Como otimizar a experiência da página de destino [novo guia]

Os seres humanos são criaturas de hábitos. Quando o calor e a imprecisão da familiaridade são arrancados de nossos pés, algum grau de luta ou fuga costuma ser nosso primeiro impulso. É verdade que nem todas as fontes de familiaridade são criadas igualmente, por isso, quando nossa mistura preferida de cafeína para começar o dia é subitamente interrompida, não é exatamente um evento devastador.

Ainda assim, quando você é subitamente cortado do seu café com leite quádruplo com redemoinhos de caramelo e uma cara feliz na xícara, é definitivamente o suficiente para tirar você do jogo. Ninguém está mais familiarizado com esta ruga específica da humanidade do que os anunciantes que estão constantemente a tentar traçar o limite entre o pensamento inovador e a familiaridade que gera a fidelidade à marca.

A experiência da página de destino pós-clique gira em torno de conversões

Uma campanha de marketing eficaz é aquela que segue essa linha com sucesso, integrando anúncios e páginas de destino pós-clique, métricas e tom, de maneira suave e coordenada. Envolve o consumidor com um anúncio que atrai esse indivíduo e o leva a imaginar uma vida melhor ou mais conveniente devido aos produtos ou serviços de uma determinada marca.

Embora o anúncio possa ser o ponto do funil que chama a atenção do público, é a página de destino pós-clique que conclui as conversões. Um equilíbrio coordenado entre os dois desenvolve uma mensagem bem organizada, focada e enfática que floresce nas nuances da mensagem e do design. Nosso e-book, Como otimizar a experiência da página de destino pós-clique, foi desenvolvido especificamente para ajudar os anunciantes a aproveitar essas nuances para melhorar o desempenho da campanha.

O AdWords é uma peça de um quebra-cabeça muito maior

A partir desse anúncio inicial, cabe ao anunciante manter o tom, o impacto e a sensação de familiaridade em todas as fases do funil de vendas.

Com base na importância da pesquisa orgânica nas campanhas digitais para aumentar o tráfego do site, o AdWords continua a desempenhar um papel fundamental na caixa de ferramentas de todos os anunciantes digitais. Quer uma campanha do AdWords dependa de pesquisa simples, vídeo imersivo ou dos banners mais coercitivos imagináveis, no entanto, cada um deles se torna inútil se não gerar vendas.

Na longa e célebre história da publicidade, há muitos exemplos de campanhas criativas que não conseguiram impactar positivamente os resultados financeiros de uma marca. O mercado digital moderno torna as campanhas suscetíveis a essa noção, fornecendo a um público já distraído canais aparentemente infinitos para frequentar.

Uma página de destino pós-clique amplia e aprimora a experiência do cliente

Uma página de destino pós-clique bem projetada e com correspondência de mensagem é o yin do yang do AdWords. Quando construído corretamente, ele estende perfeitamente a jornada do cliente, desde o anúncio original até o CTA, que é o responsável final por desencadear as vendas.

Dados os enormes recursos que algumas marcas dedicam às suas campanhas do AdWords, não integrar essas diretrizes simples para otimizar a experiência da página de destino pós-clique é fundamental para o sucesso.

Sua campanha do AdWords e você: uma história preventiva

Em uma campanha publicitária, o primeiro passo muito importante é o seu anúncio.

Não importa o quão deliberado você tenha sido ao criar seu anúncio, ele ainda é, em última análise, um componente único - embora importante - da jornada.

Investir tempo e esforço em seus anúncios do AdWords sem prestar a mesma atenção à página de destino pós-clique é um uso ineficiente de seus gastos com publicidade. O sucesso da sua campanha é avaliado quase exclusivamente pelo ROI e pelas taxas de conversão. Sem a página de destino pós-clique que a acompanha para maximizar o impacto de sua publicidade, você não está aproveitando ao máximo seu orçamento de gastos com publicidade.

Landing page pós-clique: o que realmente importa

A página de destino pós-clique estabelece a perspectiva do cliente sobre sua marca e produto depois que ele clica em seu anúncio do AdWords.

O próprio Google rotulou esta parte de uma campanha como “experiência da página de destino pós-clique” e integra pontos de dados como tempo de carregamento e taxa de rejeição em seus algoritmos para determinar seu Índice de qualidade e classificação do anúncio. Embora as especificidades por trás dessas métricas sejam muitas vezes envoltas em mistério, ainda existem algumas questões tangíveis que você pode identificar e melhorar para aumentar seu Índice de qualidade.

Mantenha seu Índice de qualidade em uma perspectiva saudável

Embora melhorar a taxa de cliques esperada, a relevância do anúncio e a taxa de rejeição possa aumentar seu Índice de qualidade, colocar muita ênfase nessas métricas altamente quantitativas pode, em última análise, degradar a experiência da página de destino pós-clique se não for vista de uma perspectiva saudável e equilibrada:

Por exemplo, nem todas as taxas de rejeição são criadas igualmente. Embora uma explicação mais exaustiva seja fornecida em nosso e-book, a definição de taxa de rejeição do Google nem sempre é um bom indicador de impressões de qualidade.

