Seu guia para adicionar e gerenciar produtos no Perfil da Empresa no Google

De estabelecimentos de varejo a provedores de serviços, adicionar produtos ao Perfil Empresarial do Google do seu cliente tradicional (anteriormente conhecido como Google Meu Negócio) abre um mundo de oportunidades interessantes para pequenas e médias empresas colocarem suas ofertas em destaque.

Torne-se um especialista de confiança para seus clientes na área de SEO local. Baixe “Como conquistar a otimização de mecanismos de pesquisa local (SEO): o guia completo” agora mesmo.

Desde determinar se seu cliente seria adequado para esse recurso até os problemas que você pode enfrentar ao longo do caminho, aqui está um guia passo a passo para adicionar produtos ao perfil comercial do Google de uma pequena e média empresa.

Índice

• Benefícios de adicionar produtos ao Perfil da Empresa no Google
  • Publicidade gratuita
  • Engajamento com clientes
  • Fácil de gerenciar
  • Aumento do tráfego de pedestres
• Qualquer empresa pode usar o recurso do produto?
• Que tipos de produtos podem ou não ser adicionados?
  • Principais políticas a serem cumpridas
    • Listando conteúdo proibido
    • Realização de práticas proibidas
    • Compartilhando conteúdo restrito
  • Itens proibídos
  • Quais empresas se beneficiam mais com a adição de produtos ao Perfil da Empresa no Google?
    • Lojas de varejo
    • Restaurantes
    • Provedores de serviço
    • Hotéis
    • Negócios de turismo
• Como adicionar produtos manualmente ao perfil comercial do Google do seu cliente em 6 etapas fáceis
  • Etapa 1: faça login no perfil comercial do cliente no Google
  • Etapa 2: Pesquise a empresa do seu cliente
  • Etapa 3: selecione a opção editar produto
  • Etapa 4: preencha as informações do produto
  • Etapa 5: envie seu produto ao Google para aprovação
  • Etapa 6: mantenha sua lista de produtos
• Dicas para otimizar produtos para GBP e SEO local
  • Forneça informações completas e precisas
  • Use imagens de alta qualidade
  • Escreva descrições de produtos eficazes
  • Incluir palavras-chave relevantes
  • Atualize e gerencie regularmente suas listas de produtos
  • Use o Google Business Insights
• Solução de problemas comuns
  • Problema: nenhuma opção para adicionar produtos
  • Problema: os produtos não aparecem
  • Problema: produtos não aprovados

Benefícios de adicionar produtos ao Perfil da Empresa no Google

Listar produtos em GBP pode aumentar a relevância e a visibilidade de uma pequena e média empresa em pesquisas locais, fornecer publicidade gratuita para a empresa e permitir que os usuários entendam melhor os tipos de produtos ou serviços que oferecem. (Google)

Vamos imaginar por um momento que você gerencia a presença online de uma padaria local. Procurando uma maneira de aumentar as vendas, você adiciona a variedade de produtos assados ​​da sua cliente ao perfil da empresa dela no Google. Com o tempo, quando os moradores locais procuravam guloseimas de padaria, suas ofertas começaram a aparecer com mais destaque. Os clientes mencionaram como os encontraram por meio do Google e logo o tráfego de pedestres até sua padaria aumentou.

As listas de produtos que você criou para suas sobremesas mais populares deixaram os clientes entusiasmados para experimentar seus famosos brownies com chocolate duplo, melhorando sua experiência na loja quando finalmente puderam experimentar o produto real. Para sua cliente, exibir os produtos dela no Google não apenas atraiu novos clientes, mas também os transformou em compradores recorrentes.

Aqui estão mais alguns benefícios de escolher GBP para promover produtos:

Publicidade gratuita

As listagens locais no Google são essencialmente publicidade gratuita e permitem que seu cliente compartilhe informações úteis sobre seus negócios para mostrar o que os torna únicos. Confira este recurso para saber como as informações de listagens locais do Google são coletadas.

