Divulgação de links de afiliados: aqui está exatamente o que dizer (e onde!)

O marketing de afiliados é uma ótima maneira de ganhar dinheiro online, mas também traz uma responsabilidade real. (Para que conste, esta não foi uma referência deliberada ao Homem-Aranha, mas vou deixar.)

Como você provavelmente sabe, o marketing de afiliados é um modelo de negócios em que você ganha dinheiro recomendando produtos ou serviços ao seu público. Quando as pessoas clicam em uma página de vendas usando seu link de afiliado e fazem uma compra, você recebe uma comissão!

Agora, vamos direto ao assunto: como um comerciante de afiliados, às vezes você precisará de uma divulgação de link de afiliado em canais próprios onde você está adicionando um link de afiliado, como:

• Sites afiliados
• Podcasts
• Vídeos do YouTube
• Postagens sociais
• E-mails

Então, quer saber como fazer certo?

Neste post, abordo tudo o que você precisa saber sobre como as divulgações de afiliados!

O que é uma Divulgação de Link de Afiliado?

Em primeiro lugar, o que é uma divulgação de link de afiliado?

É simplesmente um aviso de isenção de responsabilidade informando ao seu público que você está sendo compensado por seu endosso de um produto ou marca (nos casos em que você está oferecendo uma opinião editorial). O objetivo da divulgação é revelar sua participação financeira em um produto que você está analisando ou endossando.

Isso pode ser uma divulgação falada – como no caso de um vídeo do YouTube – ou um pequeno texto que você inclui em seu site, descrição de vídeo do YouTube etc.

Aqui está um exemplo simples de uma divulgação de link de afiliado:

Isenção de responsabilidade : Esta página contém links de afiliados. Se você optar por fazer uma compra depois de clicar em um link, posso receber uma comissão sem nenhum custo adicional para você. Obrigado pelo seu apoio!

Você também pode optar por incluir um link para um aviso de isenção de responsabilidade de página inteira em seu site afiliado.

Por que a divulgação de afiliados é importante?

Então, por que se preocupar com essas coisas de divulgação de afiliados, afinal?

Eu sei que compliance e jurídico não são os tópicos mais interessantes, mas há alguns motivos importantes para levar a divulgação a sério:

1. Isso cria confiança com seu público. Ser franco sobre sua relação financeira com outras empresas é a coisa certa a se fazer! Se você está recomendando um produto ou uma marca sem dizer às pessoas que está sendo recompensado (com dinheiro ou recebendo produtos gratuitos), elas estão perdendo informações importantes que podem influenciar sua decisão de compra. Quando você é transparente, isso garante que seu público possa confiar em você.
   
2. É a lei. A Federal Trade Commission (FTC) é um órgão do governo dos EUA envolvido na proteção do consumidor e proibiu “atos ou práticas injustas ou enganosas” na publicidade online. Isso significa que você deve divulgar seus relacionamentos de afiliados aos consumidores. Se você não fizer isso, você pode ser multado pela FTC. (E só para deixar claro, qualquer pessoa pode denunciá-lo à FTC, o que significa que as afiliadas menores ainda correm risco se não tiverem a divulgação adequada.) Consulte o guia de divulgação .com da FTC para saber mais.
   
3. É necessário para muitos programas de afiliados e plataformas de anúncios. Mesmo que a FTC não o pegue, muitas plataformas importantes, como Facebook e Amazon, rastrearão seu site ou página de destino e verificarão se você incluiu o idioma necessário para conformidade. Se você não o tiver, poderá experimentar encerramentos ou banimentos da conta. Da mesma forma, os gerentes de afiliados com quem você está trabalhando podem expulsá-lo de seu programa de afiliados – eles não querem ser multados pela FTC porque seus afiliados não estão seguindo as regras!

Portanto, tanto do ponto de vista moral quanto financeiro, é óbvio incluir divulgações onde quer que sejam necessárias.

Mas onde essas divulgações são necessárias?

Vamos descobrir!

Onde adicionar divulgações de afiliados

Existem todos os tipos de lugares onde você precisará de divulgações, mas vamos simplificar.

A regra é que você deve fornecer “divulgações claras e visíveis” para quaisquer mensagens de publicidade on-line “que os consumidores provavelmente acreditam que refletem sua opinião, crença, descoberta ou experiência”. Isso se aplica a uma opinião, revisão ou endosso de QUALQUER produto ou marca em que você possa ganhar dinheiro - incluindo não apenas com links de afiliados, mas também com patrocínios ou endossos oficiais.

Essas mesmas regras se aplicam onde quer que você esteja promovendo um produto online: Instagram, podcast, blog, vídeo do YouTube... O que importa é divulgar que você está oferecendo sua opinião como afiliado.

Com isso dito, aqui estão as diretrizes específicas para cada local on-line onde você normalmente adiciona uma divulgação de afiliado .

Blogue

Muitos blogueiros ganham dinheiro adicionando links de afiliados em uma postagem de blog, seja um artigo informativo, uma revisão de produto ou uma postagem no estilo roundup. (Saiba mais sobre blogar como afiliado no guia de criação de um site afiliado do ClickBank.)

