Marketing do eBay: como gerar mais vendas para sua loja do eBay (2021)

Você deu o primeiro grande passo e criou uma loja no eBay. Você tem seu estoque esperando para ir e seu correio na discagem rápida. Hora de o dinheiro começar a entrar, certo? Errado. Sem aplicar estratégias eficazes de marketing do eBay, você terá dificuldades para fazer vendas.

Por que o marketing do eBay é tão importante

Um dos principais benefícios de vender em marketplaces como Amazon ou eBay é que, teoricamente, você terá sua vitrine digital exposta a uma quantidade muito maior de pessoas.

Não tome isso como garantido embora!

Embora você esteja vendendo em um site onde existem milhões de consumidores procurando por itens como o seu, você ainda precisa acertar o marketing do eBay para garantir a exposição máxima.

Antes de mais nada, vamos ver o marketing do eBay que você deve fazer em sua conta para aumentar as vendas do eBay.

Marketing no site do eBay

Existem muitas táticas de marketing e técnicas de otimização que você deve usar em sua própria loja eBay. Isso pode ter um grande impacto na visibilidade de suas listagens nos resultados de pesquisa, bem como nas taxas de conversão e nas vendas.

Obtenha o máximo de depoimentos possível

Pode parecer óbvio, mas a melhor maneira de comercializar sua loja eBay para um cliente em potencial é deixar seus clientes satisfeitos fazerem a venda.

É do conhecimento geral que as decisões de compra dos compradores são fortemente influenciadas pelo feedback de um vendedor. Portanto, faz todo o sentido comercial investir tempo na maximização de suas classificações positivas.

Existem várias etapas para aumentar seu feedback positivo no eBay e adquirir alguns ótimos depoimentos. O mais importante é fornecer consistentemente um excelente serviço ao cliente.

Se você responder às perguntas dos clientes com rapidez e eficácia, notará o impacto positivo na reputação do seu vendedor. O software de atendimento ao cliente de comércio eletrônico configura você para gerenciar várias consultas de clientes em uma variedade de plataformas, com facilidade. O eDesk foi desenvolvido especificamente para varejistas on-line e possui recursos baseados em IA que ajudam você a resolver tíquetes em segundos.

Maximize o feedback positivo no eBay

Se você está confiante de que seu atendimento ao cliente é o melhor possível, existem algumas táticas úteis que você pode empregar para maximizar o feedback positivo do eBay. A primeira é utilizar software de solicitação de feedback.

Na maioria das vezes, quando um cliente teve uma ótima experiência, ele não deixa uma avaliação de cinco estrelas. Eles podem não saber como, podem esquecer de fazê-lo ou talvez nem tenha ocorrido a eles em primeiro lugar.

Ao pedir que eles deixem uma avaliação diretamente, você está dando um empurrãozinho educado na direção certa. Você também está facilitando muito para eles ao incluir um link no e-mail.

Com o eDesk Feedback, por exemplo, os usuários podem segmentar clientes que compraram um produto no eBay e enviar uma mensagem personalizada para se adequar à voz da sua marca. É automatizado, então tudo o que você precisa fazer é escrever a mensagem, escolher o grupo para o qual deseja enviá-la e ver seu feedback positivo aumentar.

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Experimente a publicidade do eBay

Se você tem dinheiro para gastar em marketing, pode valer a pena pesquisar as opções de publicidade que o eBay oferece.

As listagens promovidas do eBay são uma ótima maneira de colocar seus produtos na frente de compradores relevantes. Em vez de um custo por clique inicial, com listagens promovidas no eBay, você paga uma porcentagem da taxa de venda, que varia de acordo com a categoria do produto.

As listagens promovidas são fáceis de configurar e oferecem ótimas opções de segmentação. Eles podem não ser a melhor opção para todos os setores ou vendedores, mas certamente vale a pena pesquisar e experimentar.

Obtenha o status de vendedor com a melhor classificação do eBay

Se você estiver comprometido em fornecer uma excelente experiência de compra aos seus clientes do eBay, poderá se qualificar para o status de vendedor com a melhor classificação do eBay.

Os vendedores mais bem avaliados no eBay podem aproveitar os benefícios que podem fazer uma diferença significativa em suas vendas e margem de lucro. Esses incluem:

• Melhor visibilidade para suas listagens do eBay
• Crédito de $ 30 a cada trimestre para contribuir com suas listagens promovidas do eBay
• Descontos no frete ao usar etiquetas do eBay

Você também terá o selo de vendedor mais bem avaliado em suas listagens do eBay, o que dá aos compradores uma garantia que aumenta suas taxas de conversão.

