Os detalhes e práticas recomendadas da segmentação demográfica do Google AdWords para suas campanhas publicitárias

A publicidade PPC tem tudo a ver com colocar sua oferta na frente da pessoa certa no momento certo, e é por isso que a segmentação demográfica do AdWords deve ser parte integrante de suas campanhas de anúncios digitais.

No entanto, embora a maioria dos anunciantes digitais saiba que o AdWords oferece muitos recursos de segmentação, alguns não sabem que a segmentação demográfica existe com seus benefícios inerentes. Na verdade, apesar de ser um dos recursos mais valiosos do AdWords, é um dos mais subutilizados.

O que é segmentação demográfica?

A segmentação demográfica fornece aos anunciantes digitais uma maneira eficaz de restringir seu público-alvo àqueles que provavelmente pertencem a grupos demográficos específicos (idade, sexo, status parental, renda). Mais sobre isso mais tarde.

Além de restringir seu público digital, a segmentação demográfica do Google AdWords permite que as marcas ajustem seus lances, textos de anúncios e páginas de destino pós-clique para grupos específicos e relevantes. Isso significa que essa técnica não é útil apenas para campanhas de pesquisa, mas também para melhorar a experiência geral dos anúncios em potencial.

Como funciona a segmentação demográfica?

Quando um consumidor faz login em sua conta do Google, o Google pode encontrar seus dados demográficos nas configurações e atividades do usuário nas propriedades do Google. Os consumidores podem editar suas informações demográficas nas configurações de anúncios:

Informações demográficas também podem ser coletadas de sites que os consumidores compartilharam com essas informações específicas, como sites de redes sociais.

Quando as pessoas não estão conectadas à Conta do Google, as informações demográficas ainda podem ser inferidas com base em suas atividades nas propriedades do Google ou na Rede de Display. Por exemplo, quando as pessoas navegam no YouTube ou em vários sites da Rede de Display, o Google pode armazenar um “cookie” no navegador da web do usuário. Esse navegador pode então ser associado a determinadas categorias demográficas, com base nos sites que foram visitados.

Dados demográficos do aplicativo móvel

A segmentação demográfica de aplicativo móvel também usa um identificador de publicidade, desta vez vinculado ao dispositivo móvel do consumidor para lembrar quais aplicativos ele usou. Novamente, o identificador pode ser associado a uma categoria demográfica com base na navegação na web do usuário móvel e nas atividades do aplicativo.

Opções de segmentação demográfica do AdWords

A segmentação de anúncios de pesquisa, exibição e vídeo inclui as seguintes categorias:

Faixa etária

Quando sua oferta é voltada para uma idade específica, o Google AdWords oferece as sete faixas etárias a seguir:

• 18-24
• 25-34
• 35-44
• 45-54
• 55-64
• 65 ou mais
• Desconhecido

Ao realizar uma pesquisa por “programas de educação”, foram apresentados estes anúncios de pesquisa paga:

Como minha faixa etária é definida nas configurações da minha conta do Google, recebi resultados de pesquisa específicos por idade para minha consulta - ambos relacionados a programas on-line de educação continuada para adultos que trabalham.

Gênero

Ao segmentar clientes em potencial por gênero, os anunciantes podem selecionar:

• Fêmea
• Macho
• Desconhecido

Quando pesquisei "lojas de roupas", ficou claro que o AdWords reconheceu que sou mulher. Observe como todos os resultados da pesquisa são voltados para mulheres (exceto o último, que é neutro em termos de gênero):

Aqui está outro exemplo de segmentação por gênero. Pesquisei por “botas de couro” e vi esses resultados:

Mais uma vez, é evidente que o AdWords conhecia meu gênero porque todas essas botas são femininas de couro. É provável que os resultados da pesquisa sejam completamente diferentes se um homem fizer a mesma pesquisa.

Renda familiar

A segmentação por nível de renda é, na verdade, a segmentação por local com base na renda familiar. Isso dá aos anunciantes a capacidade de ajustar os níveis de lance com base nas pessoas que eles identificam como residentes em uma determinada área geográfica (atualmente disponível apenas nos EUA, Japão, Austrália e Nova Zelândia). Para essas áreas, o Google AdWords oferece as seguintes faixas de renda:

• 10% melhores
• 11-20%
• 21-30%
• 31-40%
• 41-50%
• Menor 50%
• Desconhecido

As opções de segmentação demográfica para campanhas de display e vídeo também podem incluir:

Status parental

Usando o aplicativo Family Link, os pais podem criar uma Conta do Google para seus filhos menores de 13 anos. Embora os anúncios não possam segmentar crianças menores de 13 anos, eles podem segmentar os pais. Os grupos de status parental incluem:

• Pai
• Não é um pai
• Desconhecido

Uma busca rápida por “aplicativos de aprendizagem” produziu este anúncio:

Embora eu pudesse ter recebido uma ampla variedade de anúncios de aplicativos de aprendizado voltados para adultos (aplicativos de aprendizado de idiomas, aplicativos de instruções etc.), esse anúncio do ABCmouse foi exibido para mim porque o Google reconheceu que sou pai.

