É tudo sobre a jornada: usando páginas de destino de publicidade para nutrir clientes

Como uma rosa é uma rosa é uma rosa, sua marca é sua marca é sua marca.

Pense assim. Sua marca é como uma flor delicada. É algo que você cuidou, cultivou e transformou em uma entidade que representa tudo o que você, sua equipe e a empresa desejam compartilhar com o mundo.

É por isso que você se orgulha de sua marca e é perturbador quando passa despercebida.

Existem muitas maneiras de chamar a atenção para sua marca e uma das melhores é utilizar páginas de destino pós-clique.

as páginas de destino pós-clique causam uma primeira impressão duradoura e são ideais para criar anúncios poderosos e personalizados que transmitem totalmente toda a grandiosidade que é a sua marca.

Uma página de destino pós-clique de publicidade conduz educadamente seus clientes em potencial durante toda a jornada do cliente, por isso é crucial reconhecer que toda promoção ou anúncio precisa de sua própria página de destino pós-clique. Nesta postagem, examinaremos como boas páginas de destino pós-clique de publicidade movem clientes em potencial em cada etapa do ciclo de compra e ajudam sua marca a obter a atenção que você sabe que ela merece.

O que é uma página de destino pós-clique de publicidade?

Uma página de destino pós-clique de publicidade é uma página da Web independente à qual os visitantes são direcionados a partir de várias formas de canais de publicidade. As páginas de destino pós-clique de publicidade são projetadas para convencer os visitantes a converter em uma oferta específica (para comprar um produto, baixar um e-book, registrar-se em um webinar etc.) e depoimentos de clientes.

As páginas de destino pós-clique de publicidade podem e devem ser utilizadas em todo o funil de marketing para tornar a jornada do comprador significativa e eficaz.

Como as marcas estão usando páginas de destino pós-clique de publicidade em cada estágio da jornada do comprador?

As marcas estão usando páginas de destino pós-clique de publicidade em cada estágio do funil de marketing para otimizar a jornada do comprador. Essa prática oferece às marcas a capacidade de aumentar o reconhecimento da marca, direcionar o tráfego e aumentar as vendas.

Veja abaixo como o conteúdo se encaixa na jornada do comprador em cada estágio. Estes não são exclusivos de seus respectivos estágios, mas geralmente são agrupados desta maneira:

Vamos revisar brevemente cada estágio do funil de marketing e examinar como as marcas estão usando as páginas de destino pós-clique de publicidade para obter sucesso em toda a jornada do comprador. Também discutiremos os elementos que devem ser testados A/B para potencialmente alcançar melhores resultados.

(Lembre-se de que, para páginas mais curtas, mostramos a página inteira. No entanto, para páginas mais longas, exibimos apenas acima da dobra. Talvez seja necessário clicar em cada página para ver alguns dos pontos que discutimos. Além disso, algumas marcas podem passar por testes A/B em suas páginas com uma versão alternativa à exibida abaixo.)

Na fase de conscientização

A etapa de conscientização é o início da jornada do comprador; antes que alguém saiba algo sobre sua marca. O cliente em potencial sabe que tem um problema e que o problema precisa de uma solução, mas não tem ideia de como vai resolvê-lo.

No estágio de conscientização, a publicidade da página de destino pós-clique é normalmente para conteúdo educacional, editorial e especializado, relatórios de analistas e pesquisas, listas de dicas, e-books, white papers e assinaturas de blogs.

