Quem são os concorrentes da Amazon? Os 10 maiores concorrentes da Amazon

Considerado como o maior marketplace online com vendas líquidas em 2019 é superior a 280 bilhões de dólares. É considerado um gigante no mundo do comércio eletrônico e dificilmente qualquer mercado pode competir com ele.

Existem concorrentes da Amazon? O que eles são? E como as lojas de nicho podem competir com a Amazon nos negócios online?

Tudo será resolvido neste artigo!

Conteúdo da tabela

• Uma introdução sobre a Amazônia
• 4 tipos de concorrentes da Amazon
  • Mercado on-line
  • Lojas físicas
  • Mercado de mídia social
  • Lojas de comércio eletrônico de nicho
• Os 10 maiores concorrentes da Amazon
  • Alibaba
  • Walmart
  • Netflix
  • JD
  • Linha de preços
  • eBay
  • Flipkart
  • Home Depot
  • Costco
  • Kroger
• Como marcas de nicho podem competir com a Amazon
  • Concentre-se na construção da sua marca
  • Preste atenção para reter clientes
  • Foco em SEO
  • Estabeleça uma lista de e-mails de leads
  • Ofereça descontos atraentes
  • Melhore a experiência do usuário em seu site
  • Vender produtos diferentes da Amazon
  • Ofereça preços razoáveis
  • Tente aumentar as taxas de conversão
  • Oferecer política de devolução simples
  • Envie produtos em dois dias
  • Colabore com outros mercados

Uma introdução sobre a Amazônia

Introduzida em 1994 pelo CEO Jeff Bezos, a Amazon é uma gigante do mundo do comércio eletrônico com vendas líquidas de US$ 232 bilhões por ano. Segundo a Forbes, a Amazon superou o Walmart em maio de 2019 e ficou em primeiro lugar na lista dos maiores varejistas do mundo.

Portanto, a Amazon é a concorrente de qualquer comerciante de comércio eletrônico em todo o mundo, independentemente dos produtos que eles vendem. As pessoas podem encontrar tudo o que precisam na Amazon, desde pequenas coisas como máscaras, colheres a laptops, condicionadores de ar e até uma pequena casa pré-construída também é vendida na Amazon.

Segundo Statista, a Amazon representa 47% da participação de mercado de comércio eletrônico dos Estados Unidos em 2020. E também se prevê que isso aumente para 50% em 2021.

A partir desses números, pode-se concluir que não há sinais de desaceleração no desenvolvimento da Amazônia; continuará a crescer e será o maior concorrente dos comerciantes de comércio eletrônico.

No entanto, isso não significa que ninguém pode competir e superar a Amazon. No mundo da tecnologia, a Amazon também tem seu concorrente com o mesmo porte: são Netflix, concorrente da Amazon Prime Video em mídia, Google Home versus Alexa - a assistente virtual da Amazon, ou Microsoft Azure e Google Cloud, que concorrem com Amazon Web Services (AWS). Além disso, também existem vários concorrentes da Amazon no negócio B2B e B2C.

Então, quais são eles? E como as pessoas podem dividi-los em diferentes categorias? Vamos para as próximas seções!

4 tipos de concorrentes da Amazon

Em geral, os concorrentes da Amazon podem ser colocados em 4 grupos que são Online Marketplace , Lojas Físicas , Social Media Marketplace e Niche eCommerce .

Mercado on-line

Como sabemos, os marketplaces online são o site em que os vendedores carregam os produtos que desejam vender online e as pessoas que desejam esse produto podem fazer um pedido online e ele será enviado para seu endereço. Alguns exemplos de mercados online são eBay, Alibaba, etc.

Statista afirmou que o mercado online também é o canal responsável pela maior parte na distribuição de compras online em todo o mundo em julho de 2019, é 47%. Além disso, os marketplaces online são lugares maravilhosos para vendedores que não querem ou não têm recursos financeiros suficientes para gerar uma plataforma para si mesmos. Os compradores, que adoram comprar repetidamente e removem a compra anterior de varejistas e marcas, tendem a considerar os mercados on-line como a principal prioridade ao fazer compras on-line.

