Estratégia de marketing do Airbnb - 10 melhores estratégias de marketing para anfitriões do Airbnb em 2021

O Airbnb revelou sua atualização de serviço mais significativa em mais de uma década em maio de 2021. A empresa introduziu uma nova experiência para os hóspedes e melhorias que simplificam ainda mais ser um anfitrião. O novo aplicativo promete ter um grande impacto em como os anfitriões do Airbnb usam a plataforma e como eles abordam seus visitantes.

De acordo com o Airbnb, as viagens estão se recuperando e evoluindo. No entanto, a forma como o Airbnb e sua marca estão sendo vistos pelo público provavelmente também mudou: com o aumento do uso do serviço por períodos mais longos, em locais rurais e menos urbanos, mais usuários alugando casas completas e menos alugando espaços compartilhados.

É necessária uma discussão separada sobre a estratégia de marketing do Airbnb. Apesar do reconhecimento da marca do Airbnb ter crescido tremendamente nos últimos anos, ainda não está no nível de outras marcas de viagens. É fácil se distrair com todas as possíveis reservas disponíveis como anfitrião ou proprietário, mas você precisa se concentrar em obter uma boa porcentagem dessas reservas!

O objetivo deste guia é fornecer as ferramentas necessárias para criar uma estratégia de marketing bem-sucedida do Airbnb para suas propriedades.

Dados críticos e tendências do Airbnb em 2021

Em todo o mundo, os impactos do Airbnb foram observados. A empresa passou de 1 aluguel para mais de 5,6 milhões de novos anúncios e 4 milhões de anfitriões desde seu lançamento em 2007. A base de usuários se expandiu para incluir 150 milhões e contando. Este compêndio de dados detalha tudo, desde os primeiros dias do Airbnb até seu IPO, bem como as implicações para anfitriões e hóspedes.

O Airbnb é um mercado de internet amigável para os indivíduos se conectarem com aqueles que têm espaço extra em sua casa ou querem fazer algo divertido enquanto alugam seu apartamento. Sua base de usuários é de aproximadamente 150 milhões e a cada ano recebe mais de meio bilhão de pessoas. O Airbnb tem anúncios em mais de 200 cidades e regiões, com 5,6 milhões de usuários ativos no total.

Viajantes de todo o mundo foram impedidos de entrar em vários países na terceira semana de março de 2020. O Airbnb registrou uma receita de US$ 3,4 bilhões em 2020, representando uma queda de 30% ano a ano, devido ao COVID-19. Um total de US$ 1 bilhão foi arrecadado pelos anfitriões do Airbnb durante a pandemia. As reservas mais proeminentes em 2020 foram de estadias locais. No entanto, os planos de viagem tornaram-se inovadores e os números estão mostrando sinais de melhora.

11 melhores estratégias de marketing para ajudar os anfitriões do Airbnb a permanecerem vencedores em 2021

1. Crie sua marca

Uma maneira de competir em um mercado competitivo é desenvolver sua marca. Um nome de marca bem conhecido é a base do marketing bem-sucedido do Airbnb, pois cria fidelidade e confiança dos clientes a longo prazo.

Você pode tornar mais fácil para seus clientes o recall de sua propriedade criando sua própria marca. Você será encontrado mais rapidamente quando seus clientes estiverem prontos para trabalhar com você novamente.

Para criar uma marca reconhecível, pense em um nome para sua empresa e crie um logotipo. Otimize seu plano de marketing digital do Airbnb usando o nome e o logotipo da sua empresa em todos os canais de mídia social.

2. Preço justo

É crucial descobrir preços adequados. Os caros não aumentam as reservas e os baratos não resultam em lucro. Você deve ser criativo com os preços de sua propriedade. Você pode optar por cobrar preços diferentes para dias diferentes, aumentando seus ganhos. Você também pode alterar os preços durante as estações de pico e fora de pico.

Olhe para a sua concorrência, especialmente as casas de ponta. Então confira o número de avaliações e noites passadas nesses locais. Esses melhores desempenhos provavelmente não apareceram do nada; eles provavelmente dedicaram tempo para alcançar essa posição.

O sucesso se autoperpetua, permitindo que você mantenha seu alto nível de ganhos, mesmo diante de uma pandemia. Se você fizer um esforço para aumentar a experiência do cliente, desenvolver um marketing eficaz e ajudar a gerar referências, em breve poderá cobrar uma diária que será muito recompensadora.

