As 10 principais alternativas e concorrentes de Aircall em 2023

Publicados: 2022-12-27

Procurando uma alternativa ao Aircall para gerenciar seu call center? Você chegou ao lugar certo.
Embora o Aircall seja uma boa opção para colocar seu call center ou contact center em funcionamento, você pode estar procurando uma ferramenta mais robusta para ajudá-lo a gerenciar outras comunicações comerciais, como videoconferência e conferência de voz, bate-papo em equipe, compartilhamento de arquivos e mais.
Se você deseja uma segunda opinião sobre o Aircall, abaixo está uma lista abrangente das 10 principais alternativas do Aircall. Isso inclui:

Nextiva
gafanhoto
OpenPhone
Teclado de discagem
Phone.com
GoToConnect (anteriormente Jive)
8×8
OnSIP
Escritório de Ooma
Ampliação

1. Nextiva

O Nextiva fornece comunicações de negócios baseadas em nuvem para organizações de todos os tamanhos. Seja você uma pequena empresa local ou uma organização corporativa com um call center interno, o Nextiva tem opções de sistema telefônico para você. De fato, mais de 100.000 empresas usam o Nextiva para suas comunicações comerciais hoje.
Dependendo de seus requisitos de negócios, você pode obter uma variedade de recursos de sistema telefônico padrão e avançado com o Nextiva. Alguns deles incluem automação de fluxo de trabalho, aplicativos móveis e de desktop, reuniões virtuais, IVR e atendedor automático e muito mais, mas abordaremos mais recursos daqui a pouco. Se você estiver interessado em aprender mais sobre o Nextiva, Prince Rich, do Rich Technology Group, faz sua análise transparente no vídeo abaixo:

Quais são alguns de seus principais recursos?

O Nextiva é um dos melhores concorrentes do Aircall porque seus clientes têm acesso a uma variedade de recursos. Alguns dos mais populares são:

Análise de voz : colete informações sobre chamadas VoIP e conversas com seus clientes. Esse recurso é ótimo para call centers que desejam melhorar as métricas de rastreamento e KPIs , como volume de chamadas, tempo de chamada, tempo de espera, velocidade de resposta e muito mais.
Call Pop : Visualize detalhes importantes do chamador em sua tela para se atualizar rapidamente com os chamadores recebidos antes de atender o telefone. Veja a última interação, a pontuação da experiência do cliente, o valor da conta e as respostas da pesquisa.
Aplicativos móveis e de desktop : o aplicativo do Nextiva é compatível com Android, iOS e Windows. Transforme qualquer dispositivo em um telefone VoIP e receba chamadas de qualquer lugar, mesmo se estiver trabalhando remotamente.
CRM integrado: Acompanhe as vendas e suporte as conversas com seus clientes e clientes potenciais com o CRM integrado do Nextiva. Analise o histórico de chamadas de suas contas, obtenha uma pontuação de sentimento de cada chamada, veja se seus clientes estão ou não satisfeitos com suas vendas ou experiências de suporte e muito mais.
Fila de chamadas: Para call centers ou contact centers com alto volume de chamadas recebidas, ter uma fila de chamadas é crucial. Essas filas permitem que você mantenha seus agentes de suporte organizados enquanto eles atendem um fluxo constante de chamadas. Isso também garante que seus clientes não fiquem sem saber se serão ou não conectados ao próximo agente.

Confiabilidade, suporte e segurança

Outra razão pela qual as empresas escolhem o Nextiva como seu sistema de telefonia VoIP por causa de sua segurança. Ela possui oito centros de dados nos Estados Unidos. Cada um possui fontes de energia ininterruptas — mas, se o pior acontecer, as chamadas de sua empresa serão roteadas automaticamente por meio de outra.
Cada centro de dados atende aos padrões de segurança estabelecidos pela certificação ISO/IEC 27001, o que ajuda o Nextiva a manter seu impressionante tempo de atividade .
O Nextiva tem um centro de suporte sempre ativo caso os clientes precisem de ajuda. Por causa disso, o Nextiva tem uma classificação de 9,1 estrelas no G2 por sua qualidade de suporte.

