ActiveCampaign + Convert: acompanhamentos que aumentam as conversões

O e-mail não está morto.

Com o ROI por dólar gasto aumentando quase todos os anos, ainda é a melhor maneira de manter contato com os clientes em potencial e orientá-los gradualmente para as conversões.

Falando em conversões, o Convert Experiences permite que você teste variantes das páginas, formulários, conteúdo do seu site (–e muito mais–) uns contra os outros para descobrir o que tem o melhor desempenho.

Juntos, o Active Campaign e o Convert Experiences são parceiros naturais na jornada de uma empresa para mais leads, lucros e valor para o cliente.

Mas o artigo que temos para você não é apenas sobre como você pode importar dados do Convert Experiences para o Active Campaign.

Trata-se mais de usar as ferramentas que combinam bem com o Active Campaign para fornecer acompanhamentos personalizados – e-mails e outros – para que cada variante de teste tenha a melhor chance de obter resultados.

Integre experiências de conversão com ActiveCampaign

A primeira etapa, você deve integrar o Convert com o ActiveCampaign para que, para cada experimento do Convert, a integração transmita o nome do experimento e o nome da variação em que o visitante do site está atualmente agrupado (se houver).

Configure a integração:

1. Adicione o código de acompanhamento do Convert Experiences ao seu site
2. Adicione o código de acompanhamento ActiveCampaign ao seu site
3. Em seguida, você deve ativar o rastreamento de eventos de campanha ativa seguindo estas instruções.
4. Por fim, adicione o código de integração conforme descrito aqui.

Verificar integração

Quando a instalação estiver pronta, verifique a configuração instalando o Convert Chrome Debugger.

Quais dados são usados?

Todos os eventos em sua conta ActiveCampaign provenientes do aplicativo Convert serão marcados com:

• Exp_Name – o nome do experimento limitado aos primeiros 20 caracteres ou o ID do experimento conforme encontrado em sua conta do Convert, dependendo de você ter a anonimização de dados ativada ou não
• Var_Name- o nome da variação limitado aos primeiros 20 caracteres ou o ID da Variação conforme encontrado em sua conta do Convert, dependendo de você ter a anonimização de dados ativada ou não

Dentro da sua conta do ActiveCampaign, você pode ver os eventos de conversão com base em um determinado par Experimento – Variação para analisar o comportamento do visitante para uma variação específica:

Qual é o próximo?

Depois de ter o Convert with ActiveCampaign instalado e funcionando, o que vem a seguir?

Agora você pode integrar a configuração com toda uma gama de ferramentas – Publicidade, Análise, Atribuição, CRM, Sucesso do Cliente, Deep Linking, Enriquecimento de e-mail, Mapas de calor e Gravações, Helpdesk, Livechat, Monitoramento de desempenho, Personalização, Dados brutos, Dashboards em tempo real , Referências e Notificações por SMS e Push, para citar alguns.

O volume de informações e o escopo de possibilidades podem ser um pouco esmagadores. Portanto, concentre-se apenas nos eventos e nas ferramentas que importam.

Converter Recomenda:

Enriqueça o marketing e avalie as ofertas de vendas

Assim que o Convert Experiences estiver conversando com o ActiveCampaign, você poderá dar um passo adiante e integrar-se ao Woopra também.

O Woopra é famoso por sua filosofia unificar-analisar-engajar e permite que as empresas identifiquem o que está quebrado em seus funis para que vazamentos de leads, receita ou boa vontade possam ser corrigidos com eficácia.

Com esta integração de 3 aplicativos, você pode acompanhar e otimizar seus fluxos de trabalho de marketing e vendas diretamente da plataforma Woopra. Os funis de jornada do cliente e os dados de segmentação do Woopra permitem que você forneça mensagens contextualmente relevantes para melhorar as conversões e impulsionar o envolvimento do cliente.

Vamos jogar uma interação Convert Experiences – Active Campaign – Woopra no mundo real. Todos nós sabemos que as ações que os clientes em potencial realizam em um site podem variar muito com base em qual é o primeiro ponto de contato com uma marca. Se você estiver executando testes A/B, existem diferentes “versões” dos pontos de contato a serem levadas em consideração.

