O melhor software de agência disponível e como implementá-lo com sua equipe

Boas notícias: independentemente de você se especializar em SEO, desenvolvimento de sites ou campanhas de PPC, você não precisa de muito dinheiro para integrar o melhor software de agência à sua pilha de tecnologia. Às vezes, as opções mais simples, populares e menos caras são as melhores.

Ainda mais importante do que o software que você adota é como implementá-lo. Uma introdução mal pensada de novas ferramentas de página de destino para sua equipe ou clientes pode inviabilizar projetos e, por fim, limitar a capacidade de sucesso de sua agência.

Este artigo descreve as melhores opções de software de agência para cada parte de sua pilha e estratégias para apresentá-las à sua equipe e clientes. Com as ferramentas certas, você pode levar os projetos de forma eficiente do conceito à conclusão.

Como usar um novo software para colaboração agência-cliente

Muitos projetos de marketing digital e publicidade exigirão um software que facilite a colaboração entre agências e clientes. No entanto, a implementação impensada de novas ferramentas pode impactar negativamente a colaboração agência-cliente, a eficiência, os resultados do projeto e, por fim, o resultado final.

Se você precisa apresentar novas ferramentas para seus clientes ou apresentar um software que o cliente já está usando para sua equipe, existem algumas estratégias simples que podem facilitar a transição.

Convide membros da agência e do cliente para avaliar o software de colaboração

Essa opção funciona em situações em que tanto a agência quanto o cliente já utilizam ferramentas diferentes para o mesmo fim. Por exemplo, o projeto pode exigir colaboração em uma ferramenta de gerenciamento de projetos e a agência já usa o Asana enquanto o cliente está mais familiarizado com o Trello.

De qualquer forma, peça aos representantes da agência e do cliente que avaliem as possíveis ferramentas antes de decidir qual usar em um projeto. Pode ser que o cliente não queira ou não consiga se adaptar ao software existente na agência, ou uma opção tenha funções mais adequadas ao projeto do que a outra.

Com representantes de ambas as partes trabalhando juntos em uma decisão, você garante maior adesão ao software usado.

Esteja atento a quem apresenta o novo software aos membros da equipe

Estudos mostram que os membros da equipe são mais receptivos a sugestões quando vêm de alguém com quem estão familiarizados. Portanto, se sua agência precisa apresentar um novo software de colaboração para os membros da equipe de um cliente (e vice-versa), a apresentação deve vir de alguém dentro dessa organização que as pessoas conheçam, gostem e confiem.

Domine o software antes de apresentá-lo aos membros da equipe

Você não apresentaria um software aos membros de sua equipe que não estivesse confiante em usar. Reserve um tempo para se familiarizar com a nova ferramenta antes de apresentá-la a outras pessoas. Esse mesmo princípio se aplica ao pedir aos clientes que incorporem seu software a um projeto. Certifique-se de treinar adequadamente quem facilitará a introdução dentro da organização do cliente.

O melhor software de agência para cada parte de sua pilha

Estudos mostram que os principais profissionais de marketing têm em média sete tecnologias em sua pilha de marketing, mas é totalmente possível ter mais do que isso. Abaixo estão muitos dos softwares mais bem avaliados para agências.

publicidade digital

Os diferentes canais e formatos para anúncios PPC continuam a crescer a cada ano, e o debate é intenso sobre qual tem o melhor desempenho. Você deve usar anúncios de pesquisa paga e, em caso afirmativo, Google Ads ou Bing Ads? Se você colocar anúncios nas mídias sociais, deve usar o Facebook, Twitter, LinkedIn, Quora ou Reddit?

A resposta, em última análise, depende do orçamento do seu cliente (ou do seu) e do público-alvo. Faça muitas pesquisas antes de decidir qual canal ou combinação de canais usar para uma campanha.

Quanto à pesquisa e exibição de publicidade e redirecionamento, as opções a seguir são líderes do setor.

