Como a IA pode ajudar no marketing online?

Publicados: 2023-03-23

A história do marketing digital tem sido de constante evolução, com novas tecnologias e tendências constantemente substituindo as antigas. Os profissionais de marketing estão acostumados a ficar atentos, o que os ajudará durante a próxima mudança sísmica no marketing online: inteligência artificial (IA).

Encontre maneiras de fazer mais com menos. Baixe esta lista de 101 ferramentas gratuitas para profissionais de marketing digital.

A IA, em todas as suas formas, é um poderoso conjunto de ferramentas para aprimorar qualquer estratégia de marketing digital. Ele foi adotado rapidamente pelos profissionais de marketing nos últimos anos, com apenas 29% usando-o em 2018 e 84% incorporando-o em sua estratégia de alguma forma até 2020 (Salesforce). Essa tendência não está diminuindo. O mercado de IA em marketing deve atingir mais de 100 bilhões nos próximos 5 anos (Statista). Para colher os benefícios desta nova era, agora é a hora de aprender como a IA pode ser usada para melhorar todos os aspectos do marketing online.

Neste artigo, abordaremos maneiras específicas pelas quais a IA pode ser usada hoje para aprimorar suas estratégias de marketing digital e forneceremos algumas previsões futuras sobre para onde essa tecnologia pode ir.

Índice

  • Geração de conteúdo
  • Criando experiências personalizadas
  • Automatizando a publicidade digital
  • Aumentar a relevância do conteúdo
  • Otimizando a experiência do usuário
  • Analisando dados
  • O futuro da IA ​​no marketing online
    • Automação
    • Análise preditiva
    • Personalização
    • Geração de conteúdo em tempo real
  • Perguntas frequentes
    • Como a IA se beneficia no marketing?
    • Como a IA mudará o marketing digital?

Geração de conteúdo

A IA já está sendo amplamente usada para ajudar as empresas a produzir mais – e muitas vezes melhor – conteúdo. Apesar de todas as mudanças e inovações que o espaço de marketing digital viu, o conteúdo ainda continua sendo a base das campanhas mais bem-sucedidas. No entanto, não se trata apenas de produzir um grande volume de cópias esquecíveis e de baixa qualidade geradas por IA. Em vez disso, é melhor colocar essa poderosa tecnologia para trabalhar estrategicamente para maximizar o impacto, o alcance e a relevância do seu conteúdo.

Por exemplo, a IA pode ajudá-lo a identificar segmentos de clientes que você não reconheceria de outra forma, permitindo que você crie conteúdo mais personalizado e eficaz que gera conversões.

Em seguida, ferramentas de processamento de linguagem natural (NLP), como o chatbot de sucesso ChatGPT, podem ser usadas para automatizar muitas partes do processo de escrita. Isso pode economizar tempo dos escritores na concepção, esboço, pesquisa, redação e até edição. Não é apenas o conteúdo escrito que pode ser abordado pela IA: para conteúdo visual, ferramentas baseadas em imagem como Midjourney e Pictory podem ajudar na criação de imagens e vídeos.

Criando experiências personalizadas

Criar experiências on-line personalizadas para os clientes é uma ótima maneira de ressoar mais profundamente com eles, criar fidelidade à marca e gerar conversões. A IA torna possível personalizar experiências online para clientes de forma acessível e em grande escala.

O marketing por e-mail é um dos caminhos mais eficazes para a personalização, porque pode parecer uma conversa individual. Graças à IA, as empresas podem atingir um nível granular de personalização de marketing por e-mail, levando a mensagem certa ao cliente certo no momento perfeito.

A IA também pode fornecer personalização por meio do poder da análise preditiva, analisando o comportamento de navegação, compras anteriores e muito mais para fornecer recomendações de que os compradores têm maior probabilidade de comprar. Isso não apenas aumenta os resultados, mas também ajuda os clientes, tornando mais fácil encontrar o que eles realmente desejam.

Além do comércio eletrônico, as empresas locais também podem melhorar suas campanhas de marketing por meio da personalização baseada em IA. Eles podem aproveitar os insights de IA para entender os insights de seus clientes e adaptar o conteúdo - de mídias sociais a imagens do Google Business Profile e além - de acordo.

Automatizando a publicidade digital

O sucesso na publicidade digital sempre foi parte ciência, parte arte. Agora, também faz parte da IA. Para publicidade digital, a IA pode fornecer a capacidade de automatizar tarefas como campanhas de anúncios digitais e abordar questões importantes como segmentação de público, alocação de orçamento e estratégias de lances.

Ao automatizar as tarefas de gerenciamento de anúncios que antes eram feitas manualmente, a IA ajuda os anunciantes a otimizar as campanhas em tempo real. Isso pode maximizar o retorno sobre o investimento e limitar o risco de afundar orçamentos em campanhas com desempenho insatisfatório. À medida que mais empresas usam a automação de marketing de IA para gerenciar suas campanhas publicitárias, as empresas que não conseguem aproveitar a tecnologia terão mais dificuldade para competir.

Aumentar a relevância do conteúdo

A IA pode melhorar a relevância do conteúdo que o público encontra nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs) e nas mídias sociais, analisando grandes quantidades de dados de comportamento do consumidor e fornecendo aos pesquisadores resultados mais precisos.

Embora parte disso possa ocorrer no lado da equação do mecanismo de pesquisa, as empresas podem aproveitar os insights de IA para fornecer conteúdo que melhor se alinhe com a intenção de pesquisa de seu público. Isso pode ajudá-los a escalar os SERPs naturalmente. O resultado? Mais tráfego orgânico e mais conversões.

