Recapitulação do Webinar AdStage: Aumente sua receita com publicidade paga estratégica (infográfico)

As funções e responsabilidades do diretor de marketing estão evoluindo rapidamente. Cinco a dez anos atrás, os profissionais de marketing eram vistos como criadores de custos - não focados em receita ou crescimento. Agora, eles são tão responsáveis ​​pela receita quanto a equipe de vendas.

Na verdade, a principal prioridade para um CMO hoje é acelerar o crescimento da receita em toda a organização:

Além disso, a Accenture perguntou a um grupo de CEOs: “Quem dentro da sua organização é mais responsável por impulsionar o crescimento disruptivo?” Os resultados mostraram que a maior parte da responsabilidade está nas mãos do CMO:

Para enfrentar esse desafio, as equipes de marketing precisam alinhar os dados de publicidade com as metas de vendas.

De acordo com a HubSpot, 79% dos leads nunca se convertem em vendas, em parte devido à falta de nutrição. Quando há nutrição por meio do alinhamento de marketing de vendas, porém, a receita pode aumentar em 208%.

Em nosso recente webinar com AdStage, discutimos como gerar mais receita com publicidade paga estratégica, alinhando melhor os dados de publicidade com as metas de vendas.

o infográfico

Se você perdeu, aqui está um breve resumo para atualizá-lo:

3 principais conclusões

1) A criação de processos e o acompanhamento de resultados não precisam ser procedimentos manuais. Automatizar processos com tecnologia é essencial para o ROI.

Conectar dados de publicidade e vendas pode ser extremamente desafiador, especialmente quando feito manualmente.

• Depois de capturar as informações pessoais de um lead e os parâmetros de rastreamento (de onde vieram), tudo deve ser enviado para um CRM.
• A partir daí, os registros devem ser extraídos dos relatórios do CRM baixando todos os dados do anúncio e, em seguida, colocados em colunas no Planilhas Google (certifique-se de expor os parâmetros UTM como colunas).
• Em seguida, você deve combinar os conjuntos de dados e tentar combiná-los em um conjunto. Manualmente, isso significa desenhar linhas de um lado ao outro.

Novamente - muito desafiador, demorado e sujeito a erros.

É por isso que muitas empresas hoje começaram a automatizar esse processo. Com um produto como o AdStage Join, todo o processo é automatizado e resulta em um relatório claro e legível:

A partir daí, os profissionais de marketing podem ver onde otimizar as campanhas para fechamento de vendas, em vez do topo do funil. No geral, mostra o valor de suas campanhas publicitárias no contexto de suas metas de negócios exclusivas.

Este processo não é o único que precisa ser automatizado, no entanto. A página de destino pós-clique também merece atenção — porque, apesar de gastar muito tempo e dinheiro para direcionar os olhares para os anúncios, cerca de 96% dos cliques em anúncios nem convertem. Que grande desperdício!

A solução: uma plataforma de automação pós-clique.

A solução Instapage Post-Click Automation™ provou fornecer um aumento de conversão de 4x - uma taxa média de conversão de página de destino de mais de 16%, contra a taxa de conversão média da indústria de 4,4%:

O ponto principal é que a página de destino pós-clique é onde a conversão acontece, portanto, você deve possuir a página de destino pós-clique para obter o máximo de seus gastos atuais com anúncios.

2) Estabeleça uma equipe de 'Smarketing' para vendas e marketing para desenvolver personas, documentação de capacitação, entregáveis ​​e muito mais.

Tradicionalmente, a equipe de marketing se concentra em encontrar o cliente e colocá-lo na porta antes de enviar para vendas para fechar o negócio. No entanto, como a tecnologia de atribuição melhorou, as equipes de marketing e vendas devem se unir para estabelecer uma única equipe — uma equipe de 'Smarketing'.

Aqui estão algumas maneiras como:

Criar um SLA

No mundo da publicidade digital, as expectativas geralmente vêm na forma de KPIs. Cada equipe pode ter KPIs diferentes, mesmo que todos estejam trabalhando com o mesmo objetivo de aumentar a receita. Às vezes, os KPIs se sobrepõem, mas as equipes provavelmente ainda se preocupam com eles por motivos diferentes.