Em 2019, as pessoas gastaram US$ 1,97 bilhão nos 100 principais mercados online, que responderam por 57% das vendas globais de varejo online, de acordo com o Digital Commerce 360. Talvez, muitos de nós só ouvimos falar de algumas plataformas populares como Amazon, Alibaba, Walmart, eBay , Etsy, mas ainda existem centenas de marketplaces online além dessas plataformas que podem ser estranhas para nós. Por exemplo, Zalando no campo da moda ou AirBnb onde as pessoas podem alugar uma casa quando viajam.

Lojas físicas

US$ 25 trilhões é o valor da indústria mundial de comércio eletrônico que atingiu em 2019. E a Amazon é a principal parte que contribui para esse desenvolvimento, embora existam mais de 20 milhões de lojas virtuais em todo o mundo.

No entanto, no varejo online, a receita não se concentra em algumas grandes marcas, mas dispersa. E a maioria dos concorrentes de varejo online da Amazon são lojas físicas. É também a sua vantagem sobre a Amazon.

Os concorrentes neste termo podem ser nomeados Walmart. Embora no mercado online a Amazon possa superar o Walmart, toda a receita do Walmart em 2019 é de US$ 532 bilhões, o dobro da receita da Amazon no mesmo ano. Outro concorrente é a Apple, cujas vendas líquidas em 2019 são de mais de 260 bilhões. Seu sucesso veio principalmente de suas lojas físicas.

Mercado de mídia social

O mercado de mídia social pode ser considerado o ponto de interseção do comércio eletrônico e da mídia social, feito para ajudar os compradores a ter uma experiência perfeita ao fazer compras online.

Aproximadamente 9 em cada 10 pessoas concordam que a mídia social desempenha um papel vital em sua decisão de compra. É também a razão pela qual o mercado de mídia social se desenvolveu recentemente.

Devido à pressão do mundo, várias plataformas de mídia social mudaram para se ajustar ao desenvolvimento do mundo – Facebook, Pinterest ou Instagram já saltam nesse campo.

2019 é a primeira vez que o Facebook considera oficialmente a Amazon como concorrente, o que marca seu movimento para o mercado de mídia social, uma nova era no mundo dos negócios virtuais. Testemunhamos o surgimento do recurso que permite aos usuários comprar diretamente na plataforma de mídia social em várias plataformas populares, como Facebook, Instagram e assim por diante. Isso, portanto, muda significativamente o mercado de comércio eletrônico.

Lojas de comércio eletrônico de nicho

Para existir neste mundo competitivo, as lojas de nicho aproveitam com sucesso os mercados com os quais as pessoas não se importam ou exploram. Ao vender apenas determinados itens e serviços, as lojas de nicho podem se desenvolver bem sem precisar competir ferozmente com várias empresas no mercado supersaturado.

Em vez disso, sua concentração é construir a fidelidade do cliente, o que os ajuda a manter sua receita. Além disso, eles acreditam que seus clientes gostariam de fazer negócios com uma loja especificada na área de produtos, em vez daquela que vende centenas de produtos e não se concentra em nada.

Os 10 maiores concorrentes da Amazon

Como mencionado acima, todas as lojas de comércio eletrônico do mundo precisam competir com a Amazon, por isso é impossível calcular os concorrentes da Amazon em todo o mundo. A lista a seguir são os 10 maiores concorrentes da Amazon que gostaríamos de apresentar a você.

Alibaba

Fundado em 1999 na China, o Alibaba é um mercado online para atacadistas. Após 21 anos de desenvolvimento, agora é uma das maiores empresas de comércio eletrônico do mundo. Pessoas de todos os cantos do mundo podem comprar produtos do Alibaba. Neste mercado de topo, os comerciantes podem afetar a Internet usada para conversar e negociar com seus compradores e usuários.