Opções de preços do Nextiva

O Nextiva tem um modelo de precificação simples e fácil de calcular para empresas que desejam usar sua plataforma VoIP. O plano certo para você depende de quais recursos você precisa acessar e do número de pessoas em sua equipe.

Plano Essencial: tenha acesso a recursos essenciais de comunicação empresarial, como chamadas de voz ilimitadas, integrações de contatos do Outlook/Google e atendedores automáticos. O preço começa em US$ 17,95 por usuário, por mês.
Plano profissional : obtenha acesso a recursos básicos, além de Call Pop, mensagens de texto comerciais ilimitadas e chamadas em conferência ilimitadas para até 40 participantes. O preço começa em $ 21,95 por usuário, por mês.
Plano Enterprise: obtenha acesso a tudo no plano Professional, além de análise de voz, transcrição e integrações estendidas com seu CMS. O preço começa em US$ 31,95 por usuário, por mês.
Plano Definitivo: obtenha acesso a todos os recursos que o Nextiva tem a oferecer, incluindo pesquisas automatizadas, gerenciamento de funil de vendas e gerenciamento de tíquetes de atendimento ao cliente. O preço começa em $ 52,95 por usuário, por mês.

2. Gafanhoto

O Grasshopper é outra ótima alternativa de Aircall para pequenas empresas. Os pacotes são muito menores; você terá uma linha comercial adicionada ao seu número de celular pessoal. Isso o torna uma opção mais barata para empresas que não têm orçamento para investir em um conjunto completo de ferramentas de comunicação.

Quais são alguns de seus principais recursos?

Embora a configuração do Grasshopper seja diferente de outras plataformas comerciais de VoIP, ele ainda oferece alguns recursos de comunicação importantes. Isso inclui:

Portabilidade de número: transfira gratuitamente um número comercial ou virtual existente para o Grasshopper. Isso significa que você não precisa desviar chamadas (ou lembrar de avisar clientes antigos que seu número mudou).
Chamada Wi-Fi : o VoIP usa uma conexão com a Internet para fazer e receber chamadas comerciais. Com o Grasshopper, você pode usar o Wi-Fi para fazer essas chamadas se sua conexão 4G ou 5G for ruim.
Transcrição de correio de voz: economize tempo ouvindo mensagens de correio de voz fazendo com que sejam transcritas e entregues em sua caixa de entrada. Isso torna a referência (e a resposta a) essas mensagens mais fácil e rápida.

Confiabilidade, suporte e segurança

A rede VoIP da Grasshopper lida com mais de 140 milhões de chamadas por ano. As chamadas de negócios feitas por meio da plataforma VoIP do Grasshopper são tão fortes quanto sua conexão com a Internet.
A Grasshopper também possui um call center 24 horas por dia, 7 dias por semana nos Estados Unidos. Se precisar de ajuda, ligue para eles, inicie um bate-papo ao vivo ou obtenha uma resposta rápida nas mídias sociais. Uma revisão independente da PCMag classificou seu serviço como 3 em 5.

Opções de preço do Grasshopper

Como muitas outras alternativas do Aircall, o Grasshopper oferece uma variedade de planos que dependem dos recursos aos quais você precisa acessar. Aqui está um detalhamento:

Plano Solo : Este plano é direcionado a empreendedores com um show paralelo. Ele dá acesso a todos os recursos, um número de telefone e três ramais. O preço começa em $ 26 por mês.
Plano de parceiro : voltado para empresas em crescimento com 1 a 3 funcionários, esse plano oferece acesso a todos os itens acima, além de três números de telefone e seis ramais. O preço começa em $ 44 por mês.
Small Business : Este plano é ideal para pequenas empresas que precisam de roteamento flexível de chamadas. Você receberá cinco números de telefone e extensões ilimitadas a partir de US$ 80 por mês.

