Vantagens e desvantagens do e-mail marketing

Portanto, a questão é se enviar e-mail ou não. E, considerando o enorme volume de e-mails que chegam diariamente às caixas de entrada de cada um de nós, é uma pergunta bastante razoável. O email é uma das ferramentas de marketing de comércio eletrônico mais poderosas disponíveis para empresas de comércio eletrônico, mas apenas quando os planos de marketing por email são criados e tratados com sucesso.

Entender o “bom e o mal” do e-mail marketing pode te ajudar no desenvolvimento de um plano de sucesso. Neste artigo, compartilharei com você tudo o que você precisa saber sobre as vantagens e desvantagens do email marketing.

O que é e-mail marketing?

E-mail marketing é a prática de promover uma marca por e-mail. É uma parte importante de um plano abrangente de marketing de crescimento que inclui uma variedade de canais de marketing para ajudá-lo a entrar em contato com seus clientes onde quer que estejam e seguir suas sugestões comportamentais para produzir mensagens direcionadas que os interessem.

Nada substituiu o email marketing como o canal mais potente para conectar marcas com seus públicos por mais de 20 anos. Pode ser um desafio para os profissionais de marketing modernos decidir quanta ênfase colocar no canal de email em detrimento de outros canais de marketing digital ou como usar o email em um mix de marketing maior.

Na realidade, o marketing por e-mail pode render todo o seu poder apenas se os profissionais de marketing entenderem como aumentar efetivamente uma lista de e-mail, segmentar sua lista de e-mail, criar campanhas e rastrear e otimizar resultados.

Vamos mergulhar profundamente no que os profissionais de marketing modernos devem saber sobre as vantagens e desvantagens do email marketing, pois isso o ajudará a saber quando usar e quando não usar o email marketing para promover seus negócios.

Quais são as vantagens e desvantagens do e-mail marketing?

As vantagens do e-mail marketing

1. O marketing por e-mail é uma maneira acessível de manter seu público-alvo engajado

O e-mail marketing é uma abordagem de baixo custo para sua empresa alcançar e envolver os clientes. Se você tem a capacidade de produzir seus próprios e-mails e desenvolver uma estratégia de e-mail interna, o custo de gerenciamento de uma campanha de e-mail pode ser muito baixo. Mesmo se você investir apenas em um software básico de marketing por e-mail, poderá gerenciar milhares de e-mails produtivos mensalmente.

2. O marketing por e-mail pode ajudá-lo a construir relacionamentos com os clientes

O e-mail é uma excelente abordagem para se comunicar com os clientes de maneira pessoal e personalizada. Quando você cria um e-mail que reflete com precisão a marca da sua empresa, ele ajuda os clientes a conhecê-lo melhor, criar confiança e melhorar as vendas.

3. O marketing por e-mail ajuda você a criar e aumentar o reconhecimento da marca

A marca da sua empresa consiste em muito mais do que apenas seu logotipo. Sua marca é como as pessoas o reconhecem no mercado. O tom, o design e a substância de seus e-mails contribuirão para o desenvolvimento de sua própria marca.

4. O marketing por e-mail leva menos tempo para ser lançado do que outros tipos de marketing

Ao contrário das campanhas de marketing mais tradicionais, que exigem tempo para design, produção e distribuição, um e-mail pode ser composto e enviado em questão de minutos.

5. O marketing por e-mail é altamente personalizável

O e-mail pode ser personalizado com algumas teclas simples para criar uma experiência mais personalizada para o cliente. Quando você se esforça para entender seu público-alvo, o e-mail pode ser um meio de engajamento realmente eficaz.

6. Dados e análises são fáceis de adquirir e analisar

Os dados estão se tornando cada vez mais valiosos no negócio de comércio eletrônico, pois ajudam você a entender seus clientes. O e-mail permite que você registre e rastreie uma variedade de informações, permitindo que você saiba quem abre, lê e age em cada e-mail.

7. O marketing por e-mail pode direcionar o tráfego do site

Uma campanha de e-mail com conteúdo interessante e um call to action (CTA) claro pode ajudá-lo a atrair clientes para seu site.

8. O marketing por e-mail é fácil de compartilhar

Os clientes podem enviar facilmente suas informações por e-mail a um amigo pressionando a tecla 'avançar' no teclado. Certifique-se de que o conteúdo do seu e-mail seja valioso e diversificado o suficiente para atrair uma ampla gama de pessoas.