Embora você possa permanecer em seu aluguel o ano todo sem se preocupar em conseguir um bom preço, será mais difícil gerenciar sua propriedade sem um sistema como o software de gerenciamento do Airbnb.

3. Expanda o reconhecimento de suas listagens

Para que seus anúncios do Airbnb pareçam ótimos o ano todo, continue adicionando fotos e informações sobre a temporada. Para facilitar as coisas para seus convidados durante a alta temporada turística, você pode destacar recursos como piscinas e churrasqueiras. No inverno, você também pode mostrar as facilidades que os clientes precisam durante essa temporada.

Seu mercado-alvo também deve ter listagens de itens atraentes. A descrição do seu anúncio deve ser exclusiva para viajantes a negócios, mochileiros e famílias. Certifique-se de que você está enviando a mensagem apropriada para seu público-alvo.

É igualmente vital atualizar frequentemente as imagens do seu anúncio. Você pode ter redecorado o local ou apresentado um novo membro. Você deve, é claro, registrar todas essas modificações em seu perfil. Se você acredita que as fotos não são tão boas, então vá em frente e tire mais algumas.

Enquanto outros anfitriões estão esperando, os melhores anfitriões descobrem estratégias para divulgar seus anúncios do Airbnb e se destacar do grupo. Um método para fazer isso é:

• Rede com seus vizinhos: por exemplo, sua cafeteria favorita. Você pode compartilhar seu link e propriedade do Airbnb com seus hóspedes, que também gostam de tomar um café no final do dia com sua máquina de café expresso recomendada (ou dar um alô nas redes sociais).

• Referências boca a boca: A qualidade do seu serviço é crucial se você deseja que seus hóspedes defendam seu estabelecimento. Certifique-se de que sua listagem seja vista por toda a sua rede. Hóspedes experientes do Airbnb sabem que não devem se preocupar com sua segurança ou disponibilidade de reservas, mas para iniciantes, o sistema pode parecer assustador. É mais provável que você ganhe a confiança deles como amigo, assim eles podem pular direto e experimentar o Airbnb.

• Mídia local: Você tem um contato de mídia no bairro? Eles considerariam mencioná-lo nas mídias sociais? A sua propriedade ficará melhor se tiver um traço distintivo, como um determinado projeto arquitetónico ou uma história única.

4. Utilize o ranking do seu mecanismo de pesquisa

O primeiro passo para utilizar o SEO do Airbnb é entender o algoritmo. O Airbnb oferece consistentemente aos seus hóspedes uma experiência de qualidade. Seu convidado ficará satisfeito se você apresentar resultados visualmente atraentes. Os resultados da pesquisa são ótimos para os clientes do Airbnb por causa do procedimento de SEO do Airbnb. O SEO do Airbnb é o procedimento usado para ordenar os anúncios de acordo com algumas variáveis ​​importantes. O conhecimento de seus elementos de classificação é vital para seu sucesso. O SEO do Airbnb abrange os seguintes elementos:

• Nome e descrição
• O feedback dos seus convidados.
• Instalações especificadas
• Taxas de cancelamentos e rejeições
• Tempo de resposta e taxa
• Disponibilidade e demanda para pesquisa
• Salvando a lista de pessoas de suas listagens
• Suas reservas concluídas, que incluem consultas para seus anúncios
• Custo das reservas de hotel
• Atualizações frequentes
• Outros elementos que afetam as atividades fora da página e a CTR

5. Adote o marketing de conteúdo

Você precisa de reservas contínuas, fornecendo conteúdo valioso para seus hóspedes. O objetivo é atrair e manter consumidores que trarão mais leads e, finalmente, vendas (clientes). Os convidados de primeira viagem ou recorrentes nesse caso provavelmente se tornarão leads de vendas.

Se você tem um site de reservas, pode alavancar uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida lançando e mantendo seu próprio blog. Para chamar a atenção de seus leitores, você deve escrever posts com material atraente e relevante.

A otimização de um blog para os mecanismos de pesquisa também ajuda a atrair novos visitantes e clientes. Mais visitantes são atraídos ao seu site quando você escreve muitas entradas de blog otimizadas para SEO.

6. Uso do Facebook para melhorar o seu negócio

O conteúdo relacionado a viagens domina o Facebook, de acordo com dados recentes, e isso significa que sua empresa de aluguel de temporada deve usar o Facebook para se anunciar.

Configurar uma página comercial do Facebook para seus aluguéis é o primeiro passo para usar o Facebook em sua estratégia de marketing do Airbnb. Mantenha seus anúncios em plataformas de aluguel por temporada vinculando o conteúdo de sua nova página a eles.

