Evan Knight | 28 de dezembro de 2016 | Marketing | 5 minutos de leitura

Como usar o Google AdWords para empresas e agências locais

Por Evan Knight

E se eu lhe dissesse que há uma máquina de venda automática que insere notas de $ 1, você puxa uma alavanca e - como mágica - duas notas de $ 1 são cuspidas para o seu gasto ou prazer de investimento? Que tal três notas de $ 1? Ou cinco ou vinte?!

Se você leu o título deste artigo, provavelmente já adivinhou que estou falando do Google Adwords. Ele trouxe aproximadamente 85% da receita do Google em 2015, no valor de $ 64 bilhões (Investopedia).

É uma grande coisa.

Algumas estatísticas, se me permitem:

• Pesquisas no Google por segundo : 2,3 milhões
• Porcentagem de pesquisas em dispositivos móveis com intenção local: 56% (Search Engine Land)
• Porcentagem de pesquisas locais para celular que resultaram em uma compra em uma semana: 78% (Search Engine Land)

Seja resolvido que ser encontrado no Google é bom para as empresas locais. Quem sabia? Mas o Google Adwords é uma das plataformas mais maduras para publicidade paga online. É tarde demais para ser competitivo? Muito caro? Talvez se você quiser segmentar a palavra-chave “seguro”, que atualmente está gerando anunciantes por cerca de US$ 55 por clique (Wordstream). E se tentarmos a frase-chave “melhor agente de seguros de Dayton”? De repente, nosso custo por clique (ou outra ação) é de US$ 3,50. Definitivamente não é tarde demais, mas você tem que jogar hiper local, a menos que tenha muito $$ para queimar.

Vejamos um agente de seguros em Dayton Ohio como um estudo de caso de cliente. Eles nos pediram para gastar US$ 350 por mês em Adwords para eles nos próximos três meses. Depois de conversar com o gerente de negócios, descobrimos que a maneira mais fácil de transformar leads em vendas é se os clientes ligarem para eles. Por isso, configuramos uma campanha que gera chamadas de Daytonians locais em seus smartphones usando uma campanha Adwords Call-Only.

Após o primeiro mês, conseguimos direcionar 100 ligações para a seguradora por US$ 3,50 cada usando palavras-chave locais de cauda longa, atraindo a cópia do anúncio e aproveitando os lances programáticos avançados.

O gerente de negócios foi diligente em perguntar aos chamadores de onde eles estavam ligando, e descobriu-se que cinco das ligações do Adwords se transformaram em vendas do pacote principal da agência, que custa US$ 2.000. A receita total da agência de seguros foi de $ 10.000, resultante de um gasto de $ 350 com anúncios. Isso representa um retorno de 2.857% sobre os gastos com anúncios.

Nada mal.

Adwords para empresas locais funciona

Então seja a agência que oferece serviços de Adwords.

Com o Adwords sendo uma plataforma de PPC tão madura, muitas agências já o oferecem, mas surpreendentemente poucos sabem como dominar o Adwords para empresas locais.

Adwords para publicidade local: dicas profissionais

1. Use o local de destino para anunciar apenas em áreas que os serviços comerciais

Isso pode parecer óbvio, mas é surpreendente a frequência com que isso é esquecido. Se você oferece serviços no Queens e no Bronx, concentre-se nessas áreas, não em Nova York.

Um passo adiante: excluir especificamente as áreas próximas que a empresa não atende pode reduzir os custos.

2. Use campanhas somente para chamadas

Uma coisa é poder dizer a uma empresa que sua agência aumentou o conhecimento da marca local alcançando 10.000 pessoas com 16.000 impressões, com uma taxa de cliques de 3,2%. Esses grandes números parecem impressionantes, até que o anunciante comece a pensar “que resultado isso realmente está gerando para o meu negócio?” Se os profissionais de marketing puderem vincular seus esforços de publicidade à geração de resultados de negócios significativos e rastreáveis, eles acabarão com muito menos rotatividade de clientes.

As ligações telefônicas são parte integrante do funil de muitas pequenas empresas e, no momento de uma ligação telefônica, os consumidores geralmente estão perto de converter. Um telefonema também é algo que traz valor visível para o gerente ou proprietário da empresa.

Campanhas somente para chamadas são um novo recurso introduzido no Google Adwords na primavera de 2016.

