Como criar com maestria uma identidade de marca de agência irresistível

Como agência de marketing digital , trabalhar nasuamarca pode parecer uma reflexão tardia. Afinal, seu objetivo é criar e apoiaroutrasmarcas para obter reconhecimento e atingir seus objetivos. Na verdade, ter uma identidade de marca de agência memorável e marcante é tão importante para o seu negócio quanto para aqueles com quem você trabalha.

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Gastar tempo criando uma identidade poderosa pode fazer toda a diferença quando se trata de converter mais novos clientes e até mesmo aumentar suas margens de lucro. Se você está pronto para transformar a identidade da marca da sua agência de “apenas ok” em inesquecível, esta postagem do blog é para você.

Como a identidade da marca da agência difere de outras empresas?

Quando se trata de desenvolver a identidade da marca da sua agência , você não precisa jogar pela janela tudo o que sabe sobre branding. Os princípios básicos do que torna uma marca memorável e irresistível permanecem constantes, mas as especificidades de como aplicar esses princípios ao modelo de negócios da agência requerem alguma consideração extra.

Vamos explorar alguns desafios únicos apresentados pela marca da agência, juntamente com soluções sobre como enfrentá-los.

Oferta difícil de representar

As imagens são poderosos transportadores de informações e desempenham um papel importante na identidade da marca. No entanto, dependendo dos serviços em que sua agência de marketing digital é especializada, representar visualmente seu “produto” pode ser um desafio. As empresas que produzem produtos físicos podem exibir imagens ou vídeos de seus produtos, mas, como agência de marketing, pode ser difícil mostrar, em vez de dizer aos clientes, o valor de trabalhar com você.

A solução

Pense sobre qual é o valor da solução da sua agência e qual a melhor forma de traduzi-la em um meio visual. Por exemplo, digamos que sua agência seja especializada em otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) e campanhas publicitárias de pagamento por clique (PPC). O valor da sua oferta pode ser o aumento do tráfego para o site do seu cliente ou um aumento impressionante na receita mensal. Você pode representar isso por meio de infográficos atraentes ou pequenos vídeos de depoimentos.

Soluções complexas

Sua agência digital pode oferecer uma ampla gama de soluções. Em particular, se você estiver no processo de expansão de sua agência por meio do uso de plataformas de marca branca , poderá ter um conjunto robusto de soluções sob sua marca que dificultam a transmissão sucinta de sua oferta.

A solução

Para transmitir complexidade sem atrapalhar a identidade da sua marca e confundir o seu público, pense em termos dos pontos fracos do seu cliente ideal. Contra o que eles estão lutando? Que categorias de soluções você oferece que podem ajudar? Comunique-os amplamente e guarde os detalhes para conversas e materiais de marketing posteriormente no funil de vendas.

Por exemplo, como uma agência de marketing de serviço completo, você pode oferecer soluções de sites , SEO, PPC, marketing de mídia social, gerenciamento de listagens e gerenciamento de reputação. Isso pode parecer opressor para os clientes em potencial. Em vez disso, destile sua oferta em temas de fácil digestão:

• Conseguimos mais clientes por um custo menor
• Fazemos com que cada lançamento de produto seja um sucesso
• Ajudamos novos clientes a descobrir você online

Diferenciação

Como todas as empresas, você deseja diferenciar a marca da sua agência dos concorrentes. No entanto, especialmente se você oferece serviços de branding e web design, talvez precise ser extremamente cuidadoso ao se classificar em um estilo específico, porque sua própria marca representa esse estilo.

A solução

Você pode querer evitar uma marca estilizada e fortemente distinta, porque clientes em potencial de qualidade podem pensar que você só trabalha nesse estilo e você não será capaz de aceitar seu briefing de design. Seu objetivo deve ser posicionar sua agência como confiável, experiente e capaz de lidar com projetos variados e complexos.

Vários tomadores de decisão

Para outras empresas, especialmente empresas B2C, identificar o público-alvo é mais simples: o utilizador final é o cliente. No entanto, para um negócio B2B como uma agência de marketing, o público pode incluir um comprador, especialista em computação em nuvem, CEO/fundador e executivo de marketing. Isso torna mais difícil saber quem ter em mente ao definir a marca da agência.