Bold360

A Bold360 é uma marca que usa uma página de destino pós-clique de publicidade no estágio de conscientização da jornada do comprador. O anúncio do Google e a página de destino pós-clique a seguir foram encontrados pesquisando o termo “melhorar a experiência do usuário” e são usados ​​para gerar downloads de manuais:

O que a página faz bem:

• O título chama a atenção, tanto esteticamente quanto com a cópia atraente.
• As estatísticas numéricas sobre a experiência do cliente ajudam a persuadir os clientes em potencial a baixar o manual para saber mais sobre como podem melhorar o envolvimento do cliente.
• A imagem dá aos clientes em potencial uma prévia do que eles receberão ao fazer o download do playbook.
• Pontos de bala com cópia personalizada permitem que os clientes em potencial saibam o que aprenderão com o manual e como isso os beneficiará.
• O botão “Iniciar bate-papo” no lado direito da página permite que os clientes em potencial entrem em contato com a equipe de atendimento ao cliente sem sair da página.

O que pode ser alterado ou testado A/B:

• • Os links de saída (logotipo da empresa e links sociais) podem reduzir as taxas de conversão, fornecendo aos clientes em potencial uma saída da página antes de fazer o download do manual.
  • 7 campos de formulário é um pouco alto para uma página de destino pós-clique no estágio de conscientização da jornada do comprador. Nessa fase do jogo, a empresa não deveria precisar de tanta informação.
  • A cópia do botão CTA é vaga e pouco persuasiva. Algo mais empolgante e voltado para o benefício, como “Fique Engajado!” provavelmente persuadiria mais clientes em potencial a converter.
  • Adicionar espaço em branco ao redor dos elementos mais importantes, como o título, o formulário e o botão CTA, os tornaria mais atraentes e a página pareceria mais organizada.
  • Cores análogas (vermelho, laranja e amarelo) fazem com que nenhuma cor se destaque muito. Mudar a cor, digamos, do botão CTA faria com que ele “saltasse” mais na página.

Muita variação no estilo, tamanho e cor da fonte torna a página confusa e difícil de compreender.

Akamai

A Akamai usa esse anúncio de pesquisa paga e a página de destino pós-clique (encontrada ao pesquisar a frase “problemas de velocidade da página”) no estágio de conscientização da jornada do comprador para gerar downloads de relatórios gratuitos:

O que a página faz bem:

• Usar “Grátis” no título é inteligente, pois as pessoas têm mais chances de resgatar ofertas gratuitas do que ofertas pagas.
• O vídeo clique para reproduzir é informativo e tem apenas 1 minuto de duração, portanto, não aborrecerá os clientes em potencial nem os impedirá de assistir devido à extensão.
• O formulário encapsulado serve como uma sugestão visual implícita, chamando a atenção para o formulário para que os clientes em potencial tenham mais chances de concluí-lo.
• Os marcadores informam aos clientes em potencial o que seu relatório conterá, adicionando um elemento de persuasão à oferta.

O que pode ser alterado ou testado A/B:

• Muitos campos de formulário podem impedir que os clientes em potencial preencham o formulário. Todas as informações solicitadas não são necessárias na etapa de conscientização da jornada do comprador.
• A cópia do botão CTA pode ser melhorada. Não há nada envolvente ou convincente sobre “Enviar”. Algo mais pessoal e descritivo como “Enviar meu relatório agora!” pode resultar em mais leads.
• A cor do botão CTA pode ser alterada para uma cor mais contrastante para destacá-lo na página.
• Os links de saída (logotipo da empresa, navegação no rodapé etc.) oferecem aos clientes em potencial a chance de sair da página antes de converter a oferta.
• O vídeo anuncia outros vídeos no final dele, o que também aumenta a chance de que os clientes em potencial saiam antes de enviar sua solicitação de relatório.
• Adicionar depoimentos de clientes que já receberam o relatório provavelmente ajudaria a persuadir outras pessoas a também aceitarem a oferta.

(Para obter mais informações sobre como usar páginas de destino pós-clique no topo do funil de marketing, confira nosso guia.)

Na fase de consideração

O estágio de consideração é onde o cliente em potencial começa a pesquisar todas as soluções disponíveis no mercado e identifica sua empresa como uma possível solução para o problema. À medida que a pesquisa do cliente em potencial se torna mais aprofundada, ele aprende mais sobre seu conhecimento, profissionalismo, autoridade e confiabilidade e pode restringir sua lista de possíveis escolhas.