Não é de surpreender que o melhor software de publicidade de pesquisa seja o Google Ads. A plataforma está repleta de recursos que ajudam a planejar palavras-chave e analisar relatórios para que você possa direcionar mais tráfego e analisar os resultados de campanhas de anúncios pagos:

Dado que o Google é o principal mecanismo de pesquisa com quantidades infinitas de dados do usuário, faz sentido fazer parceria com eles.

Quando se trata de exibir software de publicidade, o AdRoll é a principal escolha entre os profissionais de marketing digital em todo o mundo. A plataforma foi criada para ajudar as empresas de comércio eletrônico a atrair mais visitantes, converter mais compradores e medir o impacto do marketing.

Os clientes do AdRoll adoram porque o software oferece uma variedade de modelos de anúncios fáceis de usar e se integra com e-mail e redes sociais, permitindo que você anuncie em vários canais sem dores de cabeça para acompanhar o desempenho da campanha.

A Criteo é a melhor escolha para software de retargeting, prometendo um retorno médio de 13x sobre o investimento em publicidade. Ele opera redirecionando os compradores e exibindo-lhes vídeos personalizados e anúncios gráficos, enquanto sua tecnologia de aprendizado de máquina está constantemente aprimorando as campanhas para melhorar o desempenho.

SEO

O SEMrush é o software de SEO com a classificação mais alta e, com todos os seus recursos disponíveis, é fácil entender o porquê. O SEMrush pode fazer coisas como ajudá-lo a planejar campanhas de anúncios PPC, fornecendo uma visão geral dos orçamentos, palavras-chave e estratégias de seus concorrentes:

Ele também vem com ferramentas que analisam o tráfego do site, tornando-o uma excelente opção para agências que desejam consolidar partes de sua pilha.

O Moz Pro é outro conjunto abrangente e amplamente confiável de ferramentas de SEO. Funções como explorador de palavras-chave, auditorias de sites e otimização na página ajudam a garantir que suas páginas tenham a classificação mais alta possível. Caso não estejam, a Moz dá sugestões sobre o que pode ser melhorado:

O Moz Pro também vem com a capacidade de criar relatórios personalizados e enviá-los em uma programação recorrente para os clientes.

O preço inicial do SEMrush e do Moz Pro é de pouco menos de $ 100 por mês. Para agências que não são especializadas em SEO ou precisam de uma alternativa enquanto crescem, o Google Analytics oferece funções essenciais semelhantes gratuitamente.

Colaboração

Esteja você trabalhando com clientes ou membros da equipe à distância, as ferramentas de comunicação e gerenciamento de projetos são essenciais para um fluxo de trabalho contínuo.

Com recursos como compartilhamento de tela simultâneo e transcrições pesquisáveis ​​e geradas automaticamente, o Zoom é a opção mais abrangente para reuniões remotas:

O Zoom também funciona em dispositivos móveis, dando à sua equipe e clientes mais flexibilidade ao entrar em uma chamada.

Para organizar conversas em torno de determinados tópicos, abandone cadeias de e-mail confusas em favor de uma ferramenta como o Slack. O aplicativo de mensagens também é gratuito para começar, ou você pode atualizar para incluir chamadas em grupo e contas de convidados por uma taxa mínima por mês.

Por fim, o Trello é uma ferramenta popular de gerenciamento de projetos que facilita a visualização de detalhes como prazos, documentos relevantes e qual membro da equipe está encarregado de uma tarefa:

Para as páginas de destino pós-clique dos clientes, o Instapage oferece a primeira solução de colaboração do setor, que permite aos usuários responder a comentários, compartilhar páginas e fornecer feedback em um local centralizado na plataforma:

O Instapage também facilita a criação de várias páginas de destino personalizadas para que você possa segmentar públicos únicos que nenhum outro software pode igualar.

O InVision é uma boa ferramenta para agências que precisam criar sites, aplicativos ou outros produtos digitais:

Ele também permite a fácil colaboração dos membros da equipe na forma de marcações e comentários. No entanto, os designs finais são apenas protótipos, não produtos prontos para publicação, como as páginas de destino pós-clique do Instapage.