Engajamento com clientes

O GBP permite que os usuários compartilhem fotos, façam perguntas e deixem comentários sobre a listagem do seu cliente, com os quais a empresa pode interagir e responder.

Fácil de gerenciar

O GBP é prático e facilita o processo de gerenciamento de listagens. Você pode visitar seu perfil a qualquer momento para editar suas informações ou ver quantas pessoas viram e clicaram em sua listagem. (Google)

Veja também: Como oferecer gerenciamento de perfis comerciais do Google aos clientes

Aumento do tráfego de pedestres

Apenas por ter uma listagem e aparecer em pesquisas locais, as empresas em GBP têm 70% mais probabilidade de atrair clientes em potencial para visitas às lojas. Além disso, uma listagem em GBP bem mantida pode atrair até 35% mais cliques para seu site. (Localiq)

Qualquer empresa pode usar o recurso do produto?

Se seus clientes administram um negócio de varejo físico, eles podem usar o Editor de produtos em GBP, desde que os produtos estejam em conformidade com a política de anúncios do Shopping do Google.

No entanto, algumas empresas não seriam elegíveis para usar o Editor de Produtos, como aquelas que apresentam tipos específicos de produtos ou serviços considerados proibidos pela plataforma.

Que tipos de produtos podem ou não ser adicionados?

Os produtos enviados para uma listagem do Perfil da Empresa no Google devem obedecer à Política de Anúncios do Shopping da plataforma.

Principais políticas a serem cumpridas

Aqui estão algumas das principais políticas que as empresas e agências precisam cumprir para adicionar um produto com sucesso:

Listando conteúdo proibido

As empresas não podem listar itens que seriam considerados produtos falsificados, produtos perigosos ou outro conteúdo considerado impróprio pelos padrões do Google.

Realização de práticas proibidas

Isso se refere a abusos de rede, incluindo o que o Google considera conteúdo malicioso ou sites que oferecem pouco valor exclusivo. Além disso, esta política ampla é aplicada a produtos ou contas que o Google considera estarem coletando ou usando dados de forma irresponsável ou a produtos que eles consideram enganosos.

Compartilhando conteúdo restrito

As empresas não podem listar produtos ou serviços que contenham conteúdo adulto ou voltado para jogos de azar e produtos proibidos, como bebidas alcoólicas. Conteúdo político e protegido por direitos autorais também se enquadra nesta política.

Devido a essas restrições, algumas ofertas comerciais não seriam adequadas para o Editor de produto, pois o não cumprimento pode causar o risco de suspensão da Conta do Google.

Itens proibídos

Os itens proibidos no Perfil da Empresa no Google incluem:

• Venda de ingressos; ou seja, ingressos para shows, passagens aéreas e passagens de reserva de ônibus.
• Veículos: Carros (exceto bicicletas motorizadas conforme indicado abaixo), trailers, caminhões, barcos, aviões, etc.
• Produtos financeiros: ou seja, ações, títulos, produtos de investimento, apólices de seguro e cartões de crédito.
• Moeda: os exemplos incluem barras de ouro, metais preciosos e moeda virtual.
• Cartões-presente de circuito aberto: cartões-presente pré-pagos com a marca de emissores de cartão de crédito.
  • Exceções: São permitidos cartões-presente com data de validade.
• Serviços: Refere-se a serviços que não resultam na propriedade de um produto físico, incluindo serviços que acompanham bens físicos.
  • Exemplos: serviços de manutenção, serviços de contabilidade e moeda de jogos online.
• Bens imóveis: exemplos incluem imóveis, casas não portáteis e terrenos.
• Faturamento recorrente: exemplos incluem serviços baseados em assinatura e assinaturas de conteúdo digital.

Quais empresas se beneficiam mais com a adição de produtos ao Perfil da Empresa no Google?

Agora que saímos do caminho dos tipos de empresas que não se beneficiariam com esse recurso no Google, vejamos algumas que seriam candidatas perfeitas para ele.