O que significa a categoria “Desconhecido”?

É impossível para o AdWords determinar, ou mesmo inferir, os dados demográficos de todos os usuários da Internet, portanto, "Desconhecido" refere-se às pessoas cuja idade, sexo, status parental ou renda familiar não foram identificados. Isso pode incluir usuários com menos de 18 anos, bem como aqueles que não são binários.

Além disso, alguns sites da Rede de Display desativam a segmentação demográfica, o que expande ainda mais a categoria "Desconhecido". Se você deseja que seus anúncios apareçam nesses sites, você deve deixar a categoria “Desconhecido” selecionada (mais sobre isso abaixo).

Práticas recomendadas de segmentação demográfica do Google AdWords

1. Excluir grupos demográficos

Muitas vezes chamada de segmentação negativa, a exclusão de pessoas com base em categorias demográficas impede que seus anúncios sejam exibidos para públicos irrelevantes e desinteressados. Naturalmente, isso ajuda muito a aumentar a eficiência de suas campanhas de publicidade digital.

2. Personalize seus lances

Se você optar por exibir seus anúncios para todos sem excluir nenhum grupo demográfico, ainda poderá fazer lances mais altos ou mais baixos para determinados grupos demográficos. Porém, antes de fazer ajustes de lance, é melhor permitir que os dados sejam acumulados com um modificador de lance de 0%. Então, depois que os dados forem acumulados e mais insights forem fornecidos, você poderá começar a fazer ajustes de lance, concentrando-se nas categorias de melhor desempenho.

3. Crie campanhas exclusivas

Com os dados de seus ajustes de lance, considere a criação de uma campanha exclusiva de "alvo e lance". Se você está simplesmente colocando diferentes lances demográficos em uma única campanha, isso é considerado "somente lance" — o que significa que você paga mais ou menos para segmentar um grupo demográfico selecionado, em vez de exibir anúncios exclusivamente para eles.

“Target and Bid”, por outro lado, permite que você exiba anúncios apenas para os usuários que atendem aos seus critérios demográficos e controle as configurações e os gastos com anúncios separadamente de outros dados demográficos.

Usando a estratégia “Target and bid”, o ROI Revolution obteve um aumento de 42% na taxa de conversão e uma redução de 21% no custo por aquisição no primeiro mês em que a campanha foi lançada.

4. Não exclua a categoria “Desconhecido”

40% dos pesquisadores se enquadram na categoria “Desconhecido” para idade e sexo. Isso significa que quase metade da população de pesquisa para esses dados demográficos não é identificada pelo Google e a exclusão desse grupo demográfico pode limitar severamente o potencial de seus anúncios.

“Desconhecido” é selecionado por padrão porque você pode atingir um público mais amplo dessa forma. Exclua "Desconhecido" apenas se tiver certeza de que deseja restringir sua campanha a um público mais restrito. Além disso, lembre-se de que a segmentação demográfica pode (e deve ser) combinada com outras estratégias de segmentação para ampliar ainda mais seus esforços de publicidade.

Como definir a segmentação demográfica no AdWords

Depois de fazer login em sua conta do AdWords, siga estas etapas:

• No menu de páginas à esquerda, clique em “Campanhas”.
• Selecione o nome da campanha à qual deseja adicionar a segmentação demográfica.
• Selecione o nome do grupo de anúncios ao qual deseja adicionar a segmentação demográfica.
• No menu de páginas à esquerda, clique em “Dados demográficos”.
• Na parte superior da página, escolha a categoria demográfica que deseja segmentar.
• Marque as caixas ao lado dos grupos demográficos específicos que você deseja segmentar.
• Clique no menu suspenso "Editar" no banner azul na parte superior da tabela e selecione "Ativar". Observação: para excluir determinados grupos demográficos, selecione Excluir do grupo de anúncios.

Use a segmentação demográfica do Google AdWords para encontrar clientes ideais

Das muitas opções de segmentação do AdWords disponíveis, a segmentação demográfica pode ser uma das mais subestimadas porque ajuda você a atingir seus clientes ideais. Ele tem suas deficiências, mas elas não superam os benefícios de implementar o recurso em campanhas do AdWords.

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