Como adicionar e gerenciar vários locais no perfil comercial do Google

Se o seu cliente tiver vários locais para sua empresa, você desejará maximizar sua presença on-line para manter sua marca relevante na pesquisa local, onde quer que esteja. Uma estratégia importante para fazer isso é aproveitar o Perfil da Empresa no Google para gerenciar vários locais e aumentar a visibilidade. Além disso, tem o benefício adicional de agilizar seu fluxo de trabalho, já que tudo está em um só lugar.

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Ao consolidar vários locais em um único perfil, você pode ajudar seus clientes a manter uma marca consistente, simplificar o processo de verificação e interagir com os clientes de maneira mais personalizada. Neste artigo, exploraremos os benefícios de gerenciar vários locais no Perfil da Empresa no Google e mostraremos exatamente o que fazer para oferecer o gerenciamento do Perfil da Empresa no Google como parte da estratégia geral de marketing digital de seus clientes.

Por que é importante ter vários locais no mesmo perfil comercial do Google?

Com a maioria das pessoas recorrendo aos comentários e ao boca a boca antes de fazer uma compra, é comum que muitas pessoas iniciem sua jornada de compra no Perfil da Empresa no Google (anteriormente chamado de Google Meu Negócio). Na verdade, 75% dos usuários móveis visitam uma empresa após uma pesquisa local (Search Engine Journal), o que significa que os clientes de seus clientes provavelmente estão fazendo o mesmo. O gerenciamento do perfil comercial do Google deve, portanto, ser uma parte fundamental de sua estratégia local de SEO.

Ter vários locais no mesmo perfil comercial do Google pode melhorar a pesquisa local de seus clientes e o desempenho geral dos negócios. Veja como:

1. Maior visibilidade: quando as pessoas pesquisam empresas “perto de mim”, os perfis de empresas do Google têm o maior impacto na visibilidade do local (reputação). Quando você adiciona vários locais ao mesmo perfil comercial do Google, cada local separado tem mais chances de aparecer em resultados de pesquisa relevantes. Aparecer em mais resultados de pesquisa significa maior visibilidade, resultando em mais clientes em potencial vendo os negócios de seus clientes.
2. Apareça em resultados de pesquisa relevantes: quando as pessoas pesquisam coisas perto delas, elas desejam encontrar a opção mais próxima possível. Com vários locais abaixo de GBP, cada local pode ter seu próprio Perfil Empresarial específico do Google – atraente tanto para o Google quanto para a pessoa que pesquisa.
   Por exemplo, um varejista pode ter um perfil principal para pesquisas gerais, mas também perfis específicos para diferentes departamentos, como “Walmart Vision Center” para pesquisas sobre cuidados com a visão. O objetivo é exibir resultados que reflitam como as pessoas pesquisam e ajudá-las a encontrar o que procuram.
3. Gerenciamento simplificado: o gerenciamento de vários locais no mesmo perfil comercial do Google coloca tudo em um painel centralizado. Isso permite que você e seus clientes publiquem e atualizem informações como o horário comercial do Google e outras informações de todos os locais em um só lugar, o que pode realmente economizar tempo quando você estiver lidando com vários locais separados.
4. Marca consistente: ter vários locais no mesmo perfil comercial do Google mantém a consistência geral. Isso pode ajudar a manter a identidade da marca, garantir que todos recebam as mesmas informações e fornecer uma experiência coesa para clientes que visitam locais diferentes da mesma empresa.
5. Verificação simplificada: o Google exige informações específicas para obter e verificar listagens locais. O Google oferece verificação em massa para empresas com 10 ou mais locais, tornando o processo de verificação significativamente mais fácil, pois a verificação individual de cada local pode exigir muito tempo e esforço. Ao passar pelas etapas de verificação, é útil ter em mente que existem maneiras de verificar sua GBP sem cartão postal.

O que você deve saber sobre como adicionar vários locais

Embora existam muitos benefícios, existem algumas limitações quando se trata de adicionar vários locais ao Perfil da Empresa no Google:

• Se você tiver mais de 10 locais para a mesma empresa, eles deverão ser verificados individualmente ou por meio de verificação em massa. Você pode ler nosso guia completo para verificar seu GPB aqui.
• Há um limite para o número de listagens de empresas que uma empresa pode criar por Conta do Google em um período específico se a conta não tiver sido verificada em massa.