O gerenciamento de reputação online tem sido um componente vital do marketing digital, e a IA agora pode desempenhar um papel útil para ajudar as empresas a reforçar suas reputações online criando e entregando conteúdo relevante e de alta qualidade para o público.

Otimizando a experiência do usuário

Criar uma experiência de usuário perfeita, agradável e eficaz requer uma compreensão sólida dos princípios de UX. Também requer disposição para fazer testes A/B e melhorar iterativamente os sites para chegar à melhor configuração possível.

Com a ajuda de insights alimentados por IA, esse processo anteriormente tedioso pode ser substituído por ferramentas que interpretam o comportamento e os dados do usuário. Por sua vez, você pode determinar exatamente como otimizar a navegação no site, melhorar o design geral dos sites e entender e atender às necessidades do cliente.

Analisando dados

Grande parte do poder alucinante da IA ​​se resume à sua capacidade de analisar grandes quantidades de dados que eram simplesmente grandes demais para serem avaliadas na prática no passado. Isso permite que as empresas identifiquem tendências que, de outra forma, poderiam ter perdido. Os profissionais de marketing podem usar essa inteligência baseada em IA para desenvolver estratégias mais eficazes para segmentar os clientes.

As mídias sociais, as ações do site e até mesmo o comportamento fora do site podem ser usados ​​como entradas para determinar padrões, insights e tendências acionáveis. Por exemplo, a IA pode ser usada para revelar os produtos mais populares em um site de comércio eletrônico para um sub-nicho específico e altamente motivado que pode não ter sido facilmente identificável de outra forma. Isso pode ajudar os profissionais de marketing em tudo, desde a criação de experiências personalizadas e direcionadas até informações sobre decisões de desenvolvimento de produtos.

O futuro da IA ​​no marketing online

Até agora, vimos como a IA está reformulando o marketing on-line no presente e os aplicativos que já estão transformando a forma como as empresas interagem com seu público-alvo. Por mais empolgantes que sejam esses aplicativos, ainda é uma tecnologia nascente, especialmente quando se trata de ferramentas que estão prontamente disponíveis para as empresas.

Em um futuro próximo, a próxima geração de ferramentas e tecnologias de IA ajudará agências de marketing e profissionais de marketing de maneiras ainda mais refinadas. A IA continuará a ajudar as empresas a tomar melhores decisões e a permanecerem competitivas em um cenário digital em constante mudança. Por meio de uma combinação de tecnologia de IA e o uso de software de mercado de marca branca, as agências têm as ferramentas para vender mais produtos e serviços do que nunca.

Automação

Para dimensionar efetivamente um negócio e, ao mesmo tempo, manter a lucratividade, a automação de marketing é fundamental. As ferramentas de automação de IA continuarão a ser essenciais no espaço de publicidade e marketing de PPC. Embora a IA já esteja permitindo a automação de tarefas anteriormente manuais, como pesquisa e produção de conteúdo, geração de resenhas e gerenciamento de anúncios, espere que seu papel na automação cresça.

Como será isso? Provavelmente incluirá a próxima geração de chatbots que podem substituir o gerenciamento de tíquetes de atendimento ao cliente, pontuação de leads cada vez mais refinada para ajudar agências e outras empresas a concentrar seus esforços e marketing automatizado por e-mail e SMS mais refinado para maximizar o ROI.

A IA também desempenhará um papel maior na publicidade, ajudando efetivamente os profissionais de marketing a colocar as campanhas no piloto automático. Campanhas automatizadas de longo prazo, dirigidas por IA, ajudarão as empresas a otimizar seus orçamentos de anúncios e evitar desperdícios, deixando os profissionais de marketing livres para se concentrar em outras tarefas.

Análise preditiva

A IA será cada vez mais usada para prever o comportamento e as preferências do cliente com base em interações anteriores e outros dados, dando aos profissionais de marketing a capacidade de antecipar suas necessidades e responder em tempo real. À medida que as ferramentas de IA relevantes evoluem, a análise preditiva será usada para automatizar o processo de entrega de ofertas, recomendações de produtos, conteúdo e muito mais aos clientes.

Personalização

As empresas responderão ao nível granular de personalização possibilitado pela IA, criando experiências online cada vez mais personalizadas para os clientes. Os sites que os clientes são atendidos se tornarão mais personalizados. Além das experiências online que podem ser criadas com um construtor de sites, as empresas usarão a personalização baseada em IA para permitir a personalização de produtos para a produção sob demanda de bens, levando a promessa de insights de IA para o mundo físico.

Geração de conteúdo em tempo real

Olhando para o futuro, ferramentas baseadas em IA, como streaming de vídeo, chatbots automatizados e geradores de texto, serão usadas para criar e fornecer conteúdo personalizado em tempo real. Essa pode ser uma maneira ecológica de as empresas locais garantirem que seu conteúdo seja visível e relevante para os clientes locais.

Perguntas frequentes

Como a IA se beneficia no marketing?

A IA beneficia os profissionais de marketing ao automatizar muitas tarefas que anteriormente exigiam esforço e tempo manuais. Graças à IA, os profissionais de marketing podem reduzir drasticamente o tempo necessário para concluir tarefas importantes de marketing, como criação de conteúdo, geração de avaliações, análise de dados e personalização.

Como a IA mudará o marketing digital?

A IA já está mudando o marketing digital, ajudando os profissionais de marketing a realizar mais em menos tempo e fornecendo análises acionáveis ​​de grandes quantidades de dados. Esses dados ajudam as empresas a tomar decisões mais inteligentes sobre seus negócios, como determinar como otimizar as campanhas publicitárias para obter os melhores resultados.