Semelhante à Amazon, uma variedade de produtos é vendida no Alibaba, como decoração, roupas, máquinas, eletrônicos e muito mais. As pessoas podem acessar este site de qualquer lugar e a qualquer momento quando a internet estiver disponível. Mais do que isso, também faz uso de tecnologias como computação e mídia digital, razão pela qual o Alibaba é considerado concorrente da Amazon.

Walmart

Possuindo lojas online e offline, não há motivo para tirar o Walmart da lista de concorrentes da Amazon. Semelhante às lojas físicas, o Walmart.com é o lugar onde as pessoas podem encontrar itens de alta qualidade. Além disso, também oferece aos clientes muitos serviços fáceis de usar com preços razoáveis.

Fundado em 2000 com sede em São Francisco, o Walmart faz parte do Walmart Inc. Este mercado on-line oferece às pessoas dezenas de produtos como roupas, artigos de decoração, brinquedos, bebê, jardim, alimentos e muito mais. Eles visam trazer formas únicas de seus clientes ao fazer compras online.

Com a força no comércio offline e online, o Walmart cria vários programas exclusivos para atrair seus clientes. Um deles é o cartão-presente. O Walmart oferece aos compradores muitos tipos de cartões-presente que podem ser resgatados em uma de suas 11.718 lojas físicas em 28 países e esses cartões-presente estão sob o controle da loja on-line do Walmart.

Netflix

A Netflix, que é uma empresa de entretenimento, é considerada a concorrente da Amazon em termos de mídia. Com sede na Califórnia, nos Estados Unidos, a Netflix é uma das maiores empresas que oferece serviços de entretenimento para pessoas em todo o mundo. Ao pensar na Netflix, as pessoas geralmente pensam em um site que oferece aos usuários uma infinidade de vídeos de streaming e vídeo sob demanda virtual.

No final de 2019, o número de assinantes da Netflix era superior a 167 milhões em 190 países, com mais de 61 membros da América e mais de 100 milhões de pessoas de outros países do globo.

Depois de se inscrever, os membros da Netflix podem assistir a vídeos e filmes o máximo possível. Eles também têm a capacidade de assistir ao vídeo de forma mais conveniente, como em outras plataformas de vídeo, como Amazon Prime Video ou Youtube, que estão pausando, reproduzindo, retomando e assim por diante.

JD

JD, que também é conhecido como Jingdong ou 360buy, é um mercado chinês. Foi introduzido em 1998 e sediado em Pequim, China. No início, este marketplace era conhecido por suas operações business-to-customer (B2C) e só se tornou famoso entre os clientes a partir de 2004. Além da web jd.com, esta plataforma possui um site que é joybuy.com e este site é o oficial.

Na JD, você encontra facilmente qualquer produto da China com preços acessíveis. Também permite que você escolha os produtos que gosta, faça uma compra e aguarde os produtos que serão enviados para o endereço do comprador.

JD era visível na NASDAQ, uma bolsa de valores na China. Esta plataforma é conhecida por desenvolver plataformas sem falhas e serviços adequados tanto para clientes quanto para parceiros.

Linha de preços

Outra empresa líder no setor de comércio eletrônico que gostaríamos de apresentar a você é a Priceline, com sede em Connecticut, a Priceline foi criada para ajudar as pessoas quando estão viajando. Através deste site, você pode comprar muitas coisas necessárias para sua viagem, como passagens aéreas, reservas de hotéis, aluguel de carros, aluguel de cruzeiros, etc.

Além disso, os compradores podem reservar um pacote no Priceline que consiste em reservar duas ou três coisas entre hotéis, voos e carros. Quando fizerem isso, eles receberão os cupons para produtos com desconto ou quaisquer ofertas especiais oferecidas pela Priceline.

Para incentivar as pessoas a reservar mais, esta plataforma também oferece um ponto de bônus que é dado às pessoas na forma de recompensas. Se for a primeira vez que você reserva no Priceline, você receberá pontos de bônus para este programa.