Apesar dessas limitações, ter vários locais no perfil da sua empresa no Google pode ajudar a aumentar a visibilidade da sua empresa e atrair mais clientes. Seguindo as práticas recomendadas e utilizando as ferramentas e recursos do Google, você pode gerenciar vários locais com eficiência e garantir que a empresa do seu cliente esteja bem representada on-line.

Etapas para adicionar vários locais ao perfil da sua empresa no Google

Siga estas etapas para adicionar vários locais ao Perfil Empresarial do Google de seus clientes e gerenciá-los com eficácia como parte de sua estratégia de marketing digital:

1. Faça login em sua conta comercial do Google.
2. Acesse o painel do perfil da sua empresa no Google.
3. No canto superior esquerdo do Business Profile Manager, clique na opção “Empresas”.
4. Clique em “Criar Grupo” para criar um grupo para seus vários locais.
5. Clique em "Adicionar locais" para começar a adicionar seus locais ao grupo.
6. Para cada local que você deseja adicionar, siga estas etapas:
   1. Insira as informações e detalhes do local na página de configuração do Google Meu Negócio.
   2. Forneça informações precisas e atualizadas, incluindo nome comercial, endereço, número de telefone, site e outros detalhes relevantes.
   3. Repita esse processo para cada local que deseja adicionar.
7. Depois de adicionar todos os locais, revise as informações para garantir a precisão.
8. Clique em “Aplicar” ou “Salvar” para salvar as alterações em seu perfil comercial do Google.
9. O Google analisará e verificará os locais individualmente ou por meio de verificação em massa se você tiver mais de 10 locais da mesma empresa.

Coisas a serem observadas: se você cometeu um erro e precisa corrigi-lo, leia mais sobre como mesclar listagens em GBP ou como e quando excluir uma conta em GBP. Se você realmente tiver problemas, consulte este guia para suspensões de contas em GBP.

Dicas para gerenciar vários locais no Perfil da Empresa no Google

Geralmente, vale a pena o esforço, mas ainda existem alguns desafios a serem enfrentados ao gerenciar vários locais:

• Adicionar vários locais ao perfil da sua empresa no Google pode ser demorado e trabalhoso, especialmente se você tiver muitos locais.
• Se você tiver vários locais, pode ser um desafio gerenciar as informações de cada local e manter tudo preciso e atualizado.
• Também pode ser difícil garantir que o perfil comercial do Google de cada local seja otimizado para pesquisa local, inclusive usando as palavras-chave corretas em seu GBP, e contenha todas as informações necessárias.
• Tenha em mãos o número CID do perfil da sua empresa no Google, para garantir.

Seguindo estas dicas, você pode gerenciar com eficácia vários locais no perfil da sua empresa no Google:

1. Crie um grupo de locais para organizar seus vários locais

Ao criar um grupo de locais para organizar seus vários locais para o Perfil da Empresa no Google, você está basicamente agrupando vários locais físicos de sua empresa sob um único guarda-chuva. Isso ajuda você a gerenciar e manter informações consistentes em todos os seus locais com mais eficiência.

Isso pode ser especialmente útil para empresas localizadas em diferentes cidades, estados ou até mesmo internacionalmente.

2. Certifique-se de que as informações de cada local sejam precisas e atualizadas

Garantir que as informações de cada local sejam precisas e atualizadas para o Perfil da Empresa no Google é fundamental para transformar clientes em potencial em vendas. Se as pessoas não conseguirem encontrar as informações que procuram, procurarão em outro lugar. Isso significa realizar auditorias regulares para verificar se há imprecisões ou detalhes desatualizados, garantir nomes comerciais consistentes em todas as plataformas, verificar endereços físicos precisos e números de telefone funcionais e confirmar URLs de sites em funcionamento. Para ficar de olho no desempenho, use o Insights do GPB para manter você e seus clientes atualizados.