A solução

Adote uma abordagem multifacetada de marketing de conteúdo para aumentar a receita da sua agência . Como seu público-alvo pode incluir vários tipos de tomadores de decisão, considere a criação de ativos de marketing de conteúdo exclusivos para cada grande tomador de decisão. Você pode ter white papers técnicos prontos para tomadores de decisão mais técnicos, mas mantenha os itens de alto nível e fáceis de entender em seus infográficos de mídia social.

O que torna a identidade da marca mais difícil para as agências?

A própria natureza de uma agência de marketing significa que a mudança constante é a norma. A tecnologia está sempre em movimento, as plataformas vêm e vão e as tendências entram e saem de moda. Isso exige que as agências de marketing se adaptem continuamente às necessidades dos clientes, o que pode dificultar a construção de uma marca coesa que resista ao teste do tempo.

Exemplo: Le Creuset

Por exemplo, considere uma marca como o fabricante francês de utensílios de cozinha Le Creuset. Mesmo que eles não sejam o único jogo de panelas de ferro fundido esmaltado da cidade, seus produtos permanecem em demanda confiável ano após ano porque sua marca está associada a uma herança e qualidade consagradas pelo tempo.

O mesmo ângulo simplesmente não funciona quando se trata de uma agência de marketing digital. Os clientes em potencial podem pensar: e daí se sua agência já existe há muito tempo? Como posso saber se você está preparado para entregar resultados significativos para o meu negócio no cenário digitalatual, que já é diferente do ano passado?

Na prática, isso significa que a mudança e a adaptabilidade precisam ser incorporadas à identidade da marca da sua agência . As marcas de agência precisam ser um pouco mais flexíveis e dinâmicas do que as marcas mais tradicionais.

Equilibrando a identidade da marca da sua agência com o trabalho do cliente

Para tornar as coisas ainda mais complicadas, as agências de marketing que oferecem serviços de branding têm o desafio adicional de manter um equilíbrio delicado entre a marca da agência e as marcas dos clientes. Não é incomum que as agências desenvolvam um visual ou estilo pelo qual são conhecidas. Por exemplo, digamos que sua agência seja especializada em design minimalista de marcas e sites premium. É importante estar atento à sua assinatura sem fazer com que seus projetos pareçam repetitivos; no longo prazo, tornar-se um pônei de um truque só pode queimar leads e prejudicar o crescimento da sua agência.

Navegando em um cenário competitivo

O cenário altamente competitivo das agências digitais pode tornar tentador pular de uma tendência para outra. No entanto, parte do desafio de construir uma identidade de marca de agência sustentável e bem-sucedida é saberquaistendências e novos desenvolvimentos são adequados para você participar.

Você não precisa fazer tudo, masprecisapermanecer na vanguarda do seu nicho ou especialidade.

Como criar uma identidade de marca de agência forte

Com planejamento cuidadoso e execução estratégica, você pode criar uma identidade de marca impressionante que supere com elegância os desafios que analisamos até agora. Vejamos as 5 fases principais na elaboração de uma identidade de marca inesquecível para sua agência.

Etapa 1: conduza uma auditoria e análise da marca

Comece o processo de branding de sua agência conduzindo uma auditoria e análise completa da marca para entender de onde você está começando (a menos, é claro, que você seja uma agência digital iniciante começando do zero). Isso o ajudará a levar adiante os elementos que deseja manter e a eliminar aqueles que não estão servindo ao negócio.

Avalie os elementos atuais da sua marca, mensagens e posicionamento de mercado. Considere como sua agência é atualmente percebida em seu nicho entre seus pares e seu público-alvo.

Etapa 2: Defina a missão, visão e valores da sua agência

Ter declarações de missão, visão e valor da agência claras como cristal torna muito mais fácil enfrentar as águas em constante mudança do marketing digital . Qual é o propósito que impulsiona sua agência? Qual é a sua trajetória futura? Finalmente, quais princípios e valores fundamentais orientam suas ações, escolhas e trabalho como agência?

Reservar um tempo para escrever essas declarações pode ajudar a alinhar todos em sua equipe e tornar mais fácil para os novos membros da equipe se atualizarem. Também pode ajudar clientes em potencial que veem seus valores refletidos em sua agência. Por fim, esta etapa o ajudará a manter a mensagem no que diz respeito à identidade da sua marca e às comunicações de marketing.