Além de fornecer reservas de serviços para a viagem online, a Priceline também vende produtos recentemente. Existem aproximadamente 10.000 itens de várias categorias que variam de cosméticos, cuidados com a pele a produtos para bebês.

eBay

Como a Amazon, o eBay é uma empresa popular no setor de comércio eletrônico. Este mercado é o produto da empresa homônima, que também é uma corporação multinacional. Na verdade, o eBay é famoso por ser um site amigável para os usuários e se concentra principalmente no comércio eletrônico C2C (cliente para cliente) e B2C (empresa para cliente).

Em palavras simples, o eBay é um mercado on-line que permite que os vendedores carreguem e vendam seus produtos, bem como os compradores comprem a mercadoria de que gostam. No eBay, você tem a oportunidade de acessar uma enorme quantidade de itens pertencentes a várias categorias, como moda, casa e jardim, móveis, eletrônicos, saúde e beleza e muito mais.

Também conhecido como o maior shopping da internet do mundo, o eBay merece ser um forte concorrente da Amazon.

Flipkart

Lançada em 2007, a Flipkart, que é a maior loja online que vende itens como aparelhos, móveis, produtos de beleza, etc. é baseada em Bangalore.

Existem mais de 100 milhões de compradores e 100 mil vendedores se inscrevendo no Flipkart para que as pessoas possam encontrar muitas coisas aqui. Ele também permite que os compradores façam uma compra do produto que desejam de duas maneiras: pelo site ou pelo aplicativo.

Com o serviço ao cliente disponível 24 horas por dia e sete dias por semana, a Flipkart irá satisfazer os clientes mais exigentes. Além disso, também oferece a eles a experiência de compra perfeita desde os primeiros passos, como escolher os itens até o último: acompanhar o pedido e o status do envio da transação e até devolver os produtos.

Home Depot

A Home Depot, ou The Home Depot, Inc., é considerada a maior empresa de varejo de produtos na categoria de reforma da casa nos Estados Unidos. Nesta plataforma, mais de 35.000 produtos, serviços e ferramentas relacionadas à construção podem ser encontrados em poucos segundos. Espalhado por cerca de 2.300 lugares em todo o mundo, este mercado se orgulha de oferecer aos clientes respeito e produtos, serviços de alta qualidade.

Embora os produtos vendidos na Home Depot sejam de alta qualidade, o preço dos principais produtos lá é viável, permitindo que todos tenham a chance de experimentá-los. Desde o ano de fundação, que é 1978, até agora, a Home Depot muda cerca de 37.000 casas.

Costco

Considerada uma grande concorrente da Amazon, a Costco é um produto da Costco Wholesale Corporation. Com mais de 780 lojas de armazéns de membros, a Costco é exatamente a maior operadora de atacado de clubes nos Estados Unidos.

O objetivo desta loja é oferecer aos clientes produtos de alta qualidade, mas baratos, para que os clientes recebam mais benefícios de seus produtos. No mundo, existem mais de 100 lugares que operam a Costco, que oferece às pessoas uma ampla gama de produtos de várias categorias, como eletrônicos, eletrodomésticos, livros, presentes, roupas, produtos de escritório, móveis e muito mais.

Além disso, também permite que os usuários acessem o departamento ou associação criado cuidadosamente para atender às expectativas do cliente.

Kroger

O tipo de produto em que Kroger se concentra é o alimento. Possui aproximadamente 2.782 mercearias em 35 estados dos Estados Unidos. Além de alimentos, a Kroger também vende joias, farmácia, etc. Possui duas joalherias: Fred Meyer Jewellers e Littman Jewelers e tem ligação com cerca de 274 lojas no país.

A estratégia da Kroger é ter armazéns com preços mais econômicos e melhores supermercados e lojas multidepartamentais. Devido à sua operação, a Kroger é considerada um sistema de distribuição econômico de três níveis.

Como marcas de nicho podem competir com a Amazon

Marcas de nicho não têm tanto dinheiro quanto Walmart, eBay ou Alibaba para competir com a Amazon. Da mesma forma, eles não podem ou não precisam da receita de 1 bilhão de dólares por ano para enfrentar a Amazon. Então, o que eles fazem para ter sucesso nos negócios e agora são considerados concorrentes da Amazon?