As páginas de destino pós-clique de publicidade no estágio de consideração oferecem conteúdo como webinars, amostras gratuitas, guias, webcasts e podcasts.

LinkedIn

Aqui está um anúncio PPC do LinkedIn descoberto ao pesquisar “guia de software de marketing”:

Ao clicar no anúncio, fui levado a esta página de destino pós-clique que o LinkedIn usa em seu estágio de consideração para persuadir os clientes em potencial a baixar seu Guia de Marketing B2B:

O que a página faz bem:

• A correspondência de mensagens é usada com o anúncio e a página de destino pós-clique, já que ambos anunciam US$ 50 em créditos de anúncio.
• Marcadores com fonte em negrito tornam mais fácil para os clientes em potencial descobrir o que vão obter e aprender com o guia.
• O recurso de preenchimento automático do formulário torna mais rápido e fácil para os clientes em potencial concluí-lo, aumentando as chances de que o façam. Embora ter dois botões iguais pareça um erro.

O que pode ser alterado ou testado A/B:

• A cópia do botão CTA , “Baixe agora”, é vaga. Algo mais envolvente e sedutor como: “Pegue o guia e $ 50 agora!” pode produzir mais leads.
• A cor do botão CTA pode ser alterada para uma cor mais chamativa (uma que não seja usada em nenhum outro lugar da página).
• A iconografia com links para outras páginas de destino pós-clique é desnecessária e pode diminuir a taxa de conversão nessa página. Em vez de incluir os links nesta página, cada oferta deve ter sua própria campanha publicitária e sua própria página de destino pós-clique.
• Os links de saída (logotipo da empresa, navegação de cabeçalho e rodapé, links sociais) fornecem aos clientes em potencial uma maneira de sair da página antes de fazer o download do guia.
• Adicionar depoimentos de clientes daqueles que já baixaram o guia e tiveram sucesso com ele provavelmente convenceria outras pessoas a baixá-lo também.

ReadyTalk

Ao realizar uma pesquisa no Google pela frase “webinar de marketing de conteúdo”, me deparei com este anúncio de pesquisa e página de destino pós-clique do ReadyTalk, incentivando os clientes em potencial a se inscreverem em seu webinar:

O que a página faz bem:

• A imagem do homem adiciona um elemento humano à página, tornando a oferta mais identificável e atraente para os clientes em potencial.
• A cópia mínima é boa, mas adicionar palavras personalizadas como “você” e “meu” seria ainda melhor.
• A seta acima do formulário atua como uma dica direcional, informando aos clientes em potencial que há mais para ver além dessa página de destino pós-clique.
• O formulário de um campo é rápido e fácil para os clientes em potencial preencherem, aumentando suas chances de fazê-lo.
• Nenhum link de saída (além do segundo botão CTA mencionado abaixo) significa que mais clientes em potencial permanecerão na página por tempo suficiente para converter na oferta.

O que pode ser alterado ou testado A/B:

• “Webinars para a jornada do cliente” no topo da página é exatamente a mesma frase do título, tornando-o distrativo e desnecessário.
• A cópia do botão CTA é tão vaga quanto possível. “Enviar” não diz nada sobre a oferta e provavelmente não atrai muitos visitantes para a conversão.
• A cor do botão CTA não se destaca tanto quanto poderia, porque o verde é usado em outras partes da página. Mudá-lo para uma cor mais contrastante, como laranja, provavelmente chamaria mais atenção e resultaria em mais leads.
• O segundo botão CTA na parte inferior da página deve ser removido. Como esta é uma oferta completamente diferente, ela deve ter sua própria página de destino pós-clique.
• Adicionar sinais de confiança e/ou prova social (depoimentos de clientes, crachás da empresa etc.) deixaria os clientes em potencial mais confortáveis ​​e motivados a assistir ao webinar.