Por exemplo, a equipe de marketing pode ver a geração de leads como uma oportunidade para revelar quais mercados, canais e perfis de segmentação geram leads de alta qualidade, enquanto as vendas se concentram na identificação dos leads que geraram o ROI mais alto e foram mais fáceis de fechar ou converter.

A maneira mais simples (mas muitas vezes negligenciada) de alinhar todas as equipes é colocar todos na mesma sala para decidir sobre os KPIs e registrá-los em um documento compartilhado – um SLA.

Além das métricas de meta geral, o SLA também deve incluir as características de quando e como um MQL se torna um SQL e, portanto, está pronto para ser transferido do marketing para as vendas.

Veja como você pode ajudar

Descubra com a equipe de vendas quanto material de marketing está sendo usado. Muitas equipes de marketing gastam inúmeras horas criando conteúdo, panfletos e apresentações lindamente projetados – no entanto, eles não se acostumam porque não foram originalmente criados com foco em vendas, não falam com um cliente-alvo, etc.

Como parte da equipe de marketing, veja que nova vida você pode dar a esses conteúdos antigos - como você pode atualizá-los ou melhorá-los. Descubra o que está funcionando, o que não está e por quê.

Mantenha a comunicação aberta

Muitas vezes, a falta de comunicação é a causa de problemas como KPIs contrastantes, prazos perdidos, resultados insatisfatórios etc.

Para evitar isso, realize reuniões agendadas regularmente com as equipes de marketing e vendas para revisar atualizações de KPI, trabalho em andamento, construção de garantias, dados de resultados e muito mais.

Inclua também um processo para dar e receber feedback, porque o SLA que você desenvolveu acabará se degradando se você não compartilhar os resultados e as decisões tomadas a partir desses resultados.

3) Inclua dados psicográficos em suas buyer personas para construir uma ponte entre marketing e vendas e entregar mais negócios de alto valor.

Um grande benefício de vendas e marketing trabalhando juntos é que as personas dos compradores podem ser criadas com mais precisão e eficácia.

É fácil para a persona do comprador de uma equipe de marketing incluir informações demográficas, geográficas e até comportamentos. Não é tão simples, no entanto, adicionar dados psicográficos – as atitudes, personalidades, valores, etc. do potencial comprador:

A psicografia pode ser rápida e facilmente identificada quando vendas e marketing trabalham juntos, porque a equipe de vendas encontra muitas dessas qualidades durante suas interações. Eles podem fornecer feedback sobre a pessoa com quem falaram em uma chamada, não apenas sobre o cliente. Ou se a pessoa era interessante ou tinha um bom relacionamento, não apenas se ela se converteu ou não.

2 ótimas perguntas e respostas

P: Como atribuímos as conversões de redirecionamento ao grupo de público segmentado que pode tê-los capturado primeiro?

R: Configurar um modelo de atribuição em sua equipe de marketing é essencial para rastrear os vários pontos de contato que os clientes têm ao longo de sua jornada. A forma como você atribui atribuição e valor será específica para sua empresa, mas há muitas ferramentas para você começar.

P: Mudei recentemente meu site de http para https. Devo atualizar meus UTMs para não perder nada?

R: Os parâmetros UTM não serão afetados diretamente por essa alteração, pois ela envolve apenas os códigos no final da string da URL. No entanto, em qualquer lugar em que você esteja rastreando o endereço da Web completo (URL principal + parâmetros UTM) ou usando isso em um processo ou relatório automatizado, precisará ser atualizado com o novo endereço https.

1 citação convincente

79% dos leads nunca se convertem em vendas, em parte devido à falta de nutrição. Além disso, 73% dos leads que são repassados ​​para vendas nunca são contatados, em parte devido à falta de alinhamento entre vendas e marketing.

Sahil Jain, CEO e cofundador da AdStage

Assista ao webinar completo do AdStage

Precisa ser uma prioridade para os profissionais de marketing digital de hoje acelerar o crescimento da receita em toda a organização. Isso significa que eles devem estar dispostos a trabalhar para alinhar os dados de publicidade com as metas de vendas para criar uma equipe coesa com o mesmo objetivo.

Assista ao webinar completo com o AdStage para descobrir táticas acionáveis ​​para alinhar seus esforços de vendas e marketing e automatizar ainda mais a jornada do cliente.