3. OpenPhone

O OpenPhone é um sistema telefônico comercial projetado para startups e pequenas empresas. Ele funciona adicionando um novo número comercial ao seu celular existente. Depois de baixar o aplicativo OpenPhone para ele, você pode usá-lo como um telefone comercial.

Quais são alguns de seus principais recursos?

O OpenPhone possui um conjunto pequeno, mas robusto, de ferramentas de comunicação, incluindo:

Respostas automáticas: Economize tempo respondendo textos comerciais criando modelos para perguntas frequentes.
Gerenciador de relacionamento com o cliente (CRM) integrado : salve dados importantes do cliente e marque-os com informações personalizadas diretamente no painel on-line do OpenPhone.
Definir horário comercial : aceite apenas chamadas comerciais em seu telefone pessoal durante o horário definido. Dessa forma, você pode usar o mesmo dispositivo para uso comercial e doméstico, sem interrupções no fim de semana.

Confiabilidade, suporte e segurança

Dependendo do plano escolhido, os clientes do PBX virtual da OpenPhone recebem suporte prioritário e um gerente de conta dedicado. Eles são projetados para serem seu ponto de contato para qualquer problema que você encontrar.
Além disso, todas as chamadas feitas pelo OpenPhone são seguras usando criptografia AES de 256 bits. Eles também realizam backups diários de seu banco de dados para que seus dados estejam sempre protegidos e acessíveis.

Opções de preço do OpenPhone

O OpenPhone oferece testes gratuitos para empresas que pensam em usar seu sistema de telefonia em nuvem. Os pacotes pagos são descritos abaixo:

Plano padrão : faça chamadas e textos ilimitados para os EUA e Canadá e tenha acesso a mensagens em grupo e respostas automáticas, a partir de US$ 10 por usuário, por mês.
Plano Premium : obtenha tudo no plano Standard, além de transferência de chamadas, IVR e análise de chamadas por US$ 25 por usuário, por mês.
Empresa : obtenha acesso a todos os recursos que o OpenPhone tem a oferecer (incluindo um gerente de conta dedicado e log de auditoria) com um plano personalizado.

4. Teclado

Dialpad é uma plataforma VoIP projetada para equipes remotas. Seu sistema telefônico comercial permite que as equipes trabalhem de qualquer lugar, usando seus próprios dispositivos conectados à Internet e um conjunto de ferramentas de comunicação.
O que há de mais exclusivo no Dialpad é sua ferramenta de inteligência de voz. Ele foi projetado para treinar equipes remotas e fornecer as informações necessárias durante uma conversa em tempo real.

Quais são alguns de seus principais recursos?

Os recursos aos quais você terá acesso dependem do plano escolhido. Entre alguns de seus recursos mais populares estão:

Integrações : Sincronize seus dados de VoIP com seu CRM, agendador de reuniões e ferramentas de atendimento ao cliente. As opções incluem Slack, Zendesk, HubSpot e Salesforce.
Inteligência de voz : Um dos recursos mais impressionantes do Dialpad. Ele usa aprendizado de máquina para criar listas de tarefas, descobrir insights, entender o sentimento e transformar chamadas em documentos referenciados.
Traga seu próprio dispositivo : como muitas plataformas VoIP, o Dialpad se integra aos dispositivos que você já possui. Seus aplicativos de desktop e móveis transformam laptops, telefones celulares e tablets em ferramentas de comunicação empresarial.

Confiabilidade, suporte e segurança

O Dialpad tem um SLA de 100% de tempo de atividade relatado. E, como todas as chamadas são feitas usando VoIP, a qualidade das chamadas feitas por meio de sua rede é tão boa quanto as chamadas tradicionais de telefone fixo.
O teclado de discagem também é compatível com SOC2 Tipo II e HIPAA. Além disso, todas as conversas feitas por meio de sua rede são criptografadas usando TLS. Há uma pequena chance de alguém escutar suas chamadas VoIP (ou gravações).