Além de fazer anúncios sobre sua disponibilidade de aluguel de curto prazo, você deve publicar informações úteis para os hóspedes na página da sua empresa no Facebook. As principais atrações em sua área, atividades para fazer e lugares para ver podem ser incluídos.

Você também pode recorrer aos anúncios do Facebook. A publicidade paga para melhorar a exposição da marca, gerar engajamento e atrair seguidores de todo o mundo é uma opção. Para conhecer os possíveis resultados de uma campanha de publicidade paga, o Facebook envia uma notificação diretamente na sua página comercial.

7. Coloque sua empresa no Instagram

Embora o Facebook possa ser eficaz, o Instagram é onde as pessoas estão se concentrando agora. Isso é especialmente útil se você estiver tentando se conectar com clientes mais jovens. Mais de meio bilhão de pessoas usam o Instagram diariamente. Os viajantes da geração do milênio e da geração Z podem ser encontrados no Instagram.

É também uma plataforma visualmente atraente, perfeita para compartilhar imagens e vídeos atraentes. Este é o local ideal para promover a sua propriedade, bem como a fantástica experiência que os turistas terão se reservarem consigo.

Fazer o seu melhor para tornar o perfil da sua empresa respeitável e atraente é uma boa ideia. Você deve entender como editar e melhorar suas imagens com aplicativos de smartphone (Snapseed, Lightroom, Afterlight, etc.). Usando um aplicativo, você pode criar conteúdo fantástico para sua conta do Instagram e economizar dinheiro. No entanto, certifique-se de não exagerar na edição de fotos para não enganar seus futuros convidados.

Experimente os vários tipos de conteúdo do site antes de escolher um.

Postagens

O melhor método para transmitir uma característica ou comodidade notável de sua propriedade é por meio de postagens. Você não deve tentar encaixar todos os detalhes da sua propriedade em um único post. Em vez de fazer com que o visitante veja seus vídeos, empurre-o para ver outros conteúdos que você tem em sua página (como Stories e Reels) para saber mais.

Histórias

Fotos e vídeos postados no perfil de um usuário por 24 horas são exemplos do conteúdo chamado Stories. Para coletar os contos para mais tarde, basta adicioná-los aos seus Destaques. Ao criar uma coleção de stories nos Destaques, você faz um registro permanente em seu perfil, que pode ser revisitado a qualquer momento.

Você pode filmar um tour virtual de sua propriedade usando o Stories ou pode usá-lo para fazer uma gravação em vídeo de melhorias recentes, como reparos ou atualizações. Você também pode usar os Destaques para criar um catálogo de atrações locais e coisas divertidas para fazer, que você pode organizar por tema.

iGTV e bobinas

As propriedades de aluguel podem usar bobinas para catalogar avanços e promover seus pontos de venda distintos. O seu aluguer inclui jacuzzi ou oferece vistas deslumbrantes? Cative seu público com um rolo de vídeo que os incentiva a perguntar ou reservar uma mesa! Em virtude do Instagram empurrar os Reels para recomendações, os usuários podem descobrir esse formato.

Para obter uma imagem completa da sua localização, os vídeos iGTV são gravações mais longas que você pode produzir.

8. Crie um canal de marca no Youtube

Segundo estudos, o YouTube não é apenas o site de vídeos mais visitado, mas também o segundo mecanismo de pesquisa mais usado na Internet, perdendo apenas para o Google. O número de pessoas que assistem ao YouTube cresceu para 1,9 bilhão, com um número total de usuários globais superiores a 2 bilhões.

Ter uma conta do YouTube pode beneficiar muito a personalização da sua marca. Para maximizar seus esforços de marketing do YouTube, é importante apresentar seus produtos em seus vídeos. Torne mais fácil para os visitantes entenderem o caráter de sua região criando conteúdo intrigante. Faça vídeos que destaquem as principais características da sua região e os motivos pelos quais se deve viajar para lá.

Para atrair visitantes, seus vídeos devem agregar valor real. Isso os ajuda a encontrar tesouros locais, sabendo exatamente para onde ir.

As pessoas tendem a gostar de vídeos com nomes como “Top 10 Beaches to visit” ou “Top 5 Things to Do in (sua área)”, já que esses tipos de vídeos têm uma vantagem quando se trata de aumentar o público. Mais espectadores verão seus vídeos ao procurá-los no YouTube se você os tornar famosos. A abordagem para o seu marketing do Airbnb no YouTube deve incluir o crescimento de sua base de assinantes. Além disso, incentive os seguidores de outras redes a se inscreverem no seu canal do Youtube para aumentar o número de inscritos.