CRM

Atrair, lançar e gerenciar clientes não é uma tarefa simples. Existem inúmeros detalhes para acompanhar, como quando eles foram contatados pela última vez, quando você deve fazer o acompanhamento e quais são suas preferências de comunicação. Uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) garantirá que nenhum cliente seja esquecido.

Uma das principais soluções de CRM é o Salesforce Sales Cloud. O Sales Cloud pode orientá-lo em todas as etapas da jornada de um cliente, fornecendo informações que o ajudarão a fechar mais negócios e mais rapidamente. Além disso, possui alguns dos recursos mais avançados e abrangentes do mercado para equipes de vendas e serviços. Os recursos incluem análises de desempenho de negócios e previsões de leads:

Há também um componente AI opcional, que pode mostrar os melhores leads e inserir dados específicos automaticamente. No geral, os clientes gostam de como é fácil adaptar o Sales Cloud para atender às necessidades exatas de seus negócios.

Embora a taxa inicial seja de apenas US$ 25 por usuário por mês, a versão mais personalizável é de US$ 150 por usuário por mês, e você pode adicionar o componente de tecnologia AI por US$ 50 adicionais. A maioria dos profissionais de marketing opta pelo teste gratuito de 30 dias antes de se comprometer com um plano de preços.

O próximo CRM com classificação mais alta é o Microsoft Dynamics 365 for Sales. Como o Salesforce, o Dynamics 365 possui uma variedade de recursos poderosos que o ajudarão a entender melhor as necessidades do cliente e fechar mais vendas.

Ao contrário do Salesforce, o CRM já vem embutido com tecnologia de IA que calcula automaticamente uma nota de lead para cada cliente em potencial. Isso mostra rapidamente quais clientes em potencial valem a pena perseguir e não custa extra:

Apesar de seus recursos robustos, não é muito difícil aprender a plataforma Dynamics 365. As avaliações dos clientes destacam a facilidade de configuração, interface amigável e flexibilidade ao organizar os dados do cliente.

A suíte completa do Dynamics 365 tem soluções para marketing, vendas, atendimento ao cliente, serviço de campo e automação de serviço de projeto. O preço do Dynamics 365 for Sales é baseado em por usuário por mês, enquanto o plano de envolvimento do cliente com tudo incluído custa US$ 115 por usuário por mês.

Análise

Analytics não serve apenas para mostrar resultados aos clientes. As ferramentas certas também podem ajudar a melhorar seus produtos.

O Google Analytics é a forma mais popular e gratuita de acompanhar o desempenho geral de um site ou campanha. Com a análise, você pode ter uma visão geral de como os usuários estão acessando um site (por exemplo, por e-mail ou Google Ads) e onde a maioria dos usuários está desistindo:

Você pode ficar ainda mais granular usando mapas de calor para ver o que está funcionando em suas páginas de destino pós-clique e o que não está. Felizmente, o Instapage já vem equipado com mapas de calor embutidos e você também pode testar variações da mesma página para ver qual tem melhor desempenho:

Automação de Marketing

Com quase 2.000 avaliações no G2 Crowd, o Marketo é uma das principais soluções de automação de marketing disponíveis. Usado por equipes corporativas da Audi, General Electric e Panasonic - a plataforma permite fácil acesso ao gerenciamento de leads, e-mail e marketing móvel e atribuição de receita. Além disso, o fluxo de trabalho visual permite arrastar e soltar enquanto edita os detalhes conforme necessário:

Continue expandindo sua agência com o melhor software disponível

Construir sua pilha de marketing pode ser assustador. Leva tempo para pesquisar e selecionar uma nova ferramenta, muito menos várias. Além disso, você precisa ser estratégico ao apresentar um novo software à sua equipe.

As ferramentas certas não são as únicas coisas de que você precisa para expandir seu marketing ou agência de publicidade. Inscreva-se hoje para uma demonstração do Instapage Enterprise.