Opções de preço do teclado de discagem

O Dialpad tem dois planos principais junto com um pacote empresarial personalizado. Aqui está um detalhamento desses pacotes e o que eles incluem:

Plano padrão : por US$ 15 por usuário por mês, obtenha uma saudação de correio de voz personalizada, transcrição de correio de voz e chamadas ilimitadas. Teste gratuito de 14 dias disponível.
Plano Pro : por US$ 25 por usuário por mês, obtenha todos os recursos básicos, além de suporte de número local em mais de 50 países, suporte telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana e integrações Salesforce. Teste gratuito de 14 dias disponível. (Mínimo três licenças.)
Plano Enterprise : obtenha todos os recursos que o Dialpad tem a oferecer, incluindo integrações SLA e Okta, com um plano personalizado. (Mínimo de 100 licenças.)

5. Phone.com

A plataforma VoIP da Phone.com promete fornecer ferramentas de comunicação essenciais por um preço menor. Eles são projetados para ajudar as pequenas empresas a criar uma primeira impressão profissional com números de telefone comerciais (que podem ser usados em telefones pessoais).

Quais são alguns de seus principais recursos?

Todos os pacotes Phone.com têm acesso a mais de 50 recursos. Entre alguns de seus melhores estão:

Administração baseada na Web : Adicione novos usuários, configure o roteamento automático de chamadas e defina as configurações usando o portal baseado na Web do Phone.com (que pode ser acessado em qualquer lugar).
Atendentes automáticos : o atendedor automático solicita que os chamadores de entrada insiram o nome da pessoa com quem estão tentando entrar em contato. Isso ajuda a desviar as chamadas para a pessoa certa, economizando tempo e gerenciando melhor o fluxo de chamadas.
Clique para ligar : crie um botão no site da sua empresa que solicite aos visitantes que insiram seu próprio número de telefone. Phone.com fará uma chamada para esse número para que suas equipes de vendas ou suporte ao cliente possam entrar em contato com eles.

Confiabilidade, suporte e segurança

Phone.com tem um centro de contato 24 horas por dia, 7 dias por semana. Seus agentes podem ser contatados por telefone, e-mail ou chat online, caso você tenha alguma dúvida sobre sua plataforma VoIP.
Todas as chamadas (incluindo gravações) feitas através do Phone.com são criptografadas por SSL. Ninguém pode ouvir suas conversas, nem ver para quem você ligou. Eles também aderem aos padrões PCI DSS para proteger as informações de pagamento que passam por sua rede.

Opções de preço da Phone.com

Todos os pacotes incluem acesso a alguns dos melhores recursos do Phone.com, incluindo videoconferências, mensagens de texto SMS e encontre-me/siga-me. Veja a seguir as diferenças entre cada plano:

Plano de usuários básicos : obtenha 300 minutos agrupados, um número de telefone e videoconferência para 10 pessoas por US$ 12,99 por usuário, por mês.
Plano de usuários Plus : obtenha minutos e textos ilimitados, videoconferência para 25 pessoas e gravação por US$ 19,99 por usuário, por mês.
Plano de usuários profissionais : obtenha gravação de chamadas, integrações de CRM, transcrição de correio de voz e videoconferência para 100 pessoas por US$ 29,99 por usuário, por mês.

6. GoToConnect (anteriormente Jive)

O GoToConnect é uma ferramenta de comunicação desenvolvida pela LogMeIn (os criadores do GoToMeeting e do GoToWebinar). Essa filial oferece sistemas flexíveis de telefonia em nuvem para que os usuários possam atender chamadas de qualquer lugar do mundo e oferecer ótimas experiências aos clientes.

Quais são alguns de seus principais recursos?

Os clientes do GoToConnect gostam de usar seu sistema telefônico VoIP porque obtêm acesso a recursos como:

Central de suporte : visualize as chamadas em sua fila, a atividade de suporte semanal e o status de cada chamada usando o painel on-line do GoToConnect.
Chamadas internacionais : os clientes GoToConnect podem fazer chamadas gratuitas para 52 países como parte de seu pacote. (Observe que isso não inclui chamadas para celulares ou telefones via satélite.)
Salas de reuniões pessoais : permita que cada membro da equipe organize suas próprias reuniões com uma sala de reuniões virtual privada. Eles podem compartilhar a URL personalizada com leads, clientes existentes ou membros da equipe.

