A fraude de anúncios ainda é uma grande preocupação entre os anunciantes em 2022

Os anunciantes gastam US$ 455 bilhões em publicidade online por ano e US$ 42 bilhões perdidos devido a fraudes em anúncios em 2019, de acordo com a Juniper Research. Além disso, o Wall Street Journal informou que 28% de todo o tráfego da web provavelmente vem de bots “não humanos”.

Por que a fraude de anúncios ainda não foi interrompida?

Em suma, ainda é difícil de detectar.

Os fraudadores estão usando técnicas muito mais sofisticadas hoje do que nos primeiros dias da web e um único anunciante pode executar milhões de impressões de anúncios em centenas de sites, tornando extremamente difícil detectar irregularidades em uma escala tão grande.

Não é segredo que a fraude de anúncios continua sendo um grande problema. Mas os anunciantes estão cientes disso e, em caso afirmativo, estão fazendo algo a respeito?

O Fraud Blocker, um software de proteção contra fraudes de cliques, enviou uma pesquisa aos profissionais de marketing de PPC para ajudar a responder a algumas dessas perguntas enquanto planejam suas campanhas de 2022.

O que é fraude de anúncios?

A fraude de anúncios é um meio de fraudar anunciantes usando técnicas que inflacionam o número total de cliques ou visualizações de anúncios para obter ganhos financeiros.

Com a fraude de cliques, os atores mal-intencionados podem empregar robôs ou trabalhadores de baixa renda para clicar repetidamente em anúncios de forma ilegal. Sem saber da fraude, os anunciantes pagam pelos cliques como se fossem humanos reais com a intenção real do comprador.

Outro tipo de fraude de anúncios, a fraude de impressão, geralmente é feita pela veiculação de anúncios em locais invisíveis ao olho humano. Isso pode ser feito empilhando anúncios uns sobre os outros, carregando-os em pequenos iframes ou exibindo-os em segundo plano em um aplicativo móvel.

Aqui estão alguns dos tipos mais comuns de fraude de anúncios hoje:

• Empilhamento de anúncios : vários anúncios são empilhados uns sobre os outros, onde apenas o anúncio superior fica visível, mas os anunciantes são cobrados pelos anúncios não visíveis.
• Pixel Stuffing : Um editor malicioso carrega anúncios, ou um site inteiro, dentro de um pixel de 1 × 1. Os anúncios são invisíveis ao olho humano.
• Click Farms : os invasores contratam um grupo de indivíduos cujo trabalho é simplesmente clicar nos anúncios ao longo do dia. Os farms de cliques usam técnicas que dão a impressão de que cada clique é de um usuário e dispositivo diferente.
• Click Bots : Um dos métodos mais populares de fraude de cliques é feito por robôs da web. Esses bots podem ser programas simples que clicam repetidamente em anúncios ou podem ser grandes operações que são instaladas com malware nos dispositivos do usuário e clicam em anúncios sem saber em segundo plano.
• Fraude de localização : a localização geográfica dos anúncios é falsificada usando uma rede privada virtual (VPN). Isso faz com que os anúncios pareçam ser exibidos em um local mais desejável, como nos EUA, apesar de serem exibidos em um país menos desejável.
• Fraude de visualização de vídeo : A popularidade dos canais de vídeo pode ser facilmente falsificada para parecer mais atraente para os anunciantes, assim como os seguidores de mídia social. Os anunciantes acabam pagando com base nas contagens de visualizações, das quais uma grande parte pode não ser de humanos reais.
• Fraude de anúncio de afiliado : os fraudadores manipulam os cookies no dispositivo de um usuário para creditar erroneamente um afiliado associado como fonte de compra sem o conhecimento do usuário.
• Source Spoofing : Os dados que detalham onde um anúncio foi executado são alterados para aparecer como um editor ou aplicativo móvel mais confiável.
• Falsificação de domínio : O nome do domínio é alterado para aparecer falsamente como se o anúncio viesse de um site mais premium, como mudar de junknewssite.com para WSJ.com.

Visite aqui para obter mais detalhes sobre os diferentes tipos de fraude de anúncios.

A fraude de anúncios ainda é uma grande preocupação para os anunciantes

Na nova pesquisa, os gerentes de PPC foram questionados sobre sua conscientização sobre fraudes de anúncios, seu nível geral de preocupação e qual papel no marketing eles ocupavam para ver se havia alguma correlação.

A grande maioria de todos os entrevistados, 70%, afirmou estar um pouco ou muito preocupado com a fraude de anúncios.