Como membro da equipe de vendas e marketing, você pode querer enriquecer os contatos em seu banco de dados do Active Campaign com informações referentes a padrões de comportamento com base nas variações observadas, que convenientemente também estão presentes no Active Campaign, graças à integração com o Convert Experiences. Você pode usar o recurso “notas” do Active Campaign para fazer isso.

Porém, um problema – a aplicação de notas é manual. É aí que entra Woopra.

Basta criar um gatilho no Woopra para adicionar uma nota aos contatos que correspondem a um segmento realizando determinadas ações. Sua nota também pode incluir informações que o Woopra reuniu sobre os contatos com base em suas ações, usando o menu suspenso “tags” do Woopra.

Você também pode encontrar o impacto direto das variações na facilidade de fechar negócios. O Active Campaign também funciona como um CRM. Os contatos com a variação da experiência de conversão e os dados do experimento podem ser organizados em pipelines correspondentes ao seu estado na sequência de fechamento de vendas. Vamos supor que você configurou o Woopra para pontuar leads e qualificar contatos como negócios em potencial, com base em suas ações em seu site e outros canais digitais.

Uma vez que eles atendem aos seus critérios predefinidos, o Woopra pode adicioná-los ao pipeline do Active Campaign correspondente, onde eles já possuem as informações do teste A/B.

Avalie melhor do que nunca o impacto das variantes em suas vendas e receita. De nada.

Personalizar interações humanas com mensagens de texto

SalesMessage permite que você alcance clientes em potencial e clientes atuais com mensagens de texto, tudo a partir de um número de telefone local real. Essa ferramenta permite que as equipes marquem compromissos com um clique, criem ou atualizem contatos em tempo real e personalizem mensagens com campos de mesclagem.

Alguns dos outros recursos oferecidos pelo SalesMessage são o encaminhamento de chamadas, a capacidade de arquivar conversas, receber fotos, armazenar notas e atividades e automatizar textos de saída.

Então, como o Active Campaign, Convert Experiences e SalesMessage podem facilitar sua vida?

Você pode não apenas agendar a nutrição de e-mail com base em experimentos e variantes às quais seus clientes potenciais foram expostos, mas agora você pode enviar mensagens de texto para clientes em potencial que abrem determinados e-mails ou interagem com determinadas mensagens do site nessas sequências por meio da adição de SalesMessage.

É o acompanhamento personalizado final para seus experimentos.

Envolva adequadamente os leads capturados por meio de visualizações de vídeo

Com a explosão de mídias como o Youtube, o vídeo tornou-se um player vital em marketing e vendas para empresas em todo o mundo. Os vídeos são ótimos, mas o simples fato de haver tantos que podem levar seus leads à conversão torna a atribuição e a avaliação da eficácia do conteúdo de vídeo bastante difícil.

Trazer Wistia para a equação muda o jogo.

O Wistia oferece ferramentas sérias de gerenciamento de vídeo e oferece muito mais do que uma simples solução de hospedagem de vídeo. Com ele você pode personalizar, entregar, analisar e fazer muito mais pelo seu conteúdo de vídeo, em uma plataforma simples de usar.

Se você integrar o Convert Experiences, o Active Campaign e o Wistia, poderá inserir um formulário de inscrição em seus vídeos, enviando imediatamente quaisquer contatos capturados para a lista do ActiveCampaign de sua escolha.

Quando o contato estiver na ActiveCampaign e marcado com as informações do Convert Experiences, você poderá acionar os processos de marketing por gotejamento e automação de vendas configurados em sua conta para personalizar o acompanhamento das variantes.

Em resumo, você pode agendar fluxos de e-mail envolventes – com base nos vídeos em potencial que os clientes em potencial viram para entrar em sua lista e nas variantes de seus testes A/B aos quais eles foram expostos, à medida que avançavam em seus funis.

Aceite seus compromissos com conteúdo relevante e personalizado

Conectar sua conta canUmeet com a conta Convert Experiences + ActiveCampaign é fácil. Vamos rolar para baixo através de alguns pontos sobre como fazer isso.

1. Na página de integração do canUmeet, vá para Outros aplicativos e escolha Campanha ativa.
2. Ao clicar em Conectar, você será solicitado a fornecer o URL da conta da ActiveCampaign e a chave de API.
3. Volte para sua conta ActiveCampaign e clique na foto do perfil no canto superior direito da tela, onde você pode encontrar a opção MySettings.
4. Em MySettings, vá para a seção Developer e clique nela.
5. Uma nova janela aparece contendo sua AccountURL e chave de API. Copie e cole-os no canUmeet. E, parabéns, você conectou com sucesso o canUmeet ao ActiveCampaign.