Lojas de varejo

Lojas físicas com horário comercial normal podem exibir seus produtos no Perfil da Empresa no Google para aumentar a visibilidade de suas ofertas e atrair mais clientes em potencial. Veja, por exemplo, esta captura de tela de uma livraria que atende estudantes universitários. Pela seleção mostrada, você pode perceber que o negócio vende muito mais do que apenas livros. Esta grande seleção pode ser mais atraente para um aluno que procura um balcão único para todas as suas necessidades de calouro.

Restaurantes

Os restaurantes podem usar o editor de produtos para promover seus itens de menu e pratos populares, o que pode ajudar os clientes a tomar decisões informadas sobre o que desejam comprar antes mesmo de pisar no restaurante.

Provedores de serviço

Empresas como salões de beleza, spas e academias de ginástica podem utilizar o Perfil da empresa no Google para exibir seus serviços, vales-presente e informações sobre preços.

Hotéis

As empresas de hospedagem podem usar o editor de produtos para mostrar seus quartos, comodidades e serviços, o que pode ajudar os clientes a fazer a melhor escolha para seus planos de viagem.

Negócios de turismo

Atrações como museus, parques temáticos e zoológicos podem exibir seus programas e preços de ingressos em seus perfis, para que os usuários possam encontrar rapidamente o custo de entrada e comprar ingressos com apenas alguns cliques.

Como adicionar produtos manualmente ao perfil comercial do Google do seu cliente em 6 etapas fáceis

Nesta seção, orientaremos você no processo de adição manual de novos produtos ao perfil comercial do Google do seu cliente. Se você está pronto para ajudar seus clientes SMB a aumentar as vendas e o tráfego de pedestres, aqui está o que você precisa fazer:

Etapa 1: faça login no perfil comercial do cliente no Google

Faça login na Conta do Google que você usa para gerenciar o Perfil da Empresa do cliente.

Etapa 2: Pesquise a empresa do seu cliente

Pesquise no Google o nome exato da empresa ou “minha empresa” para encontrar sua listagem.

(Fonte, Keegan Edwards)

Etapa 3: selecione a opção editar produto

Vá em “Editar Produtos” nas opções localizadas no lado esquerdo da listagem de empresas. Se for a primeira vez que adiciona produtos ao perfil, você precisará clicar no botão na parte inferior da janela pop-up que diz “Começar”.

(Fonte, Keegan Edwards)

(Fonte, Keegan Edwards)

Etapa 4: preencha as informações do produto

Preencha os campos do formulário que aparece, incluindo nome do produto, descrição, preço e imagem.

(Fonte, Keegan Edwards)

Etapa 5: envie seu produto ao Google para aprovação

Depois de preencher as informações do produto, clique em “Publicar” para adicionar o produto ao Perfil da Empresa. Pode levar alguns minutos para que o produto apareça na listagem do Google.

(Fonte, Keegan Edwards)

Etapa 6: mantenha sua lista de produtos

Atualize regularmente as listagens de produtos para garantir que permaneçam precisas. Isso informa ao Google que a listagem ainda está ativa, o que pode dar ao seu cliente uma vantagem para ser promovido mais alto nos resultados de pesquisa local, em vez de empresas que não atualizam ativamente suas ofertas.

Você sabia? O Google permite que as empresas adicionem produtos manualmente e por meio de uma integração chamada Pointy. Para saber mais sobre como usar o Pointy para seus clientes tradicionais, confira este artigo de recursos no Google.

Dicas para otimizar produtos para GBP e SEO local

Ajustar as listas de produtos do seu cliente pode ajudar a aumentar a relevância e a autoridade nas pesquisas locais, o que pode atrair mais clientes em potencial à sua porta. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a aproveitar ao máximo esse recurso para seus clientes SMB.

Forneça informações completas e precisas

Certifique-se de fornecer informações completas e precisas sobre seus produtos, incluindo nomes de produtos, categorias, preços e descrições. Isso ajudará os clientes a encontrar o que procuram e a tomar a decisão mais informada para suas necessidades.