Essas 12 dicas abaixo vão te ajudar a responder sua pergunta!

Concentre-se na construção da sua marca

Sua marca é muito importante, então a primeira coisa que você precisa fazer é construir uma marca que possa ser reconhecida facilmente e tenha um certo status na mente dos clientes. Quando eles são fiéis à sua marca, estarão dispostos a comprá-la em vez de outros produtos similares com preços mais baixos.

A marca também é a razão pela qual com os mesmos ingredientes e método, mas a Starbucks pode vender seu café por 5 dólares, mas outras marcas não podem ou as pessoas estão dispostas a gastar US $ 500 na compra de uma camiseta, enquanto há muitos produtos semelhantes no mercado com muito preço mais baixo.

Embora todos os produtos vendidos na Amazon tenham sua própria marca, as pessoas nunca se importam com isso ao fazer um pedido na Amazon. Portanto, ao construir sua própria marca, você fará com que seus produtos se destaquem entre os diversos produtos disponíveis na Amazon.

Preste atenção para reter clientes

Muitas pessoas pensam que a melhor maneira de aumentar o lucro é procurar o maior número possível de novos clientes. Infelizmente, esse pensamento é um terrível mal-entendido. Ter mais clientes novos é crucial, mas reter os clientes existentes é ainda mais crucial, então você não deve negligenciar seus clientes adquiridos.

Na verdade, os clientes existentes são aqueles que já compram um produto ou serviço de sua loja e estão familiarizados com sua marca. Assim, eles estarão mais propensos a comprar outro produto de sua loja novamente. E o dinheiro usado para incentivar os clientes existentes a comprar novamente é muito mais barato do que o dos novos clientes, pois você precisa gastar dinheiro em publicidade para ajudá-los a saber quem você é, o que vende e muito mais.

De acordo com a Invespcro, a taxa de um cliente existente voltar a comprar seus produtos é de 70%, enquanto a taxa de venda de um produto por um novo é de apenas 5.

Além disso, os clientes recorrentes tendem a gastar mais dinheiro comprando a loja que já compraram, para que você venda mais produtos concentrando-se nos existentes. A Invespcro também afirmou que 50% dos clientes existentes se sentem à vontade para experimentar um novo produto da loja com a qual estão familiarizados e o dinheiro que gastam em sua loja aumentará em 31%.

Este programa também é realizado na Amazon: apresenta aos compradores as associações Prime.

Foco em SEO

SEO para e-commerce é o elemento que os comerciantes, principalmente o de negócios B2B, precisam focar na vida de hoje. Eles precisam se concentrar na arquitetura do site, experiência do usuário, blogs, descrições de categorias, descrições de produtos, pesquisa de palavras-chave e criação de links para implementar estratégias de SEO de maneira eficaz.

Se você for excelente em SEO, seu produto terá uma classificação alta nas SERPs e aparecerá na primeira página sempre que as pessoas pesquisarem palavras-chave relevantes em suas categorias no Google. Este evento tem um grande impacto na decisão de uma pessoa comprar ou não o seu produto. A Forbes descobriu que 71% dos cliques são feitos na primeira página, portanto, se seus produtos forem colocados nesta página, a probabilidade de conversão de vendas aumentará significativamente.

Se você não presta atenção no tráfego de busca orgânica, significa que depende completamente de ser acessado diretamente por seus clientes e ignora a influência dos mecanismos de busca. Mas isso só funciona com pessoas familiarizadas com sua marca, então que tal a nova? Como você pode persuadi-los a comprar seus produtos?

Diz-se que o motor de busca é o início de mais de 90 por cento da experiência de compra virtual. Portanto, é evitável que o SEO seja o elemento de cuidado obrigatório quando você faz negócios online; seu site deve aparecer no resultado da pesquisa orgânica.