As métricas da campanha precisam ser vistas através do prisma adequado para melhor avaliar sua verdadeira aplicabilidade. O objetivo de qualquer campanha é aumentar o ROI e as conversões em vendas, não necessariamente as métricas subjacentes. Não é exagero presumir que a maioria das empresas estaria disposta a sacrificar um pouco do seu Índice de qualidade se isso significasse um impacto positivo nos seus resultados financeiros. Uma página de destino pós-clique bem projetada e com correspondência de mensagem poderia muito bem criar esse cenário exato.

Um olhar tentador por trás da cortina da página de destino pós-clique

Embora uma explicação mais completa sobre o design impactante da página de destino pós-clique esteja localizada em nosso novo e-book, uma olhada superficial deve ser suficiente para convencê-lo de como os menores detalhes podem levar a resultados significativos para sua campanha.

Este banner de exibição e a página inicial pós-clique da Rackspace são um bom exemplo de mensagem coesa que combina os dois pontos. A landing page pós-clique possui layout eficiente, CTA distinto e oferece ao usuário a possibilidade de receber informações adicionais sobre o produto.

Os tempos de carregamento da página são críticos

Uma combinação infeliz de estilos de vida agitados e diminuição da capacidade de atenção torna o tempo de carregamento da página um componente crítico da experiência da página de destino pós-clique. Todos os elementos da sua página devem levar isso em consideração para evitar que usuários distraídos saiam da página antes mesmo de absorver sua mensagem.

Para monitorar a velocidade de carregamento da página, os profissionais de marketing têm ferramentas disponíveis para ajudar a avaliar qualquer impacto negativo nas impressões e conversões. Por exemplo, a ferramenta PageSpeed ​​​​Insight do Google analisa a velocidade de carregamento da página e faz sugestões sobre como melhorá-la.

É claro que análises simples e conselhos superficiais sobre melhorias podem ajudar um pouco, mas ter uma compreensão completa do impacto que as velocidades de carregamento têm no desempenho é a verdadeira fonte de insights. Com 53% dos visitantes saindo das páginas se elas não carregarem em 3 segundos e a média da página de destino pós-clique para celular carregando em 22 segundos, algo tem que acontecer. Infelizmente, esse algo quase sempre serão suas taxas de conversão.

As velocidades de carregamento também têm um efeito direto nas taxas de rejeição. Quando o tempo de carregamento de uma página aumenta de 1 segundo para 10 segundos, as taxas de rejeição aumentam impressionantes 123%. Obviamente, adaptar os elementos em sua página de destino pós-clique não apenas para atrair e envolver, mas também para carregar de forma rápida e eficiente, são componentes vitais para maximizar o ROI de seus esforços.

Facilite a vista

Vários estudos recentes deixam claro que os leitores absorvem melhor o conteúdo digital quando ele segue padrões de design distintos. Quando o conteúdo da página de destino pós-clique se assemelha a um padrão “F” ou “Z”, você pode direcionar os olhos do visitante para onde deseja que ele vá (como para um CTA, por exemplo). Mapas de calor que rastreiam o movimento dos olhos em uma página de destino pós-clique são especialmente úteis para avaliar a absorção de conteúdo e os níveis de engajamento de um leitor.

Seja conciso e claro

Sua landing page pós-clique não deve ser um exercício de criatividade de vanguarda ou design abstrato. Tal como qualquer bom repórter de jornal sabe, não se enterra o lede. Certifique-se de que os usuários possam encontrar facilmente suas informações de contato caso tenham mais dúvidas e, o mais importante, tenham um CTA enfático que não deixe dúvidas de como o espectador pode converter sua oferta.

Upwork fornece outro bom exemplo de combinação de anúncio do AdWords e correspondência de mensagem. O tom e os elementos de design permanecem consistentes, a página inicial pós-clique de inscrição não é confusa e apresenta um CTA distinto:

Familiar não significa chato

Voltando à nossa premissa original, o envolvimento do consumidor se aprofunda com os laços emocionais entre o público e a marca. A familiaridade é um componente chave para esses vínculos e proporciona consistência de tom e conteúdo ao longo da campanha. Essa consistência evita que sua base de clientes se sinta emboscada por uma mudança repentina ou equivocada na mensagem.

Neste anúncio do AdWords e na página de destino pós-clique progressiva, eles integram seu personagem popular, Flo. Este é um ótimo exemplo de campanha que mantém a familiaridade e o senso de humor para aumentar o envolvimento com o público.

Suas páginas de destino pós-clique devem ter uma mensagem correspondente ao anúncio de origem. Uma transição perfeita entre o anúncio e a página de destino pós-clique é importante para manter a consistência entre os dois. Transições eficazes permitem que o usuário se sinta confortável e familiarizado o suficiente para continuar seu caminho ao longo do funil de vendas.

Adote uma abordagem coesa para impulsionar as métricas que importam

O e-book da Instapage, Como otimizar a experiência da página de destino pós-clique, fornecerá informações valiosas para melhorar a página de destino pós-clique, maximizando o impacto de suas páginas de destino pós-clique. Algumas dicas diretas, juntamente com a orientação da plataforma de design de página de destino pós-clique mais sofisticada do mercado, podem melhorar drasticamente o desempenho de sua campanha.

Qual anunciante não gostaria de aumentar os gastos com publicidade, reduzir os custos de aquisição de clientes e aumentar o ROI de suas campanhas do AdWords? Nenhum que saibamos.