O guia definitivo para elaborar uma estratégia de conteúdo de agência

Publicados: 2024-04-11

Não importa para qual público você está fazendo marketing, há uma boa chance de que eles passem grande parte do dia na frente das telas consumindo conteúdo online. Isso significa que se você puder publicar consistentemente conteúdo valioso e de alta qualidade que atraia seus clientes ideais, poderá captar a atenção deles e expandir seus negócios. Mas para que isso funcione, você precisará de um plano estratégico, também conhecido como estratégia de conteúdo de agência .

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Uma estratégia de conteúdo de agência é um modelo para pesquisar, criar, compartilhar e gerenciar conteúdo online – blogs, imagens, vídeos e muito mais – em apoio aos objetivos de sua agência ou cliente. Para vencer na economia da atenção digital, não basta improvisar. Uma estratégia de conteúdo garante que todo o conteúdo publicado funcione a serviço do crescimento do negócio, seja a marca da sua agência ou a do seu cliente. Neste blog, abordaremos tudo o que você deve saber sobre estratégias de conteúdo, incluindo por que elas são importantes, como criá-las e quando faz sentido para as empresas contratar suporte externo.

Por que uma estratégia de conteúdo de agência é importante

Administrar uma startup digital requer muitas habilidades de agência, e uma das mais importantes delas é a geração de leads. Os serviços e a experiência da sua agência são importantes, mas se você não conseguir captar a atenção do público-alvo e convencê-los a se tornarem clientes pagantes, os negócios do seu cliente - e, por sua vez, a sua agência - não crescerão. Uma estratégia de conteúdo de agência é um veículo para a criação de conteúdo estratégico que permite a uma organização atingir seus objetivos por meio do aumento do reconhecimento da marca, do envolvimento do cliente e da geração de leads.

Vamos dar uma olhada em como cada uma dessas áreas é impactada pela estratégia de conteúdo:

Conscientização da marca: quase todas as pequenas e médias empresas (SMB) devem enfrentar a realidade de que não são a única opção na cidade. Para que os clientes dos seus sonhos os escolham em vez da concorrência, eles precisam gerar buzz. O público pode não se tornar cliente pagante instantaneamente, mas construir o reconhecimento da marca é um passo importante para reforçar a reputação do negócio e gerar clientes potenciais.
Envolvimento do cliente: clientes engajados se sentem mais conectados às empresas com as quais trabalham. Se você conseguir envolver o público com conteúdo relevante e de alta qualidade, eles verão a empresa que publica o conteúdo como uma voz valiosa e confiável em seu nicho.
Geração de leads: um pipeline de vendas saudável requer geração regular de leads, e o conteúdo é uma forma altamente eficaz de capturar leads recebidos.

Se você quiser saber exatamente como esses objetivos podem ser alcançados por um estrategista de conteúdo B2B de sucesso, confira este episódio do podcast Conquer Local:

Benefícios de ter uma estratégia de conteúdo de agência

Qualquer pessoa que tenha criado conteúdo de marketing dirá que é preciso muito mais tempo e esforço do que você imagina. Quando o público se envolve com o conteúdo, pode parecer fácil, mas nos bastidores há muito trabalho para planejar, criar e monitorar o impacto de marketing do conteúdo digital. É por isso que terceirizar a estratégia de conteúdo para uma agência costuma ser uma tarefa óbvia para pequenas e médias empresas.

Maior tempo para tarefas essenciais do negócio

Os proprietários de empresas já têm muito a fazer no gerenciamento das operações diárias de seus negócios, e o marketing de conteúdo não é algo em que você possa mergulhar ocasionalmente. Requer um esforço diário e consistente que muitas pequenas e médias empresas simplesmente não conseguem gerenciar.

Ao trabalhar com uma agência de estratégia de conteúdo, eles podem ter certeza de que não ficarão para trás neste pilar importante, mas demorado, do marketing digital.

Acesso à experiência e recursos da agência

Seus clientes SMB são profissionais em suas áreas de especialização, mas o marketing de conteúdo é mais uma habilidade da agência digital. Não é tão simples quanto publicar em um blog a cada poucos dias: entre permanecer ativo em múltiplas plataformas, criar conteúdo em diferentes formatos e usar a tecnologia mais recente para monitorar e otimizar sua estratégia de conteúdo, usar conteúdo com sucesso para comercializar um negócio requer experiência séria e recursos. Usar uma agência de estratégia de conteúdo resolve esse problema, fornecendo acesso instantâneo às suas ferramentas e know-how.

Maior eficiência, criatividade e escalabilidade

À medida que uma empresa cresce, a sua estratégia de conteúdo deve crescer com ela. As estratégias de conteúdo das agências são adequadas às necessidades das empresas em crescimento para dimensionar a criação e distribuição de conteúdo. Eles têm as ferramentas, o conhecimento, a experiência e os recursos criativos para criar estratégias de conteúdo que proporcionem retornos em grande escala.

Desafios de criar uma estratégia de conteúdo de agência

Os proprietários de agências podem encontrar obstáculos ao desenvolver estratégias de conteúdo para clientes, mas com algum conhecimento desses desafios comuns das agências é possível mitigá-los e garantir que a entrega de serviços de conteúdo funcione sem problemas.

As dificuldades de criar uma estratégia de conteúdo de agência para clientes SMB se resumem em grande parte à comunicação. Vamos dar uma olhada nos mais comuns e como você pode evitá-los.