A pesquisa também mostrou que os profissionais de marketing mais experientes tinham uma preocupação maior com fraudes. Esses entrevistados em particular podem identificar fraudes com mais frequência devido à sua experiência dedicada em marketing e análise em relação a proprietários e consultores de negócios mais gerais.

A fraude de anúncios continua a afetar significativamente o desempenho da campanha

Todos os entrevistados da pesquisa tinham experiência direta no gerenciamento de campanhas publicitárias de PPC e a maioria deles relatou ter visto uma grande quantidade de fraudes.

74% desses entrevistados sofreram mais de 5% de fraude em suas campanhas publicitárias e incríveis 11% dos profissionais de marketing sofreram mais de 25% de fraude. Mesmo uma pequena quantidade de fraude pode ter um tremendo impacto no orçamento e no desempenho de um anunciante.

Os tipos de fraude de anúncios e seus canais de marketing ainda variam muito

Historicamente, os bots de clique eram frequentemente o tipo de fraude mais mencionado, mas hoje a pesquisa mostra “empilhamento de anúncios” e fontes de URL fraudulentas como os problemas mais comuns para gerentes de PPC.

Bots de clique e “pixel stuffing” foram o terceiro e quarto mais mencionados e mais de 10% afirmaram que os concorrentes clicando em seus anúncios era um grande problema para eles.

Os entrevistados também sofreram fraudes em todos os canais quase na mesma proporção. Tecnologias ainda mais recentes, como o over-the-top streaming TV (OTT), relataram problemas consideráveis ​​de fraude de anúncios. Isso pode ser devido ao fato de ter uma tecnologia de anúncio menos madura que cria um maior potencial para explorações.

Profissionais de marketing experientes usam software de terceiros para ajudar a evitar fraudes

Eliminar totalmente a fraude de anúncios pode ser muito difícil, mas os anunciantes podem contar com algumas técnicas para ajudar a economizar seus orçamentos e melhorar seu desempenho.

A primeira é simplesmente seguir as melhores práticas para ajudar a identificar bots, como adicionar um “pote de mel” a formulários de lead ou monitorar frequentemente dados de cliques, visualizações e leads para encontrar irregularidades e ajustar as campanhas publicitárias de acordo. No entanto, isso exige que profissionais de marketing experientes sejam capazes de identificar os dados incorretos e pode ser trabalhoso monitorar e tomar medidas com frequência.

Outra opção é contar com serviços antifraude fornecidos por redes de anúncios, como o Google Ads. Isso pode ser eficaz; no entanto, muitas vezes há um conflito de interesses em que as redes de anúncios geram receita a partir de cada clique ou impressão, independentemente de ser fraudulento. Reduzir seus cliques de fraude reduz assim sua receita. Algumas redes de anúncios também fornecem muito pouca transparência de atividades inválidas em seus relatórios e, então, o ônus pode ser do anunciante solicitar reembolsos se a fraude for descoberta.

Algumas redes de anúncios, como o Google Ads, fornecem “cliques inválidos” em seus relatórios de campanha para anunciantes, mas um homem processou o Google depois de supostamente descobrir que seus cliques inválidos eram muito maiores do que os relatórios do Google estavam mostrando.

Quando os entrevistados da pesquisa foram questionados se acreditavam que o Google Ads bloqueava a fraude de cliques, apenas metade dos entrevistados, 49%, acreditava que o Google sim. Essa deve ser uma consideração importante para a publicidade em 2022.

A opção final é usar um software de detecção de fraude de anúncios independente e dedicado. Existem vários players no mercado que podem ajudar os anunciantes a detectar, bloquear fraudes em tempo real e a pesquisa mostrou que cerca de 50% dos anunciantes usam esses serviços ou já pensaram em usar um.

No geral, os resultados dessa pesquisa indicam que a prevalência de fraudes em campanhas publicitárias ainda é muito alta. À medida que os profissionais de marketing planejam para 2022, eles devem considerar tomar medidas contra essa fraude para melhorar o desempenho de seus anúncios e estender seus orçamentos de anúncios.

Metodologia

A pesquisa Fraud Blocker foi conduzida pela Pollfish e concluída em 1º de dezembro de 2021. Ela foi enviada a um grupo aleatório de profissionais de marketing de PPC e compradores de mídia nos EUA e no Reino Unido que compraram publicidade digital nos 24 meses anteriores. 200 entrevistados completaram a pesquisa. A Pollfish é uma empresa líder em pesquisas com um pool de mais de 480 milhões de membros da audiência móvel em todo o mundo que participam de suas pesquisas.