Como superar os 7 pontos problemáticos de publicidade mais comuns

Quando pensamos em pontos problemáticos como anunciantes, geralmente nos referimos aos nossos clientes. Esses são os pontos problemáticos do cliente que envolvem a necessidade de algo mais rápido, melhor, mais fácil e mais eficiente. Mas todo mundo é cliente de alguém, o que significa que também temos pontos problemáticos.

E se não conseguirmos superar nossos próprios pontos problemáticos de publicidade, não poderemos ajudar efetivamente nossos clientes a superar seus pontos problemáticos. Então, quais são alguns pontos problemáticos de publicidade comuns e como podemos superá-los?

Pontos problemáticos de publicidade comuns e como superá-los

Anunciantes de todas as disciplinas encontram pontos problemáticos diariamente. Desde gerar cliques até descrever produtos e gerar conversões, os obstáculos se apresentam em todas as etapas da jornada do cliente. Aqui estão alguns que você provavelmente encontrará ao longo do caminho.

Problema: meu anúncio de pesquisa paga não está aparecendo na primeira página do Google

Se você está enfrentando esse problema, está na companhia da maioria dos anunciantes que fazem lances em condições competitivas. É difícil alcançar a cobiçada página um ponto para palavras-chave lucrativas. Se você não está onde gostaria de estar, há algumas coisas que você pode fazer.

• Aumente seu lance. Em uma postagem no blog da Disruptive Advertising, Blake Larson diz:

Os lances são provavelmente a maneira mais rápida e fácil de colocar seus anúncios na primeira página do Google. Pode ser caro, mas saber quanto você tem que pagar para que uma palavra-chave esteja na primeira página é valioso. Saber quanto uma palavra-chave custará para você executar pode dizer se vale a pena segmentar ou se você precisa tentar algo que custe menos.

Lembre-se de que o Google admitiu que esses números nem sempre são totalmente precisos. Considere-os pelo que são - uma estimativa - e baseie sua estratégia de lances de acordo.

• Melhore seu índice de qualidade: de acordo com o Google, a classificação do anúncio é bastante afetada pela relevância do anúncio e pela experiência da página de destino pós-clique:

A qualidade de seus anúncios e da página de destino pós-clique – o Google Ads também analisa a relevância e a utilidade de seu anúncio e do website ao qual ele está vinculado para a pessoa que o verá.

Essa avaliação é resumida em um Índice de qualidade, que você pode ver em sua conta do Google Ads. Mas como aumentar seu Índice de qualidade não resulta necessariamente em uma classificação de anúncio melhor, muitos anunciantes argumentam sobre sua importância.

No entanto, se você melhorar todas as coisas que o Google afirma estarem erradas em seu anúncio, suas chances de subir na classificação do anúncio aumentam. Você está garantido um lugar em algum lugar mais alto? Não. Há muito impacto sobre onde seu anúncio é colocado em uma pesquisa, incluindo coisas como hora do dia, a localização do pesquisador, etc. Mas melhorar o índice de qualidade provavelmente não fará mal.

Se você precisar de evidências adicionais, verifique o blog Instapage, Jacob Baadsgaard, da Disruptive Advertising, encontrou uma correlação entre o Índice de qualidade e o custo por conversão:

Os dados coletados de 2.000 contas do Google Ads parecem mostrar que quanto melhor o Índice de qualidade, menor o custo por conversão.

Então, como melhorar o Índice de qualidade? Do Google, aqui está o que é levado em consideração:

• Taxa de cliques esperada (CTR): Qual é a probabilidade de alguém clicar em seu anúncio quando o Google o exibe para a palavra-chave digitada?
• Relevância do anúncio: faz sentido o anúncio ser exibido quando alguém pesquisa uma determinada palavra-chave?
• Experiência da página de destino pós-clique: as informações na página de destino pós-clique correspondem ao que o anúncio está oferecendo e vice-versa?

Para saber mais sobre o Índice de qualidade, leia o restante da postagem de Jacob aqui.

Problema: a taxa de cliques do meu anúncio é baixa

Se a taxa de cliques do seu anúncio for baixa, a causa provavelmente é um dos dois culpados;

1. Qualidade do tráfego: mais impressões só são positivas se forem as impressões certas. Ou seja, você pode estar segmentando as pessoas, horários, locais e palavras-chave errados. Você também pode ser vítima de uma rede de spam, que publica seus anúncios em páginas de baixa qualidade nas quais os visitantes são induzidos a clicar.
2. Criativo do anúncio: quão atraente é o seu anúncio? Quão atraente é? Você transmitiu de forma rápida e clara o benefício de reivindicar sua oferta? Se você estiver criando um anúncio de pesquisa paga, considere o uso de extensões para tornar seu criativo mais clicável. Se você estiver criando um anúncio gráfico, considere o uso de movimento ou cor para que o anúncio se destaque em um fundo de cor neutra, que é o que a maioria dos sites usa. Inspire-se nesses exemplos de anúncios criativos e nesses anúncios de arranha-céus.

Problema: a taxa de conversão da minha campanha está abaixo da média

Ninguém gosta de ficar abaixo da média, e o rótulo é apenas metade disso. Taxas de conversão abaixo da média geralmente se traduzem em objetivos perdidos e resultados insatisfatórios. Se as pessoas clicarem em seu anúncio, mas sua taxa de conversão for baixa, qual poderia ser o problema?