Confiabilidade, suporte e segurança

As chamadas feitas pelo GoToConnect são criptografadas e todas as reuniões online são protegidas por senha. A rede deles também pode identificar comportamentos suspeitos e restringir o login, como se alguém estivesse tentando fazer login na sua conta de um novo local.
O GoToConnect também é compatível com GDPR, CCPA e PRP.

Opções de preço do GoToConnect

Como muitas outras alternativas de Aircall listadas aqui, o preço do GoToConnect depende do pacote escolhido (e dos recursos de que você precisa). Aqui está um resumo de seus planos:

Plano básico: obtenha acesso aos recursos básicos, como atendedores automáticos e uma fila de chamadas, a partir de US$ 24 por usuário, por mês.
Plano padrão : obtenha suas ferramentas de telefone, bate-papo e videoconferência a partir de US$ 29 por usuário, por mês.
Plano Premium : obtenha todos os recursos acima, além de ferramentas do centro de suporte (como análises e monitoramento de chamadas) e até 250 participantes da reunião, a partir de US$ 39 por usuário, por mês.

7. 8X8

8X8 é uma plataforma VoIP que oferece aos clientes acesso a software de voz, vídeo, bate-papo e call center. Seu serviço completo foi projetado para ser a única ferramenta de que sua empresa precisa para gerenciar a comunicação comercial.

Quais são alguns de seus principais recursos?

Os recursos aos quais você terá acesso dependem do plano escolhido. De um modo geral, o 8X8 oferece vários recursos excelentes, incluindo:

Resposta de voz interativa (IVR) : Use a tecnologia AI para entender por que os chamadores estão entrando em contato com você e automatize os desvios de chamadas para o departamento ou membro da equipe apropriado.
Identificador de chamadas e bloqueio : entenda quem está ligando para você e se deve atender o telefone com o identificador de chamadas. Você pode ativar o interruptor e impedir que as pessoas vejam seu identificador de chamadas ao fazer chamadas de saída.
Chamada em espera : crie uma fila de chamadas e coloque as chamadas recebidas em espera se estiver muito ocupado para atender. Os recepcionistas também podem usar o estacionamento de chamadas para transferir chamadas para a fila de espera de um membro da equipe.

Confiabilidade, suporte e segurança

8X8 é compatível com a maioria dos principais padrões de segurança, incluindo HIPAA, FCC e CSA. Eles também trabalham com esquemas de garantia do governo dos EUA e do Reino Unido para segurança da informação.
Se você está preocupado com a segurança do VoIP, todas as chamadas feitas por meio da plataforma 8X8 têm criptografia SLA de ponta a ponta. Eles também têm um centro de dados geograficamente diversificado. Caso um deles seja interrompido, suas chamadas serão roteadas automaticamente para um que esteja totalmente funcional.

Opções de preços 8X8

Cada plano 8X8 dá acesso a diferentes recursos. Aqui está um detalhamento:

Sistema telefônico para pequenas empresas : por US$ 12 por usuário, por mês, obtenha chamadas ilimitadas nos EUA e no Canadá, atendedores automáticos e ferramentas básicas de voz, vídeo e mensagens.
Voz, vídeo e bate-papo tudo em um : por US$ 24 por usuário, por mês, faça chamadas de voz ilimitadas para 14 países, envie mensagens de texto e hospede conferências de vídeo e áudio.
Plano Analytics : por US$ 44 por usuário, por mês, faça chamadas de voz ilimitadas para 47 países e veja informações detalhadas sobre as conversas que ocorrem em sua rede.

8. OnSIP

O OnSIP foi projetado para ser uma plataforma VoIP hospedada para empresas que desejam manter seus números de telefone existentes. Depois de ter um pacote com o OnSIP, você fará o download do aplicativo em seus dispositivos (como um iPhone ou laptop) para fazer e receber chamadas comerciais.

