12 vantagens comprovadas do comércio eletrônico contra tijolo e argamassa

Se você atualmente tem uma loja física e ainda não se decidiu sobre colocar seu negócio online, agora é a hora de começar.

Aqui estão doze vantagens atraentes do comércio eletrônico que você ganharia levando as coisas para o próximo nível.

1. Ubiquidade

O comércio eletrônico não é mais apenas uma forma alternativa de compras; é a norma. Atualmente, você pode comprar quase tudo o que quiser de qualquer lugar do mundo, e está cada vez mais fácil fazer isso.

A quantidade e os tipos de produtos e serviços disponíveis e vendáveis ​​online continuam crescendo. Pequenas empresas e empreendedores individuais podem vender roupas, joias e outros produtos artesanais.

As agências de viagens podem ajudar os viajantes a reservar suas próximas férias, desde voos a hotéis e aluguel de carros. Os inovadores podem financiar suas ideias, projetos e aplicativos. E se você estiver lendo isso na hora do almoço, você pode receber comida no seu escritório sem ter que pegar o telefone ou sair da sua mesa.

Além de se envolver no varejo, você pode desenvolver relacionamentos entre empresas. Você pode iniciar o diálogo através das mídias sociais ou e-mail.

2. A automação reduz suas despesas

Uma das vantagens mais inconfundíveis do e-commerce é o custo reduzido. Você pode economizar tanto dinheiro que pode dar grandes descontos aos seus clientes e ainda ter lucro

A partir de resultados de mecanismos de pesquisa orgânicos, publicidade paga por clique e mídia social, existem muitas oportunidades para publicidade econômica.

Outra forma de manter os custos baixos é automatizar os diversos processos envolvidos no e-commerce. Os processos de varejo pelos quais os clientes passam, como pesquisar produtos, verificar a disponibilidade, fazer pedidos, carrinho de compras, finalização da compra e cobrança são familiares aos compradores hoje em dia.

Além disso, o gerenciamento de inventário e outras tarefas operacionais de back-end podem ser realizadas não apenas on-line, mas também remotamente por meio de dispositivos móveis.

3. Produtos e serviços de nicho

No mundo físico, os produtos de nicho podem ser difíceis de serem encontrados pelos clientes. Você costumava precisar de um telefone, lista telefônica e formas criativas de procurar os produtos que deseja. Algumas das pesquisas apenas para começar eram muito difíceis. E o fornecimento em escala nacional ou internacional era impossível, para todos os efeitos.

Agora, tudo que você precisa é de um mecanismo de busca para encontrar o que deseja. O comércio eletrônico tornou o marketing de nicho não apenas possível, mas lucrativo. Agora é possível encontrar, desenvolver e até criar nichos de mercado para produtos.

4. Você aprende mais, mais rápido

A loja física de tijolo e argamassa simplesmente não pode competir com um site de comércio eletrônico online em termos de monitoramento de seu desempenho em relação aos seus pares. Google Analytics e outras ferramentas de SEO que podem ajudá-lo a monitorar o tráfego e a classificação do seu site nos mecanismos de pesquisa.

As lojas de varejo on-line podem acompanhar o interesse de seus clientes por seus produtos, simplesmente verificando com que frequência a página de um produto é visualizada. Além disso, os sites de avaliação on-line permitem que você acompanhe o desempenho de sua empresa no atendimento ao cliente e nas vendas.

A curva de aprendizado é muito mais acentuada para as lojas do mundo físico que não operam online, e muito do aprendizado que os novos empresários fazem ao longo do caminho leva mais tempo. Ter uma loja online, ou pelo menos ter uma presença online, pode significar a diferença entre sobrevivência e fracasso.

5. A internet nivelou o campo de atuação para as empresas

As pequenas empresas podem competir com as maiores por serem mais inteligentes e mais experientes na Internet. Qualquer um pode começar um negócio com muito pouco capital inicial.

Se você tem algo para vender, não importa quão pequeno seja, você tem uma grande chance de levar seu produto ao seu mercado-alvo. Tão importante quanto isso, seus clientes em potencial também podem encontrá-lo facilmente.

6. Você pode aproveitar as oportunidades de marketing digital

Por estar online, sua empresa pode criar anúncios e publicá-los em plataformas de mídia social e gastar muito pouco dinheiro no processo. Você pode alcançar todos os seus clientes ou segmentar um grupo demográfico menor ampliando uma seção transversal deles com base em parâmetros como idade, sexo, localização e estilo de vida.

Ferramentas que permitem que você crie e gerencie suas listas de e-mail facilitam o contato com seus clientes toda vez que você tem um novo produto para promover.

As oportunidades de marketing são simplesmente tediosas demais para se envolver, sem se tornar digital, e praticamente todas as empresas de publicidade modernas se envolvem em marketing digital, com serviços offline como plataformas de marketing secundárias.

7. O desembolso de capital e os custos operacionais e de utilidade recorrentes são mínimos

Começar um novo negócio costumava significar ter que encontrar espaços de varejo, escritórios e armazéns, equipando-os com especificações para acomodar encanamento, eletricidade, telefone e conectividade à Internet, instalação de fachadas e sinalização e outros custos, que se somam muito rapidamente.