A melhor maneira de os blogueiros divulgarem seu relacionamento de afiliados é no topo de qualquer página em que promovam produtos afiliados. Alguns também adicionarão a isenção de responsabilidade a um elemento do site que aparece em todas as páginas, como o cabeçalho, o rodapé ou a barra lateral.

Se o seu blog estiver no WordPress, é fácil adicionar texto a eles com o Personalizador do seu tema, um plug-in como o Ad Inserter ou apenas um widget da barra lateral no menu Aparência no painel do WordPress.

Você também pode salvar um bloco personalizado no editor Gutenberg ou em seu próprio construtor de páginas e adicioná-lo onde for necessário. Não se esqueça de que sua divulgação de afiliado deve ser responsiva – não a coloque em um local que não apareça em dispositivos móveis ou seu trabalho ainda não foi concluído!

Youtube

Em seus vídeos do YouTube, é perfeitamente normal criar conteúdo com uma opinião, mas se você tem uma “conexão material” com o produto ou marca que menciona, é importante incluir uma divulgação.

Qualquer divulgação deve ser difícil de perder e o mais próximo possível do endosso real. Por esse motivo, você deve dizer às pessoas que você é um afiliado no vídeo real – e também lembrar as pessoas na descrição se você colocou um link de afiliado lá.

E no caso de uma transmissão ao vivo no YouTube em que você está promovendo algo, você deve repetir a divulgação ocasionalmente para garantir que qualquer pessoa que sintonize tenha uma boa chance de ouvir.

Facebook e Instagram

Para influenciadores que desejam promover produtos como afiliados, há uma boa notícia: você pode ter links de afiliados em postagens do Facebook em sua página pessoal ou comercial! Você também pode incluí-los em postagens nos Grupos do Facebook que permitem promoção – o único lugar em que você absolutamente NÃO PODE ter links de afiliados é em seus anúncios pagos do Facebook.

Quanto ao Instagram, obviamente você não pode ter um link em sua postagem, mas links de afiliados são permitidos em sua biografia, nos Stories e em qualquer outro lugar em que você possa postar um link. Apenas certifique-se de estar seguindo todas as regras que seu programa de afiliados ou rede tem para afiliados.

Para divulgar que você está postando um link de afiliado no Facebook ou Instagram, um método comum é usar uma hashtag como #anúncio, #patrocinado ou #promoção em sua própria postagem ou na legenda da postagem. Apenas certifique-se de que essa hashtag seja separada de outras hashtags para que seu público possa encontrá-la facilmente.

Se você estiver entrando em relacionamentos formais de patrocínio, também poderá estabelecer uma parceria paga ou adicionar uma tag de conteúdo de marca às suas postagens sociais. Dependendo da situação, alguns profissionais de marketing também adicionarão uma divulgação à sua página/bio. Saiba mais no guia da FTC para divulgações para influenciadores de mídia social.

Alguns exemplos de divulgação de afiliados

Blog NerdWallet

Quando se trata de sites afiliados, o garoto-propaganda pode muito bem ser o NerdWallet. Este é um enorme site afiliado financeiro que oferece conselhos sobre dinheiro – e também recomenda produtos financeiros como bancos e cartões de crédito.

Eles ganham muito dinheiro através do marketing de afiliados. Se entrarmos na análise dos 17 melhores cartões de crédito de recompensas, você notará que um aviso de isenção de responsabilidade aparece no topo.

Eles também têm um pop-up de divulgação do anunciante que aparece quando você passa o mouse sobre o link "Divulgação do anunciante", onde eles detalham um pouco mais sobre como ganham dinheiro e como os leitores podem descobrir quem são seus parceiros afiliados.

A página de Cristiano Ronaldo no Facebook

Em seguida, vamos falar de influenciadores. A maioria dos afiliados do ClickBank não são atletas ou celebridades mundialmente famosos, mas isso não significa que você não possa fazer marketing de afiliados em suas contas sociais. Há muito dinheiro a ser ganho em patrocínios e parcerias com marcas.

Aqui está um exemplo de uma postagem social do astro do futebol Cristiano Ronaldo representando uma parceria de negócios de influenciadores no Facebook.

Observe o selo de Parceria Paga no canto. O Facebook como plataforma exige que você divulgue o nome da Página do seu parceiro de negócios se você tiver um patrocínio formal ou parceria de marca.

Mas mesmo se você estiver apenas adicionando um link de rastreamento de afiliado à sua postagem pessoal no Facebook, poderá ver como a divulgação é importante em todos os níveis.

Veja como escrever sua divulgação de link de afiliado

Então, agora que você entende as regras e viu alguns exemplos, é hora de escrever sua própria divulgação de link de afiliado.

Aqui estão algumas sugestões:

1. Deixe claro. Não tente esconder o fato de que você está ganhando dinheiro – isso anula o propósito da isenção de responsabilidade. Seja direto e use palavras em inglês simples, o que significa evitar jargões como “afiliado” ou “pagamento por clique” que o público em geral pode não entender. Em vez disso, use palavras como “pago”, “compensação” ou “comissão”.
2. Faça isso rápido. Apenas uma sinopse de 2-3 frases deve ser suficiente em seu site e, para postagens sociais curtas, até uma ou duas hashtags serão suficientes.
3. Facilite a localização. Depois de escrever a divulgação, certifique-se de colocá-la o mais próximo possível do link de afiliado.