Estabeleça uma lista de e-mails de leads

O e-mail marketing é a melhor maneira de se comunicar com seus clientes. Através do e-mail, você pode apresentar ao seu cliente vários programas especiais ou quaisquer novidades que possam atraí-los para visitar seu site e fazer um pedido. Como você pensa em sua marca o dia todo, mas seus clientes não, lembrá-los por e-mail é uma maneira bastante ideal.

Existem duas maneiras comuns que as pessoas costumam usar para criar listas de e-mail.

A primeira maneira é exigir que seus compradores enviem um e-mail para o processo de checkout para que eles não tenham que hesitar e pensar no problema de participar ou mais. Seus e-mails receberão o recibo, e-mails para confirmação de pedidos ou atualizarão os clientes com as últimas notícias sobre envio.

Em segundo lugar, os vendedores podem dar aos seus assinantes um pequeno incentivo quando eles participam das listas de e-mail. Por exemplo, as pessoas receberão um cupom de desconto de 20% se forem as novas. Caso contrário, se ele convidar seu amigo para fornecer e-mails, ele receberá um cupom de desconto em sua loja. Com esses cupons, as pessoas ficarão ansiosas para fazer uma compra e você, então, poderá aumentar as vendas da sua loja.

Ofereça descontos atraentes

Para aumentar as vendas, os vendedores geralmente fazem com que os compradores se sintam insatisfeitos depois de comprar seus produtos em seu site. No entanto, esta não é uma boa ideia. Qualquer um entre nós quer fazer um bom negócio ao comprar se o pedido em seu site deixar uma má impressão. Eles provavelmente não voltarão a comprar em sua loja outra vez.

Essa também é a estratégia que a Amazon aplica ao seu site. Portanto, para ter sucesso nos negócios online e se tornar concorrente da Amazon, é necessário que você forneça descontos atrativos para os compradores do seu site. Isso fará com que eles sintam que estão participando de um bom negócio e decidam comprar mais rápido.

Melhore a experiência do usuário em seu site

Amazon é um profissional neste campo. Ele cuida da experiência do usuário do seu site, oferecendo várias opções, como um site, um aplicativo em dispositivos móveis e o processo de checkout com um clique. Todos esses são os fatores que contribuem para o sucesso da Amazon.

Como resultado, é aconselhável melhorar a experiência do usuário em seu site primeiro para poder competir com a Amazon. Os dois requisitos importantes é que as etapas em seu site precisam ser feitas de forma simples e carregadas rapidamente. Se o resultado que eles desejam não aparecer após um ou dois cliques, os compradores geralmente se sentem incomodados e tendem a mudar para outro mercado online.

Conseqüentemente, preste atenção aos sentimentos de seus compradores e modifique seu site para se adequar a ele e você obterá resultados surpreendentes.

É revelado que 0,5 segundos é o tempo médio que uma pessoa tem uma primeira impressão em um site, 38% das pessoas perguntadas confirmam que vão parar de comprar no site sem design atraente. Além disso, a proporção de pessoas que concordam que nunca comprarão em um site com o qual já tiveram uma experiência ruim é de 88%.

Então, tente o seu melhor para tornar seu site o mais simples e bonito possível.

Vender produtos diferentes da Amazon

Esta é uma das primeiras coisas que você deve se lembrar ao vender um produto na Internet. Como podemos ver, as pessoas podem encontrar qualquer coisa na Amazon, então você precisa tentar o seu melhor para encontrar um que não esteja disponível na Amazon. Isso vai te ajudar muito, especialmente quando você não tem uma grande fonte de financiamento como a Amazon.

Você pode criar seus próprios produtos para vender em seu site ou procurar o item estranho. Ao fazer isso, você criará seu próprio mercado ou o nicho que o ajudará a evitar competir diretamente com a Amazon.

Ofereça preços razoáveis

Para competir com a Amazon, vários varejistas online optam por sacrificar suas margens de lucro, mas é uma ideia boba. Como ao comparar o preço, os compradores obviamente os selecionarão, mas essa campanha não pode durar muito, minimizar as margens de lucro pode levar sua empresa à beira da falência.