Além disso, as empresas precisam atualizar o horário de funcionamento regularmente, gerenciar outros detalhes relevantes e utilizar o painel do Perfil da Empresa do Google para um gerenciamento eficiente.

3. Use o processo de verificação em massa do Google

O processo de verificação em massa do Google permite que as empresas verifiquem 10 ou mais locais pertencentes à mesma empresa de uma só vez. Para usar esse recurso, as empresas devem primeiro configurar e verificar suas listagens individualmente ou por meio de verificação em massa. Depois que as listagens estiverem configuradas, as empresas podem criar um grupo de locais para suas empresas e fazer upload de uma planilha com todas as informações de localização.

A planilha deve ser verificada quanto a erros e violações das diretrizes de qualidade antes de solicitar a verificação em massa. Para solicitar a verificação em massa, as empresas devem preencher um formulário de verificação com o nome da empresa, países e regiões e detalhes de contato. Você terá que ser paciente: pode levar até uma semana para que o processo de verificação em massa seja concluído.

4. Aproveite o recurso de upload em massa do Google

Ao usar o recurso de upload em massa do Google, você pode economizar tempo e esforço adicionando e gerenciando vários locais a um Perfil Empresarial do Google de uma só vez. Esse recurso simplifica o processo de configuração e verificação de vários locais, garantindo que todos os locais sejam representados com precisão em GBP. Aqui estão as etapas envolvidas no uso deste recurso:

1. Crie uma planilha de upload em massa para seus perfis de empresa, que permite coletar informações de vários perfis de empresa e fazer upload dos dados para verificar vários locais de empresa de uma só vez.
2. Baixe uma planilha em branco ou um exemplo de planilha preenchida no painel do Perfil da sua Empresa no Google.
3. Preencha a planilha com as informações necessárias para cada local, incluindo nome comercial, endereço, telefone, site e outros detalhes relevantes.
4. Verifique se há erros e violações das diretrizes de qualidade na planilha antes de solicitar a verificação em massa.
5. Faça upload da planilha para o painel do perfil da sua empresa no Google e solicite a verificação em massa.
6. Aguarde até que o Google analise e aprove sua solicitação de verificação em massa (lembre-se de que isso pode levar até uma semana).

5. Use insights de localização

A localização do Google fornece insights e permite acompanhar e analisar o desempenho de cada local para o Perfil da Empresa no Google. Como diferentes locais podem atender diferentes dados demográficos com diferentes necessidades, essas informações podem ser usadas para otimizar o perfil de cada local, gerando mais clientes potenciais e crescimento geral do negócio.

Aqui está o que você precisa saber para usar o Insights:

1. Acesse o painel do perfil da sua empresa no Google e selecione a guia "Insights".
2. Revise os dados fornecidos pelo Google, incluindo como os clientes encontram sua empresa, de onde vêm e quais ações estão realizando.
3. Use esses dados para tomar decisões informadas sobre como otimizar o perfil da sua empresa no Google para cada local.
4. Compare o desempenho de cada local para identificar áreas de melhoria e ajuste sua estratégia adequadamente para cada local separado.
5. Use o recurso de download em massa do Google para baixar insights de vários perfis para uma planilha, permitindo que você visualize o desempenho de diferentes locais na Pesquisa Google e no Maps.

6. Responda às avaliações e dúvidas dos clientes

Nem é preciso dizer que você deve sempre monitorar regularmente a seção de comentários do Perfil da Empresa no Google de cada local. É considerada uma prática recomendada responder prontamente e profissionalmente a cada avaliação de cada local o mais rápido possível para mostrar aos clientes que você valoriza seus comentários e leva a sério suas experiências negativas.

Quando se trata de gerenciar comentários para vários locais, use um grupo de locais para gerenciar comentários e consultas para vários locais a partir de uma ficha do Perfil da Empresa no Google. Isso agiliza o processo de gerenciamento e garante consistência em suas respostas.

7. Use postagens do Google

O recurso Google Posts é uma forma de interagir com os clientes, mantendo-os informados sobre o que está acontecendo em vários locais. Você pode fazer postagens para promover eventos, ofertas e outras atualizações para vários locais no Perfil da Empresa no Google.