Etapa 3: desenvolver uma história e mensagem de marca atraentes

Não podemos evitar: os humanos adoram uma história. O que há na jornada, nos valores e nas qualidades únicas da sua agência que a diferencia? Desenvolver uma história de marca clara e relativamente concisa pode ajudá-lo a transmitir rapidamente a essência do seu negócio aos clientes em potencial.

Etapa 4: Projete uma identidade de marca visualmente atraente e coesa

Quando a maioria das pessoas pensa em identidade de marca, esta é a parte que geralmente têm em mente: logotipo, paleta de cores, tipografia, estilo fotográfico, ícones e outros elementos visuais que tornam uma marca instantaneamente reconhecível. Ao dedicar algum tempo para seguir as etapas acima, você estará bem posicionado para garantir que a identidade visual reflita a mensagem e os valores que deseja transmitir.

É claro que também é importante pensar no seu público-alvo na hora de criar sua identidade visual. Se você sabe que seus clientes são principalmente prestadores de serviços profissionais, a identidade da marca de sua agência provavelmente terá uma assinatura visual muito diferente do que se você pretendesse trabalhar principalmente com, digamos, marcas de alimentos.

Etapa 5: Implemente diretrizes de marca consistentes em todos os pontos de contato

Finalmente, é hora de implantar a identidade da marca da sua agência em todos os pontos de contato, ou seja, em todos os lugares onde as pessoas possam encontrar sua marca. Isso inclui seu site, perfis de mídia social, materiais de marketing, boletins informativos, iscas digitais e muito mais.

Certifique-se de seguir as diretrizes descritas na etapa 4 para itens como uso de logotipo, códigos de cores e estilos de tipo. Marcas distintas são memoráveis, mas a consistência é um ingrediente igualmente importante quando se trata de reconhecimento da marca.

Como reformular a identidade da sua agência

Você acha que a identidade da marca da sua agência precisa de uma reformulação? Mesmo as marcas mais fortes passam por refinamentos e atualizações periódicas, por isso é normal sentir que sua identidade precisa de um polimento (ou, em alguns casos, uma reformulação). Siga estas dicas para tornar sua reformulação de marca um sucesso.

• Identifique a necessidade de rebranding: analise as diretrizes e ativos atuais de sua marca e avalie o alinhamento atual de sua marca com os objetivos de sua agência e público-alvo.Você pode encontrar o uso inconsistente de elementos da marca, uma colcha de retalhos de estilos visuais diferentes, elementos desatualizados e outras inconsistências. Anote isso e o que está funcionando bem no momento em relação à identidade da marca da sua agência, se houver.
• Realize pesquisas de mercado e análises da concorrência: Seu mercado pode ter mudado consideravelmente desde o último design de sua marca.Obtenha uma visão atual das tendências do setor, da posição dos concorrentes e das mudanças dos consumidores que podem ter ocorrido no período intermediário.
• Desenvolva uma estratégia e um cronograma de rebranding: identifique os objetivos específicos de sua reformulação de marca, quaisquer mensagens principais que você deseja transmitir e os ativos específicos que precisam ser projetados.Decida quão extenso será o design da identidade da marca da sua agência .
• Monitore e avalie seus esforços de rebranding: assim que sua rebranding for lançada, acompanhe os principais indicadores relacionados, como reconhecimento e percepção da marca.As pesquisas podem ser uma boa maneira de coletar feedback de clientes, funcionários e do público.

Conclusão

A identidade da marca da sua agência é a assinatura visual e conceitual do seu negócio e desempenha um papel importante na forma como a sua agência é percebida. Uma marca bonita e eficaz pode atrair seu público-alvo e ajudá-lo a conquistar mais clientes, mesmo que seus serviços principais não mudem significativamente.

Investir na identidade da sua marca pode parecer uma distração do trabalho mais crítico de conquistar clientes e entregar seus serviços, mas lembre-se de que sua marca é apenas isso: um investimento. Ao avaliar e adaptar regularmente a sua marca para garantir que está alinhada com os seus objetivos, você desfrutará das recompensas do seu esforço à medida que a sua agência cresce, graças à imagem positiva e confiável que transmite.