Agências: como automatizar a geração de leads para escalar o crescimento

Você sentiu que o crescimento da sua agência desacelerou recentemente? Sua equipe está lutando para encontrar mais leads e fechar mais negócios? Se sim, você não está sozinho. Quase 60% dos líderes empresariais afirmam que a geração de leads é um desafio para seus negócios (Forbes).

O que dizem centenas de agências de todo o mundo sobre os desafios que enfrentam e como resolvê-los? Baixe o relatório de insights “Desafios que as agências enfrentam” para descobrir.

Você já sabe a importância de manter seu pipeline cheio. A questão é como você pode fazer isso de uma forma eficiente que se traduza em crescimento para sua agência.

Entre na automação.

As soluções baseadas em IA podem ajudar a equipe de vendas da sua agência a descobrir não apenas mais leads, mas também leads de maior qualidade. Veja como automatizar a geração de leads em fluxos de trabalho de vendas e marketing para escalar o crescimento.

Use a automação de marketing para criar pontos de contato com o cliente

A maior parte da automação de geração de leads começa com a automação de marketing. Se você sabe a resposta para “o que é automação de marketing”, então sabe que isso faz sentido. Sua equipe de marketing está divulgando e criando pontos de contato com o cliente. Eles podem estar ativos nas redes sociais e realizar campanhas por e-mail para tornar sua marca visível.

Definitivamente, você pode automatizar algumas dessas tarefas.

Bons candidatos para automação de marketing incluem:

• campanhas de gotejamento de e-mail
• marketing de mídia social

Descubra quais leads estão realmente interessados

Sua plataforma de CRM e marketing deve fornecer informações sobre quem são seus leads e no que eles estão interessados. Isso, por sua vez, deve proporcionar às vendas um melhor ponto de partida para uma conversa. Quais e-mails eles abriram e clicaram? Quais ativos de conteúdo eles baixaram? Um lead que baixou um ativo de marketing “como fazer” no topo do funil não estará pronto para comprar, ao passo que um lead que baixou seu guia de produto provavelmente estará.

Essas informações são essenciais para descobrir leads melhores. Sua equipe de vendas e marketing gasta muito tempo procurando novos leads. Então eles precisam qualificá-los também. Claro, você recebeu muitos cliques, mas todos esses visitantes estão preparados para comprar? E o que eles estão interessados ​​em comprar?

Com os dados das ferramentas de automação de leads, você pode gastar menos tempo qualificando cada lead. Você sabe no que eles estão interessados ​​e pode acompanhá-los muito mais cedo e munido do conhecimento certo.

Além do mais, algumas automações de vendas podem oferecer alertas em tempo real que informam quando alguém está interagindo. Sua equipe pode iniciar a conversa no momento certo, principalmente com um CRM que fornece dados de contato.

Automatize a prospecção com ferramentas de inteligência de vendas e envie e-mails melhores

Usar ferramentas de inteligência de vendas como o Snapshot Report em seu processo de vendas pode tornar a prospecção mais rápida, eficiente e mais focada em dados. Isso pode economizar horas de pesquisa para seus representantes.

Essa ferramenta pode conduzir pesquisas automaticamente sobre a presença online de seus leads. Por exemplo, você pode descobrir se um lead está tendo um desempenho ruim em publicidade digital, gerenciamento de listagens ou SEO. Com essas informações, você pode oferecer recomendações personalizadas de produtos para tornar seus e-mails de vendas mais valiosos. Como resultado, é mais provável que um lead os abra.

Isso faz você se destacar da concorrência. Também aumenta a probabilidade de o lead se envolver em uma conversa. Você pode mostrar a eles lacunas em seus negócios que eles nem conheciam. Diante disso, eles sentirão que sua agência está na posição perfeita para fornecer soluções.

O melhor de tudo é que alguns desses e-mails podem ser automatizados. Por exemplo, você pode automatizar um e-mail de acompanhamento com recomendações de produtos com base na atividade do lead. Você também pode enviar uma nota perguntando se o cliente em potencial está pronto para agendar uma demonstração daquele produto que ele continua olhando.

Nunca adivinhe qual é o melhor momento para entrar em contato

Usar a plataforma certa para automatizar a geração de leads também pode eliminar as suposições no acompanhamento.

O software coleta dados para ajudá-lo a determinar quem está no ponto ideal do processo de compra.

Classificar o quão “quente” um lead é por sua atividade dá aos seus representantes uma ideia melhor de quando entrar em contato. Não há mais preocupação em assustar leads frios entrando em contato muito cedo. Da mesma forma, você não perderá a janela de oportunidade com aqueles leads que estão prontos para comprar.

