ChatGPT é apenas o começo: como o marketing de IA está mudando os B2Bs (enquanto nos surpreende)

O OpenAI, um laboratório de pesquisa em inteligência artificial (IA), mudou tudo em 30 de novembro de 2022, quando lançou o ChatGPT, um novo e dinâmico chatbot.

“Tudo” pode soar um pouco exagerado, mas os números não mentem: o ChatGPT teve 1.000.000 de usuários… em apenas 5 dias. O chatbot é basicamente uma conversa com um robô; perguntas são respondidas (nada de novo), mas também revisa suas respostas com base no acompanhamento que recebe do humano. E, é muito liso. Esse modelo de linguagem tornou-se tão popular que a OpenAI teve que desenvolver formas criativas de afastar as pessoas :

A popularidade do ChatGPT colocou o tema da IA ​​nas discussões cotidianas.

Quase instantaneamente, os olhos do mundo se abriram para as possibilidades da IA, acima de tudo: como é fácil de usar . Essa combinação de poder, experiência do usuário e popularidade inspirou a Microsoft a anunciar um investimento de US$ 10 bilhões na OpenAI na semana passada. Provavelmente em breve veremos o ChatGPT integrado ao Bing, Microsoft 365 (PowerPoint, Word, Excel, Outlook) e vários outros produtos.

Quão impressionante é o ChatGPT?

Embora a IA não seja novidade, por que esse modelo de linguagem de IA em particular está tão quente agora? Bem, o ChatGPT responde às solicitações de maneira direta e suas respostas instantâneas são baseadas no seu feedback , então realmente parece uma conversa em andamento.

Essa linguagem GPT-3 AI pode produzir parágrafos de textos bem escritos (whitepapers, scripts de vídeos, listas de verificação etc.) e adaptar essa redação a diferentes estilos.

Quer soar como Arnold Schwarzenegger em O Exterminador do Futuro? Sem problemas! Além disso, está aberto para todos usarem e experimentarem, inspirando a Harvard Business Review a chamar o ChatGPT de “ ponto de inflexão para IA ”.

Nem todos os comentários são brilhantes. O Mashable chama o ChatGPT de “incrível, criativo e totalmente errado”, dizendo que é ótimo criativamente , mas péssimo factualmente . O ChatGPT parece aceitar essa crítica, com uma página informando aos usuários que o chatbot “pode ocasionalmente gerar informações incorretas”.

O ChatGPT, embora gratuito para usar agora (e muitas vezes muito popular para acessar), pode rapidamente se tornar um serviço pago. Mas, não se preocupe. É apenas um de muitos, com inúmeras opções de geração de linguagem AI disponíveis no momento. A maioria é incrivelmente acessível (menos de US$ 20/mês é uma pechincha se fornecer aos profissionais de marketing eficiências significativas). O desafio é encontrar o caminho certo para você.

Sem dúvida, vários gigantes da tecnologia estão desenvolvendo suas próprias versões do ChatGPT. Imagine os sistemas de IA (que provavelmente vão além do que o ChatGPT pode fazer) que estão em desenvolvimento no Google, Meta, Amazon, etc. Todos sabem que as empresas que agem primeiro nessa mudança têm uma vantagem considerável.

Não temos todas as respostas (nem o ChatGPT)

Primeiro, uma coisa precisa ser dita: ninguém sabe tudo. Isso é especialmente verdadeiro para a IA. Toda semana há anúncios, desenvolvimentos, melhorias e incertezas sobre como a IA afetará todos os aspectos de nossas vidas.

Uma coisa que podemos afirmar com confiança é que o marketing nunca mais será o mesmo . No Weidert Group, estamos bem com isso; sempre adaptamos nossa experiência em marketing para aproveitar as tecnologias mais recentes para melhorar a eficiência e ajudar nossos clientes a prosperar .

Quando se trata de IA, escrever conteúdo (o benefício mais óbvio do ChatGPT) é apenas um aspecto do marketing no qual o poder da IA ​​pode ser utilizado. Existem muitas outras disciplinas que podem se beneficiar da integração adequada da IA.

O conhecimento do Weidert Group sobre marketing de entrada B2B para setores complexos é comparável a poucos outros, e vemos a IA como uma ferramenta em uma caixa de ferramentas em constante expansão. Definitivamente, é uma ferramenta impressionante e difícil de entender às vezes, mas ainda precisa ser usada adequadamente e verificada quanto à precisão, voz da marca, intenção e muito mais.

Como você pode se atualizar?

Com a IA se movendo na velocidade da luz, é possível ser pego? Bem, não totalmente (afinal, somos apenas humanos), mas todos os profissionais de marketing precisam entender melhor a IA o mais rápido possível.

As tentadoras eficiências que agora parecem estar ao alcance de um clique devem ser equilibradas por um pensamento amplo e um padrão inflexível de precisão e verdade . Como a IA não é perfeita, é perfeitamente aceitável confiar em autoridades nas quais você pode confiar.

O Weidert Group está acelerando nosso aprendizado, sabendo que a IA já está aqui e só terá mais influência em nossas vidas e no potencial de crescimento de nossos clientes.

Internamente, criamos um “AI Summit” para explorar as possibilidades, desafios e escopo da IA ​​em nosso mundo:

• Quais disciplinas podem se beneficiar imediatamente?
• Quais áreas requerem mais pesquisas?
• Como nossos ganhos afetarão as estratégias, roteiros e, em última análise, os resultados de nossos clientes?

Não ter todas as respostas é um lugar confortável para nós, e esperamos que seja para você também.

Um recurso que consideramos incrivelmente útil para os profissionais de marketing é o Marketing AI Institute, fundado pelo veterano da agência receptiva Paul Roetzer, que estuda IA ​​há quase duas décadas.

Aperte o cinto! O ChatGPT desencadeou uma revolução

Paul prevê que 2023 será lembrado como o início da “ Era de Ouro da IA ”, e quem somos nós para discutir? Infundir ferramentas de IA acessíveis em estratégias de marketing de entrada B2B existentes parece uma inevitabilidade neste momento. Precisamos apenas avaliar adequadamente as oportunidades e ameaças e determinar as melhores ferramentas para criar valor para nossos clientes.

Como o Weidert Group continua a explorar a IA no marketing B2B, espere que este artigo de blog seja o primeiro de uma série contínua . Este tópico é importante demais para deixar nossos leitores na expectativa.

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Uma última coisa: cuidado com as pessoas que afirmam saber tudo sobre IA para marketing. É uma entidade em constante mudança sobre a qual estamos aprendendo dia a dia com poucos trilhos de guia e sem regulamentos. Existem autoridades confiáveis ​​​​e experientes em IA, mas também pode parecer o oeste selvagem. Tonto, você vai!

Outro movimento que fala sobre eficiência e expansão do potencial de crescimento da sua empresa é o “Revenue Operations” ou RevOps. Saiba o que suas equipes de entrada no mercado precisam saber agora mais do que nunca baixando nosso e-book: RevOps para fabricantes e industriais B2B complexos.