No entanto, você precisa cumprir alguns critérios bastante rigorosos para ser elegível para o status de melhor classificação. Como o nome sugere, esse status é reservado apenas para os mais vendidos!

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Use branding, imagens e vídeos consistentes

Se você estiver executando qualquer forma de publicidade ou campanhas de display, precisará garantir que o visual do seu anúncio esteja alinhado com o visual da sua vitrine.

Por exemplo, se você tem um banner azul, mas sua loja é toda laranja, os clientes em potencial precisam levar alguns segundos para descobrir se é a mesma empresa. É muito importante que você mantenha uma marca consistente.

Ainda mais importante do que a marca, é a consistência com suas imagens e vídeos de produtos. A última coisa que você quer é enganar acidentalmente um cliente e ter a necessidade de remover comentários negativos no eBay como resultado.

Otimização de palavras-chave do eBay

O recurso de pesquisa do eBay, como a maioria dos outros mercados on-line globais, funciona como o Google. Ele fornece uma boa experiência ao usuário, mostrando primeiro os resultados mais relevantes dos mais vendidos.

Isso significa que você precisa otimizar suas listagens do eBay para aparecer no topo dos resultados. Se você acertar, você será apresentado na posição eBay Best Match. Se você conseguir isso, você está ganhando no marketing do eBay!

O eBay afirma que não existe uma fórmula secreta para ganhar a posição de Melhor Partida, mas certamente há dicas a seguir que fazem uma grande diferença.

Em primeiro lugar, você deve criar listagens precisas e claras que sigam as diretrizes do eBay.

Você também deve usar palavras-chave com sabedoria. Isso não significa colocar qualquer termo de pesquisa relevante que você possa imaginar no título do produto! Significa descobrir sua palavra-chave de foco, palavra-chave de cauda longa e combiná-las naturalmente em seu título. Você também deve usar sinônimos na descrição do produto e garantir que a imagem do produto seja relevante e de alta qualidade.

Marketing fora do site do eBay

Se você acha que o marketing do eBay termina quando você sai do site, você está deixando algumas pedras importantes por virar!

Você pode vincular sua loja eBay de outro lugar e utilizar uma variedade de outras táticas de marketing de comércio eletrônico para impulsionar as vendas. Confira abaixo algumas dessas táticas cruciais de marketing fora do site do eBay.

Campanhas do eBay com Adwords

Anunciar seus produtos do eBay no Google AdWords é uma ótima maneira de exibir suas listagens para muitas pessoas.

Embora possa ser uma interface assustadora para começar, o Google fornece suporte incrível e guias de configuração para ajudá-lo a começar a comercializar sua loja eBay com extrema rapidez.

Você nem precisa gastar muito dinheiro, porque pode garantir que está direcionando firmemente seu nicho de comércio eletrônico e não desperdiçando marketing de orçamento de anúncios para as pessoas erradas.

E-mail marketing para eBay

Não dê ouvidos aos pessimistas, o e-mail certamente não está morto. Permanece como uma das formas mais eficazes de comunicação com clientes e prospects.

O eBay possui um recurso de boletim informativo integrado para ajudá-lo a criar sua lista de clientes em potencial. Você também pode criar uma lista de e-mail em seu site, se tiver uma, e usá-la para vender suas listagens no eBay.

Uma das razões pelas quais o e-mail é uma ferramenta de marketing de comércio eletrônico tão boa é sua relação custo-benefício. Você pode continuar construindo sua lista ao longo do tempo e, à medida que ela cresce, suas vendas também. Experimente diferentes campanhas, como um boletim informativo para aumentar o reconhecimento da marca, e-mails de produtos relacionados para vender ou vender mais.

Mídias sociais para marketing do eBay

Um elemento importante de uma estratégia de marketing de comércio eletrônico completa é o marketing de mídia social. Isso se aplica ao marketing do eBay também!

À medida que os consumidores passam cada vez mais tempo em canais como Instagram e TikTok, vendedores com visão de futuro estão incorporando-os em seus planos de marketing.

Por que não fazer um vídeo de produto de comércio eletrônico para compartilhar no Instagram e depois vincular à sua listagem do eBay? Que tal patrocinar um influenciador do TikTok e deixar um link para sua loja no eBay? Os vendedores que experimentam e não confiam em uma única tática geralmente são os que alcançam o sucesso duradouro.