing facilita para os profissionais de marketing por email projetar, automatizar, segmentar, testar e entregar com sucesso todas as campanhas de email.

Agora, para a comparação, vou realizar alguns pontos mais essenciais. Vamos ver quais são:

Limitação de envio de e-mail

Com Amazon SES

Os usuários podem enviar 62.000 e-mails gratuitamente por mês se estiverem no Amazon EC2. Se não forem, eles praticamente pagam pelo que usam, como calculou a seção anterior. Este é um bom tipo de plano de preços para pequenas e médias empresas, pois elas podem saber exatamente quanto pagariam pelo volume de mensagens de e-mail.

No entanto, se o número de e-mails ou a lista aumentar, você poderá ver rapidamente o custo do marketing por e-mail da Amazon subindo. Então, para escalabilidade, não considero isso uma vitória, pois toda empresa quer crescer e ter mais assinantes ou clientes para enviar e-mails.

Com o e-mail marketing da AVADA

Você pode começar a enviar e-mails ilimitados a partir de apenas US$ 9 por mês. O preço aumentará com base no número de contatos que você tem na lista. Porém, tem seu lado negativo, já que você terá que pagar mais quando a lista ficar maior.

Mas, na minha opinião, isso é muito mais prático porque o número de contatos não aumenta muito rapidamente. Com o número de e-mails, no entanto, você pode ter que aumentar com base no evento e na estratégia. Por exemplo, se você deseja realizar um evento de vendas em duas semanas, deve aproveitar todas as oportunidades de envio de e-mail possíveis para maximizar seu alcance e resultado.

Plano gratuito

O plano gratuito do serviço de email marketing da Amazon oferece aos usuários 62.000 e-mails por mês gratuitamente se estiverem no Amazon EC2, o que significa que, se você não estiver nesse plano, terá que pagar. Não será muito, porém, você precisará pagar cerca de US $ 2,00 por mês se enviar 20.000 e-mails. O plano gratuito do Amazon SES ainda vale a pena considerar se você é uma pequena empresa e não tem uma grande necessidade de enviar e-mails.

O plano gratuito do AVADA Email Marketing permite enviar 15.000 emails por mês com uma lista de menos de 1.000 contatos. O número de emails é menor, mas você ainda tem acesso a todos os recursos básicos e fluxo de automação, dando o primeiro passo para automatizar seus esforços de email marketing. Você também tem uma ferramenta de captura de leads para transformar seu site de comércio eletrônico em uma fonte para mais assinantes.

Fácil de usar

O serviço de email marketing da Amazon possui um painel simples, que faz parte do serviço Amazon AWS. Na página inicial do Amazon SES, você pode enviar e-mails de teste, ver estatísticas, atualizar configurações de SMTP e visualizar o e-mail recebido. Como o serviço de e-mail da Amazon se concentra mais em fornecer uma infraestrutura para envio de e-mails, você não terá recursos para projetar e-mails e automação.

No entanto, para usuários iniciantes de marketing por e-mail que são novos no uso de e-mails, esse tipo de painel pode ser confuso, pois eles realmente não sabem por onde começar.

Por outro lado, o AVADA Email Marketing se concentra em tornar uma experiência de usuário conveniente para os usuários criarem e gerenciarem suas campanhas de e-mail. Como o foco de cada aplicativo é um pouco diferente, é difícil criticar a escolha de design de cada aplicativo. Mas, para o AVADA Email Marketing, novos usuários poderão pegar e começar a usar muito mais rápido graças à lista de verificação disponível com vídeos de orientação.

Se você se aprofundar, verá a seção para segmentar o público, criar campanhas de newsletter e criar fluxos de trabalho de automação. Tudo isso é fácil de usar e fornece conhecimento aprofundado para que os profissionais de marketing por e-mail possam saber o que estão alcançando. Para empresas que desejam incorporar o e-mail marketing como parte da estratégia de marketing, acho que essa abordagem seria muito mais eficaz.

Preços

Como já mencionado, o preço do serviço de email marketing da Amazon depende do que você usa. Quanto mais e-mails você envia, mais você gasta. Isso é simples o suficiente para um plano de preços, e certamente qualquer tamanho de empresa pode ver como eles querem usar o Amazon SES a partir disso.

Para o e-mail marketing da AVADA, temos um modelo de preços por níveis, fornecendo recursos diferentes para diferentes grupos de profissionais de marketing por e-mail. Se você quiser apenas usar o plano gratuito e começar a enviar e-mails para um teste, tudo bem. Mas se sua lista de e-mail está crescendo e você deseja recursos mais avançados para manter as campanhas focadas, bonitas e automatizadas, o AVADA Email Marketing também pode fazer isso.

O modelo de precificação do Amazon SES é mais direto, mas também mostra o limite em seu serviço. Com uma ferramenta como o AVADA Email Marketing, você sabe que está pagando por um poder mais completo sobre o email marketing.

Palavras finais

Mas, como eu disse, devo manter as coisas neutras como revisor. O serviço de email marketing da Amazon tem suas vantagens e determinados usuários-alvo. Suponha que você seja um vendedor na Amazon, por exemplo. Além disso, muitos aplicativos de marketing por e-mail atuam como uma empresa terceirizada para projetar e automatizar campanhas de e-mail usando os benefícios do Amazon SES. Você pode verificá-los para decidir usar o serviço de marketing por e-mail da Amazon ou não para si mesmo.

O que você acha? Existem informações suficientes sobre esta revisão de marketing por e-mail da Amazon para sua empresa? Deixe seus pensamentos na seção de comentários abaixo e deixe-me saber sua opinião sobre o serviço de email marketing da Amazon!