9. O marketing por e-mail pode atingir um público amplo

Três em cada quatro pessoas estão usando e-mail. Aproximadamente 76% dos americanos (248,7 milhões) usam e-mail, e muitos verificam seus e-mails muitas vezes ao dia (geralmente em seus telefones celulares).

10. O marketing por e-mail economiza seu tempo

A maioria das ferramentas de marketing por e-mail permite automatizar todos os seus e-mails de marketing. Isso significa que você não terá que ficar de olho em suas campanhas de e-mail todos os dias, mas pode apenas configurá-las e deixá-las rodar por conta própria, então colher os benefícios que elas trarão.

As desvantagens do e-mail marketing

1. A maioria das pessoas não abre seu e-mail

Devido ao enorme volume de e-mails que a maioria das pessoas recebe, é bem provável que seus e-mails se percam no meio da multidão. Personalizar e engajar e-mails ajudará você a se destacar em uma caixa de entrada superlotada.

2. O marketing por e-mail requer consistência

E-mails e campanhas de e-mail devem ser adequadamente mantidos e atualizados regularmente. Os clientes desejarão mais se virem novos conteúdos e informações.

3. Você terá que lutar contra o medo da competição pela atenção do cliente

Como o email marketing é uma ferramenta poderosa para engajar os clientes, você não é o único que o usa para alcançar seus clientes. Existem milhares de empresas por aí que também estão usando o marketing por e-mail para alcançar seus clientes, e se você compartilhar a mesma base de clientes com milhares de outras empresas, terá que enfrentar uma competição acirrada para que seus e-mails se destaquem.

4. Os e-mails podem parecer impessoais e 'vendas'

E-mails, embora personalizáveis, não substituem o valor da interação humana. Lembre-se de manter sua atenção em pessoas reais, mesmo ao se comunicar virtualmente.

5. O botão de cancelamento de inscrição é fácil de encontrar

Por mais simples que seja o e-mail, é igualmente simples para seus leads e clientes cancelarem a assinatura. Os clientes que estão fartos do volume ou conteúdo dos e-mails podem facilmente cancelar a assinatura e desaparecer.

Como você pode ganhar no jogo de email marketing

Apesar do fato de que os consumidores de hoje têm uma infinidade de maneiras de se comunicar, o email marketing continua sendo uma das maneiras mais eficazes de interagir com seus clientes.

Os profissionais de marketing por e-mail devem, no entanto, se adaptar e ir além das campanhas genéricas de e-mail em lote e explosão . Para ter sucesso no marketing por e-mail hoje e romper a desordem nas caixas de entrada de seus usuários, você deve criar campanhas de e-mail eficientes que sejam direcionadas às necessidades de seus clientes e façam parte de um plano de marketing holístico mais amplo.

Os profissionais de marketing de crescimento de hoje combinam email marketing com marketing de mala direta, marketing de mídia social, notificações push na Web e em dispositivos móveis, SMS e notificações no aplicativo para criar campanhas de marketing abrangentes que alcançam os clientes em vários pontos de contato ao longo da jornada do comprador. Essas campanhas também podem acompanhar como o usuário interage com o material em cada nível para fazer ofertas personalizadas que envolvem o usuário mais profundamente.

Colete o máximo possível de dados de usuários à medida que aumenta sua lista de contatos, com base em dados de formulários, respostas a pesquisas e indicações comportamentais em tempo real, à medida que acompanha o envolvimento deles com seus negócios ao longo do tempo. Essas informações podem ser usadas para adicionar níveis adicionais de segmentação à sua lista, garantindo que cada usuário receba conteúdo altamente relevante e focado para ajudá-los em sua jornada de compra.

Você pode usar acionadores baseados em comportamento para configurar uma sequência de mensagens específica para interagir com um usuário em momentos-chave (por exemplo, após um abandono de carrinho de compras) por e-mail e outros canais relevantes. Ao fazer isso, use testes A/B para monitorar e rastrear a eficácia da campanha, fazendo pequenas modificações para melhorar o desempenho em cada ponto de contato. Uma ótima campanha de email marketing é construída com base no desejo de experimentar e pensar fora da caixa.

O email marketing ainda é um meio poderoso para implementar um plano de marketing digital bem-sucedido. Preste atenção às melhores práticas, mas não tenha medo de experimentar e iterar por conta própria para encontrar uma cadência vencedora para engajar e converter seu público-alvo.

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Palavras finais

É isso! Espero que este artigo tenha fornecido informações valiosas sobre os prós e contras do email marketing. Por favor, sinta-se à vontade para deixar comentários abaixo para uma discussão mais aprofundada sobre este tópico!