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Automação da experiência do cliente: o que é CXA? Exemplos, benefícios e práticas recomendadas

Melhore o seu call center com automação da experiência do cliente. Entenda os benefícios, exemplos e práticas recomendadas do CXA para aumentar a fidelidade do cliente.

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O que é um call center SaaS? Principais benefícios, recursos e configuração

As soluções de software SaaS para call center melhoram a produtividade dos agentes nos contact centers. Descrevemos os principais recursos do software de call center baseado em nuvem.

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Revisão da Infrassist Technologies (2024):Provedor de serviços de gerenciamento de infraestrutura de TI com etiqueta branca

Infrassist Technologies Review 2024: Infrassist Technologies Seu parceiro tecnológico ideal! Você deseja expandir sua base de clientes para novos territórios, mas seus engenheiros estão excessivamente ocupados com os clientes existentes? Você considerou a terceirização, mas não encontrou um grupo de engenheiros qualificados? A ideia de contratar e treinar sua equipe de TI parece exaustiva? Você já …

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