Esse tipo de campanha elimina o desperdício de orçamento de várias maneiras:

• Nenhum orçamento desperdiçado em cliques indesejados na área de trabalho
• Sem vazamento de funil, fazendo com que as pessoas naveguem até uma página de destino para encontrar um número de telefone e, em seguida, ligar

3. Use local e extensões de chamada

Se uma empresa deseja uma abordagem mais equilibrada que não exclua o tráfego da Web em favor de apenas chamadas telefônicas, criar uma campanha da rede de pesquisa que utilize local e extensões de chamada é a segunda melhor opção.

Pense nas extensões de anúncio exatamente assim: elas aumentam o tamanho e a funcionalidade de um anúncio de texto típico a partir disso:

Para isso:

As extensões são gratuitas , dão ao seu anúncio significativamente mais espaço na SERP e fornecem muito mais maneiras para os pesquisadores interagirem com o anúncio e percorrerem o funil ligando, obtendo direções, encontrando horários de operação e aprendendo mais sobre o negócio. ^twittar

Resumindo: o uso de extensões de anúncio não é opcional. As extensões de localização e chamada ajudam a gerar conversões off-line para empresas locais.

4. Use anúncios de pesquisa de localização e pinos promovidos

Quando você está procurando empresas em sua área ou procurando direções, a quem você pergunta? Meu palpite é o Google. Como anunciantes locais, sabemos que as pesquisas direcionais com intenção local costumam estar altamente correlacionadas com uma compra local em um futuro próximo. Bem...

O Google anunciou recentemente uma variedade de recursos poderosos para seus anúncios de pesquisa de localização, também conhecidos como Google Maps Ads. Se você não está familiarizado com esse formato de anúncio, não está sozinho. Eles são uma ferramenta subutilizada para publicidade local em muitos mercados.

Contemplar:

Um resultado de pesquisa é apresentado acima dos resultados orgânicos na lista, bem como destacado com um alfinete roxo nos resultados do mapa.

Um resultado semelhante pode ser visto na área de trabalho.

Os anunciantes são cobrados da mesma forma que os anúncios normais, por cliques. No entanto, em anúncios de pesquisa de localização, os botões “chamada”, “rotas” ou “mais informações de localização” são os cliques cobráveis, que são indiscutivelmente mais valiosos para muitas empresas locais do que um clique para uma página de destino.

Um passo além: o Google anunciou recentemente uma variedade de novos recursos que serão introduzidos nos anúncios de pesquisa de localização. A adição mais importante é chamada de “Pins Promovidos”. Esse recurso está atualmente em versão beta e ajuda o local anunciado a se destacar com a adição de um logotipo no mapa e extensões que podem fornecer aos consumidores ainda mais informações sobre a empresa, como vendas em destaque.

Aqui está um exemplo de um alfinete promovido pela Walgreens.

Fique atento para que esses recursos sejam disponibilizados em sua conta do Google AdWords.

5. Concentre-se em campanhas da Rede de Pesquisa na Rede de Display

As campanhas da Rede de Display podem ser ótimas para reconhecimento da marca, conversões de comércio eletrônico e redirecionamento, mas as campanhas da Rede de Pesquisa geralmente convertem muito melhor para empresas locais.

Ficar na frente de pessoas que estão pesquisando os produtos e serviços da empresa localmente agora lhe dará um lead mais qualificado do que alguém que está navegando em seu blog favorito ou site de notícias.

Se um anunciante estiver decidido a experimentar a rede de exibição, tente estas duas dicas para aumentar a eficácia local

• Selecione sites locais relacionados à empresa para aparecer
• Campanhas separadas da rede de pesquisa e da rede de display para testar

6. Lance no nome da empresa

Por que licitar no nome da empresa? Aqui está o porquê:

• Boa taxa de cliques e taxa de conversão - as pessoas estão encontrando exatamente o que procuram
• A empresa pode estar no topo dos resultados de pesquisa orgânica, mas muitos outros resultados também são exibidos na SERP. Quanto mais imóveis no topo da página puderem ser reivindicados para o negócio, melhor.
• É barato!

7. Use o Dayparting para anunciar apenas quando a empresa puder realmente receber chamadas

Esse é outro ponto que faz sentido, mas pode ser facilmente esquecido na hora de montar uma campanha. Isso é especialmente importante ao criar campanhas somente para chamadas ou campanhas da Rede de Pesquisa usando extensões de chamada. Certifique-se de que você não está gastando orçamento para enviar chamadas para uma empresa que está fechada.

Vá em frente e promova o local!

Adwords ainda funciona, especialmente para locais. Deixe-nos um comentário abaixo para nos informar que tipo de resultados você está vendo com essas táticas e quais testes você está executando para levar seus resultados ainda mais longe. Tem mais dicas e táticas sobre Adwords para empresas locais que você usa para incrementar sua publicidade? Nos informe!