A Amazon consegue manter os preços de seus produtos baixos devido ao enorme número de itens vendidos em sua plataforma. Mas se você é um pequeno negócio, manter o preço no mesmo nível parece ser impossível.

Em vez disso, o conselho para você é oferecer uma margem de lucro prática e explorar vários eventos e programas para alcançar essas margens, como promoções, descontos ou vendas instantâneas, etc.

Tente aumentar as taxas de conversão

O tráfego direcionado ao seu site será inútil se não houver conversão. Assim, pode-se entender que o fator mais importante no e-commerce não é o tráfego, mas a conversão.

Na verdade, a taxa de conversão no Amazon Prime é de cerca de 74%, uma taxa tão maravilhosa. Talvez seja difícil para você conseguir essa taxa mas você pode usar o funil de conversão da Amazon como referência mas colocar a meta mais baixa. Pode ser de 5%, 10% ou o dobro das taxas de conversão recentes.

Para atingir esse objetivo, você pode aproveitar várias maneiras, como se concentrar nos funis e apoiar nossos clientes durante o processo de checkout. Agilizar o processo é outra maneira de permitir que os compradores concluam o processo de checkout em alguns segundos.

Oferecer política de devolução simples

Ninguém quer que o rosto retorne, mas faz parte do negócio, então, em vez de evitá-lo, os comerciantes precisam encontrá-lo da maneira mais inteligente, oferecendo aos compradores maneiras simples de devolver produtos.

Isso pode parecer estranho, mas em alguns casos, é a diferença entre uma conversão bem-sucedida e a que falhou.

Demonstra-se que a quantidade de pessoas que verificam antecipadamente a política de devolução do site que desejam comprar é de 66% e 88% afirmaram que não farão um pedido no site que possui uma política de devolução complexa.

Devido a alguns motivos, os compradores podem devolver seus produtos, ou querem substituir o que receberam por outro. Isso, obviamente, faz com que você e seus clientes se sintam insatisfeitos. Portanto, não piore a situação forçando-os a pagar uma certa quantia de dinheiro pelos retornos. Isso fará com que seus compradores digam adeus com você.

Mais de 41% dos compradores concordam que desejam comprar itens na loja que oferece a política de devolução sem taxa. Portanto, você deve deixar sua etiqueta de envio de devolução gratuita pendente em seu pacote. Isso ajudará você a eliminar a probabilidade de perder seus clientes apenas por causa de um retorno.

Envie produtos em dois dias

Leva apenas dois dias para enviar os produtos para o endereço do cliente na Amazon, e esse período de tempo se tornou o tempo de envio padrão na mente dos compradores. Consequentemente, você precisa oferecer o serviço de frete ao mesmo tempo ou oferecer frete grátis.

18% dos compradores disseram que o tempo de envio lento é o motivo pelo qual eles abandonam o checkout de seus pedidos. Além disso, 93% das pessoas tendem a comprar com mais regularidade se não houver custo de envio. Você não precisa se preocupar com o custo, pois pode compensar o preço base dos itens.

Para vencer a Amazon, você precisa oferecer um serviço de frete grátis e rápido.

Colabore com outros mercados

Em vez de vender produtos apenas em sua loja de comércio eletrônico, é uma boa ideia colaborar com outros mercados e vender seus produtos lá. Você pode considerar alguns mercados online, como Etsy, Touch of modern, Fancy ou Wayfair.

Ao vender seus produtos nos marketplaces que se concentram em categorias específicas, seus produtos se tornarão mais familiares para eles e aumentarão as vendas de forma mais simples.

Pensamentos finais

No geral, a Amazon é um gigante no setor de comércio eletrônico; é um forte concorrente com o qual poucos mercados online podem competir. Mas isso não significa que nenhum mercado possa ir contra eles, e os 10 principais mercados online são o exemplo típico dos concorrentes da Amazon. Você também pode explorar essas 12 dicas acima para criar uma campanha adequada para competir com a Amazon e ter sucesso em seus negócios.