Quais são alguns de seus principais recursos?

Clientes em diferentes planos têm acesso a diferentes recursos do OnSIP. Entre alguns de seus principais recursos estão:

sayso : Este recurso de bate-papo por voz e vídeo ao vivo incentiva os visitantes do site a entrar em contato com você. Ele solicitará que eles insiram o número de telefone e passem essa solicitação para o seu painel para retornar a ligação.
Videoconferência : organize e participe de videoconferências com sua equipe usando o aplicativo da Web ou de desktop. Até cinco pessoas podem participar dessas videoconferências.
Gravação de chamadas : armazene gravações de suas chamadas de voz em seu painel online. Use-os para treinamento de equipe ou para se familiarizar com a consulta de um cliente antes de contatá-lo novamente.

Confiabilidade, suporte e segurança

OnSIP tem uma classificação de confiabilidade de serviço de 99,98% e recentemente ganhou um prêmio de atendimento ao cliente. Sua equipe de suporte também possui uma rede de parceiros certificados. Eles podem recomendar especialistas em TI em sua área, caso você precise de um.
Quanto à confiabilidade, todas as chamadas feitas por meio da plataforma em nuvem da OnSIP são criptografadas. Eles também são compatíveis com PCI e HIPAA e seguem as práticas recomendadas de segurança.

Opções de preços OnSIP

O preço do OnSIP depende dos recursos aos quais você precisa acessar:

Plano básico : obtenha três atendedores automáticos e um usuário de gravação de chamadas com este plano. O preço começa em $ 49,95 por usuário, por mês. No entanto, as chamadas padrão custam US$ 0,29 extra por minuto.
Plano Ilimitado : Faça chamadas ilimitadas e obtenha telefones de mesa VoIP com este plano. O preço começa em $ 18,95 por usuário, por mês.
sayso Vídeo e Voz : Use os botões de clique para ligar do site com este plano. Os preços variam de US$ 0 a US$ 49,95 por mês, dependendo do seu plano de chamadas.

9. Escritório Ooma

Ooma Office é uma ótima alternativa para o Aircall se você for uma pequena empresa. Os clientes relatam uma economia de 50%, em média, depois de obter acesso ao seu conjunto de 35 recursos VoIP comerciais.

Quais são alguns de seus principais recursos?

Quer saber a que você terá acesso como parte dos pacotes VoIP do Ooma Office? Entre alguns de seus recursos mais populares estão:

Números gratuitos : Todos os pacotes Ooma Office recebem um número gratuito com 500 minutos de chamadas recebidas por mês. Isso significa que os chamadores recebidos não serão cobrados para entrar em contato com sua empresa, a menos que estejam ligando de outro país.
Videoconferência : use o aplicativo de desktop para hospedar reuniões virtuais com membros da equipe ou clientes. Inclui ferramentas de compartilhamento de tela e proteção por senha.
Bloqueio de chamadas: bloqueie chamadas anônimas e robocalls com bloqueio de chamadas aprimorado. Sua plataforma rastreia todas as chamadas recebidas e as compara com um banco de dados de números robocall conhecidos. Essas chamadas nunca chegam à sua empresa.

Confiabilidade, suporte e segurança

Como as chamadas feitas através do Ooma Office são feitas usando a tecnologia VoIP, as chamadas são de qualidade muito superior às alternativas de telefone fixo. Além disso, se a outra pessoa na linha estiver usando a rede do Ooma Office, suas chamadas serão criptografadas.
Se você tiver problemas com a plataforma deles, o Ooma Office oferece um bate-papo ao vivo em seu site. Isso funciona junto com sua biblioteca de documentos de suporte para ajuda sob demanda.

Opções de preço do Ooma Office

O preço do sistema de telefonia em nuvem do Ooma Office é simples. Você escolherá entre dois planos, dependendo de quais recursos você precisa:

Ooma Office : obtenha um número gratuito, aplicativo móvel compatível e 35 recursos básicos (como recepcionistas virtuais e transferência de música) por US$ 19,95 por usuário, por mês.
Ooma Office Pro : obtenha todos os itens acima, além de videoconferência, bloqueio aprimorado de chamadas e aplicativos de desktop por US$ 24,95 por usuário, por mês.