Essas são algumas diretrizes gerais, mas descobrir exatamente o que dizer dependerá do seu nicho, sua marca e seu público. E pode levar um pouco de pesquisa de sua parte para acertar.

De acordo com Lyz Nesvold, Diretor de Risco e Fraude do ClickBank:

“É sempre uma prática recomendada ler as diretrizes da FTC para encontrar as melhores informações sobre o que você pode ou não dizer em sua publicidade.”

Ela também destacou a importância da “verdade na publicidade”, que é uma questão de conformidade relacionada. Não apenas é arriscado prometer demais o que um produto que você está promovendo pode oferecer, mas também pode comprometer seus negócios!

Afinal, se você começar a ver muitos reembolsos e estornos de clientes que trouxe para um vendedor no ClickBank, isso prejudicará seu relacionamento com eles - e se você estiver ganhando dinheiro via RevShare, poderá perder suas comissões e o dinheiro que você gastou em marketing para esses compradores em primeiro lugar.

Esta é mais uma razão para ser transparente e honesto em todas as suas interações com os clientes online.

Perguntas frequentes sobre divulgação de afiliados

Você é obrigado a divulgar links de afiliados se estiver fora dos EUA?

É verdade que muitos comerciantes afiliados vivem ou operam em outros países, então a questão é: as regras da FTC se aplicam a eles?

Bem, a linha de fundo é sim. Se você estiver fazendo negócios com clientes dos EUA ou participando de negócios com programas e redes de afiliados baseados nos EUA, os mesmos regulamentos se aplicam a você. A linguagem oficial da FTC diz: “A lei dos EUA se aplica se for razoavelmente previsível que a postagem afetará os consumidores dos EUA”.

Você também deve observar que as leis do país em que você está também podem ser aplicadas. Países como Canadá e Reino Unido têm regras semelhantes.

Você tem que divulgar links de afiliados no email marketing?

O marketing por e-mail de afiliados é um caso especial, porque você precisa lidar com as regras do provedor de serviços de e-mail (ESP) e se seu programa ou rede de afiliados permite que você promova produtos por e-mail (por exemplo, a Amazon Associates não permite links de afiliados da Amazon em marketing de email).

Muitos provedores de serviços de e-mail (ESPs) não gostam de marketing de afiliados, porque se você estiver enviando tráfego por meio de um link de afiliado para um URL proibido por meio deles, isso prejudicará a capacidade de entrega e a reputação geral com os provedores de serviços de Internet Na maioria dos casos, os links de afiliados são permitidos em e-mail, mas você pode optar por tratá-lo da mesma forma que faz anúncios pagos: link para uma página intermediária como um conteúdo ou uma página de destino que tenha o link de afiliado e inclua a divulgação lá.

No entanto, em última análise, todas as mesmas diretrizes ainda se aplicam. Certifique-se de que está claro para o seu público, de uma forma ou de outra, que você está agindo como afiliado de qualquer produto que esteja promovendo em seus e-mails.

Você pode postar links de afiliados no Facebook?

Sim, você tem permissão para postar links de afiliados em publicações pessoais do Facebook, publicações de Páginas de Negócios e publicações de Grupos do Facebook (a menos que isso seja contra as regras de um Grupo). O único lugar onde os links de afiliados não são permitidos são os anúncios do Facebook – e é por isso que a maioria dos afiliados nos anúncios do Facebook envia tráfego para uma página de ponte de afiliados.

Como você divulga links de afiliados no Medium?

Outro lugar comum onde os criadores de conteúdo podem adicionar links de afiliados é em seus artigos no site de blogs Medium. O Medium permite links de afiliados, mas o site ainda é um grande defensor da divulgação se você estiver agindo como afiliado.

De acordo com a Política do Medium: “Você deve divulgar em algum lugar na postagem que ela inclui links de afiliados. Se você recebeu pagamento, bens ou serviços, ou qualquer outra coisa de valor em troca de escrever uma postagem, você ainda deve divulgar esse fato por escrito em sua postagem (conforme as Regras e Guias da FTC).”

Conclusão das divulgações de links de afiliados

Para resumir nosso guia de divulgação de afiliados, aqui está o resultado final:

Se você está revisando ou endossando um produto ou marca que está compensando você em um canal de marketing on-line próprio, você precisa divulgar esse fato ao seu público.

Se for óbvio que algo é um anúncio, nenhuma divulgação é necessária – mas no caso de uma área cinzenta em que não esteja 100% claro se você precisa de uma divulgação, seja cauteloso. Em última análise, é SEU trabalho como afiliado seguir as regras de divulgação para ficar do lado certo da lei, proteger sua reputação e construir um negócio do qual você possa se orgulhar!

Para obter mais informações sobre marketing de afiliados, visite a plataforma educacional Spark by ClickBank e acelere sua jornada de afiliado hoje!