Se o tempo da sessão for baixo, o problema provavelmente é a correspondência de mensagem. Esse é o processo de atender à expectativa definida no anúncio na página de destino pós-clique. Se o seu anúncio menciona um desconto na assinatura de uma revista, sua página de destino pós-clique deve transmitir isso. O título deve corresponder, assim como as imagens e as cores — seu cliente em potencial não deve questionar se está no lugar certo. Aqui está um exemplo do Wall Street Journal:

Se o tempo da sessão for normal, pode ser porque sua página de destino pós-clique não usa a anatomia de uma página de destino pós-clique perfeita. Ele deve apresentar um título atraente, mídia envolvente, um formulário curto e muito mais. Mesmo problemas aparentemente pequenos, como botões de CTA de formato estranho ou palavras com erros ortográficos, podem impedir a conversão de seus visitantes.

Problema: minha taxa de conversão da página de destino pós-clique é alta, mas ainda não estamos atingindo as metas de receita

Esse é um problema de otimização de campanha geralmente confuso. Você tem uma taxa de conversão alta em comparação com as campanhas anteriores, mas ainda não está atingindo as metas de receita.

Isso tem menos a ver com seus erros e mais com um pequeno viés que a indústria do marketing digital criou em nossas cabeças. Veja bem, os profissionais de marketing foram ensinados a melhorar as métricas: taxa de cliques, profundidade da página, taxa de rejeição, taxa de conversão, etc.

E o que acontece é que ficamos tão ocupados otimizando-os que esquecemos que essas métricas precisam se traduzir em dólares ganhos. Então, ter uma alta taxa de conversão só é bom se estiver gerando ROI. Se não for, você pode tentar o que o Server Density fez ao otimizar a própria conversão (a embalagem e o preço do produto) em vez da taxa de conversão. O resultado foi menos conversões, mas muito mais receita.

Problema: nossos testes A/B estão trazendo apenas pequenos aumentos

Este é um não-problema disfarçado de problema. Infelizmente, as postagens de blog de maior circulação sobre testes A/B discutem aumentos MASSIVOS de centenas e centenas de pontos percentuais. No entanto, a maioria dos testes A/B não terá esse efeito.

Na verdade, mesmo aqueles que parecem estar produzindo um grande aumento não acabam produzindo um grande aumento no final (pelo mesmo motivo, sua taxa de conversão se igualará com o tempo). Essas elevações gigantes acabarão regredindo de volta à média. Não seja pego perseguindo a baleia branca dos aumentos da taxa de conversão. Você não vai pegá-lo, mas vai desperdiçar seu tempo e recursos.:

Problema: minha taxa de conversão da página de destino pós-clique está caindo rapidamente

Esta é uma situação frustrante para todos os anunciantes: você trabalha duro para direcionar cliques para sua página de destino pós-clique e as coisas parecem boas no início. Os visitantes estão convertendo um após o outro. Então, aparentemente do nada, as taxas de conversão começam a despencar. Aqui está o que poderia ser o culpado:

• Regressão à média. Esta é uma maneira elegante de dizer as coisas ao longo do tempo. Moedas, jogadas de dados e até mesmo as taxas de conversão da página de destino pós-clique se moverão em direção à média eventualmente. Isso significa que é improvável que uma taxa de conversão de 50% após os primeiros 100 visitantes se mantenha nas próximas cem, mil, dez mil visitas. Em algum momento, sua taxa de conversão se aproximará das médias do setor.
• Um problema com sua campanha. O erro do usuário é quase sempre um fator em todas as campanhas. Os anúncios e seus grupos são ativados e desativados e as páginas são editadas, os links também são alterados. Esses são apenas alguns lugares em que um usuário pode alterar acidentalmente uma parte da campanha que resultou em uma queda na taxa de conversão.
• Um problema com suas ferramentas. É sempre possível que o efeito da instrumentação seja o culpado aqui. O software não é perfeito, os servidores ficam inativos. Verifique novamente se tudo está funcionando do jeito que estava quando você verificou três vezes após o lançamento da campanha.

Problema: há muitos tipos de anúncios diferentes para acompanhar nas principais plataformas

Facebook Live, Twitter Sponsored, Instagram Stories, Google arranha-céu, YouTube preroll - a lista vai além do nosso limite de palavras. Mas isso não muda o fato de que você precisa aprender todas as diferentes especificações de design dos tipos de anúncio de cada plataforma para criar conteúdo que as pessoas queiram clicar.

Em vez do que costumava ser um processo trabalhoso de preencher os artigos de suporte de todas as plataformas, agora existe o Guia de referência de especificações de anúncios Instapage, onde você pode aprender tudo o que há para saber sobre especificações de design de tipos de anúncios em todas as principais redes.

Pontos problemáticos de publicidade não são nada a temer

Claro, os pontos problemáticos da publicidade são frustrantes, mas precisam ser apenas temporários. Uma pesquisa rápida do seu problema provavelmente revelará pelo menos um punhado de artigos de pessoas que já estiveram na sua situação antes. Arme-se com informações e pare com os pontos problemáticos da página de destino pós-clique com a plataforma de otimização pós-clique mais robusta do mercado.

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