Compreender os objetivos do cliente: como acontece com qualquer serviço prestado por uma agência startup ou consultoria de marketing , é essencial entender os objetivos do seu cliente antes de iniciar qualquer projeto de marketing. A estratégia de conteúdo ideal para uma empresa cujo objetivo principal é construir o reconhecimento da marca será diferente daquela de uma empresa cujo objetivo é melhorar o custo de aquisição de clientes. Conhecer seus objetivos irá prepará-lo para o sucesso.
Usar a voz correta da marca: um erro comum no marketing de conteúdo, especialmente para agências que começam sem experiência , é não usar a voz da marca em todo o conteúdo. Isso perde uma oportunidade importante de fortalecer a identidade da marca e se conectar com os clientes. Pior, pode parecer inautêntico.
Falando com o público-alvo: para criar conteúdo que ressoe com o público, nem é preciso dizer que você deve saber quem é esse público. Com o que eles se importam? Quais são os seus valores? Quais são suas características demográficas e psicográficas? Todas essas informações podem informar a criação de conteúdo melhor e mais impactante.

Em última análise, uma estratégia de conteúdo de agência bem-sucedida para seus clientes é um esforço colaborativo. Crie oportunidades de comunicação antes e durante suas campanhas de marketing de conteúdo para garantir alinhamento e resultados ideais.

Como criar uma estratégia de conteúdo matadora para uma agência

Embora as especificidades de suas estratégias de conteúdo sejam diferentes de um cliente para outro, você pode usar o mesmo plano para garantir sempre uma estratégia matadora e de esmagamento de objetivos. Veja como.

Entenda os objetivos do seu cliente: comece entendendo completamente os objetivos e metas do seu cliente SMB. Isso normalmente incluirá aumentar o conhecimento da marca, gerar leads ou impulsionar vendas. Você pode fazer isso por meio de uma pesquisa, questionário ou conversa.
Realize pesquisas: reserve um tempo para pesquisar o setor do seu cliente, incluindo o cenário competitivo e as tendências atuais do mercado.
Defina seu público-alvo: Seu cliente pode já ter um público-alvo bem definido, mas caso não tenha, é fundamental identificar um. Uma estratégia útil usada por todos os tipos de agências é a criação de um perfil de cliente ideal (ICP), uma versão ficcional de um cliente ideal que pode ser lembrada durante a criação de estratégias de conteúdo.
Estabeleça metas estratégicas: você já determinou as metas do seu cliente, mas para que a estratégia de conteúdo da sua agência tenha sucesso, você deve estabelecer metas quantificáveis com as quais ambos concordem para medir o sucesso. É uma boa ideia definir essas metas SMART: específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado.
Crie pilares de conteúdo e um calendário: Desenvolva um calendário de conteúdo estruturado descrevendo qual conteúdo será criado, quando será publicado e onde será compartilhado. O conteúdo deve ser uma mistura entre diferentes áreas de conteúdo, ou pilares, determinados com base no público-alvo e nos objetivos.
Crie conteúdo em lote em vários formatos: escolha seus formatos de conteúdo com base no ICP. Em seguida, agende um horário para criar conteúdo em lote para cada cliente. Por exemplo, você pode passar alguns dias escrevendo blogs ou criando gráficos para o próximo mês. Agende-os usando uma ferramenta de publicação para não precisar publicá-los manualmente todas as vezes.
Monitore o desempenho: como você definiu metas SMART em uma etapa anterior, você sabe exatamente quais indicadores-chave de desempenho (KPIs) rastrear para cada cliente. Monitore regularmente métricas relevantes, como tráfego do site, taxas de conversão e retorno do investimento (ROI).
Otimizar: com base em sua análise de desempenho, refine a estratégia de conteúdo de sua agência para maximizar os resultados.

Quando contratar uma agência de estratégia de conteúdo

As pequenas empresas novas podem começar cuidando de tudo internamente, mas saber quando é hora de contratar suporte externo pode ajudá-lo a apresentar seus serviços a novos clientes. Procure estes sinais:

Crescimento estagnado: uma estratégia DIY fez o negócio do seu cliente decolar, mas eles parecem não conseguir ultrapassar um determinado teto de receita. Isso pode sugerir que é hora de uma estratégia de agência mais sofisticada.
Conteúdo fora da marca: inconsistências de marca no conteúdo podem prejudicar a reputação de uma empresa, prejudicando seus lucros no longo prazo. Usar os serviços de uma empresa de marketing digital é um bom investimento se ela estiver lutando para manter a consistência.
Engajamento em declínio: o engajamento exige um comprometimento diário das pequenas e médias empresas, o que não é prático para muitas. Uma agência digital pode liberar um tempo valioso assumindo essa responsabilidade.

Como se tornar uma agência de estratégia de conteúdo

Passar de criador de conteúdo a agência de marketing boutique é possível com a estratégia certa.

Aprimore suas habilidades

Como uma startup de agência digital, pode ser útil aprimorar os conceitos básicos com uma certificação ou curso. Isso não é absolutamente essencial, mas pode ajudá-lo a se atualizar sobre as ferramentas e práticas recomendadas mais recentes.

Faça um portfólio

Desenvolva um portfólio mostrando suas habilidades em criação, planejamento e otimização de conteúdo. Isso é importante para construir credibilidade. Se você tiver alguma experiência em palestras, pode incluí-la aqui. Estudos de caso e depoimentos também são valiosos.

Atraia clientes

Encontrar clientes pode ser um desafio, especialmente se você está tentando manter baixos os custos iniciais. Torne-se ativo online, especialmente no LinkedIn, onde é mais provável que você encontre clientes B2B. Aproveite as oportunidades de networking: você nunca sabe qual contato pode se tornar um cliente pagante.

Por fim, concentre-se em cultivar relacionamentos de longo prazo com os clientes. Conseguir o primeiro cliente pode ser complicado, mas ao construir relacionamentos fortes, você garantirá um fluxo de renda confiável e se preparará para o crescimento, beneficiando-se de mais negócios de referência.