Isso é tudo de bom – mas por que você iria querer se dar ao trabalho de integrar o canUmeet com o Active Campaign e por relação, Convert Experiences?

Imagina isto. Alguém marca uma consulta com você. Eles nunca tiveram uma interação com sua marca antes, mas agora estão aqui na sua agenda querendo falar de “estratégia”.

Com a configuração descrita, você tem o poder de:

• Envie a eles uma mensagem de boas-vindas padrão por meio da integração canUmeet e Active Campaign
• Adapte ainda mais o acompanhamento com base nas variantes que eles veem em seu site e que informam seu contexto para sua empresa

Dessa forma, você também pode ser informado sobre o tipo de conteúdo que eles visualizam – se eles decidirem explorar o site antes de sua ligação e, ao fazê-lo, se depararem com seus testes.

Expanda a lucratividade das experiências de comércio eletrônico

Você pode enviar dados acionáveis ​​de compras e carrinhos abandonados diretamente de uma loja Shopify ou WooCommerce para sua conta ActiveCampaign e colocar essas informações em camadas com variações e entradas de personalização do Convert Experiences.

Outra ótima maneira de não apenas acionar acompanhamentos personalizados de up-sell ou cross-sell por e-mail para pessoas que compram seus produtos, mas também acompanhar melhor as conversões geradas pelos testes do Convert Experiences em termos de reais gastos.

Você pode até sincronizar dados históricos de sua loja Shopify conectada em sua conta. Isso inclui:

• Todos os contatos em sua conta da Shopify junto com todos os pedidos que eles fizeram.
• Todos os contatos da sua conta da Shopify que não fizeram nenhum pedido com você.
• Todos os pedidos feitos por contatos que já existem em sua conta ActiveCampaign.

Quer saber mais sobre a integração direta do Shopify com o Convert Experiences? Nós cobrimos você no blog .

Otimize o impacto dos e-mails em sua estratégia geral de marketing

Por meio do Segment Sources, você pode enviar seus dados do Convert que são enriquecidos com campos ActiveCampaign para um armazém Postgres ou Redshift, ou para qualquer uma das mais de 180 integrações suportadas pela plataforma Segment, sem exigir nenhuma codificação.

O que isso significa para você?

O uso de origens de segmento permitirá que você responda às seguintes perguntas:

1. Quantas interações totais de e-mail você teve com um cliente esta semana?
2. Qual é o valor da vida útil dos clientes que chegaram por meio de uma campanha de e-mail específica e variante de teste?
3. Quais e-mails são mais eficazes para reativar usuários?

Essas perguntas sempre foram difíceis de responder porque dependem da junção de vários conjuntos de dados de maneiras altamente personalizadas.

No entanto, com o ActiveCampaign como fonte, o Segment reúne todos os seus dados em um só lugar, dando a você o poder de entender sua estratégia de e-mail e como ela figura como parte da jornada geral do cliente.

Sabemos que o Segmento ajuda você a fazer o melhor uso de seus dados para decisões informadas. É por isso que falamos sobre todas as vantagens de uma integração Segment and Convert Experiences aqui .

Entenda como fazer seus testes e e-mails funcionarem melhor

Depois de conectar seus dados a um dos armazéns conforme descrito acima, você pode criar relatórios e gráficos dinâmicos de inteligência de negócios com o Slemma.

Slemma é uma ferramenta de análise de dados que permite gerar relatórios de dados simples, fáceis de usar e dinâmicos de vários conjuntos de dados.

O Slemma extrai dados da integração Convert Experiences + ActiveCampaign para seu painel.

Aqui você pode monitorar, explorar e visualizar suas métricas de assinatura de e-mail para variantes específicas e melhorar a eficácia de seus experimentos.

O Convert Experiences integra-se imediatamente com mais de 70 ferramentas e plataformas. Além disso, possui notificações de privacidade oportunas e úteis que mantêm seus testes no lado certo da segurança dos dados.

Juntos, esta é uma combinação imbatível que elimina muito da dor de cabeça em torno da análise e inteligência que um mundo ciente da privacidade envia para você.