O Google Posts permite que você se comunique diretamente com seus clientes e os mantenha informados sobre atualizações, vendas, eventos e ofertas específicas do local. Isso ajuda a melhorar a experiência do cliente e a fidelizá-lo, além de permitir que eles tomem decisões melhores enquanto navegam.

8. Responda às perguntas do recurso de perguntas e respostas do Google

Responder às perguntas do recurso de perguntas e respostas do Google pode melhorar a experiência dos clientes atuais, bem como incentivar novos clientes a comprar. Quando você fornece respostas rápidas e precisas a perguntas comuns, é mais provável que as pessoas confiem na empresa e, eventualmente, façam uma compra. Também pode fornecer informações valiosas sobre como as necessidades e preferências dos clientes variam de acordo com o local, servindo como pesquisa de mercado gratuita para ajudar a orientar as decisões de negócios.

Como a Vendasta facilita o gerenciamento de GBP para vários locais

A ferramenta Listing Builder da Vendasta torna ainda mais fácil o gerenciamento de vários locais para o Perfil da Empresa no Google:

1. Gerenciamento centralizado: com o Listing Builder da Vendasta, você pode gerenciar todos os locais do seu perfil comercial do Google a partir de um painel centralizado. Isso permite que você acesse e atualize facilmente as informações de cada local em um único lugar, para que você possa dedicar esse tempo a outras tarefas.
2. Atualizações em tempo real: o Listing Builder oferece recursos de sincronização em tempo real, para que quaisquer alterações ou atualizações feitas nas informações da sua empresa sejam refletidas imediatamente em todos os locais do seu Perfil da Empresa no Google. Conforme mencionado, a consistência é fundamental e ajuda a mantê-la com menos esforço.
3. Insights acionáveis: o Listing Builder da Vendasta coleta insights acionáveis ​​dos clientes por meio do Google Business Profile Insights. Ao rastrear e analisar o desempenho de cada local e investigar o comportamento do cliente, você e seus clientes podem tomar decisões informadas e baseadas em dados.
4. Verificação em massa: se você tiver mais de 10 locais, o Listing Builder da Vendasta também oferece suporte à verificação em massa, facilitando a configuração e o gerenciamento de vários locais. A verificação em massa é especialmente útil para empresas com um grande número de locais.
5. Sites de listagem adicionais: o Listing Builder da Vendasta inclui mais de 90 sites de listagem, como Google, Facebook e muito mais, permitindo que você crie e gerencie suas listagens de empresas em várias plataformas, tudo em um só lugar. Embora muitos clientes acessem diretamente o Google, muitos recorrem ao Facebook e outras plataformas para obter avaliações, por isso é uma boa ideia ter o maior alcance possível. O gerenciamento manual dos perfis usando GBP não oferece visibilidade em outros sites.

Perguntas frequentes

Vários locais podem ter os mesmos comentários em um perfil comercial do Google?

Não, vários locais não podem ter os mesmos comentários em um Perfil da Empresa no Google. Cada local tem sua própria subpágina e as avaliações são específicas para o local onde o cliente teve essa experiência específica. Embora não seja possível compartilhar comentários entre vários locais, as empresas podem gerenciar comentários para vários locais a partir de uma ficha do Google Meu Negócio usando um grupo de locais. Ao criar um perfil comercial do Google para cada local, as empresas podem impulsionar seu SEO local e tornar mais fácil para os clientes encontrá-los.

Posso criar uma segunda conta do Google para minha empresa?

Sim, é possível criar uma segunda conta Google para sua empresa para manter suas contas pessoais e empresariais separadas. Os passos são simples e semelhantes aos de criar uma conta pessoal. Basta acessar a página de criação de conta do Google e usar seu e-mail comercial para criar a conta. Em seguida, escolha uma senha forte, forneça suas informações básicas e verifique sua identidade. Depois de concordar com os termos do Google, você também poderá aprimorar as configurações de segurança. Esta nova conta permitirá que você gerencie tarefas e serviços comerciais, mantendo tudo separado de sua conta pessoal do Google.