Então você adiciona o custo do aluguel, salários e despesas operacionais e produtos para vender, e você começa a se perguntar por quanto tempo você pode manter isso. Muitas empresas podem fechar depois de um tempo muito curto, ficando sem dinheiro simplesmente por não conseguirem ganhar dinheiro suficiente para acompanhar as despesas.

8. O crescimento do varejo online é muito mais rápido do que o do varejo tradicional

O Wall Street Journal entrevistou recentemente os compradores dos EUA que fizeram pelo menos duas compras online em um período de 3 meses.

Os resultados mostram que os compradores fizeram mais compras online do que em lojas de varejo, com exceção de mantimentos. Acima de 48% em 2015 e 47% no ano anterior, o percentual atual é de 51%.

Enquanto isso, a mesma pesquisa também informou que as compras desses compradores feitas em uma loja de varejo à moda antiga, ou seja, sem usar qualquer ajuda da Internet, caíram para 20% este ano. No ano passado, as compras físicas no varejo representaram 22% de suas compras.

As gerações mais velhas (Baby Boomers e Geração X) estão contribuindo para o crescimento do comércio varejista online, com o número de usuários desses grupos apresentando um aumento em relação ao ano passado. Como você pode ver no infográfico abaixo, as compras online continuam ganhando força, sem fim à vista.

Fonte: slidesharecdn.com

9. Os almoxarifados virtuais eliminam a necessidade de armazéns

Os profissionais de marketing de comércio eletrônico têm outra vantagem sobre suas contrapartes físicas. Eles podem manter estoques mínimos à mão.

Em uma loja tradicional, se um cliente quiser comprar um item e você não o tiver em estoque, geralmente ele irá imediatamente para outro lugar. Para evitar a perda de clientes, os varejistas teriam que manter um estoque cheio de itens em vários estilos, cores e tamanhos apenas para manter todas as bases cobertas. Isso requer muito espaço de armazenamento, o que pode custar muito dinheiro em aluguel, seguro e outras despesas.

Como varejista on-line, você poderá comprar o item de seu fornecedor ao receber o pedido do cliente. Em vez de ter uma tonelada de dinheiro morto acumulando poeira em um depósito, você tem flexibilidade. Se você e seu fornecedor tiverem um relacionamento saudável e se comunicarem bem, você não sentirá falta de ter um almoxarifado.

10. Os mercados de comércio eletrônico podem maximizar as relações comerciais verticais e horizontais

O e-commerce horizontal significa que o varejista pode vender uma grande variedade de produtos e serviços. Este é o modelo de balcão único, e os varejistas on-line que se identificam como tal enfatizam a conveniência como seu ativo mais forte.

Os profissionais de marketing de comércio eletrônico vertical se especializam em categorias especializadas de itens e serviços, ou mesmo produtos de nicho, confiando em suas habilidades para exibir melhor os produtos e oferecer uma experiência mais personalizada ao cliente.

Como um profissional de marketing on-line, você tem todos os recursos e ferramentas à sua disposição para poder escolher seu caminho, enquanto os varejistas tradicionais que estão começando podem ter dificuldades para competir com outros em seu campo.

11. As compras online são mais seguras do que você pensa

Consumidores novos em compras online ainda podem ter dúvidas sobre gateways de pagamento online, mas a segurança percorreu um longo caminho, com certificados SSL de 256 bits para páginas da web e seu conteúdo.

Isso significa que as informações relacionadas às transações de seus clientes estão escondidas de olhares indiscretos. Além disso, com a conformidade com PCI Nível 1, as informações de cartão de crédito de seus clientes permanecem seguras.

As lojas físicas precisam se preocupar com arrombamentos reais, onde mercadorias, dinheiro, instrumentos e equipamentos podem ser vulneráveis. Além disso, os meios de subsistência e a segurança pessoal de seus funcionários podem estar em perigo. As lojas de varejo online não seriam obrigadas a fechar devido a roubo ou danos materiais.

12. Chega de gargalos

Se você deseja se manter competitivo em seu mercado, precisa mover produtos e serviços mais rapidamente. Para fechar vendas em um local físico, os vendedores dependem de visitas e ligações frias para fazer as coisas andarem. E eles estão à mercê do cliente na maior parte do tempo.

A ideia de que “o cliente tem sempre razão”, ou que o cliente está sempre no comando, é um dos princípios do varejo e do atendimento ao cliente com o qual vendedores e vendedores costumavam se preocupar porque os coloca em desvantagem ou diminui sua alavancagem. .

Hoje em dia, eles só precisam apresentar as informações de seus produtos de forma clara, bem organizada e oportuna, cabendo ao cliente fazer o resto do trabalho. Não há necessidade de lançar, persuadir ou envolver o cliente em negociações difíceis e cansativas online.

Esses benefícios do comércio eletrônico devem ser suficientes para fazer com que qualquer negócio físico tenha seus negócios online. Precisa de mais convincente? Deixe um comentário abaixo.