Rockstar afiliado: Meredith Singer

Apresentando Meredith Singer

Meredith é vice-presidente de marketing e operações da ZeroTo1, uma agência de desempenho criativo especializada em levar marcas da ideia à saída. Eles trabalham com nomes conhecidos e empresas emergentes para ajudá-los a construir comunidades de defensores da marca, como o programa de afiliados Instacart Tastemakers .

Meredith também é uma grande colaboradora do mais novo e-book da TUNE , The Influencer-Affiliate Blueprint . Você pode aprender mais sobre o movimento influenciador-afiliado e as informações compartilhadas no e-book desta quinta-feira no LinkedIn, onde ela falará sobre isso com você. Inscreva-se para participar aqui ou baixe o e-book completo abaixo.

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O modelo de afiliado influenciador: construindo comunidades de criadores de alto ROI

Agora, sem mais delongas, vamos aplaudir a afiliada Rockstar Meredith Singer!

Perguntas e respostas da Rockstar com Meredith

Quais são suas tarefas do dia a dia?
Meu dia-a-dia provavelmente parece um pouco diferente do da maioria das pessoas que lêem isso no mundo dos afiliados. A equipe Zeroto1 é pioneira em novos programas e ofertas de serviços ponta a ponta que atendem à interseção de influenciadores de desempenho, marketing de afiliados tradicional e parcerias de marca. Portanto, estou posicionado bem no meio dessas atividades, ponto de comando nos programas de afiliados criadores e afiliados influenciadores da Zeroto1, bem como em nossa operação mais ampla de agência. Meu dia a dia geralmente envolve quantidades iguais de análise, planejamento estratégico e tarefas orientadas para a execução abrangendo essas disciplinas. O trabalho de estratégia e planejamento pode exigir muitos dados, mas, como esses programas de afiliados orientados por influenciadores são tão fundamentados na economia do criador, também consigo desenvolver muita estratégia criativa e habilidades interpessoais.

Como você entrou no setor de afiliados?
Para ser honesto, não procurei a indústria de afiliados de forma direta. Cheguei até aqui com o desejo de gerar mega valor para nossos clientes (que é algo que está no cerne da missão da Zeroto1). Toda a equipe de liderança de nossa agência tem experiência em startups de rápido crescimento e construção de comunidades. Portanto, identificamos rapidamente como poderíamos aproveitar nossa experiência na construção de campanhas de influenciadores, criativos de anúncios UGC de alto desempenho e comunidades de marca para agregar valor aos recursos de software e serviço no coração do afiliado. Nossa agência começou a ajudar nossos clientes a conectar os pontos e a compreender o potencial de curto e longo prazo na construção de sua própria “comunidade como canal” incentivada com criadores sociais. Comunidades de criadores afiliados geram tráfego significativo e vendas diretas e, se forem construídas corretamente, podem ser um enorme mecanismo de conteúdo que alimenta vários departamentos das equipes de marketing de marca e de crescimento.

Qual é a sua maior implicância em relação à indústria de afiliados?
A indústria é muito cheia de jargões. O espaço parece um pouco intimidante e muitas vezes carece de transparência, penso eu, para os criadores que são essenciais para os tipos de programas que estamos construindo. Um toque humano, transparência e recursos educacionais fáceis de digerir são realmente úteis por esse motivo.

Como você interage com outros profissionais de marketing fora das equipes de afiliados/parceiros das empresas?
Interagimos constantemente. Especialmente com programas de afiliados para criadores ou influenciadores, outros profissionais de marketing têm muitos insights para emprestar e nós também criamos esses programas para apoiar seus esforços. Programas de afiliados de fortes influenciadores integram-se aos esforços de outros profissionais de marketing influenciadores, equipes sociais orgânicas e de marca, mídia paga e equipes de crescimento, profissionais de marketing de ciclo de vida e equipes de vendas/parcerias.

Qual é a sua principal dica ao negociar acordos de afiliados com parceiros?
A divulgação personalizada é muito importante para estabelecer essa mentalidade de parceiro. A primeira coisa em que nos concentramos é estabelecer um relatório e transmitir que investimos no seu crescimento e que o nosso sucesso dentro do programa está diretamente ligado ao seu sucesso. Estamos lá para responder perguntas, ouvir feedback e servir como um canal para a marca. Os termos do negócio são vendidos como um valor secundário ao compromisso entre o afiliado e a marca.

Como você acha que sua estratégia difere de outras verticais?
Os programas de afiliados para criadores e influenciadores são muito mais holísticos do que outros setores. Por exemplo, Zeroto1 é uma agência verificada no Creative Exchange da TikTok e produzimos muitos anúncios no estilo UGC. Nosso processo para esse trabalho é muito focado, com pessoal dedicado e um manual robusto que funciona mês após mês. Com criador e influenciador afiliado, o roteiro, o mix de parceiros e a estrutura da equipe são muito mais dinâmicos. O “produto” é uma comunidade cheia de pessoas reais e esse facto por si só exige que sejamos um pouco mais flexíveis e muito mais criativos na forma como gerimos estes programas.

Como a sazonalidade influencia sua estratégia (ou a de seu anunciante), se é que atua?
A sazonalidade é grande. As mudanças sazonais geralmente vêm com novos pilares de marketing, categorias especiais, novos produtos e promoções para ativar. Planejar essas ofertas sazonais, desafios criativos e necessidades educacionais é uma grande parte de como mantemos nossos programas de afiliados para criadores atualizados e emocionantes!

Quais são 2 ou 3 tendências que você está vendo na indústria de afiliados?

1. A ascensão dos programas Criador-Afiliado e Influenciador-Afiliado como canal fundamental de uma marca. O afiliado influenciador é uma fonte que pode alimentar a maioria dos esforços de marketing de outros canais, ao mesmo tempo que gera novos fluxos de receita.

2. GPT para facilitar, aumentar e agilizar a análise de dados: a análise de dados, que antes era cara e demorada, agora está amplamente disponível e barata para os profissionais de marketing.

3. Equipes operacionais altamente especializadas, capacitadas para tecnologia e enxutas. A lucratividade é (e deve continuar sendo) fundamental quando se trata de métricas de sucesso. As agências e marcas que conseguirem um programa lá, mais rápido, vencerão.

Qual foi o maior erro que você cometeu no marketing de afiliados?
Subestimar o grau de gerenciamento de contas, liderança estratégica, liderança criativa e educação do cliente que é necessário para manter o melhor desempenho desses programas. É muito fácil definir o preço de um programa de afiliados tradicional baseado em desempenho, mas, com o rumo que as coisas estão tomando, esses outros elementos precisam ser considerados partes vitais da equação.

Para obter mais insights de Meredith focados no influenciador, baixe o Influencer-Affiliate Blueprint.