Principais recursos de software de afiliados a serem usados ​​para o sucesso do programa de longo prazo

Depois que o software de rastreamento estiver instalado, seu programa de marketing de afiliados for lançado e o recrutamento de parceiros estiver estável, você poderá se perguntar: “OK, estou funcionando. Agora, o que mais precisa acontecer para tornar meu programa bem-sucedido a longo prazo?” A resposta: bastante. E o software de afiliados certo irá ajudá-lo a fazer isso.

Abaixo, reunimos uma lista de táticas de alto nível para ajudá-lo a aproveitar ao máximo seu software de afiliados. Eles são divididos nas tarefas mais importantes a serem concluídas regularmente, organizadas por nossa cadência recomendada: semanal, mensal, trimestral ou anual. Além disso, incluímos recursos e ferramentas do TUNE que ajudarão você a dominar cada um deles. Com um pouco de disciplina e esforço, estamos confiantes de que essas táticas ajudarão você a garantir que seu programa tenha o ano de maior sucesso até agora.

Os recursos de software afiliado que você deve usar

Semanalmente: seu software de afiliados pão com manteiga

1. Relatórios

• É importante monitorar os relatórios durante a semana para obter informações sobre o desempenho do programa, os principais parceiros e revisar quaisquer picos de dados. Dentro do TUNE, existem vários relatórios disponíveis para acessar dados que podem ser exportados para análises de dados adicionais.
  • Você pode ver mais sobre o conjunto de relatórios da TUNE aqui: https://tune.zendesk.com/hc/en-us/articles/1500007742262-Reporting-Overview
    • Se você tiver várias metas em uma oferta, é recomendável visualizar o Relatório de metas para ver as taxas de conversão downstream e identificar os editores que direcionam tráfego de alto desempenho para suas ofertas.

2. Revisão de aplicativos

• À medida que sua equipe continua com os esforços de recrutamento contínuos, é recomendável processar as inscrições diariamente, se não semanalmente, para acompanhar os parceiros pendentes que se inscreveram em seu programa. Ao aprovar rapidamente os aplicativos de afiliados, você permite que os parceiros acessem seus links de rastreamento para que possam começar a promover sua marca.
  • Você pode ver mais sobre o processo de revisão de aplicativos no TUNE, aqui: https://tune.zendesk.com/hc/en-us/articles/1500007724341-Partner-Sign-Up-Page

Mensalmente: tarefas de software de afiliados testadas e comprovadas

1. Processamento de Devoluções e Modificações

• Para capturar cancelamentos de pedidos, devoluções ou devoluções parciais dentro do programa, você pode implementar um processo para carregar um arquivo de reconciliação mensalmente ou automatizar o processo por meio da API do TUNE. Além disso, você pode atualizar sua conta TUNE Pay Full Serve para atrasar a geração da fatura para permitir que sua equipe tenha tempo para revisar os pedidos gerados no final do mês.
  • Upload de conversão (carregando manualmente um arquivo: https://tune.zendesk.com/hc/en-us/articles/1500007725601-Importing-Conversions
  • Portal da API: https://developers.tune.com/advertiser-api/

2. TUNE Pay – Revisão da Fatura do Afiliado

• Com o TUNE Pay Full Serve, as faturas são geradas no primeiro dia de cada mês (a menos que haja uma atualização na configuração de atraso na geração da fatura). Depois que as faturas são geradas no status de rascunho, sua equipe tem até 8h PST do dia 15 de cada mês para revisar e aprovar as faturas para que o TUNE possa fornecer uma fatura consolidada para pagamento do parceiro.

3. Comunicação e Recrutamento de Parceiros

• Mantenha conversas ativas com os parceiros para mantê-los engajados e monitorar a saúde do seu programa. A comunicação deve ocorrer dentro do software afiliado, bem como externamente.
• Os esforços de recrutamento devem ser contínuos para encontrar novos parceiros verticais e oportunidades promocionais. Ao se comunicar com diferentes tipos de parceiros afiliados que você deseja recrutar ativamente para o programa, será necessário acompanhamento, juntamente com respostas oportunas. Para ajudar a impulsionar seus esforços de recrutamento de parceiros, você pode utilizar o TUNE Connect.

Trimestralmente: check-ups e check-ins

1. Portal de Cobrança

• Certifique-se de que os contatos e as informações de cobrança estejam atualizados no portal de cobrança. Isso ajudará a antecipar possíveis vencimentos de cartões de crédito corporativos ou permitirá a oportunidade de adicionar um novo membro à equipe que deve ter acesso a insights de cobrança.
  • Você pode acessar seu portal de cobrança navegando até Empresa > Faturamento

2. Revisão do Cenário Competitivo

• O monitoramento de seu cenário competitivo pode fornecer à sua equipe uma visão sobre a saúde do seu programa no que se refere ao pagamento e vantagens do parceiro.

3. Serviços profissionais

• Se você tiver uma solicitação de recurso ou quiser explorar uma solicitação personalizada que acha que ajudaria seu programa a escalar melhor no TUNE, entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente sobre os Serviços profissionais.

Anual: menos frequente, mas não menos importante

1. Revisitando o Conteúdo

• Revisar e atualizar (conforme necessário) os termos e condições do programa. Você pode acessar os termos e condições do parceiro navegando para Empresa>Personalizar aplicativo> Termos e condições do parceiro.
  • Documentação: https://tune.zendesk.com/hc/en-us/articles/1500008229402-Customizing-Network-Terms-and-Conditions
• Revise os modelos de e-mail padrão. Isso pode incluir e-mails promocionais, juntamente com os modelos de e-mail padrão para status pendente, aprovado e rejeitado.
  • Documentação: https://tune.zendesk.com/hc/en-us/articles/1500008229662-Customizing-Email-Templates

2. Personalizações da conta

• Revise todas as alterações de marca que possam ter ocorrido e atualize as configurações conforme necessário, incluindo logotipo, favicon, scripts personalizados, etc.
  • Documentação: https://tune.zendesk.com/hc/en-us/articles/1500004851701-Branding-Your-Network

3. Regras de Automação

• Economize o tempo de sua equipe automatizando ações de gerenciamento com base em regras personalizadas. Se ainda não estiver configurado, você pode explorar as várias regras de tempo de ação disponíveis. Se já criado, é recomendável revisar as regras para garantir que elas ainda sejam aplicáveis ​​e fazer atualizações conforme necessário.
  • Documentação: https://tune.zendesk.com/hc/en-us/articles/1500005263642-Performance-Automation-Tools

Maximize seu ROI com o software de afiliados certo

Se você tiver alguma dúvida sobre como usar seu software de afiliado em todo o seu potencial, entre em contato conosco em [email protected] .

Baixe nossa lista de verificação das principais tarefas do programa e veja exatamente quais tarefas devem ser concluídas e com que frequência concluí-las para executar um programa de afiliados saudável e de longo prazo . Também incluímos recursos sugeridos do TUNE para usar e links para documentação útil!