Notificações em tempo real sobre a atividade de um lead, bem como sua classificação de “gostosura”, ajudam a plataforma a dar recomendações aos seus representantes sobre quando responder. Para alguns leads, isso pode ocorrer em 24 horas. Para outros, pode ser necessário entrar em contato ainda mais cedo.

Use uma solução de gerenciamento de pipeline para agilizar a conversão

Automatizar a geração de leads para agências é metade da equação. A outra metade é o que você faz com esses leads depois de descobri-los.

Alguns leads serão convertidos rapidamente, enquanto outros precisam de mais incentivo. Se sua equipe tiver muitos leads para acompanhar, eles correm o risco de perder o contato com alguns dos leads cultivados. Um CRM pode ajudar. Ele permite que você acompanhe os clientes em potencial que se inscreveram em suas campanhas de e-mail ou para download gratuito.

Uma solução simplificada de gerenciamento de pipeline que se conecta ao CRM também ajuda. Com ele, você pode rastrear e medir os leads gerados.

Depois de fazer o acompanhamento, o software CRM pode ajudá-lo a controlar quanto tempo se passou desde que alguém entrou em contato com um cliente potencial. A plataforma também monitora quais informações sua equipe compartilhou com um lead. Os membros da equipe podem então garantir que estão compartilhando dados novos e relevantes.

As ferramentas de gerenciamento de pipeline também ajudam a identificar quais empresas se envolvem com seu conteúdo. Com insights sobre perfis e atividades de negócios, você pode continuar fazendo sugestões melhores para seus clientes em potencial.

Automatizando o alcance e o acompanhamento de vendas

Existem algumas partes do processo de vendas que você deseja que sua equipe lide com um toque pessoal. Outras tarefas são ótimas candidatas para automação de e-mail.

Seu CRM e outras ferramentas podem ajudá-lo a automatizar o e-mail de vendas em algumas frentes diferentes.

Sua equipe de vendas também pode se beneficiar com o uso de modelos de e-mail. O rastreamento permite que eles vejam o que já enviaram. Também lhes dá uma ideia de quanto tempo se passou desde o acompanhamento.

E-mails como notificações sobre negócios ou conteúdo recomendado podem ser gerados com base na atividade de cada cliente potencial. E-mails de acompanhamento pós-reunião e pós-venda também podem ser automatizados.

Por sua vez, os leads recebem informações quando as procuram. Sua agência também permanece em mente, pois recebe contato regular de seus representantes de vendas.

Mostre tudo o que você faz com um mercado interativo de produtos e serviços

Um catálogo de produtos pode mostrar todos os seus produtos ou serviços – sem que sua equipe precise dizer uma palavra. Os clientes em potencial podem navegar no catálogo interativo por conta própria para descobrir o que mais lhes interessa.

Enquanto fazem isso, sua equipe recebe dados por meio do painel sobre as atividades dos leads. Por sua vez, você tem informações privilegiadas sobre quais produtos estão intrigando seus leads. O catálogo torna mais fácil para as empresas locais interagirem com sua agência e descobrirem o que você pode fazer por elas.

Como a automação da geração de leads permite escalar

As etapas acima ajudarão sua equipe de vendas a descobrir leads, qualificá-los e conectar-se com eles no momento certo, com as informações certas.

Como isso o coloca em posição de dimensionar o crescimento da agência? Isso significa que seus representantes gastam menos tempo pesquisando e qualificando e cultivando novos leads. Eles já podem ver o quão interessante é um cliente em potencial, e a plataforma os ajuda a descobrir o momento certo para se conectar.

Os representantes de vendas gastam 17% do seu tempo prospectando e pesquisando leads (SaaSworthy). Então eles têm que gastar tempo qualificando-os. Quando você automatiza a geração de leads, seus representantes podem passar mais tempo tendo conversas significativas com clientes potenciais, em vez de tentar descobrir novos.

Também permite uma compreensão mais profunda do que os clientes em potencial precisam e desejam. Isso, por sua vez, posiciona você como a melhor agência para ajudá-los a atingir suas metas de crescimento. A nutrição e o acompanhamento automatizados de leads também significam que sua marca permanece em mente, tornando mais fácil levá-los de cliente potencial a cliente satisfeito.

As automações certas de marketing e vendas também oferecem mais oportunidades de vender para seus clientes existentes.

Coloque sua agência no caminho do crescimento

A mudança para automatizar a geração de leads é inteligente para quase qualquer proprietário de agência.

Sua equipe de vendas vai adorar a ajuda e os insights extras que obtém com a automação. Com a automação da geração de leads, eles gastarão menos tempo na fase de descoberta. Isso significa que eles podem conversar com mais leads e fornecer mais oportunidades de crescimento da agência.