9. Considere fazer uma avaliação de 5 estrelas e um posicionamento na primeira página

O Airbnb quer oferecer aos hóspedes uma experiência emocionante. Espera-se que todos os anfitriões vão além para tornar a estadia de seus visitantes memorável. O Airbnb conta com avaliações de clientes para melhorar o desempenho de seus anfitriões. As avaliações dos anfitriões do Airbnb representam uma parte das classificações dos anúncios do Airbnb. Portanto, sua coleção deve ser reforçada com avaliações de 5 estrelas.

Oferecer um bom momento aos seus convidados fornecerá um meio para o seu sucesso, levando-o aos degraus mais altos da escada. É impossível alcançar altos rankings de busca sem elogios. Para ganhar cinco estrelas de seus convidados, forneça um serviço de alto nível. O sistema de avaliação opera em sete fatores: eficiência de comunicação, verificação de conveniência, limpeza, precisão, localização, valor e satisfação do hóspede. Faça o seu melhor em todas as áreas e use as avaliações recebidas para avançar.

A desvantagem de adotar essas táticas mais fortes é que o feedback que você recebe pode não ser tão bom quanto poderia ser. Lugares realmente ótimos oferecem aos visitantes uma experiência memorável que vale a pena se gabar. Você pode conseguir isso fazendo com que suas primeiras 15 reservas em cada propriedade se sintam à vontade e sejam bem-vindas, comunicando-se de maneira agradável e prestativa e trabalhando ao máximo para obter essas avaliações de 5 estrelas.

10. Junte-se a influenciadores de mídia social

As táticas de marketing digital bem-sucedidas do Airbnb incluem trabalhar com influenciadores conhecidos. Vários blogueiros de viagens do Instagram e do YouTube podem ajudá-lo a aumentar o reconhecimento da marca de sua empresa. No entanto, uma colaboração com um influenciador só dará frutos se você realizar essas ações antecipadamente:

Encontre quem é o influenciador certo

Para garantir um ajuste sólido, você deve conhecer seu público e o público do influenciador. Considere as idades dos seguidores e no que eles estão interessados ​​ao selecionar um influenciador.

Tenha uma agenda e objetivos de planejamento bem definidos

Você precisa planejar com antecedência para anunciar determinados recursos do seu negócio de aluguel por temporada. Finalmente, a maior pergunta que você tem: como você julgará o sucesso de seu esforço de publicidade.

Defina os termos e condições do contrato

O que há para o influenciador se ele anunciar sua empresa? Que condições o influenciador deve cumprir para receber uma compensação pelo seu trabalho? O que você fará se a colaboração com sua estratégia de marketing do Airbnb der errado? Você deve certificar-se de que tudo isso está claramente definido usando um contrato.

Os influenciadores provavelmente serão um procedimento demorado para descobrir. É crucial planejar bem para garantir os resultados mais eficazes.

11. Construa relacionamentos locais

Parcerias com organizações locais podem ajudar seu negócio de aluguel de curto prazo a se destacar. Devido à aparente falta de cooperação de seus concorrentes com restaurantes locais, parques de diversões ou organizações de aluguel de equipamentos, esses acordos são extremamente raros. Seus outros investidores podem ajudá-lo a anunciar sua empresa de aluguel de temporada para os habitantes locais.

Use ofertas e promoções especiais que seus convidados só podem obter localmente. Isso ajudará tanto as empresas locais quanto as de outras nações a desenvolverem joint ventures bem-sucedidas. Seus clientes aproveitarão as economias que podem receber por meio de ofertas locais durante a estadia.

Palavras finais

A estratégia de marketing do Airbnb não precisa ser tão fixa. Sua criatividade depende de você. Depois de adaptá-los às suas preferências, utilize táticas que o ajudarão a atingir seus objetivos. Pense fora da caixa usando técnicas inventivas e criando sua própria campanha de marketing do Airbnb. Um plano de marketing bem-sucedido do Airbnb é a única maneira de superar seus concorrentes.

Para superar a concorrência, você deve ser imaginativo. Ao oferecer valor real ao seu público, você pode se ajudar atraindo mais reservas e se tornando um anfitrião do Airbnb de alta qualidade. Melhore seu anúncio do Airbnb para aprimorar sua casa de aluguel de curto prazo. Para maximizar seus ganhos, consulte nossos conselhos sobre como obter mais reservas e liberar todo o potencial do seu anúncio.