Use imagens de alta qualidade

Você já foi a um restaurante e decidiu comprar um prato apenas com base na imagem? Uma imagem realmente vale mais que mil palavras. Imagens limpas e profissionais de produtos chamam naturalmente a atenção e influenciam as decisões de compra das pessoas. Certifique-se de usar fotos nítidas e bem iluminadas em seu GBP que representem com precisão os produtos do seu cliente. Você também pode usar várias imagens para mostrar diferentes ângulos e destacar recursos.

(Fonte, captura de tela do Google)

Escreva descrições de produtos eficazes

Escrever descrições de produtos eficazes pode ajudá-lo a destacar seus recursos e benefícios exclusivos, portanto, use uma linguagem clara e concisa e concentre-se nos principais pontos de venda de seus produtos.

Aqui está um exemplo:

"Experimente nosso Bubble Tea exclusivo, uma deliciosa fusão de chá fresco, leite cremoso e pérolas de tapioca em borracha. Escolha entre o clássico chá preto ou infusões de frutas exóticas para um gole refrescante e satisfatório. Disponível em tamanhos pequeno, médio e grande."

Incluir palavras-chave relevantes

Isso é importante porque ajuda o produto a aparecer melhor nos resultados de pesquisa relacionados a essa categoria de produtos. Certifique-se de adicionar palavras-chave em seu perfil comercial do Google que não sejam apenas comumente usadas por seu público-alvo, mas que também descrevam seu produto com precisão.

(Fonte, captura de tela do Google)

Atualize e gerencie regularmente suas listas de produtos

Nada dura para sempre, incluindo linhas de produtos. Atualizar regularmente as listas de produtos garante que os usuários sempre saibam o que seu cliente tem em estoque e não fiquem desapontados quando passarem por aqui pessoalmente.

Veja também: O que é um número CID para o Perfil Empresarial do Google?

Use o Google Business Insights

Usar o Google Business Insights pode ajudá-lo a acompanhar o desempenho das listagens de produtos do seu cliente e determinar onde melhorias são necessárias. Verifique-os regularmente para identificar padrões e use essas informações para ajudar seu cliente a tomar melhores decisões sobre sua presença online.

Veja também: Atualização dos insights do Perfil da Empresa no Google

Solução de problemas comuns

Se estiver tendo problemas para adicionar produtos à listagem do Perfil da Empresa no Google do seu cliente, você não está sozinho. Aqui estão alguns problemas comuns que você pode enfrentar e como solucioná-los:

Problema: nenhuma opção para adicionar produtos

Se você não vir a opção de adicionar produtos à listagem do seu cliente, confirme com ele se ele tem uma conta verificada no Perfil da Empresa no Google. Se eles não forem verificados, você não poderá adicionar informações do produto. Alguns obstáculos que você pode enfrentar ao realizar a verificação incluem a exclusão de contas duplicadas ou a fusão de várias listagens em GBP.

Se forem verificados, verifique se a categoria comercial está definida como “Varejo” ou “Serviço”, pois essas são as únicas categorias que permitem listagens de produtos.

Veja também: Verificando um perfil comercial do Google sem cartão postal

Problema: os produtos não aparecem

Se você adicionou produtos à sua listagem, mas eles não estão aparecendo, há algumas coisas que você pode tentar. Primeiro, certifique-se de ter adicionado os produtos corretamente usando o Editor de Produto manual ou o Pointy. Em segundo lugar, verifique se incluiu todas as informações necessárias, como nome do produto, descrição e preço.

Se a lista de produtos ainda não aparecer, não se preocupe, pois pode demorar algum tempo para que apareçam. O Google precisa verificar seus produtos antes que eles possam ser exibidos, então seja paciente e verifique novamente em alguns dias.

Problema: produtos não aprovados

Se seus produtos não forem aprovados, talvez eles violem a política de produtos do Google ou contenham informações incompletas. Felizmente, caso seus produtos não tenham sido aprovados, você receberá um e-mail do Google explicando o motivo. Esta explicação deve ajudá-lo a determinar se o produto pode ser listado ou a fazer as alterações necessárias para reenviar seus produtos para aprovação.