Na fase de decisão

Tudo se resume ao estágio de decisão; onde os clientes são feitos ou as perspectivas são perdidas. Até este ponto da jornada do comprador, seu lead criou uma lista de marcas em potencial para usar como solução para o problema dele – e agora é hora de ele tomar uma decisão com base no que aprendeu sobre você até agora.

Durante esse estágio decisivo, as ofertas publicitárias da página de destino pós-clique incluem testes, demonstrações, consultas, cotações, cupons e comparações de fornecedores/produtos.

Falcão

O Google não é o único canal de publicidade usado para enviar clientes em potencial para páginas de destino pós-clique. Aqui está uma postagem patrocinada no Facebook que a Falcon usa para direcionar o tráfego para sua página de destino pós-clique, oferecendo uma demonstração:

O que a página faz bem:

• Os botões de CTA cooperativos em toda a página oferecem aos clientes em potencial amplas chances de converter na oferta. Quando os visitantes clicam em qualquer um dos botões, eles são direcionados para a parte inferior da página para preencher o formulário.
• A prova social em toda a página (logotipos de empresas e depoimentos de clientes) provavelmente convence outras pessoas a solicitar a demonstração, levando-as a acreditar que, se todos os outros obtiverem tanto sucesso com esta empresa, eles também o farão.
• Pontos de bala e imagens para descrever os principais componentes do software tornam a página mais atraente e fácil de compreender para os clientes em potencial.

O que pode ser alterado ou testado A/B:

• O logotipo da empresa com hiperlink pode servir como uma distração, levando os visitantes para fora da página antes de terem a chance de converter.
• Os botões CTA não chamam sua atenção ou fazem os visitantes quererem clicar. A maioria deles tem a mesma cor do plano de fundo, e mesmo os azuis não contrastam tanto quanto poderiam.
• A demonstração “gratuita” não é mencionada até o final da página. Destacar que a demonstração é gratuita na parte superior resultará em mais clientes porque os clientes em potencial passarão mais tempo navegando na página e vendo os benefícios do produto.
• A página é esteticamente agradável . Parece profissional e de marca, é bem organizado, inclui espaço em branco suficiente e segue o layout Z-Pattern até o fim.

Mesa e cadeira Missouri

Esta é uma postagem promovida no LinkedIn da Missouri Table & Chair:

Quando os clientes em potencial clicam no Post Promovido, eles são direcionados para esta página de destino publicitária pós-clique que a empresa usa no estágio de decisão da jornada do comprador para incentivar os visitantes a se inscreverem para uma consulta gratuita:

O que a página faz bem:

• Os selos de confiança logo abaixo do formulário tornam provável que os clientes em potencial se sintam à vontade para converter a oferta. Isso é importante, pois a empresa não incluiu um link de política de privacidade.
• A moldura ao redor do formulário de captação de leads ajuda a chamar a atenção para ele.
• A função de preenchimento automático provavelmente aumenta as taxas de conversão, pois facilita e agiliza o preenchimento do formulário pelos clientes em potencial.

O que pode ser alterado ou testado A/B:

• O logotipo da empresa tem um hiperlink, dando aos visitantes uma saída imediata da página antes da conversão.
• A falta de cópia provavelmente deixa os clientes em potencial se perguntando por que eles deveriam converter nessa oferta.
• A cópia do botão CTA é branda. Tornando-o mais centrado em benefícios e emocionante, como "Agende minha consulta gratuita agora!" provavelmente resultaria em mais clientes.
• Nenhuma política de privacidade poderia impedir os clientes em potencial de fornecer suas informações pessoais porque não sabem onde elas podem parar.

Como você usará as páginas de destino pós-clique de publicidade?

Qual das páginas de destino pós-clique dessas marcas inspirou você? Como você usará a publicidade da página de destino pós-clique? Não importa para que servem suas ofertas, é hora de começar a usar páginas de destino pós-clique de publicidade durante todos os estágios da jornada do comprador.

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