10. Zoom

Pense em uma ferramenta de videoconferência e provavelmente o Zoom virá à sua mente. Eles são mais conhecidos por sua ferramenta de reunião online. No entanto, o Zoom é uma ferramenta de comunicação unificada que permite aos usuários organizar reuniões, fazer chamadas de voz e enviar mensagens diretas para sua equipe por meio de um aplicativo.

Quais são alguns de seus principais recursos?

Entre alguns dos recursos mais populares do Zoom Phone estão:

Roteamento inteligente de chamadas : Desvie automaticamente as chamadas para os membros da equipe com quem um chamador já conversou ou no mesmo local que eles.
Transforme a chamada em reunião : está conversando com alguém e deseja compartilhar sua tela com essa pessoa? Use esse recurso para transformar uma chamada de voz em uma videoconferência com o clique de um botão.
Relatórios de qualidade de chamada : as chamadas telefônicas feitas pelo Zoom são de alta qualidade. Verifique se isso é verdade e identifique quaisquer problemas de qualidade com o painel de relatórios on-line.

Confiabilidade, suporte e segurança

O Zoom recentemente foi criticado por falhas de segurança que permitiam que as pessoas participassem de reuniões privadas. No entanto, eles têm uma variedade de ferramentas para proteger conversas, incluindo proteção por senha, bloqueio de reunião e criptografia avançada de bate-papo.
A Zoom possui centros de dados em todo o mundo para confiabilidade de classe empresarial. Os usuários deram a eles uma classificação de 8,6 estrelas no G2 para a qualidade do suporte, um pouco abaixo da média da categoria de 8,7 estrelas.

Opções de preços de zoom

O Zoom oferece vários planos, dependendo de quais ferramentas você precisa acessar. Você pode usar sua rede VoIP Phone escolhendo um destes pacotes:

EUA e Canadá : faça chamadas limitadas para essas áreas por US$ 10 por usuário, por mês, ou atualize para chamadas ilimitadas na região por US$ 15 por usuário, por mês. Ambos os planos fornecem um número nos EUA e no Canadá.
Pro Global Select : obtenha acesso a recursos avançados, um número de discagem direta e chamadas domésticas ilimitadas em mais de 40 países por US$ 20 por usuário, por mês.
Zoom United : economize 17% obtendo acesso a reuniões, telefone e plataformas de bate-papo. O preço começa em $ 25 por usuário, por mês.

Por que o Nextiva é a melhor alternativa ao Aircall?

Embora existam dezenas de opções disponíveis ao escolher uma alternativa ao Aircall, o primeiro lugar é o Nextiva.
Os usuários do Nextiva têm acesso a mais de 40 recursos do sistema telefônico padrão e avançado – e você pode adicionar recursos à la carte para atender às suas preferências de chamada ou centro de contato.
O Nextiva é fácil de usar, muito fácil. Você pode configurar seu fluxo de chamadas e encaminhar seus clientes para todas as equipes certas em minutos. E se você encontrou um obstáculo, o Nextiva está lá para guiá-lo ao longo do caminho para suporte, implementação e integração. Faz parte do mantra Amazing Service da Nextiva.

Confiabilidade de classe mundial e oito centros de dados de nível militar para lidar com suas comunicações comerciais são os tipos de segurança VoIP que você merece. Todas as conversas são criptografadas de ponta a ponta, para que você nunca precise se preocupar com problemas de segurança ou conformidade.
Recursos, preços, segurança, facilidade de uso e atendimento ao cliente são os motivos pelos quais o US News classificou o Nextiva como o sistema telefônico comercial nº 1 por dois anos consecutivos. Então, se você está pronto para levar seu sistema telefônico para o próximo nível, confira os planos de preços transparentes do Nextiva para começar.
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